⭐ 1 ster Zeer slechte ervaring. Op 20/07 heb ik een bestelling geplaatst van kleding ter waarde van €167. Tot op vandaag heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en is deze ze... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Een webshop die zonder uitleg een deel van je geld inhoudt en vervolgens niet meer reageert op e-mails of berichten, verdient geen vertrouwen. Mijn retour werd goedgekeurd en de terugbetaling werd bev... Zobacz więcej
Ik heb al meermaals bestellingen geplaatst bij Yolo fashion en ben tot nu toe altijd al tevreden geweest 😊! De verpakkingen zijn steeds netjes klaargemaakt met een overzicht van je bestelling bij.... Zobacz więcej
Ik ben al telkens zeer tevreden geweest met mijn ontvangen artikelen! Alles is ook steeds zoals beschreven op de website. Ik heb ook al enkele artikelen geretourneerd en dit is juist afgehandeld... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
YOLO Fashion begon klein, heel klein zelfs — in mijn eigen garage, die ik gebruikte als stockruimte. Daar organiseerde ik met plezier pasdagen, waarbij ik klanten persoonlijk hielp met het vinden van hun perfecte look. In begin combineerde ik YOLO Fashion nog met een voltijdse baan, tot het niet meer houdbaar was heb ik een keuze met heel mijn hart genomen. Ik besloot volledig zelfstandig te worden in 2024! Van die intieme beginfase naar een mooie webshop en nu werken we toe naar onze allereerste fysieke winkel. Met dank aan jullie enthousiasme en steun maken we samen van YOLO Fashion iets bijzonders.
Dane kontaktowe
Belgia
- yolofashion.be
2,7
Słaba
29 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 27% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mooie webshop
Mooie webshop met steeds een leuke collectie! Correcte communicatie en klantvriendelijkheid!
Daria steekt zoveel tijd en liefde in haar webshop.. Alleen maar respect voor.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Unieke combinatie van stijl en service
Unieke combinatie van stijl en service.
D. Zorgt er steeds voor dat ik uitkijk naar zondag en mijn wekkertje zet.
Dan komen dd nieuwe items online en door de week kunnen we via de verhalen op instagram en Facebook al beslissen waar we op aanvallen, haha.
Ook de pasdagen zijn hier een echte hit. Ik ga steevast met net te veel naar huis.
Retouren is super makkelijk via de post. En bij vragen krijg je snel een antwoord. Daarnaast valt de kleding op maat en indien niet staat dit duidelijk vermeld bij de omschrijving.
15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Stijlvol, uniek en topservice – mijn favoriete shop! aanrader
Ik ben super tevreden over mijn ervaring bij Yolo Fashion! De kleding is niet alleen trendy en van goede kwaliteit, maar ook perfect zoals afgebeeld op de website. De maten vallen precies goed, en ik kreeg mijn bestelling snel en netjes verpakt binnen. Je merkt echt dat er liefde en zorg in elk detail zit, van de verpakking tot de klantenservice.
Wat ik ook heel fijn vind, is dat de collectie regelmatig vernieuwd wordt en altijd mooi aansluit bij de laatste modetrends. Ik heb ondertussen al meerdere keren besteld en elke keer opnieuw ben ik verrast door de kwaliteit en originaliteit van de stukken.
Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar unieke, stijlvolle kleding met een persoonlijke touch!
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Super tevreden met mijn aankoop
Super tevreden met mijn aankoop! Snelle levering en super mooi verpakt!
Aanrader!!
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Klantonvriendelijk en respecteert de retourrechten van de klant niet
Het is sinds ik de webshop confronteer met recensies die hier gepost worden dat ze initiatief neemt om deze te beantwoorden. Op socialmedia schakelde ze vanzelfsprekend bewust review mogelijkheden uit voor de klant.
