Geweldig service je denkt dat je scherm kapot is maar door scherm laagje van Youmobile YM glass protector heeft mijn voorkant scherm beschermd. Super blij.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wilde mijn telefoon inruilen maar kreeg maar €70. Niet realistisch. Gegoogled, kwam bij deze club uit. Heldere procedure, nemen telefonisch snel op, bellen zelf i.p.v. alles per mail. Snelle uitbetal... Zobacz więcej
Verkoop iPhone RS aan you Mobile: Hoewel bedrag iets lager uitpakte dan schatting op basis van de door mij verstrekte info, ben ik tevreden met de uitkomst. Er was even iets misgegaan in de communic... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
You Mobile is een veelzijdig bedrijf dat met tientallen jaren ervaring haar klanten een complete service biedt op het gebied van mobiele telefoons. Wij opereren onder drie labels, elk met een specifieke focus om aan al uw mobiele behoeften te voldoen. Onze webshop biedt een breed scala aan toestellen te koop aan, variërend van de nieuwste modellen tot betaalbare, betrouwbare opties. Bij You Mobile vindt u wat u nodig heeft voor een scherpe prijs. Daarnaast hebben we ons Buyback-programma, waar klanten hun oude toestellen gemakkelijk en snel kunnen verkopen. Dit programma is ontworpen om het inkoopproces eenvoudig en transparant te maken, zodat u zonder gedoe van uw oude toestel afkomt en er een eerlijke prijs voor ontvangt. Voor klanten die hun huidige toestel willen laten repareren, bieden we via GSM Reparatie Direct deskundige en snelle reparatieservices aan. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat uw toestel weer als nieuw functioneert, ongeacht het probleem. Bij You Mobile combineren we onze uitgebreide ervaring met een klantgerichte aanpak, waardoor we een one-stop-shop zijn voor de verkoop, inkoop en reparatie van mobiele telefoons. Kwaliteit en betaalbaarheid staan daarbij altijd voorop.
Dane kontaktowe
Augustijnenstraat 17, 6511KG, Nijmegen, Holandia
- 024-844576
- info@you-mobile.nl
- you-mobile.nl
4,5
Doskonała
79 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Superservice!
Ze staan altijd voor je klaar, als je een vraag of probleem hebt. Superservice!
19 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
YouMobile. Waardeloze service. Schande.
Via Groupon een bon gekocht voor vervanging batterij IPhone SE in Zwolle. Op de afgesproken tijd is de monteur niet aanwezig, komt na een half uur pas opdagen, dit was al een slecht begin. Iphone werkte voordien naar behoren, nu doet de telefoon niets meer, wil totaal niet meer opladen, na vervanging batterij. Bedrijf verschuilt zich achter een probleem met het moederbord, maar biedt geen verdere oplossing aan. Waardeloze service/hulp. Zwaar ontevreden. Geld kwijt aan de Groupon en een defecte telefoon.
16 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Beste klant,
Jammer dat u ons een negatief review geeft. We hebben deze tekst, als eerst aan u verteld (batterij reparatie; Klant is verteld over complicatie van batterij. is akkoord gegaan.
Dat de batterij percentage niet goed aangeeft. Staat ook in uw bon wat we hebben mee gegeven en ook aan u uitgelegd.
We hebben vanaf begin aan u verteld en aangegeven dat er risico is. Echt jammer dat u uiteindelijk eerst begrip kon tonen, dat u het toch wilt repareren. Als het eenmaal batterij is vervangen dan weet u niks over de info wat we eerst hadden verteld, voor dat we wouden repareren.
U raakt de geld van Groupon niet kwijt. Als de reparatie terug wilt draaien, kunt u gerust terug komen. U kunt Groupon mail sturen, dat de reparatie niet gelukt is. Groupon zal met ons contact opnemen en wij geven bevestiging dat het reparatie niet gelukt is en de bedrag krijgt u weer terug.
