Xerjoff  Recenzje 

129
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Really disappointing experience. I wouldn’t recommend ordering from Xerjoff.com to the UK. I paid £138 for my perfume, only for DHL to hold my order until I paid an additional £42 in customs charges,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I cannot be more pleased with Xerjoff. Got my Naxos 1981X Delivered today. The packaging was Amazing. Im thoroughly impressed with the presentation and care in packaging the fragrance as well as the... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Düfte sind halt Geschmackssache mal gut ma schlecht, aber bei einen sehr teuren parfüm (400€) weil man keine probeflasche gefunden hat, bestellt man es wie bei jeden anderen und wenn man nur mal gesch... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

ABSOLUTELY 💯 % TOP SERVICE. TO ALL THE XERJOFF TEAM IN ITALY...thank you so much for sending out my order so quickly ( 3 days , from ITALY 🇮🇹 to UK 🇬🇧 ) ...Anyone who wants a XERJOFF fragrance... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Perfumeria

Napisane przez firmę

Official account of Xerjoff. Discover the olfactory universe of the Italian Luxury Perfume maison, and let yourself be carried away from their beauty. Discover more on xerjoff.com


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

129 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(129)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 39

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Brand of Excellence

Marvellous fragrances. I am a fan of Lira, sillage and projection are amazing. The quality of the products are wonderful.
Excellent customer service, they took care of my enquiry providing thoughtful answers. Brand of Excellence. Thank you.

7 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Holiysm= new world for me

I buy online xerjoff and all is perfect.Thank you!the last parfume is Holiysm and for me is perfect.Is a parfume from another world, aristocratic and mystic,and i think that Holiysm was created to make the strong relation with land, with history and with the poerfull energy of universe. Holiysm is a story, and i belive in this story! Thank you,Alice, for your advice! You open for me a new world! M.

27 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Customer service 10/10

Customer service 10/10!

Had misordered a perfume and wrote an email to the customer service, within a few hours the issue had been solved and i got my new order confirmation! just astonishing

20 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beste Service

Mein bestelltes Parfüm war undicht .Aber dank des Kundendienstteams haben sie mir geholfen, das Produkt zurückzusenden und es zu tauschen. Ich freue mich auf meinen Duft und freue mich sehr über die schnelle Lösung des Problems. Vielen Dank an das Team für die höfliche und freundliche Art. Es ist wirklich sehr angenehm und wertvoll für den Kunden, zu wissen, dass sie nicht ohne Antworten auf Fragen zurückbleiben.

18 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Assistenza clienti TOP

Fondamentalmente sono innamorata dei loro profumi, oltre a questo vorrei sottolineare la mia esperienza con l’assistenza clienti su Whatsapp, sono stati velocissimi a gestire sia il problema che la risposta ai messaggi, sono gentilissimi e molto disponibili.

13 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zoll und Versandkosten

Ich habe mir einen 15 ml tourino 21 für 65 chf bestellt. Soweit alles gut, dann aber kamen 29 chf versandkosten obendrauf. Dies hatte ich akzeptiert und ihn in die schweiz liefern lassen. Ein tag danach als er angekommen ist kam eine zoll rechnung von 27 chf. Somit habe ich etwa 120 chf für 15 ml von dem tourino 21 bezahlt. Ich würde es nicht weiterempfehlen von der offiziellen Webseite zu Kaufen.

6 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Xerjoff

Odpowiedź od Xerjoff

Dear Fabian,
We apologise for the inconvenience.

As a country outside the EU, there are custom fees to pay which vary depending on the total amount of the online order.

Unfortunately, these are national laws which ensure the fees are paid for customs and we can confirm that the extra amount is not destined for Xerjoff. You can find out more information about these custom fees on our website.

We thank you for understanding.

Kind regards,
Xerjoff Team

Oceniono na 1 z 5

Non è piu lo xerjoff di sempre

Uso xerjoff erba pura da almeno 3/4 anni. Purtroppo non è piu come quello dei primi tempi. Poco intenso e poco persistente. Sembra essere diventato un profumo commerciale come altri. Sono molto delusa ed amareggiata per aver buttato 170€

24 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Xerjoff

Odpowiedź od Xerjoff

Buongiorno Silvia,
grazie per averci contattato.

Le nostre fragranze sono composte da ingredienti naturali, e quindi evolvono nel corso del tempo. Questo è il motivo per cui è possibile percepire differenze di intensità e persistenza tra le fragranze più datate e quelle più recenti. Maturando, anche i nuovi lotti raggiungeranno l'intensità e la persistenza desiderate.

Ci auguriamo di aver chiarito i tuoi dubbi in maniera esaustiva.

Cordiali saluti,
Xerjoff Team

Oceniono na 1 z 5

This review is based on quality of the…

This review is based on quality of the product and customers service, not the scents that are amazing.

I ordered a Tony Iommi from an internet retailer. When I got it it was brand new and unsealed. Nevertheless, the inside of the presentation box was badly damaged. Totally unacceptable for a 200+ euro fragrance. I mailed Xerjoff to see if they could help, since I just needed a replacement part for the box and since it was obviously a product error, not a shipping one.

Very unfortunately, Xerjoff was not the least interested in helping. Since I had not purchased directly from their webpage it was my own problem.

Their scents may be first class. But the way they treat their customers is not even tourist class. I will henceforth not buy from this brand, and I actually cancelled a planned order from their webpage.

13 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Xerjoff

Odpowiedź od Xerjoff

Hi Henrik,

We're very sorry to hear about your experience and we understand that you did contact customer@xerjoff.com with your issue.

While our customer service team can assist with any matters relating to perfumes bought off our website xerjoff.com, we cannot unfortunately assist with cases regarding faulty items purchased from unverified retailers.

We trust that your experience will be positive in the future by purchasing from xerjoff.com or one of our Xerjoff boutiques.

Kind regards,
Xerjoff Team

Oceniono na 5 z 5

Omruilen parfum

Ontzettend goed en snel geholpen met het ruilen van mijn fles parfum!
Klantenservice is super vriendelijk en goed bereikbaar.
Kwaliteit parfum met kwalitatieve service.

8 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

4.5/5

Hi...
To thank you because I received My order and by Express... On the other hand for Al Khatt I had seen that the 'Oud was quite Animal like borderline Manure while not really it's rather borderline Musky so The Least I Can Say But the Most Is That We Still Feel the Quality and Success of the Almost Sexy Perfume... Thank You Again And I Will Say the Same Comment for Ceylan...
That's it ...

26 stycznia 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej