Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania
  2. Automatyka
  3. Centrum obsługi telefonicznej
  4. Dostawca systemów CRM
  5. Dostawca rozwiązań e-commerce

Napisane przez firmę

YCloud offers an all-in-one business app stack centered around the WhatsApp API, empowering companies worldwide to launch dynamic marketing campaigns, streamline automation, and elevate customer service. Trusted by businesses exchanging over 100 million messages monthly, YCloud’s platform integrates advanced technologies with intuitive design, ensuring every customer interaction drives measurable business growth. Our comprehensive product suite includes an AI Chatbot & Inbox solution that automates routine inquiries and delivers personalized responses, a robust customer support backend for real-time agent assistance, a simple yet effective CRM tool to manage customer data, and a no-code workflow builder that triggers template messages under specific conditions. Additionally, our mass-marketing campaign tool facilitates large-scale customer outreach with precision. YCloud’s commitment to innovation is matched only by our competitive pricing—we never charge above WhatsApp’s official API rates, setting us apart from competitors. By combining rapid feature development with extensive, proactive support, we ensure our clients receive the technological edge needed to thrive in today’s digital landscape. At YCloud, our clients’ success is our ultimate goal, and every solution we offer is designed to propel their business forward.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

14 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

We’ve had a really great experience…

We’ve had a really great experience with YCloud. The platform is reliable, delivery is solid, and everything just works smoothly.

Big thanks to Jassim as well, he’s been extremely helpful, responsive, and easy to work with. You can tell he genuinely cares about making things run well.

Overall, we’re very happy with YCloud and the partnership.

3 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

All started well until I had to…

All started well until I had to recharge the account to continue using, which I did not hesitate in doing so and recharged the account. Inmediately, my account was blocked and was log out. I have contacted Tech support more then 20 times after that and they just keep ignoring the case. It has been like that for the last 12 days. Now I cannot even manage my whatsapp accounts nor have my money back.

17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo YCloud

Odpowiedź od YCloud

Sorry for the inconvenience, could you provide an email address so our support team could be in touch to resolve this matter?

Oceniono na 4 z 5

Recommended

I would recommend that they allow their users to pay directly at their Facebook account as they claim that there is no mark up. Besides that, I recommend them.

14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo YCloud

Odpowiedź od YCloud

Hi Richard, we apologize for the inconvenience. Our system uses automated anti-fraud algorithms, which may explain why your account was suspended after the recharge. If this suspension was made in error, please contact us at support@ycloud.com
and provide the email address used to register your account. Our support team will be happy to assist you. Please note that responses may be slower during weekends and non-business hours.

In addition, regarding our no-markup policy: Meta does not charge enterprises directly for messaging. Message fees must be billed through an authorized BSP (such as YCloud). Our competitive advantage is that we do not add any additional markup to these messaging fees, whereas many other providers typically add a 20–30% surcharge.

Thank you for your understanding.

Oceniono na 5 z 5

Fantastic whatsapp coexistence API integration

Thanks to Ycloud we could use Whatsapp business coexistence to keep the same whatsapp number we have been using with our customers for 10 years.
No need to change our mobile number and very easy integration with Meta

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo YCloud

Odpowiedź od YCloud

Hi Enrique, we are glad that you are satisfied with our solution, let us know if you run into any problem!

Oceniono na 1 z 5

My account was banned right after paying

My account was banned right after paying 500 USD for our test flight and I felt I got scammed. I've tried contacting via Live Chat but it's kept loading/spinning and throws error like "Couldn't load apps" without any reason, and I've tried sending emails to:

service @ ycloud.com
support @ ycloud.com

Guess what ? no replied so far.

YCloud.com, if you seen this review please take immediate action either unban or refund my money back before I take this case to Meta .

I'm using this because friend of mine told me it's a friendly platform that have clear dashboard. But given what I've experienced so far, it's my worst nightmare.

6 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pésimo servicio

Pésimo servicio, no dan respuesta, no se puede configurar el chatbot, cobran un 100% extra el costo de envíos masivos, la peor experiencia que he tenido en crm

DICEN QUE DAN RESPUESTA Y ES MENTIRA, TENGO CAPTURAS DE QUE ME CAMBIAN DE TEMA, ESTAFADORES, NO SE DEJEN ESTAFAR!!!!!

17 października 2025
Opinia niezależna
Logo YCloud

Odpowiedź od YCloud

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. 🥺
Queremos aclarar que todas las funciones como chatbot y campaign pueden configurarse correctamente siguiendo nuestra documentación oficial
, disponible también para usuarios del plan gratuito.

En cuanto a los precios, YCloud cobra exactamente según las tarifas oficiales de WhatsApp, sin aplicar recargos adicionales. Si notas alguna diferencia o tienes dudas sobre la configuración, por favor contáctanos directamente a nuestro canal oficial de soporte por WhatsApp: +1 833 627 4849 — estaremos encantados de ayudarte de inmediato. 🙏

Oceniono na 1 z 5

The support team literally does not…

The support team literally does not exist, I hope if you use the service you never have any errors or problems, because otherwise you will never have a solution or receive support from support.

6 października 2025
Opinia niezależna
Logo YCloud

Odpowiedź od YCloud

Hi Redes,

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. Please know that we offer online customer support through our chat, which you can easily access anytime. For our paid customers, we also provide multi-level support and a dedicated team to ensure faster assistance.
There was a delay in responses last week due to a national holiday, and we truly appreciate your patience and understanding. We’d love the chance to make things right — please reach out to us directly so we can assist you further.

Best regards,
YCloud Team

Oceniono na 5 z 5

I’ve been using YCloud’s WhatsApp API…

I’ve been using YCloud’s WhatsApp API for a while now and honestly, it’s been a really good experience. The platform has plenty of useful features and options that make it easy to manage communication. What I appreciate the most is their support team – they respond quickly, are super patient, and actually take the time to guide you through things.

It feels reassuring to know there’s always someone ready to help. Overall, I’m very happy with YCloud and would definitely recommend it to others.

10 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

6/5 star service, smooth and easy!

Great experience for the onboarding, fast and smooth, customer support very helpful and patient whenever needed, I am finding all needed features easy to use. A lot of data, insight and customization is available. Flow, ai, webhooks and API... everything is there.

Personally this is the best service I have tried up to now for whatsapp API.

If I may only suggest something to add, our startup is going to use a lot the API messaging feature, for both utility/marketing and for service messages. There is no UI/UX screen where we can see all the full chats with the contacts.

But despite this, still remains a 6/5 star service!

21 sierpnia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej