Ordered a part, which had proper quality, but didn't fit. Trusting on their return policy, I wanted to exchange it. Asking for a return email address I did not get a reply. Tried 2nd time , no success... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hier bestel ik graag weer !!! Product goed verpakt en netjes op tijd geleverd, verder duidelijk via e-mail op de hoogte gehouden omtrent het verloop en direct een duidelijke factuur via mail bij gez... Zobacz więcej
Beste XXL Shop , Heb bestelling gedaan voor 17.30 uur volgende dag in huis . Service 10 bestelling 10 verzending 10 mail response 10 . Had centrale vergrendeling besteld werkt top Oms... Zobacz więcej
Producten besteld en in goede orde ontvangen. Echter 1 product voldeed niet aan de verwachtingen en wil ik retour zenden. Aanwijzingen van de website gevolgd: met ingevuld retour formulier opge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
- Wij zijn aangesloten bij webwinkelkeur! - Levering uit eigen voorraad - 30 dagen retourneren - Ideal, achteraf betalen met Klarna, VVV cadeaubon, Paypal met kopersbescherming en in 3 termijnen betalen met in3. - Voor 17:30 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden
Dane kontaktowe
Nieuwegracht 24-01(geen bezoekadres), 3763LB, Soest, Holandia
- 0853330003
- info@xxl-shop.nl
- xxl-shop.nl
2,8
Średnia
185 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Betalen geen verzendkosten terug en reageren niet op emails
Een zeer slechte ervaring met XXL-Shop. Iets leuks voor mijn man gekocht maar was niet naar wens. Netjes gemaild waar het naartoe retour kon (want staat niet op hun website, ze geven aan dat je moet mailen) en na een week wachten maar naar het adres van de KvK gezonden. Pakket komt aan, dagen geen reactie en dan eindelijk een reactie: uw retour wordt verwerkt, dagen erna: uw retourzending is verwerkt. Daarna mail van afterpay, u moet nog 3,99 euro betalen. Dit zijn de verzendkosten.
XXL-Shop heeft zeer veel klachten op een andere beoordelingssite over deze truc die ze uithalen. Bedrijven zijn wettelijk verplicht om ook de verzendkosten terug te betalen als de gehele bestelling compleet en optijd wordt terg gezonden. Dat is nu eenmaal de wet en ze houden zich hier niet aan.
Maar meteen een klacht bij de ACM ingedient en hopelijk gaan ze hun wanpraktijken onderzoeken.
19 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.