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Compré un Sansumg galaxy s23 plus. Lo que es el envío estupendo. Pero cuando lo tuve que actualizar...sorpresa!!!! el terminal era de Polonia y no podía. Me puse en contacto con ellos y no me hicieron... Zobacz więcej

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Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi... Zobacz więcej

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No sé si comprar en yaphone, los precios son muy baratos, me desorienta no saber si son nuevos, reacondicionados o una posible estafa, quiero pillarme el Samsung galaxy S24 Fe, si hay alguien que se... Zobacz więcej

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Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a u... Zobacz więcej

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241 recenzji

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Todo bien mientras que no te falle el movil

Todo el proceso de compra muy fácil y razonablemente rápido. Pero seguramente yo he sido de los pocos que al comprar un Samsung de la serie S ha venido con fallos y ahí es donde echo de menos las garantías de comprar en una tienda con las garantías "normales" de devolución de 14 días. Al ser una tienda con sede en Andorra esa garantía no existe así que el problema de comprar un terminal con fallos te lo comes tu. Llevo 2 meses llevando el móvil a la tienda Samsung y resulta que el móvil es de Bulgaria así que no es bien bien como los que venden las tiendas aquí. Así que todo es más lento y complicado. Sintiéndolo mucho no volveré a repetir compra por que no me compensa el riesgo al ahorro

23 grudnia 2022
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Hola, la garantía es Samsung oficial y Europea. El hecho de que seamos de Andorra no influye en esto. Un saludo.

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El artículo bien tal como se describe…

El artículo bien tal como se describe ,el problema fue el envío que se demoró unos 14 días naturales. Servicio post venta viendo los comentarios dudo que recurra a el , recurriría a Apple directamente. Intentar contactar con ellos por el chat de la web(en el ordenador abajo a la derecha debería de salir , algunos días ni salían )

15 lutego 2023
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Pésimo servicio POSTVENTA, SIN GARANTIA

Una vez envían el terminal dejan de contestar, me han enviado un s22 ultra se republica Checa, no puedo instalar Samsung wallet, esto es algo que deberían decir, si se que el móvil no viene de España / Andorra se le meten por donde les entren, última vez que compro nada a esta gente

22 stycznia 2023
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Buenos dias .

Los terminales que tenemos en catálogo de Samsung son versiones Europeas no compatibles con Samsung Pay/wallet. Este dato lo tienes indicado en la ficha del producto.

Un saludo

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Servicio postventa nulo y piezas no originales

Compré un iphone 11 y al año falló en la cobertura. Después de intentarlo mucho via email me lo recogieron. Tardó como 2 meses y me lo devolvieron mal pues las llamadas rara vez me entran y encima han desconectado la cámara face id. No volveré a comprar en esta página nunca

19 grudnia 2022
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Buenos dias.

Puedes contactar con el soporte técnico para solucionar cualquier incidencia en warranty@yaphone.com indicando tu número de pedido.

Un saludo

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Compré mi iPhone 14 Pro Max hace 10…

Compré mi iPhone 14 Pro Max hace 10 días y tal y como se me indicó en el momento de la compra, el envío se realizaría en un plan de 5 a 10 días.
Hoy Viernes 20 de Enero he recibido mi pedido sin ningún problema ni incidencia.
Es cierto que hasta las 24h anteriores a recibir el pedido no tienes noticias sobre el envío ni número de seguimiento, y eso cuando se trata de productos de ese precio tan elevado desespera un poco y te hace pensar cualquier cosa.
Pero mi experiencia ha sido muy buena, han cumplido los plazos de entrega y el precio muy bueno.

19 stycznia 2023
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No cumplen los plazos de entrega y si…

No cumplen los plazos de entrega y si pones una crítica les sienta fatal y te escriben diciendo que tu crítica no tiene sentido. Nunca más compraré con ellos. Muy poca clase.

21 grudnia 2022
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Buenos dias Ignacio.

El plazo de entrega lo tienes indicado en nuestra sección de info/envíos , tienes que tener en cuenta que festivos y fines de semana no computan ya que son días laborables.

Un saludo

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Llevo 3 semanas esperando un movil y…

Llevo 3 semanas esperando un movil y aun sigue sin enviarlo y de contactar con ellos es imposible no tiene telefono de contacto solo email y le envio dos emails pero no responden pasaron 5 dias sin responder.comprais en otra parte estos no son serios

21 grudnia 2022
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Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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RRETRASO EN EL PEDIDO . ESPERANDO LA SOLUCIÓN

Bueno cuento mi experiencia . Compre un iPhone 11 el día 16 de diciembre de 2022 a día de hoy día 3 de enero no a llegado. Me pongo en contacto con ellos mediante email , formulario más de 10 mensajes y nada sin contestación , NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE . Así que estoy sin dinero y sin teléfono .
4/1/2023 Me contestan que hay un problema y que me mandan otro móvil o me reembolsan el dinero .

