Youbio Recenzje 

342
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

YouSee er noget bæ. Det er YouBio i den grad også. Jeg oplever de nøjagtigt samme problemer som alle andre har beskrevet. Og det er bekymrende at YouSee/YouBio undlader at besvare over halvdelen af al... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bruger YouBio ugentligt, er glad for billed kvaliteten der er noget bedre end Netflix. Lettere irriteret over lyden der kører analogt, vil give en større oplevelser med 5.1. Udvalget af film er OK,... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Youbio er et rigtig godt koncept, men via boksen til fjernsynet, er det lidt langsommeligt at bruge... En del latenstid efter at have trykket på knapperne på fjernbetjeningen, derfor "kun" 4 stjerner.... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

- mere eller mindre kun gamle film - Diverse serier / afsnit i serie bliver slettet igen og igen. - deres app til Samsung tv virker sjælent, film stopper midt under afspildning. - Små 20 min i... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa streamowania filmów

O Youbio

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Har du spørgsmål eller ønsker en generel vejledning til et af dine produkter, vil vi gerne hjælpe dig med at løse problemet.



Ring til os på telefon 70 70 40 40



Indlæs dine kanaler digitalt

Hvis du mangler en kanal, og du har den
tv-pakke, kanalen tilhører, skal du indlæse dine kanaler igen. Du får den bedste billedkvalitet, hvis du indlæser kanalerne digitalt.




Kontaktoplysninger

Kundeservice har åbent hverdage
kl. 8 - 18.30

I weekenden og på helligdage holder Kundeservice lukket.

Har du problemer med dine YouSee produkter, skal du ringe til YouSee's Support på 70 70 40 40

Supports åbningstider i hverdage er
kl. 8 – 20

I weekender og på helligdage
kl. 10 – 20


Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

342 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Inni użytkownicy przeglądali również

2,3

Wszystkie recenzje

(342)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Hold jer væk - og lad prof'erne gøre deres arbejde i fred

Der er gået to år nu - og der er absolut intet sket på YouBio platformen der er kommet kunderne til gode. Jeg oplever konstant problemer og jeres YouBio boks er fuldstændig ubrugelig!

Hvis man vælger at benytte sin iPad eller iPhone til at skærmdublere til sit Apple TV kan man pludselig heller ikke dette mere. I kan få det til at virke på jeres info kanal men alle andre tv-kanaler og film virker ikke...

Problemet blev nævnt første gang i december sidste år og der er INTET sket siden.

Jeg anbefaler absolut ingen at benytte sig af Youbio eller Yousee's produkter. Brug en af de mange andre alternativer der gør det 1000 gange bedre..

30 lipca 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Mark

Det er med ærgelse at vi læser dit indlæg for det er naturligvis ikke sådan en oplevelse man skal sidde tilbage med.

Vi lægger løbende nyt indhold på YouBio, men jeg fornemmer at du mangler andre ting også. Dette kunne have været rart at få uddybet i anmeldelsen.

Vi vil meget gerne kigge nærmere på din YouBio boks og høre hvad du oplever med den.

Efter seneste opdatering af YouBio og Tv app'en tilbage i april måned, blev der lavet nogle ændringer fra Apples side af som skal tilpasses i app'en, nærmere betegnet det plugin vi bruger. Vi venter derfor fortsat på en rettelse fra den leverandør vi bruger til pluginet på YouBio. Det har desværre ladet vente på sig, men vi gør alt hvad vi kan for at det skal blive rettet så hurtigt som muligt.

Man kan imidlertid følge status på fejlen på vores driftsinformation:

www.yousee.dk/driftinfo

Du er meget velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse, så vi kan få set nærmere på sagen omkring YouBio-boksen.

