WOW HD Recenzje 

Op een paar cd's wacht ik nu ook al een maand of twee. Onlangs nog een bestelling geannuleerd en per omgaande kreeg ik mijn Paypal betaling retour. Er zal inderdaad wat aan de hand zijn met de levering .... ff wachten, want elders goedkoper is zelden.

Er is inderdaad iets heel ernstigs aan de hand met deze webwinkel!
Ik heb 21 cd's in backorder staan, sommigen zijn al 4 maanden geleden besteld en staan nog altijd in backorder. Ik heb nu een mail gestuurd met de vraag de backorders te cancellen. Ik hoop dat ik mijn centen terugzie.
J

Ik bestel ook al een aantal jaren naar tevredenheid bij CDWow/WowHD. Soms wat langere levertijden, maar voorheen wel hele scherpe prijzen. De laatst tijd valt me op dat de prijze verre van concurrerend zijn, sterker nog ze zijn duurder dan bv Plato in veel gevallen. Daarnaast valt me op dat bijna al hun producten de status "Awaiting stock from our suppliers" hebben. Mijn laatste bestelling van 2 CD's staat ook al geruime tijd op backorder. Het lijkt er inderdaad op dat ze, op zijn minst, probelemen hebben met hun leveranciers. Maar een naderend faillissement lijkt me ook mogelijk. Bovendien krijg je niet echt antwoord van de klantenservice. Weet iemand meer?

Ik en een vriend hebben allebei ook een soortgelijke ervaring met WowHd. Geen reactie op mailtjes en de bestelling is sinds 21 maart in behandeling terwijl ie volgens mij goed te krijgen was. Geen mogelijkheid om de bestelling te cancellen en ik heb helaas niet met paypal betaald maar met Ideal.
Ik raad iedereen aan te wachten met bestellen bij WowHd tot ze de zaak op orde hebben. Als dat lukt tenminste.

Al heel veel besteld, naar tevredenheid. Alleen de laatste 2 bestellingen gingen direct in backorder. Gemaild met de vraag hoe dat kan. Geen antwoord. Daarna via de mail de bestelling gecanceld. Wederom geen antwoord. Na jaren tevreden m'n aankopen daar gedaan te hebben, krijg ik nu de indruk dat er iets speelt. ( wat weet ik niet). Maar ik vind het vreemd dat er ineens radiostilte is. Probeer het nu via Paypal om enige antwoorden te krijgen en / of mijn geld terug te zien. Ik betaal in de toekomst wel weer iets meer, bij een ander.

Ik bestel al vele jaren een deel van mijn muziek via Wowhd. Het betreft ondertussen enkele honderden albums. Mijn recensie geeft dus een "eerlijk" beeld van Wowhd. Het belangrijkste is dat alle cd's tijdig en ongeschonden arriveerden. Kleine "problemen" zijn via de klantenservice naar tevredenheid opgelost. De gemiddelde beschreven levertijden waren meestal correct. Ik lees echter in een aantal hiervoor beschreven recencies dat er sprake is van een kentering in genoemde levertijden. Dit heb ik ook ervaren met de laatste albums. De klantenservice vraagt om geduld, vanwege "problemen met de leverancier". Deze reactie vind ik te algemeen. Dit heb ik ook gecorrespondeerd met hen. Als klant is het mogelijk de gemaakte kosten via een waardebon terug te krijgen, als dit wachten te lang duurt. Hier zit wellicht niemand op te wachten, je hebt tenslotte een bestelling voor een leuk album gedaan. Vandaag ontving ik het bericht dat een album van Elephant Micah sinds de bestelling van 26 februari!!!!! eindelijk wordt toegezonden. Hoera, maar helaas tevens een voorbeeld van MISMANEGEMENT. Dit kan en mag niet gebeuren. Ook een album van Balthazar dat meer dan anderhalve maand geleden is besteld, staat in een backorder verpakt. Ik wil Wowhd echter (voorlopig) niet afrekenen op de laatste bestellingen en vind een 4 sterren beoordeling nog steeds terecht. Ik blijf echter waakzaam. Ps. eerder genoemde albums zijn te adviseren.

Op 29 april j.l. een SACD besteld en na een maand een e-mail naar Wowhd gestuurd of de Super Audio CD wel leverbaar was. Geen antwoord gekregen.
Sinds 29 april t/m 06-06-2015 staat deze SACD in Backorder.

Een andere op 10 mei j.l. bestelde CD, een nieuwe van Emmylou Harris, stond eerst als verzendklaar en kort daarop ging de status naar Backorder.

Ik wacht voorlopig eerst maar af wat er gaat gebeuren.

Op 16 juni het bedrag voor de inmiddels door Wowhd geannuleerde SACD retour gestort gekregen.

De Cd van Emmylou Harris is uit backorder en nu heeft die de status verzonden.
Er zit wat leven in de brouwerij.

Op 20 juni de Cd van Emmylou Harris, The Traveling Kind ontvangen.

