Wir haben vor ca. 2,5 Wochen eine große Bestellung an Doppelstabmatten und passenden Pfosten bei Zaunonline aufgegeben. Direkt 2 Tage später hatte ich einen entgangenen Anruf und eine Mail vom Kundens... Zobacz więcej
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Ich habe insgesamt 3x bei Zaunonline bestellt & bin absolut zufrieden. Selbst als ich bei meiner letzten Bestellung so ziemlich alles falsch bestellt hatte, hat ein sehr netter Mensch auf der anderen... Zobacz więcej
Normalerweise vergebe ich ungern nur einen Stern, hier ist selbst das noch zu viel. Vor über drei Wochen habe ich bei zaunonline.de bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Seitdem ist nichts passi... Zobacz więcej
Hallo, Positiv: + Produktauswahl (Farben) + Preis im Vergleich zu anderen Anbietern + Verpackung + Kundenservice (sehr freundlich) Negativ: - Absprache der Lieferung (eine Mail über den gep... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
freundlich und gute Qualität
sehr gute Kommunikation im Vorfeld mit schnellen Rückmeldungen, sehr nette Mitarbeiter bei der Abholung, sehr gute Qualität des Produkts (Gartentor).
Keine Fachmännische arbeit
Doppelstabzaun gekauft mit Fachmännischer arbeit, aber es sieht aus als wenn der Postbote den Zaun aufgestellt hätte Hund passte drunter her und jedes Feld passend geschnitten,so das es jetzt schön Rosten kann. Wollten einen 123cm hohen Zaun und im enddefekt haben wir einen 163cm hohen Zaun bekommen, weil angeblich unser Grunddstück so schräg ist was man mit dem bloßen Auge nicht sehen kann
Einfach und unkompliziert.
Einfach und unkompliziert.
Freundliche Beratung am Telefon.
Avisierung der Lieferung könnte besser sein.
Hohes Lehrgeld gezahlt.
Hohes Lehrgeld gezahlt.
Die Vogelvoliere kam beschädigt und mit fehlenden Teilen an.
Da wir aus persönlichen Gründen nicht zurücksenden wollten, haben wir die Voliere repariert, ergänzt und Instand gesetzt.
Holz nicht gut imprägniert- Schimmelpilzbildung.
Eingänge für die Vögel stark ausgefranzt/ gesplittert.
Gitter zum Teil mit losen Enden.
Durch unsere Ausbesserung (selber schuld) und kein entgegenkommen/ kein Käuferschutz.
Nicht zu empfehlen.Leider.

Odpowiedź od Zaunonline
Super Kommunikation
Super Kommunikation. Klasse Qualität des Zauns. Gerne Wieder
Verkäufer positive Reaktion.
Hallo,
Die Ware habe ich abgeholt und zuhause ausgepackt. Ein Pfosten hat Lackfehler. Ich habe Fotos gemacht und sofort per E-Mail reklamiert. Es ist eine Woche vergangen und keine Reaktion vom Verkäufer.
Der Verkäufer hatte sich dann doch gemeldet und angeboten eine Sprühdose zu schicken. Das Päckchen kam schnell. Ich habe die Stelle nachlackiert und jetzt ist alles OK
Gut verpackt, was könnte verbessert werden.
Gut verpackt. Gartentor gut verarbeitet und günstig. Verbesserung: Gut wäre es , wenn die Bretterenden jeweils sauber geschliffen wären. Gut wäre es auch, dass Gartentor in einer unbehandelten Holzversion anzubieten. Für Kunden die das Tor farbig anstreichen möchten.
Der Kontakt war stets sehr nett und…
Der Kontakt war stets sehr nett und zuvorkommend. Leider sind die Bearbeitungszeiten von besprochenen Dingen, wie Speditionsversandt und die Angabe der korrekten Lieferzeit dafür eher mangelhaft.
Die Transportsicherung vom Zaun war unzureichend, weshalb ein Großteil der Elemente beschädigt war.
Besonders ärgerlich und schon etwas dreist, ist die Lieferzeit vom Tor, die auch weiterhin im Internet mit 10-12 Werktagen angegeben ist, sich inzwischen aber auf mehr als 2-2 Monate zieht.
Schade eigentlich, die Website und der Kontakt suggeriere leider mehr, als das was tatsächlich passiert.