Venlig hilsen
Kasper

Oceniono na 1 z 5

HAKKER, HAKKER OG ATTER HAKKER

NU har vi lige lejet en film til 50 kr og den hakker jo simpelthen konstant, det gør at man ikke gider at se den og mister lysten til at se film hos jer. I må gøre noget ved det!!!!!!!!!!! Og det er ikke første gang😠😠

31 maja 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Trine

Vi vil meget gerne kigge nærmere på problemet du beskriver her, men med hensyn til hak og frys på film er det meget hurtigere at kontakte vores support på telefon eller på de sociale medier:)

Vi hjælper selvfølgelig gerne her, det kræver bare du sender en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer, samt teksten fra denne Trust Pilot anmeldelse.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 2 z 5

Youbio har ikke styr på teknologien

Jeg anvender Youbio via Ipad til Apple-TV.

Siden jeg opdaterede til den nyeste version af deres APP, har jeg ikke kunnet få billedet op på mit TV.

Nedenstående er fra deres egen driftsinfo:

hvis man f.eks. fra sin iPhone/iPad vil skærmdublerer billedet til Tv-skærmen, vil man opleve at den laver fejl. Fejlen gælder både trådløst og via kabel.

Vi har pt. ingen tidshorisont på hvornår fejlen er rettet.
Starttid: 02-04-2014 09:30

Det er ikke så meget det at fejlen opstår - det er mere at det nu har taget dem ca. 2 måneder at forsøge at rette den.

Siden jeg opdaterede app'en har jeg ikke kunnet bruge mit Youbio abonnement eller de lejefilm jeg fik som bonus for at opgradere til hurtigere internet på YouSee.

Og nej, at se TV på min PC/tablet er ikke en workaround - jeg ser TV på mit TV.

28 maja 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Peter

Vi håber på denne fejl bliver rettet i løbet af juni, da det kræver en ny opdatering af appen som skal godkendes af App Store.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Elendig streaming tjeneste. Øv, YouBio.

Har lejet et film via YouBio. Det hele er betalt for, og jeg er klar. Og hvad sker der så? Atter engang oplever jeg, at YouSee produkt bare ikke fungerer. Filmen vil ikke starte.

Jeg skynder mig at åbne Netflix app'en for at se, om jeg kan streame herfra. Og ja, det virker naturligvis. Problemfrit, hurtigt og med høj streamingkvalitet. Det er altså ikke hverken netværk eller tablet, der er noget galt med. Det er YouBio!

Konklusion: filmen jeg ville nyde via YouBio her fredag aften må jeg droppe, da app'en bare ikke leverer noget billede.

Øv, YouSee. Øv, YouBio.

16 maja 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Peter

Øv sikke en dårlig oplevelse, det vil vi gerne kigge nærmere på.

Send os en mail til isupport@yousee.dk med dit adresse, hvilken film du havde problemer med og teksten fra dette Trust Pilot indlæg.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Elendig oplevelse ved leje og visning af filmen Nattevagten hos Youbio.dk

Hej Youbio,
Jeg lejede filmen Nattevagten til 49 dkr. torsdag aften 17/4. Den vil godt starte, men filmen stopper gentagne gange, det vil siger hvert 10. minut, så til sidst opgiver vi i vores familie at se filmen. Der er ingen fejlbesked. Fejlen er så vidt jeg kan vurdere en serverfejl. Jeg har en båndbredde på 10 Mbit. Total dårlig oplevelse på dette køb! Jeg vil gerne have refunderet leje beløbet hurtigst muligt, idet jeg ikke har modtaget det ønskede produkt.
Jeg ser indimellem live sport og Film gennem viaplay.dk - her er der aldrig problemer.

mvh Lars , Årslev

17 kwietnia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Lars

Jeg beklager det sene svar, men hvis du ikke har fået refunderet filmen gør vi det selvfølgelig gerne.

Send en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer og teksten som du har skrevet i dette Trust Pilot indlæg, så tager vi os af sagen.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Kan ikke afspille på Ipad

Hej
ville gerne give flere stjerner for indholdet er ganske udemærket, men har nu prøvet
at afspille hobitten på min Ipad (version 7.1) mindst 20 gange.
Har genstartet app og geninstalleret, men lige lidt hjælper det, står bare og hænger og skriver henter.
Så hvad skal jeg så lige bruge et abbonement til hvis jeg ikke kan afspille på min enheder.