Zelf moet me ook van het hart dat ik nog nooit zo een klantonvriendelijke webshop ben tegengekomen. Ik retourneer steeds volgens de voorwaarden, zoals ik altijd overal doe. De laatste keer retourneerde ik alles waarop ik het verwijt kreeg dat ik STEEDS alles retourneer. Netjes in de originele verpakking, ongedragen, zonder make-up vlekken of dergelijke, met de labels er netjes aan. Op eigen kosten met een verzekering op het pakketje. Binnen de 14 dagen enzovoort. Echter retourneerde ik vaker items dat volgens haar niet aansluit aan haar persoonlijkheid… Omdat de kwaliteit vaker en vaker de wensen overlaat (en de verkoopsprijzen vaak gemiddeld rond €60 liggen) De maten niet overeenkomen met haar korte omschrijving bij de artikelen (‘tailleert op maat’) Geen wasvoorschriften, lengtes, kwaliteitsomschrijving, exacte kleuren of dergelijke omschreven. Ondanks ik me wel hou aan de retourvoorwaarden is dat andersom niet het geval. Echter lijkt er een limiet van hoeveel je mag retourneren (anders ontzeggen ze je aankooprecht???) en ontvang je je aankoopbedrag van je geretourneerde artikelen na heel lang smeken pas terug. 14 werkdagen? Maak daar maar 4 volle weken van. Met regelmatig contactopnemen bijgerekend.
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od YOLO Fashion
Beste Daisy Sleven,
Ik lees je reactie met oprechte verbazing en eerlijk gezegd ook met teleurstelling.
Ik run deze webshop als kleine zelfstandige, met enorm veel toewijding en respect voor elke klant. Daarom komt het bijzonder hard aan als je stelt dat ik klantonvriendelijk ben en de retourrechten niet respecteer — terwijl ik die net altijd nauwgezet volg, ook in jouw geval. Elke retour wordt hier tijdig verwerkt, binnen de wettelijke termijn, en steeds op een correcte manier. Ook al brengt dat voor mij als éénpersoonszaak heel wat werk met zich mee.
Je hebt herhaaldelijk bestellingen geplaatst van telkens aanzienlijke bedragen, en die ook volledig geretourneerd. Toen ik je daarover contacteerde — niet als verwijt, maar als poging tot dialoog en wederzijds begrip — kreeg ik geen opening, enkel defensieve en beschuldigende woorden. Dat is jammer.
Ik sta altijd open voor eerlijke feedback, maar dit soort publieke afbreking terwijl je zelf jarenlang zonder probleem gebruik hebt gemaakt van mijn webshop, is niet alleen kwetsend, maar ook oneerlijk.
Ik wens je alsnog het beste toe.
Met vriendelijke groet,
Daria
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar! Deze webshop neemt het niet nauw met de wetgeving rond retour. De webshop meent de verantwoordelijkheid te kunnen ontlopen door het negeren van de klant en officiële instanties. Wanneer een advocaat haar hieromtrent contacteert, probeert ze zich er van af te maken met belachelijke leugens. Uiteindelijk een deel van het retourbedrag ontvangen, maar nog steeds geen volledige en correcte terugbetaling.
Klasseloze verkoopster.
Update: zelfs met een geplaatste review blijft deze verkoopster schaamteloos liegen. De wetgeving is heel duidelijk: bij kopen op afstand mogen solden ALTIJD geretourneerd worden volgens de aangegeven richtlijnen. Dit wordt bevestigd door juridische diensten. Ongeacht wat er op een webshop geplaatst wordt. Het feit dat er via juridische diensten moet gecommuniceerd worden is duidelijk omdat ik via YOLO fashion géén reacties meer mocht ontvangen. Dus nee, hier is absoluut niet correct gehandeld geweest. De communicatie die met juridische diensten is geweest, heb ik kunnen inkijken en er is wel degelijk sprake van leugens.
De overige (google) reviews van deze webshop spreken voor zich.
Update 2: blijkbaar lukt het wel om te communiceren in het openbaar. De reactie lees ik dan weer met verstomming.
Ik heb meerdere keren getracht het via persoonlijke mail te regelen. Een reactie bleef uit. Zelfs de advocaat kreeg geen reactie meer en heeft zeker niet bevestigd dat het TOTALE bedrag is teruggestort. Want dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Er werd zelfs plots door de verkoopster in eerste instantie geïnsinueerd dat de retour niet volledig zou zijn (dit staat zwart op wit), wat uiteraard weerlegd kon worden en nu is het plots goodwill … Belachelijk gewoon.
De enige correcte manier van afhandelen was rechtstreekse en correcte communicatie met een correcte en dus volledige terugbetaling. Dit laatste is zuivere toepassing van de wet en werd reeds toegelicht door de advocaat. Wat er online gepubliceerd mag staan, doet niks af aan de wetgeving. Duidelijker kan het niet lijkt mij.
