Zwerfkei Outdoor & Travel Recenzje 

Om een lang verhaal kort te maken: "deskundig advies", waarmee Zwerfkei overal reclame maakt, zou ik elders zoeken. Na het verkeerde artikel geadviseerd te hebben om m'n tent mee te repareren neemt Zwerfkei hiervoor geen verantwoordelijkheid en weigert de retourkosten voor hun rekening te nemen, volgende keer weer naar de Bever.

Had via webshop Mountain Equipment Squall cap besteld koste € 34,95 krijg cap binnen met een prijskaartje eraan € 29,95 Het is geen groot bedrag maar wees eerlijk naar je klanten toe Heb mijn vraagtekens of dat ook bij andere bestellingen gebeurt

Kansloze service. Na 5 dagen wandelen viel het rubber aan de bovenkant van de Lowa Lady af. Dit is zo lelijk gerepareerd, na eindeloos contact is de schoen gecrediteerd. Wandelschoenen kan je beter ergens anders aanschaffen. Nog nooit een zaak gezien waar ze zo slecht adviseren en niet thuis geven bij klachten.

Ze geven korting alleen aan militairen van een speciale eenheid zoals de in Roosendaal. Zit je bij een ander onderdeel dan heb je pech. Dus dis bedrijf maakt onderscheid onder militairen, volgens mij is dit uitsluiten van groepen om het geen discriminatie te noemen.

Ik koop hier echt al jaaaaaaaaaaaaren.
Zowel online als in de (prachtige) winkel.
Prima zaak met vakkundig personeel en goede service.
In de, ik denk 20 jaar, dat ik hier al koop echt nog nooit gedonder gehad. Áls er al eens iets niet klopte werd dat meteen en zonder gezeur recht getrokken.

Super snelle levering. Binnen 2 dagen mijn bergschoenen in huis. Voor die tijd, contact gehad met een hele vriendelijke medewerkster aan de telefoon. En eindelijk pijnvrij wandelen voor mij, dankzij Zwerfkei die deze schoenen nog wel had in mijn maat.

Inderdaad een super onoverzichtelijke claustrofobisch winkel. Bewegwijzering belabberd. Schoenen teruggebracht nadat ik ze uitgeprobeerd had. Kreeg makkelijk geld terug zonder dat ze de doos openmaakten om te zien of eea onbeschadigd was. En dat voor schoenen van 230 eu. Ik zou daarom niet snel online iets kopen bij de Zwerfkei.

Zojuist heb ik mijn bestelde Meindl schoenen binnengekregen. Toen ik de doos opendeed schrok ik. De schoenen waren stoffig aan de onderkant. In 1 schoen zat papier gefrommeld en in de andere niet. De lip van een van de schoenen was bijna 360 graden rondgedraaid. Van de andere schoen waren de veters als zo ver losgemaakt dat ze nieteens meer door de bovenste vetergaten zaten. Voor €175 mag je toch verwachten dat men op z'n minst probeert de schoenen als nieuw te laten lijken... Dit paar gaat gelijk retour. Eens en nooit meer Zwerfkei.

Wat een geweldige service verlenen jullie. Super klantvriendelijk en behulpzaam. Zo veel persoonlijker dan de grote webshops. Ik zal zeker bij jullie blijven bestellen als ik iets nodig heb.

Pet gevonden die ik zocht van het merk Arc’teryx. Stond duidelijk bij “op voorraad “ betaald, orderbevestiging gekregen allemaal netjes, tot ik een een tijd later een mail kreeg met daarin dat ze het product niet meer op voorraad hebben en het geld terug gestort zal worden. Nu nog afwachten of dit effectief gebeurd of niet.
Blijkbaar is hun “ op voorraad “ niet zo geloofwaardig. Best even dubbelchecken met een email.
Hou jullie site up to date!

Omdat wij op zoek waren naar een specifieke fietsbroek kwamen we bij Zwerkei in Woerden terecht. Dit was vroeger een leuke buitensportzaak. Daar is helaas niets van over gebleven.Wat een rommelige onoverzichtelijk winkel. Je moet de hele tent doorlopen om bij de bewuste afdeling te komen. Net Ikea. Onvriendelijk, weinig behulpzaam personeel. Er was geen klant in de zaak, maar iedereen liep er rond of dat wij lucht waren. Toen er eindelijk iemand kwam "helpen"was het advies ook nog eens nihil. We hebben de broek gekocht en zijn gegaan, om NOOIT meer terug te komen.

Recent bergschoenen gekocht. Na een aantal dagen binnenshuis geprobeerd te hebben, bleken ze toch iets te groot. Ik heb ze gratis via Zwerfkei's efficiente retoursysteem teruggestuurd en had mijn geld binnen 2 dagen terug. Dat heb ik nog nergens meegemaakt, waarvoor mijn complimenten.

One of the items delivered was wrong. Customer service promptly replaced it.

Big plus is the option to choose recycled boxes for shipping, instead of new boxes.

Omdat de rits van mijn 10 jaar oude Berghaus regenjas kapot was research gestart voor een vervanger. Daarbij even telefonisch contact gehad met Zwerfkei, vriendelijke dame die mij enkele jassen aangaf die aan een aantal eisen voldeden. Toch kwam ik zelf bij hen later die dag zelf nog een betere jas tegen, een Berghaus Hillmaster die ook nog eens iets meer dan 30% was afgeprijsd. Aan het eind van die woensdagmiddag nog even enkele chatvragen gesteld (aan dezelfde dame) en vrijdag werd het keurig bezorgd in een verpakking zonder verspilling (je kunt voor een recycled verpakking kiezen!) met nog netjes een mailtje erachteraan of het pakket inderdaad goed was ontvangen.

De jas is een geweldige opvolger van de vorige Berghaus, want er zitten maar liefst 6 ruime zakken op (borstzak met rits buiten, binnenzak met rits, 2 steekzakken met rits en 2 rechte zakken met drukknoop en klittenband, tegen maar 2 in mijn oude jas), de capuchon is werkelijk bruikbaar (waait niet af en sluit voldoende rond mijn hoofd), model en kleur zijn netjes (had voor mij wel wat minder grijs gemogen maar de blauwe variant was nergens meer verkrijgbaar). Rits sluit op de "herenjasmanier" (bij diverse herenjassen zag ik dat het andersom was) en je vouwt er klittenband overeen. Waterdichtheid lijkt me na een fietstocht (het is een Gore-Text jas) uitstekend. Zeer goede jas dus en Zwerfkei lijkt me een prima winkel (al had ik uiteindelijk zelf de perfecte jas gevonden).

Vorig jaar ortlieb tas gekocht. Binnen 12 maanden bleek de tas gebreken te hebben en was de rits stuk gegaan. Bonnetje kwijt maar goed geholpen door door zwerfkei.