9 kwietnia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Lars

Vi vil meget gerne undersøge problemet nærmere, så du er velkommen til at sende en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer og teksten som du har skrevet i dette Trust Pilot indlæg.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 2 z 5

Opdatering af serier

Jeg ville ønske som kunde at i ville opdater jeres serier bedre når man ligger sæson 1 og 2 ind af rizzoli og isles så må man gerne ligge de andre sæsoner ind også ....men ellers er jeg tilfreds med youbio

5 kwietnia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Winni

Det hele handler i bund og grund om rettigheder, så derfor vil du nogen gange opleve at vi ikke har alle sæsoner af en serie. Det er dog noget vi forsøger at få, i så bred udstrækning som det er muligt.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

1.5 time i telefonkø er bare IKKE iorden!

Det kan SIMPELTHEN ikke passe, at jeg skal vente 1.5 time for at komme igennem til en uviden medarbejder, der ikke engang kan hjælpe med det et så simpelt spørgsmål om afmeldelse..
Jeg ønsker bestemt ikke at være kunde hos youbio, da udvalget af film og serier er helt i bund, samt kvaliteten er helt hen i vejret. Det er bare desværre en jungle at få lov at afmelde sit abonnement.
KOM IGEN YOUBIO..

24 marca 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Nikoline

Du har været meget uheldig, hvis du har siddet i kø i så lang tid.
Når det så er sagt, er det selvfølgelig noget vi har fokus på at forbedre.

Dog kan jeg ikke forstå du skulle til udvidet support og ikke kundeservice, da du ringede ind.

Hvis du stadig ikke har fået det afmeldt, er du velkommen til at sende en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer og linket til denne Trust Pilot anmeldelse.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Snyder kunderne

Man får fortalt, at den første måned er gratis. Hertil er det forventeligt, at det drejer sig om en måned uanset, hvornår man tilmelder sig (som det fx gør sig gældende hos Netflix og Viaplay) og altså ikke kalendermåneder. Dagen efter oprettelsen af en gratis måned, er det derfor MEGET OVERRASKENDE, at der bliver trukket 100kr fra ens konto. Dette er ikke blot kritisabelt, men snyd af kunderne.

Jeg kan derfor ikke anbefale Youbio til nogen som helst, men vil fraråde alle at benytte sig af deres "tilbud" om en gratis måned.

3 marca 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Christine

Det er vigtigt man læser hvad der står på vores hjemmeside, for det tilbud vi har er 0 kroner måneden ud.

Vi forsøger ikke at skjule noget, da det står i et gult OBS mærkat på vores YouBio side.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 2 z 5

Alt for få nye serier

Der er alt for få populær serier og ALT for mange tegneserier, øv øv.
Hvis jeg skulle overveje at beholde min store tv pakke, så skulle det være fordi jeg foretrækker at streme serier feks. Via youbio, men jeres udvalg er meget skuffende, så jeg vil prøver at overtale min bedre halvdel til at nedgradere, da fordelen ved at have den store pakke var at vi fik youbio.
Håber i vil satse mere på serier(ikke tegneserier)

24 lutego 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Jette

Jeg tager dit input med videre, til vores film-afdeling.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 2 z 5

Platte b film til dyre leje priser

Vi har lige set en ekstrem dårlig gyser til 39 kr. den hedder "Gate to hell" Lad være med at leje den.. Jeres leje priser er for høje.. Vi vil gerne af med boxen. Hvorledes kan vi opsige yousee boxen og få mulighed for at retunere den. Jeres butikker vil ikke af med et nummer til jer. Mange af de dårligeste film bør i gøre gratis.. Netflix er meget bedre, for de trækker pengene med det samme i stedet for monster regninger hver tredie måned....

16 lutego 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Adam

Hvis du gerne vil opsige din YouSee Plus boks, kan du gøre det her: http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Kontakt/Tv/Opsigelse/Kundeservice_Kontakt/Formular.aspx

Så sender vi dig et returlable, så du kan sende boksen retur til os.

venlig hilsen
Dan

Oceniono na 2 z 5

Hakker lidt

Når man ser en film eller en serie så hakker lyden efter 5-10 minutter mens billedet er helt fint, det er enormt irriterende og dette giver en lyst til ikke at se film færdig. Jeg håber dette vil blive lavet hurtig, ellers så mister man lysten til at have et abonnement hos Yousee bio.