Verder wil ik hier niet meer over communiceren, want dit is duidelijk verspilde energie. Zeer jammer om op deze bedenkelijke manier zaken te willen doen.
19 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od YOLO Fashion
Beste Yirka Van Dijck,
Ik lees je tweede review met verbazing. Je hebt inderdaad soldenitems geretourneerd, ondanks dat dit volgens de voorwaarden van mijn webshop niet mogelijk is. Toch heb ik, uit goodwill, je retour alsnog geaccepteerd en het bedrag terugbetaald. Dat is ook exact wat je advocaat bevestigd heeft: dat het bedrag teruggestort werd.
Waarom je dan opnieuw een negatieve review plaatst en blijft insinueren dat mijn webshop onbetrouwbaar is, begrijp ik oprecht niet. Alles is volgens de regels én met extra coulance afgehandeld.
Als kleine zelfstandige werk ik met veel inzet en respect naar elke klant toe. Publieke beschuldigingen die niet stroken met de werkelijkheid zijn niet alleen onterecht, maar ook kwetsend.
----------------------------------------------------------------
Het is bijzonder jammer dat dit dossier blijft opgeblazen worden, ondanks dat alles correct werd afgehandeld en je volledig terugbetaald werd. Wat begint als een klacht, lijkt nu vooral gericht op schade toebrengen aan mijn zaak.
Dit gedrag is onterecht en gaat te ver, indien je mij blijft lastigvallen op verschillende kanalen. Als deze laster blijft aanhouden, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen om mijn reputatie en onderneming te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Daria
Retour
14 augustus 2024 heb ik mijn volledige bestelling, inclusief enkele soldenartikelen, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd, conform de herroepingswetgeving. Even later ontvang ik maar een deel van het factuurbedrag terug.
Nadat ik contact opneem met YoloFashion wordt mij verteld dat soldenartikelen niet geretourneerd kunnen worden. Dit wordt blijkbaar vermeld op de website, maar is niet in overeenstemming met de wet van het herroepingsrecht.
Sindsdien heeft TestAankoop meerdere herinneringen verstuurd naar YoloFashion, maar tot op heden zonder reactie. Erg teleurstellend. Ik wacht momenteel nog steeds op het openstaande retourbedrag.
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od YOLO Fashion
Beste Myrthe,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit voor jou teleurstellend is, en we willen graag toelichten hoe wij omgaan met retourzendingen.
Voor artikelen in solden gelden bij ons andere voorwaarden dan voor reguliere items. Deze informatie staat ook duidelijk aangegeven op de productpagina’s én in onze algemene voorwaarden.
We betreuren het dat deze info misschien over het hoofd werd gezien bij je bestelling. We hebben je retour deels verwerkt uit coulance.
We blijven inzetten op transparantie en heldere communicatie, en nemen je ervaring mee in onze voortdurende verbetering.
Met vriendelijke groet,
YOLO Fashion
Retour
Ik heb mijn pakketje binnen de 14 dagen geretourneerd, conform de wettelijke herroepingstermijn.
Op de site staat ook vermeld dat retours binnen de 14 dagen moeten plaatsvinden.
Na zelf navraag te doen in verband met mijn terugbetaling, krijg ik als antwoord dat een terugbetaling niet mogelijk is omdat zij mijn pakket niet binnen de 14 dagen terug ontvangen hebben.
Ik probeer uit te leggen dat een consument recht heeft op 14 dagen herroepingsrecht, waarbij de retour moet worden verzonden binnen 14 dagen na levering. Hier wordt echter geen gehoor aan gegeven.
Update:
Na herhaaldelijk met de zaakvoerder in gesprek te gaan, werd de terugbetaling uitgevoerd.
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od YOLO Fashion
Beste Hanne,
Dankjewel voor je feedback.
We begrijpen dat het herroepingsrecht verwarring kan scheppen, zeker rond het verschil tussen verzend- en ontvangstdatum. Je hebt gelijk dat de wet voorziet dat de retour binnen de 14 dagen na levering verzonden moet worden. In jouw geval werd het pakket inderdaad op tijd verzonden, maar pas later door ons ontvangen, waardoor er aanvankelijk verwarring ontstond in de verwerking.
Na overleg hebben we je dossier herbekeken en is de terugbetaling correct uitgevoerd. We nemen deze ervaring mee om onze interne processen en communicatie hierover nog duidelijker te maken.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
YOLO Fashion
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.