Waar ik heel goed ben geholpen in het centraal magazijn, laat de klanten service wat te wensen over. Helaas is het bedrijf niet bereid om de kosten van drempelservice te retourneren, na een eigen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Waar ik heel goed ben geholpen in het centraal magazijn, laat de klanten service wat te wensen over. Helaas is het bedrijf niet bereid om de kosten van drempelservice te retourneren, na een eigen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super vriendelijke mannen. Ondanks dat de bank niet door het trappengat ging, hebben ze er alles aan gedaan om deze boven te krijgen. Super fijn dat het uiteindelijk dankzij de inzet van hen gelukt is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voor de inrichting van onze woonkamer hebben we hulp gekregen van stylist Cora bij Zen Lifestyle. Wat een fijne ervaring! Ze kwam met een compleet andere indeling dan wij zelf hadden bedacht en het re... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zhenli heeft ons uitstekend geholpen met de inrichting van ons huis. Van hulp bij het uitkiezen van de soort meubel, tot kleur en stof. Alles is uitstekend naar onze wens!
Reakcja na opinię
Bij Zen Lifestyle vind je meer dan 20.000 m² wooninspiratie voor ieder interieur. Ontdek onze eigen, herkenbare meubelcollectie én een zorgvuldig geselecteerd aanbod van mooie woonmerken. Van comfortabele banken en fauteuils tot eettafels, stoelen en kasten: alles om van jouw huis een plek te maken die écht bij je past. Je bent van harte welkom in onze showroom in Wijchen, waar onze interieuradviseurs voor je klaarstaan. Liever online shoppen? In onze webshop ontdek en bestel je eenvoudig een groot deel van onze collectie. Veel meubels zijn direct uit voorraad leverbaar, zodat je snel van je nieuwe interieur kunt genieten.
Graafseweg 781, 6603 CG, Wijchen, Holandia
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wij hebben hier een tv meubel en eettafel besteld. Wij hebben de keuze gemaakt om onze tafel hier aan te schaffen omdat zij in week 38 konden leveren. Echter kregen wij halverwege week 38 een mail dat de tafel 7 weken vertraagd is en in week 45 geleverd gaat worden.
Wij zijn net verhuist en zitten zonder eettafel. CBW voorwaarde geeft een maximale vertragingstermijn van 30 dagen. Zen Lifestyle heeft lak aan deze afspraken en komt met een compensatie voorstel van 50 euro (8% van aankoopwaarde)
Bespaar je de moeite, en koop je spullen bij een bedrijf die wel afspraken nakomt of er in ieder geval alles aan doet om zijn klanten tevreden houden
Edit: bedrijf doet alsof ze compensatie en een oplossing bieden. Ik hield het bedrijf verantwoordelijk aan hun eigen CBW voorwaardes en eiste dat ze binnen het maximale terwijl van 30 dagen na afgesproken leverweek alsnog de tafel zouden leveren. Mevrouw zegt “gaan we niet doen hier is een trieste compensatie van 50 euro”. Dit is bij hun standaard en het maximale in elke situatie. Mevrouw gaf ook aan dat ze geen contact met leverancier of contact opnemen voor eerlijke compensatie. Hun 2e oplossing waren 3 lelijke leentafels.
Ze denken niet mee aan een oplossing. Een oplossing is een schade compensatie. 50 euro op 7 weken vertraging. Ben fysiek langs geweest en ze beloofde me diezelfde dag nog een mail te sturen. Mail nooit ontvangen, pas de dag erna toen ik ze er nog eens na vroeg.
Als hun klanten belangrijker waren dan hun winstmarges, zouden ze wel meer dan een bedrag van 4% als compensatie aanbieden. Maar ze hebben liever hun zakken gevuld dan tevreden klanten.
Familie heeft hier allemaal hun meubels gekocht, om 50 euro zullen we voortaan elders gaan shoppen.
Bespaar je geld en koop je meubels bij een bedrijf die hun afspraken wel na komt.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Erg behulpzaam en vriendelijk.
Ook meegeholpen om het in de auto te krijgen.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Daan en Xavier hebben me snel en met een lach geholpen met het inladen van mijn bestelling. Super tevreden met deze service!