U bent altijd welkom om nog de probleem te kunnen oplossen, wij geven altijd een oplossing aan onze klanten en we laten nooit zomaar een klant weg lopen zonder oplossing.
You mobile blijft altijd een geweldig…
You mobile blijft altijd een geweldig winkel , na meerder aankoop en reparatie. Altijd tevreden, klantvriendelijk en zeer vakkundige.
13 października 2019
Opinia niezależna
Top bedrijf You mobile
Top bedrijf You mobile, nieuwe iPad gekocht zeer goed geholpen.
27 września 2019
Opinia niezależna
Geweldig geholpen met upgraden van…
Geweldig geholpen met upgraden van defecte SE naar iphone 7.
Was bijna alle 1500 contacten kwijt, maar Nasser wist door slimme handigheid de data van de sim kaart over te zetten naar de iPhone 7.
Ditzelfde gold ook voor de agenda gegevens
5 września 2019
Opinia niezależna
You mobile gebeld
You mobile gebeld, omdat ik probleem had met mijn j7. Zonder enige kost konden ze mij helpen. Top dankjewel You mobile
21 lipca 2019
Opinia niezależna
goedkoop blijkt duurkoop!
In december 2017 heb ik bij You Mobile Nijmegen een IPhone 5s (refurbished) gekocht. een maand geleden viel deze uit het niets uit en kreeg hem ook niet meer aan.
Deze heb ik toen ter reparatie aangeboden bij You Mobile. Er werd mij meteen al gewezen op een kleine beschadiging (deukje) op de hoek/zijkant van de telefoon. Volgens hen valschade, echter is de telefoon niet gevallen vlak voordat hij stuk ging. Ik heb hem wel eens laten vallen maar dat heeft niet als gevolg gehad dat mijn telefoon het niet meer deed.
Er is geprobeerd te achterhalen wat er mis is met de telefoon maar dat is niet gelukt. Er werd mij gewoonweg gezegd dat deze niet meer te repareren is.
Aangezien You Mobile 2 jaar garantietermijn hanteert ging ik ervan uit dat mij een nieuwe telefoon werd aangeboden.
Niets bleek minder waar. Ondertussen had ik de voorwaarden al doorgenomen:
"De standaard fabrieksgarantie geldt voor alle producten.
De garantie vervalt indien de klant/opdrachtgever het product gebruikt op een manier waarvoor het product niet bedoelt is, het product slecht onderhoud of wanneer de afnemer het product beschadigd.
Op tweedehandse toestellen zit een garantietermijn van 24 maanden"
Naar mijn mening gaat het bij mijn toestel om geringe gebruikerssporen/schade, dit beamen diverse andere telefoonzaken.
Wanneer ik een telefoon in hun zaak had gekocht zou de garantie niet vervallen.
Ik vraag mij af of er ooit iemand is geweest die dan wel aan deze voorwaarden heeft voldaan.
Aangezien ik uiterst zorgvuldig met mijn telefoon omga en altijd gebruik heb gemaakt van een bumper.
Toen ik mijn leentoestel vandaag in kwam leveren werd mij verteld dat ik blij mocht zijn dat het vooronderzoek niet voor mijn rekening kwam.
Dat You Mobile zo omgaat met zijn klanten, verdiend geen schoonheidsprijs vind ik en wordt er niet gedaan aan klantenbinding.
Naar mijn mening&bij navraag bij andere telefoonzaken komt You Mobile op deze manier onder de verantwoordelijkheden uit.
Er werd mij een nieuwe telefoon met wat korting aangeboden, maar door dit hele verhaal voelde het niet goed om weer een telefoon bij You Mobile te kopen.
Ik heb dan ook een telefoon gekocht bij andere winkel.
Sanne van Vlerken
9 czerwca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Geachte klant,
Jammer dat het op deze wijze is gegaan we hadden graag u willen helpen.
U heeft in 2017 een iPhone 5s gekocht zonder enige schade. U krijgt bij elke telefoon die u zou gaan kopen garantie termijn. Wanneer er na de aankoop val- stoot-. druk-, water-, vocht en/of overige gebruiksschade wordt geconstateerd vervalt de garantie. Niet alleen bij ons, maar bij elke telecom bedrijven hebben deze voorwaarden . Zoals u aangeeft dat u andere telefoon heeft gekocht bij een andere winkel. Wees Allert dat er geen schade weer komt want als er een kleine barst op de achercamera lens bij een telefoon op komt, zal uw garantie vervallen. Zo erg letten de leveranciers van Samsung, Apple en overige bedrijven.
Veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Thank you for your help.
6 lutego 2019
Opinia niezależna
Zaterdag scherm laten vervangen van …
Zaterdag scherm laten vervangen van mijn Huawei p10 lite .rond 17.uur opgehaald.uurtje later zit er weer barst in glas misschien zat het wat te strak ofzo kan gebeuren maar ga geen 114,00 betalen voor met een uur later weer barst erin.vandaag gebeld en zegt hij dat geen garantie is .en dat het ni door hun komt. dan moet het ook goed zijn lijkt me.garantie tot aan de voor deur.ze moeten zich schamen om zo met klanten om te gaan.consumentengids of kassa zeg het maar met garatie tot aan de voordeur
9 października 2017
Opinia niezależna
Snelle service, slecht resultaat
Service is snel. Alleen zou ik de telefoon terug krijgen met een paar kransjes om het scherm goed in te kunnen zetten. Resultaat is een bovenhoek die eruit ziet als een steakmes. Geen kransjes maar vlijm scherpe randjes waar je wondjes van krijgt. Ze hebben het vooraf aangeven, maar nooit gehad over vlijm scherpe randen. Niet de moeite waard om je telefoon hier te laten repareren.
Reactie: beste you-mobile, ik heb zelf de scherpe randen verwijderd, nadat ik deze had opgemerkt tijdens het bellen. Er zit een degelijke verschil tussen de term krasjes en randen die vlijmscherp zijn en eruit zien als een steakmes. Ik snap dat het frame moest worden terug gebogen, maar zoals dit had ik echt niet verwacht. Ik ging akkoord met een krasje en dan verwacht je niet de staat zoals ik telefoon heb ontvangen. Ik had zelfs nog gevraagd of voorzichtig te werk te gaan. Wellicht volgende keer beter informeren en even controleren of er geen scherpe randen zijn...
22 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Geachte heer Nijkamp,
Onze excuses voor het ongemak dat na de reparatie is ontstaan. Wij hebben uw frame lichtelijk moeten uitdeuken om het nieuwe scherm passend te maken. Als we dit zouden hebben gedaan, dan zou het nieuwe display mogelijk niet goed bevestigd kunnen worden. Nogmaals onze excuses dat de randen van uw toestel hierdoor vlijmscherp zijn geworden, dit is natuurlijk niet de bedoeling. U kunt, wanneer u daarvoor in de gelegenheid bent, langs komen om deze randen vooralsnog 'bot' te laten maken. We hopen u hiermee toch nog naar tevredenheid te kunnen dienen.
Met vriendelijk groet,
YouMobile
Snelle service.. maar goedkoop blijkt bij You Mobiel Duurkoop !
Gisteren in Zwolle bij You Mobile een Nokia Lumia 535 heen gebracht vanwege scherm wat was gebarsten...
Dit toestel is meedere keren gevallen, en bleef toch heel.. echter heb ik m een keer in mn achterzak gedaan, en ben er toen op gaan zitten... vandaar dat ie gebarsten was...
Nu hadden ze t scherm snel vervangen.. dat was t enige positieve... kosten 54,- ( helft van de waarde van de telefoon... )
echter blijkt dat ze imitatie rommel gebruiken.. want dezelfde avond nog was het scherm alweer gebarsten.
