W końcu znalazłam ulubioną parę jeansów! Kupienie dobrej jakości pary spodni w dużym rozmiarze 56 to prawdziwa sztuka. Przez wiele lat wydawało mi się to wręcz niemożliwe aż do momentu kiedy poznałam... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jakość tkanin bardzo dobra, czas dostawy rewelacyjny ( 3 dni z sugerowanych 4 dni do 14). Radziłabym tylko zmienić firmę kurierską DPD na profesjonalną tzn. taką, która dostarcza towar na wskazany adr... Zobacz więcej
Kozaki są przepiękne. Dotarły szybko pomimo problemów celnych. Jedyny problem to to, że pomimo sprawdzania rozmiaru z długością wkładki podanej w tabeli rozmiarów niestety buty są za duże. Biorąc pod... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jakość doskonała. Byłam zachwycona każdym zakupem, ale wczoraj zamiast 3 bluzek otrzymałam tylko jedną, mimo, że na fakturze są trzy. Nie mogę telefonicznie skontaktować się z firmą. Nigdzie nie ma... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Yours Clothing
Napisane przez firmę
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Dane kontaktowe
PE2 6XU, Peterborough, Zjednoczone Królestwo
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
W dniu 01.03.2024 zamówiłam odzież
W dniu 01.03.2024 zamówiłam odzież. Została opłacona przez przelewy24.pl. W emeilu informacja ze zamówienie opłacone. Po prośbie aby przesłali mi maila z listem przewozowym w dniu 08.03.2024 moje zamówienie zostało anulowane i usuniete z mojego konta klienta. Poinformowano mnie że w ciągu 4 dni dostanę zwrot pieniędzy. Do dnia dzisiejszego przelew nie dotarł. Bardzo trudny kontakt z biurem obsługi. Brak informacji zwrotnych do klienta.
Edit.
Do dnia dzisiejszego nie dostałam zwrotu pieniędzy na konto bankowe za anulowane zamówienie
18 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
Przepraszamy, że tak się stało i po sprawdzeniu zamówienia widzimy, że bank nie zezwolił na realizację zamówienia z tego powodu środki zostały cofnięte, a Ty otrzymałeś zwrot pieniędzy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować
Obiecywałam sobie że już nigdy nic nie…
Obiecywałam sobie że już nigdy nic nie zamówię na tej stronie, ale niestety znowu popełniłam ten błąd w grudniu. Zamówiłam bluzkę i mimo tego, że mam tam swoje konto klienta, że zapłaciłam od razu przelewem to nie otrzymałam ani potwierdzenia dokonania zakupu ani potwierdzenia dokonania opłaty. Drugi raz już coś takiego mnie tam spotyka. Od kilku tygodni próbuję odzyskać swoje pieniądze ale to chyba nigdy się nie uda. Nie polecam zakupów w tym miejscu. Kiedyś nie było żadnych problemów. Nie wiem co stało się z tą firmą...
25 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to our products, I am very sorry to hear that your items were not suitable, Please return the item back to us by creating your return via the returns portal https://yoursclothing.returns.international/. Sorry for any inconvenience this may cause
blagodarju za zakaz.
11 grudnia 2023
Niestety poraz kolejny bardzo długi…
Niestety poraz kolejny bardzo długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za odesłany towar! Zwrot wysłany 3 października, dotarł do firmy 10 października, a do dnia dzisiejszego czyli 22 listopada brak wpłaty! Dodatkowo właściwie brak możliwości kontaktu z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia sprawy!
Jak dla mnie to zdecydowanie za długo i dlatego będą to ostatnie zakupu w tym sklepie. Po odzyskaniu pieniędzy likwiduje tam swoje konto!
22 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to your experience shopping with us. Your feedback will passed over to the required department.
Sorry for any inconvenience caused.
Polecam ....wszystko zgodne z opisem…
Polecam ....wszystko zgodne z opisem szybki czas realizacji .