15 grudnia 2022
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Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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Atención al cliente estupenda.

Pese a que hubo retrasos con la llegada de stock y problemas con este. Yaphone se puso en contacto conmigo y en las dudas que tuve siempre han contestado en todo momento. Calidad de servicio y mejor precio del mercado.

21 listopada 2022
Opinia niezależna
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Fiable al 200%

Muy amables con cualquier duda que me surgiera. El móvil me llegó en el tiempo indicado de entrega. Oficial, nuevo y en perfectas condiciones. Sin lugar a duda volvería a comprarles!

6 grudnia 2022
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Compro un móvil nokia y a los cuatro…

Compro un móvil nokia y a los cuatro días tras ponerme en contacto por chat con ellos para ver cuando me llega , me envían un correo reconociendo que no tienen stock y que no saben cuando tendrán mi modelo ofreciendome otra alternativa que no me interesa. Como ya me olía la falta de honradez, ya lo pedí contrareembolso y por ello anulo el pedido y que les den, lo compro en Amazon diez euros más caro pero con garantías y en casa en pocos días. Les pido asimismo que borren mis datos personales, no me interesan como empresa.

29 listopada 2022
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Buenos dias.

No tenemos registro en nuestra web o pedido asociado a tu correo electrónico. Si eres tan amable contacta por correo en hola@yaphone.com indicando tu número de pedido para que podamos localizarlo.

Un saludo

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Ojo con esta pagina

Ojo con esta pagina, pusieron un descuento por el black friday y lo compré, me mandaron un correo de confirmación y la factura, pues al día siguiente me dicen que tengo que pagar 75€ más o me anulan el pedido.

22 listopada 2022
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Buenos dias Angel.

El importe es para un cambio de capacidad y puedas recibir antes tu pedido.

Un saludo

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GRAN COMPRA Y MEJOR EXPERIENCIA

Muy buena experiencia. Repetiré seguro, esperemos que dento de mucho tiempo ,porque eso sería una buena señal. Atienden por teléfono y resuelven todas las dudas que puedas tener con amabilidad. El envío lo pude ir siguiendo y me llegó cuando se me dijo. Ni antes ni después. El horario ya es ponerte tú de acuerdo con el transportista. A mi me vino a las 12 sin yo decirle nada, porque iba a estar todo el día en casa (tambien amable pero eso ya no se si depende de Yaphone). La caja para un movil de 1200€ viene perfectamente empaquetada (algo intranquilo estaba). Imagino que pata uno de 150€ vendra igual, porque ese sera su sistema de trabajar. El único pero es que no es español, sino europeo, pero le pones al encenderlo el idioma en el principio y utilizas si quieres la app de tu banco (para pagar vía Pay. No acepta Samsung Pay, pero lo ponen en la información antes de comprarlo, no como otros que ni avisan. En mi caso hablo del Samsung Galaxy Z Fold 4, el resto es igual y la garantia también. Si no me empiezan a surgir imprevistos inesperados, les doy un 9, porque salvo yo, no hay nada ni nadie ferpecto 🤣😉

14 listopada 2022
Opinia niezależna
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Súper mal

Súper mal, me compre un móvil en febrero y a día de hoy sin casi usarle me ha bajado a un 96% de batería y les escribes por si fuese un error de fabricación y no responden. Fatal la verdad no lo recomiendo nada…

15 listopada 2022
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Buenos dias .

Habiendo pasado 10 meses desde tu compra es normal que la salud de la batería baje, esto dependerá de como uses y configures tu dispositivo. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal. Tu iPhone cumple los requisitos para un reemplazo de batería sin coste adicional si tienes AppleCare+ y la batería del producto conserva menos del 80 % de su capacidad original. Puedes ver más información en la web de Apple : https://support.apple.com/es-es/iphone/repair/battery-replacement

Un saludo

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Te ponen que los productos están entre…

Te ponen que los productos están entre 3 y 7 días para enviar , pero es mentira , no los tienen y muchos de ellos no los tienes y al cancelar pedido te cobran dinero , una estafa.

9 listopada 2022
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Buenos dias Daniel.

No tenemos pedido asociado a tu correo electrónico. En cualquier caso no cobramos importe alguno por anular tu compra siempre que no esté en reparto.

Lo que dices es totalmente falso, puedes ver todas las condiciones en nuestra sección de info/envío: https://www.yaphone.com/es/content/3-terminos-y-condiciones-de-envios

Un saludo

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