Großer Schaden , keine Hilfe null Kulanz
Die Zaunpfostenen sind stark beschädigt beim be–oder entladen .
Auf eMail erhält man keine Antwort , bei Nachfragen über Telefon sollte ich eine Dose Spray erhalten obwohl damit nur der Zink verdeckt wird aber die Kratzer noch sichtbar sind . Um die Pfosten ordentlich zu reparieren ist ein hoher Arbeitsaufwand und Fachwissen (lackieren) nötig . Mehrere Arbeitsgänge mit Füller schleifen und lackieren .
Schlechte Qualität
Die Kontaktaufnahme erweist sich sehr schwer. Keine Kulanz und keine Einigung möglich.
Sowohl Doppelstabmatten als auch die Pfeiler haben sich nach knapp einem Jahr Roststellen gebildet.
Material und Verarbeitung entspricht nicht der versprochenen Qualität. Deshalb auch teilweise der günstigstere Preis.
Würde jedem abraten hier zu bestellen.
Der Kontakt verläuft ausschließlich über E-Mail was sich hinzieht. Trotz längerem hin und her keine Einigung möglich. Es wird versucht dem Kunden die Schuld zuzuweisen, wie z.b keine Fachgerechte Montage etc.
Sie brauchen auf meinem Feedback hier nicht zu Antworten. Da sie direkt per Mail dies hatten klären können.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
Anfrage und Bearbeitung liefen anstandslos.
Die Qualität und Beschreibung der Pfosten stimmten überein.
Die Anlieferung war prima.
Alles bestens - Zaunonline ist sehr empfehlenswert.
Preis/Leistungssieger für Doppelstabmatten
Preis/Leistung war sehr super! Hauptsächlich fiel die Kaufentscheidung auf diesen Shop da es Outlet-Türen gab die uns viele hunderte € gespart hat! Telefonsupport ohne Warteschleife hat anständig deutsch gesprochen und uns gut weiter geholfen indem sich noch ein paar Kleinteile versandkostenfrei der bestehenden Bestellung hinzufügen ließen. Lieferung verlief sehr schnell für so ein großes „Paket“ auf einer stabilen Palette.
Zeer vriendelijke hulp
Op 15-7 een bestelde tuinpoort afgehaald. Ik was in de veronderstelling dat het een bouwpakket was, maar de poort was heel. Met behulp van twee zeer vriendelijk medewerkers hebben we de poort toch bijna helemaal in mijn auto gekregen, waarvoor mijn dank. Achterklep goed vastgemaakt en rijden maar. Dus ik ben zeer tevreden dat het gelukt is. Nogmaals bedankt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Der Zaun inkl. drei Meter zweiflügeliges Tor
sind jetzt montiert. Das Zubehör, wie Schnellbeton und Farbsprühdosen hat vollkommen ausgereicht. Wir empfehlen genauestes Ausmessen. Die nächste Bestellung wird folgen!
Sehr geehrte Damen und Herren. Bitte um Bearbeitung mein Reklamation.
Sehr geehrte Damen und Herren,
zur genannten Bestellung wurde eine Reklamation gesendet. Hier ist der Bearbeitungsstand leider unzureichend. Bitte um Bearbeitung.
Mit freundlichem Grüßen
Manfred Röhrig
Ich habe einen Zaunpaket für die…
Ich habe einen Zaunpaket für die vordere Grundstücksgrenze bestellt. Das Paket wird automatisch zusammengestellt, nachdem man Länge und Form eingegeben hat. Perfekt! Die Lieferung kam nach 4 Tagen bestens verpackt auf einer Palette bei mir an. Qualität sehr gut, Lieferzeit sehr gut und auch die Lieferung durch die Spedition sehr gut. Volle Empfehlung auch nach meiner 2. Bestellung bei Zaunonline!
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. Ich warte bis heute auf die Bestellung. Zuerst hat kein Kontakt mit dem Service, dann wird man nur vertröstet. Ein Entgegenkommen seitens des Verkäufers Fehlanzeige.
Sehr gut
Unkompliziert, schnelle Lieferung ohne Probleme ,bei einigen Fragen war die Hotline sehr freundlich. Nur zu empfehlen Preis Leistung ist Top
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Schnelle Lieferung. Also toller Service
Perfekter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
Sehr guter u. schneller Service.
TOP Ware zu diesem Preis!
gerne wieder.
vg.G.Lindner
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