3 listopada 2023
Nie polecam!!!!!!
19 Kwietnia zamówiłam kilka rzeczy na łączną kwotę ok 400 euro. Do dziś nie otrzymałam zwrotu!!!!!! 3 tygodnie temu napisali ,że w ciągu pięciu dni dostane zwrot i .....do tej pory cisza. Nie polecam i uważajcie bo firma jest niekompetentna i można stracić pieniądze.
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
nie polecam
w dniu 6.10.2023 kupiłam i opłaciłam obuwie. do dnia dzisiejszego ani butów ani zwrotu pieniędzy i zadnych informacji co do śledzenia przesyłki .zero kontaktu . Ostatni zakup u was
6 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to our products, I am very sorry to hear that your items were not suitable, Please return the item back to us by creating your return via the returns portal https://yoursclothing.returns.international/. Sorry for any inconvenience this may cause.
Nie polecam
W dniu 4.08.2023 kupiłam i opłaciłam sukienkę. Do dnia dzisiejszego ani sukienki ani zwrotu pieniędzy. 19.09.23 na moje żądanie anulowano zamówienie i do dnia dzisiejszego tj.16.10.23 brak zwrotu środkow na konto. Pierwszy i ostatni zakup u Was...
Edit : Po wczorajszym poście , dzisiaj(17.10.23) mam zwrot na koncie , bardzo dziękuję . Szkoda, że dopiero po wpisaniu tej opinii sprawa została załatwiona.
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Jestem bardzo zadowolona z zakupow
Jestem bardzo zadowolona z zakupow. Opis produktów odpowiada rzeczywistości . Trochę zawyżona rozmiarówka ale bardzo dobra jakość i dlatego zostawiłam sukienkę .
22 sierpnia 2023
Wadliwy produkt
11 lipca 2023
Odpowiedź od Yours Clothing
Hello,
I am sorry to hear that this has happened, I can see that we have yet to receive any correspondents from you. Can you please get in touch with our customer service team so we can get this resolved for you.
Kind Regards,
Wszystko sprawnie
Wszystko sprawnie. Szybka wysyłka. Jestem zadowolona z otrzymanego produktu.
5 lipca 2023
tres mauvais
19 czerwca 2023
Odpowiedź od Yours Clothing
Hello,
I am sorry to hear that this has happened. Can you please get in touch with our customer service team so we can get this resolved for you.
Kind Regards,
Nie polecam, brak dostawy, brak zwrotu opłaty
Zdecydowanie nie polecam. W dniu 18/05/2023 zamówiłam ubrania. Nie otrzymałam dostawy, wysłane wiadomości o dostawę, a ostatnio o anulowanie zamówienia pozostają bez efektu. Brak kontaktu, brak realizacji zamówienia.
18 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yours Clothing
I am very sorry to hear that this has happened to your item and would certainly love to have this resolved for you, Please return the item back to us by creating your return via the returns portal https://yoursclothing.returns.international/
I'm afraid we do not provide partial refunds to keep any item/s with a manufacturing defect and the item would need to be returned for a refund or replacement to be issued
Please ensure a note is added into your parcel to state if you would like a refund/replacement once the item has been inspected by our quality control and returns team, they will action accordingly.
Wery gudd product
20 maja 2023
NIE OTRZYMALAM MOJEJ PACZKI
10 maja 2023
Odpowiedź od Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Ogólnie jestem zadowolona z ubrań ale…
Ogólnie jestem zadowolona z ubrań ale jeżeli chodzi o dostawę to strasznie długo to trwa
A jeszcze jak mają jakieś nie niedopatrzenie w zamówieniu to obsuwa jest o kolejne tygodnie
14 kwietnia 2023
Odpowiedź od Yours Clothing
Hello,
Thank you for contacting us, I am sorry you feel this way. I can assure you all that your feedback has been passed on to the required dept and is taken on board by our logistics team to get this service improved for you.
Kind Regards
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.