29 stycznia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Klara

Nu skriver du ikke på hvilken enhed du oplever problemet, men udfyld denne formular, så tager vi et kig på de problemer du har:
http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Kontakt/YouBio/Pc-Mac/Support_Kontakt/Formular.aspx

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Hakker

Efter 10 minutter begynder det at hakke, har prøvet flere gange. Få det nu fixet!

24 stycznia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Dustin

Nu skriver du ikke på hvilken enhed du oplever problemet, men udfyld denne formular, så tager vi et kig på de problemer du har:
http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Kontakt/YouBio/Pc-Mac/Support_Kontakt/Formular.aspx

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Youbio virker ikke på iPad, Chrome (Windows) og Internet Explorer

Jeg prøver at få vist en film i Chrome (Windows). Der sker ingenting. Så prøver jeg med Internet Explorer. Her bliver jeg promptet for at hente en plugin-installationsfil som hedder YouSee.msi. Jeg downloader og installerer og genstarter Internet Explorer. Når jeg trykker play på filmen, fryser Internet Explorer og jeg kan kunne lukke ved at bruge Task Manager. Så tager jeg min iPad frem og går ind og trykker play på filmen. Her fremkommer der beskeden Henter med et timeglas og der sker ingenting. Jeg lader iPad'en ligge og "Hente" i 10 min men der sker ingenting.

24 stycznia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Søren

Udfyld denne formular, så tager vi et kig på de problemer du har:
http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Kontakt/YouBio/Pc-Mac/Support_Kontakt/Formular.aspx

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 4 z 5

Rigtig mange gode film, men ..

Er meget tilfreds med udvalget af film og på PC virker det hele meget professionelt, men det halter altså på TV og det er der man ser film med den gode lyd. Deres menuer er forfærdelige at finde rundt i og man kan ikke søge efter en film via alfabetet, men kun efter det første bogstav. Der er alt for mange menu-indgange til de film de har og det kan ødelægge oplevelsen

11 stycznia 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Burde politianmeldes for snyd!

Jeg meldte mig ind 27 december, hvor der stod " Resten af denne måned gratis" Hurtigt efter opdagede jeg dog at de havde sendt en mail som bekræftelse på at de havde trukket 12,80 kr. Ja et lille ligegyldigt beløb, men alligevel penge som de ikke havde ret til. Ville derefter sende en mail til dem, men den ide er nu droppet da der åbenbart går 10-15 dage inde de svarer tilbage.

Useriøs virksomhed. Jeg skal aldrig have noget med yousee at gøre igen.

6 stycznia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Martin

Send en mail til isupport@yousee.dk med din fulde adresse og linket til denne Trust Pilot anmeldelse, så kigger vi på din sag.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 1 z 5

Trækker penge, men skriver det er gratis!

Meldte mig ind kl. 10.04; kiggede lidt rundt på siden, opdagede det var noget humbug og at det ille blive alt fordyrt. Meldte mig ud Kl. 10.13 (efter flere minutters søgen efter et sted at blive meldt ud). modtager en mail Kl. 10.14 "Vi har modtaget din indbetaling på 86.23 kr." HVAD BLEV DER AF "...GRATIS MÅNENDEN UD"!!?? SIKKE NOGET MØG! Hvor er det ærgerligt jeg ikke kiggede langt nok ned af siden på trustpilot først!

5 stycznia 2014
Opinia niezależna
Logo Youbio

Odpowiedź od Youbio

Hej Anne

Send en mail til isupport@yousee.dk med din fulde adresse og linket til denne Trust Pilot anmeldelse, så kigger vi på din sag.

Venlig hilsen
Dan

Oceniono na 3 z 5

Godt udvalg af film og serier

Men deres backend eller software er temmelig ringe. Oplever ofte især ved aftenstid at streams stopper. Det påtrods vi har 25mbit og andre tjeneste kører uden problemer.

Hader man skal logge ind hver eneste gang! Vi bruger mediecenter til afspilning.

26 grudnia 2013
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej