Xpert Clinics Recenzje 234

Volstrekt onbereikbaar. Terugbelverzoeken worden niet uitgevoerd en e-mail kan niet worden afgeleverd. Ik heb mijn zorgverzekeraar moeten inschakelen om een geplande operatie af te zeggen. Wat een club!!!

Twee maanden aan wachten met Nationale Nederlanden en ABN AMRO voor een medisch dossier en nog steeds zonder resultaat.

Op Mail verkeer wordt niet beantwoord.

Kleuter school =afrader!!!!!!!!!!!

Via een klacht formulier en dit review was de dossier binnen 12 uur terecht!

Ongelooflijk!

medische behandeling goed. administratieve afhandeling heel slecht. Het is onmogelijk contact te krijgen over declaraties.

Zeer tevreden , heel goed geholpen. Geen lange wachttijden. Zeer goede chirurg. Alles netjes. Lief personeel.

Snel geholpen, serieuze aandacht. Operatie zonder pijn.

Werd erg moeizaam gehoord door dr. Harmsen van Xpert Clinics Hilversum. Ik was eerste afspraak om 8:15 maar werd pas geroepen om 8:40. Hij blijkt te gaan werken om 8:30. Hij leek met tegenzin antwoord te geven op mijn vragen. Geen goed gevoel bij en weinig praktische informatie omtrent levensperspectief duimmuisartrose.

Knieproblemen, diagnose na onderzoek, gegevens besproken, daarna plan en goed begeleid voor en na de operatie.
Goed bereikbaar voor vragen, terugbelfunctie bij drukte.

geen contact te krijgen, er word een afspraak ingepland , en deze is niet te wijzigen online of in de app, via de telefoon niemand te pakken te krijgen, pas nadat ik aangaf ook een arts te zijn en belde voor overleg

Mijn partner is geholpen aan aambeien. Kreeg heftige nabloeding. In het weekend en avond is de kliniek niet bereikbaar. De app was niet te installeren want we kregen geen antwoordmail. Toen we ze eindelijk konden bellen waren er 36 wachtenden voor ons. Hebben 1 1/2 uur aan de lijn gehangen. Naar SEH van Elkerliek in Helmond verwezen. Daar bloeding gestopt. Die eisten nacontrole door Xpertkliniek diezelfde week. Het was toen woensdag. Die werd uiteindelijk geboden op de vrijdag erna. Op die dag werden we gebeld om af te zeggen. Niet akkoord gegaan. Daar gekomen kwam na een gesprek met een assistente een arts binnen, die zich niet voorstelde. Dit bleek dokter Wegdam (hebben we later opgezocht). Die meldde u bent een "bloeder". Keek de ingevulde vragenlijsten in en zei ik ga u niet controleren en mijn collega gaat u niet meer behandelen. U heeft teveel medische problemen. (Tia's , hartproblemen etc. ) Dit was al bekend voor de eerste behandeling. Wij waren perplex. Toen we een verwijzing bij de huisarts vroegen voor een andere behandelaar bleek dat de kliniek die verwijzing moest regelen. Die is de huisarts op vrijdag toegezegd, ons 3 keer in de week erop om vervolgens te zeggen dat zij mijn partner op vrijdag (alweer een week later) zouden bellen omdat ze kennelijk toch spijt hadden van hun opstelling en zouden zij excuses maken? en wel verder willen behandelen. Dit telefoontje is nooit gekomen en ons vertrouwen in deze kliniek is ook totaal weg.

Wachttijd was idd heel kort voor enorme pijn aan mijn halux valgus. Volgens de arts stond deze 3 graden niet krom genoeg. Weg gestuurd met
Medicatie tegen ontsteking en pijn. Ik heb uiteindelijk een second opinie gevraagd. Blijkt ontsteking en zeker krom genoeg. Maanden extra met pijn lopen. 3 x om verwijzing moeten vragen en vragen om verwijzing voor ziekenfonds semi orthopedische schoenen zijn 3 x niet beantwoord. Slecht vind ik het heel slecht.

Ben 2 jaar geleden geholpen in de kliniek in Rotterdam aan mijn pols en elle boog vanwege carpaal en cubitaal tunnelsyndroom en na 2 jaar nog steeds last van mijn elle boog/operatie, eigenlijk zijn de klachten nog erger dan voorheen. Ik zou nooit mijn rechter arm/pols bij deze kliniek laten behandelen
Bellen of mailen heeft geen nut want je krijgt toch geen reactie...

Ik wil afspraak maken voor mijn moeder verbinding wordt verbreekt om dat er geen machtiging is. Ik heb eerste afspraak ook geregeld telefonisch ben zelf ook mee geweest nu zeggen ze dat er geen machtiging is. Waarom niet eerder zo dat ik deze eerder kon regelen. Nu heeft ze pijn en wil graag een afspraak wordt de verbinding verbroken.

Zeer goed ontvangen
Wordt goed naar je geluisterd
Denken met je mee
Aanrader en geen wachttijden

Onze zoon heeft twee complexe voet-/enkeloperaties ondergaan bij dokter Metsaars in Amstelveen. Vanaf de intake tot en met de operaties werd onze zoon perfect begeleid door de verschillende medewerkers van Xpert Clinics. Zij waren zeer aardig en betrokken. Dokter Metsaars kunnen wij met recht heel kundig noemen daar ze ervoor heeft gezorgd dat onze zoon beide voeten weer normaal kan gebruiken. Zij heeft de operaties naar volle tevredenheid uitgevoerd.

I.v.m. een hoge min sterkte ben ik ruim 60 jaar afhankelijk geweest van bril en contactlenzen. Begin 2025 bleek ik staar te hebben. Na op consult te zijn geweest bij een andere oogkliniek, waar zij mij niet konden helpen, kwam ik terecht bij Xpert clinics oogzorg en Dr. Coppens. Om kort te gaan ben ik daar geholpen aan staar, nastaar en tot slot op eigen verzoek laseren op sterkte, Nu, maart 2026, heb ik mijn laatste controle gehad. Ik ben uiterst tevreden over de deskundige, vriendelijke en vooral ook de goede communicatie van een ieder en Dr. Coppens in het bijzonder.

Beste laat je hier nooit behandelen.
Deze Donald Duck heeft mijn hand geopereerd nu kan ik deze niet meer gebruiken elke dag vreselijke pijn.
Ze beloofde dat ze je helpen, oplichters, leugenaars.
Ze zeggen je te helpen maar ja Donald!

Het is te merken dat in Nijmegen erg druk is, de service en klantvriendelijkheid minimaal. Toen ik eindelijk terecht kon, was de handspalk te strak gemaakt en ik wilde eerder omdat de spalk pijn deed en niet af te leggen was. Na herhaaldelijk bellen kreeg ik uiteindelijk een therapeute aan de lijn die zei me met alle liefde te willen helpen. Het kon niet anders, of ik had de spalk af moeten knippen. De tweede afspraak had ik griep mijn dochter kon niet annuleren dit moest ik zelf doen helsas was ik zo hees en moest maar gaan mailen naar hun, hier niet eens antwoord op gehad. Een groot verschil met jaren terug toen ik daar voor mijn andere hand onder behandeling ben geweest. Mijn gevoel dat de therapeuten hun best doen maar het bedrijf zeer slecht hun service verleent, als ze maar betaald krijgen. Niet echt prettig. Eigenlijk ben ik niet eens klaar met de behandelingen, maar helaas heb ik geen zin meer om opnieuw met de erg zakelijke en weinig klantvriendelijke ontvangst geconfronteerd te worden.

Update
: jullie beloven allang beterschap zoals te zien in jullie reaktie. Tja......

Supergoede ervaring opgedaan met de vestiging in Utrecht. Drs. Bastiaan Heere heeft mij snel en vakkundig geopereerd en een heupprothese geplaatst. Zeer aardige en kundige man, met alle zorg, tijd en aandacht voor de patiënt. Maar dat geldt ook voor alle andere medewerkers. Of ik nou de receptioniste, het verplegend personeel of de anesthesist trof, allemaal waren ze er duidelijk op uit om het mij zo comfortabel mogelijk te maken en daar zijn ze zeker in gelaagd. Mijn speciale dank gaat uit naar de assistent-anesthesist: De super emphatische manier waarop hij mij in 2 zinnen op mijn gemak stelde bij het toedienen van de narcose, maakt dat ik nu voor mijn angst daarvoor af ben en dat is een fijne gedachte voor als het ooit weer eens nodig zou zijn. Alles bijeen: alle waardering en dank voor dit super-team!

Ben je op zoek naar een praktijk die er mooi uit ziet, lekkere koffie heeft en gratis voor de deur kan parkeren. Dan zit je hier perfect!

Heb je meer eisen en vind je de kwaliteit van de zorg belangrijk, dat je gezien wordt als mens en dat je het gevoel hebt dat je waar voor je geld krijgt. Dan is mijn advies om verder te kijken naar een andere fysio.

Tijdens de behandelingen die ik bij Xpert Clinics had was er met name tijd genomen om alle administratieve punten te bespreken. De laatste paar minuten van de behandeling werd er voor mijn gevoel gekeken naar mijn pols. De reden waarvoor ik daar zat.

Alle oefeningen staan in hun eigen app. Alleen kon ik daar niet in, terwijl ik netjes de app op mijn telefoon had. Tijdens mijn volgende behandeling gingen ze uitzoeken wat hier aan de hand was.

Bij het ontvangen van de factuur een bezwaar ingediend. Waarbij het antwoord is dat het bespreken van de administratie onderdeel tijdens hun afspraak.

Al met al, heb ik mijn keuze gemaakt. Hoop dat jullie op basis van mijn ervaring een betere keuze kunnen maken.