Ik had de telefoon in de auto in een middenvak liggen.. en daar kan ie wat heen en weer schuiven...dit is voorheen NOOIT een probleem geweest... echter nu met het nieuwe scherm... toen ik uit wilde stappen, en m,n toestel uit het vakje pakte, zat er vanaf de zijkant weer een barst in... kortom het nieuwe scherm is van dusdaninge kwaliteit dat het NIKS kan hebben.....weg 54,-... bedankt voor de slappe rotzooi YouMobile... Zo blijkt maar weer... goedkoop is duurkoop. Afijn.. Ik laat m niet weer repareren bij You-Mobile... want met het slechte materiaal die ze daar gebruiken blijf je geld verspillen....nieuw kost het toestel iets van 110,- euro..
Maar goed... ik neem zowieso nooit meer een WINDOWS phone...
3 czerwca 2016
Opinia niezależna
Snel werk
Een goede service!
Na de reparatie van mijn display scherm, mijn telefoon onderwater gehouden,maar
een dag later kreeg ik te horen via Nu.nl dat de telefoon niet meer gegarandeerd waterdicht is..
Maar hij heeft mijn waterdicht test overleeft :-)
Dus prima werk ook.
Marc
28 września 2015
Opinia niezależna
Geweldig, Goede service, snel gemaakt en prijs was onderhandelbaar
Ik heb een top ervaring gehad. Mijn Galaxy s4 was stuk na 1 dag. Na te zijn wezen bellen met meerdere bedrijven bleek youmobile de goedkoopste te zijn. Niet in eerste instantie maar na het uitleggen dat mij telefoon al na 1 dag stuk was heb ik een goede korting gehad.
Ik neem graag de moeite deze recentie te schrijven want ben heel tevreden en ik gun You Mobile en de meneer die mij heeft geholpen 5 sterren!!
10 listopada 2014
Opinia niezależna
Goede service. Vriendelijke medewerkers
Had een laptop die niet meer werkte. Een andere computerwinkel vertelde mij dat het de harde schijf was die kapot was en dat reparatie meer dan een week zou duren. Toen naar You Mobile gegaan.
Ze zijn drie dagen er mee bezig geweest. Het was niet de harde schijf maar een koeler. Hebben ze gerepareerd en de laptop doet het weer.
Zal er zeker weer terug komen.
TOP.
1 października 2014
Opinia niezależna
goede service
goede service voor het weekend scherm kapot zaterdag tijdelijk scherm erin zodat ik hem in het weekend kon gebruiken maandag weer klaar
22 września 2014
Opinia niezależna
Slecht
Bestelling van 2 artikelen. Eén werd niet geleverd, ander zou gratis geleverd worden wegens problemen. Toegezegd dat ik m'n geld terug zou krijgen, maar nooit gekregen.
9 marca 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Beste klant,
Door onze nieuwe systeem en de nieuwe website. Is er iets mis gegaan waardoor de product niet geleverd werd. We hadden van uw een mail ontvangen en nog telefonisch contact gehad, met daarop dat u de hoesje gratis krijgt en de andere product twv van €1,80 niet geleverd kan worden. We hadden op April totaal bedrag van 6,95 terug gestort naar uw bank en de excuses aangeboden. Ik had u nog mail opgestuurd met verzoek dat de bedrag terug gestort is en excuses aangeboden.
Met vriendelijke groeten
You mobile
Buitenlandse telefoon, ziet er gebruikt uit.
Poging gewaagd hier mijn telefoon te bestellen vanwege de zeer scherpe prijs.
Levering en betaling gingen goed. Toestel ontvangen. Duidelijk over de originele verzegeling nog een eigen zegel geplakt. Handleiding en telefoon allebei buitenlands!
Toestel zag er aangeraakt uit, denk gewoon weer van iemand anders terug in de doos gestopt. NIET KOPEN!!!!!! zo lever je je klanten geen telefoons!
28 marca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od You Mobile
Beste klant,
Het was fijner geweest als u contact met ons had opgenomen, zodat wij de leverancier voor u konden aanspreken en het toestel voor u omruilden.
Met vriendelijke groeten
You Mobile
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.