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Hartstikke prettig geholpen. Blij met hulp
bij laden van de spullen.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Soepele pick up van de stoel. Was even passen en meten maar Dacon en Xavier hebben super geholpen.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Goede bestaat voor mij uit twee delen.
1. De receptioniste was in mijn ogen te lui om mij goed te vertellen waar het magazijn was. Pas na twee keer liep ze met mij naar buiten en wees ze mij het magazijn.
2. De stoelen zijn fijn om erin te zitten en zien er bovendien mooi uit.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Bijna een jaar na aankoop nog steeds geen deugdelijk meubel - zeer slechte ervaring met de service
In oktober 2025 kochten wij onder andere een tv-meubel bij Zen Lifestyle. Begin februari 2026 werd het geleverd, maar helaas op meerdere plekken beschadigd.
Daarna begon een servicetraject dat inmiddels werkelijk alle redelijkheid te buiten gaat. Na veel mailcontact, foto's aanleveren en wachten werd uiteindelijk halverwege april een reparatie uitgevoerd. Die mislukte niet alleen, door de werkzaamheden werd de schade zelfs groter. Vervolgens is afgesproken dat wij een nieuw exemplaar zouden krijgen.
Sindsdien worden we van de ene verwachte leverdatum naar de andere doorgeschoven: begin augustus → augustus → eind augustus/begin september → midden september → inmiddels begin oktober. En ook dat is opnieuw slechts een verwachting, geen concrete leverdatum.
Ondertussen staat exact hetzelfde model in dezelfde kleur en afmeting al langere tijd op de website van Zen met een levertijd van 2-4 weken. Dat is voor ons als klant, die al bijna een jaar wacht op een deugdelijk exemplaar wacht, niet te begrijpen.
Als verklaring krijgen we steeds te horen dat Zen afhankelijk is van de leverancier. Na een beschadigde levering en mislukte reparatie verwachten wij dat een winkel verantwoordelijkheid neemt en voor een oplossing zorgt.
Inmiddels zijn we bijna een jaar verder sinds onze aankoop, zeven maanden sinds de beschadigde levering en kunnen we ons huis nog steeds niet afmaken.
Een beschadiging of vertraging kan gebeuren. Maar maandenlang wachten, zelf achter informatie aan moeten en telkens opnieuw uitstel krijgen, is voor ons geen acceptabele service.
Op basis van onze ervaring kunnen wij Zen Lifestyle absoluut niet aanbevelen.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
We zijn vlot en vriendelijk geholpen door Daan en Xavier.
Een top team!

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Vandaag is mijn Hoekbank Copenhagen geleverd. Helaas ontving ik een rechterhoekbank, terwijl ik heel duidelijk een linkerhoekbank heb besteld en dit vooraf zelfs extra per e-mail heb gecontroleerd. Op het label staat ook duidelijk ‘hoekbank rechts’.
Ik heb de bank alleen gedeeltelijk uitgepakt om dit vast te stellen en daarna direct weer zorgvuldig ingepakt. De bank zelf vind ik prachtig en ik wil hem graag houden, maar uiteraard wel in de juiste uitvoering.
Ik heb direct telefonisch contact opgenomen en vervolgens alle gevraagde informatie en foto’s per e-mail toegestuurd. Er werd mij toegezegd dat ik vandaag nog iets zou horen. Ondanks opnieuw bellen heb ik tot nu toe nog geen inhoudelijke reactie, reserveringsbevestiging of concrete omruildatum gekregen. Telefonisch werd ik alleen verwezen naar de eerdere toezegging dat ik vandaag iets zou horen.
Wij zitten inmiddels met ons hele gezin zonder bank en hebben voor deze verkeerde levering de hele dag thuis gewacht. Ik hoop daarom dat Zen Lifestyle dit nu met spoed en kosteloos oplost door de verkeerde bank op te halen en tegelijkertijd de juiste Copenhagen Links te leveren. Zodra het netjes is opgelost, pas ik mijn review uiteraard graag aan.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
De klantenservice laat helaas flink te wensen over. Na de aankoop verandert de toon merkbaar en is de service allesbehalve wat je bij een aankoop in deze prijsklasse zou verwachten.
Inmiddels ben ik al maanden heen en weer aan het mailen, waarbij ik telkens opnieuw hetzelfde verhaal moet uitleggen en dezelfde foto's moet aanleveren. Tot op heden zonder passende oplossing.
Ronduit frustrerend, zeker na zo'n dure aankoop waar ik op dit moment helemaal niets mee kan.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Voor de inrichting van onze woonkamer hebben we hulp gekregen van stylist Cora bij Zen Lifestyle. Wat een fijne ervaring! Ze kwam met een compleet andere indeling dan wij zelf hadden bedacht en het resultaat is geweldig. Samen hebben we de meubels uitgezocht die perfect bij elkaar passen. Echt top gedaan! Wij raden iedereen aan om Cora mee te laten denken voordat je iets aanschaft. 😊

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Top bezorgers, erg vriendelijke jongens en hebben ons top geholpen! Jeroen & Lars, bedankt!

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Op 8 februari 2026 meubels besteld voor +- 6000€.
Na 29! weken hebben wij pas alles ontvangen. Daarbij zit dus ook een verkeerde salontafel, als we de juiste wilde moesten we dus nog eens 20 weken wachten waardoor het dan dus 49 weken zou hebben geduurd voordat we alles juist binnen hadden.
Het tvmeubel kwam beschadigd binnen, in plaats van deze om te ruilen voor een nieuwe was de enige optie om de kast te komen repareren. Na 8 weken hadden we hier nog niks van gehoord en na veel moeite hebben we dan tóch een nieuw TVmeubel ontvangen.
Bij de eerste levering zat er geen bevestigingsmateriaal bij het tvmeubel, hiervoor heb ik nog gemaild. Ik moest dit zelf aanschaffen, dat heb ik dan ook maar gedaan.
Bij de levering van de onbeschadigde kast zat wél bevestigingsmateriaal, heel vreemd.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Super fijne bezorgers Jeroen en Bram!

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Jeroen en Rick zijn de beste bezorgers die je maar kan wensen. Een lastige uitdaging gaan ze niet uit en de weg en gaan pas wanneer alles netjes op zijn plek staat.

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Ontzettend fijne meedenkende bezorgers!! Heel netjes en vriendelijk. Top!

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Prima spullen en de bezorger was zeer zorgvuldig en behulpzaam

Odpowiedź od www.zen-lifestyle.nl
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.