Wat er aan de hand is daar,ik weet het niet,maar het is hopeloos,en dan druk ik me nog zacht uit.Lijkt wel of ze failliet zijn????Weet iemand misschien meer?
Want al vanaf maart aan het wachten op een cd,die in eerste instantie wel geleverd is(ook na lang wachten),maar nooit is aangekomen.
Mailtjes sturen heeft geen zin,je krijgt toch geen antwoord.
Heb,en dat is ook alweer een tijdje terug nog wel eens een bericht gehad dat er vertraging was bij de toeleverancier.Ja ja,makkelijk om je er zo van af te maken.
Nu is het zo dat zelfs alle gegevens kwijt zijn,en ik las dat ik niet de enige ben.En inderdaad,het Nederlands....je kunt het dat eigenlijk niet eens zo noemen.Erg onprofessioneel.
Ben er jaren met veel plezier klant geweest,nu is het over....
Na je geld zal je ook wel kunnen fluiten.

Na mijn mindere ervaringen met deze winkel vorig jaar, heb ik onlangs toch weer een cd besteld. Gewoon om te kijken of hun prestaties zijn verbeterd. Lange levertijden zijn bij Wow eerder regel dan uitzondering. En dat calculeer ik gewoon in. De prijzen van de meeste van hun artikelen en de gratis levering spreken absoluut in hun voordeel. Mijn laatste ervaring? Een cd besteld op 16 november 2016, bevestiging van 'shipping' op 17 november en vandaag - 29 november - valt de cd via Sandd op de deurmat. Keurig. Niets mis mee! Kortom, Wow is back on track

Ik bestel al jaren vele cd's bij Wowhd. En hoewel ze niet de snelste leverancier zijn, werden al mijn bestellingen netjes geleverd. TOT NU TOE. Bestellingen worden niet meer geleverd en klantenservice reageert niet meer op emails. Het lijkt erop dat ze op de rand van een faillissement staan en proberen om snel nog een hoop geld binnen te halen (zonder te leveren) Het aantal kortingsacties was nog nooit zo hoog als de laatste dagen/weken.

Ik bestel al jaren (met name) Cd's op deze site. Eigenlijk nooit echt grote problemen gehad. Een paar keer een bestelling geannuleerd, omdat de levertijd me toch echt te gortig werd en keurig mijn geld teruggestort gekregen. Wat mij de laatste tijd echter behoorlijk begint te storen is het feit dat er tegenwoordig vaker zogenaamde backorders plaatsvinden en dat ik vaker dan me lief is een 'bestelling vertraagd' mailtje ontvang. Voorbeeld: op 20 april 2015 het nieuwste album van Blur besteld, releasedatum 27 april 2015, ruim op tijd zou je denken, maar nu is het 12 mei 2015 (!), 2 weken na de releasedatum en nog steeds geen verzending, sterker deze bestelling staat gewoon doodleuk als backorder in mijn bestellijst. Daarvan heb ik er trouwens nog 4 staan. Niet allemaal recente cd's misschien, maar als ik een cd uit 2014 op 30 maart 2015 heb besteld, mag je toch onderhand verwachten dat er een verzending heeft plaatsgevonden, maar nee, wel al twee 'bestelling vertraagd' mailtjes, anderhalve maand om één cd te leveren! Nee zo goed als het "vroeger" was wordt het niet meer. Waarom ik er toch blijf bestellen? Vanwege de prijzen. Maar ik moet bekennen dat het er niet leuker wordt op deze manier. Overigens heb ik nooit het gevoel gehad dat ik nepproducten heb ontvangen. Als ik dan ook uiteindelijk de door mijn bestelde producten ontvang ben ik toch weer tevreden. Maar waarom continu die backorders....? Zucht.

Sinds 2009 bestel ik cd's bij wowhd.nl (eerder bekend als cdwow.nl)
Inmiddels heb ik ruim 50 cd's besteld, slechts één keer heb ik een verkeerde cd geleverd gekregen, dit werd keurig hersteld door de klantenservice.
Over het algemeen heb ik niets te klagen. Ja, de levertijd, die is soms wel erg lang, ik zou de site niet aanbevelen als je een nieuwe cd op de eerste dag in huis wilt hebben. Maar daar staat tegenover dat de prijs erg laag is, het aanbod erg ruim is en er geen verzenbdkosten worden gerekend.

Ik bestel al jarenlang mijn CD's bij WOWHD. Geen problemen. De levertijd en vooral de verzendtijd is lang, maar er worden ook geen verzendkosten in rekening gebracht' zelfs niet voor een CD van €5,00. Voorbeeld: Neil Young €11,89 bij WOWHD en bij Bol.com €20,99. Als toch niet leverbaar is wordt geld zonder vragen weer teruggestort. Betalen gewoon met Ideal.

Ik heb 28 nevember een bestelling geplaats tot nu toe niet ontvangen geen antwoord via mail.

In september heb ik hier cosmetica gekocht. Toen de producten eenmaal waren aangekomen, was het duidelijk dat de verpakking afweek van de oude verpakking. Na dit te hebben gecheckt met de originele fabrikant waren twee dingen duidelijk:
1. WowHD is geen officiële re-seller voor het product.
2. Dat de betreffende producten inderdaad nep zijn!

Meteen daarna heb ik contact opgenomen met WowHD, maar zoals verwacht geen gehoor. Dus let op met deze oplichters, want ze proberen zo veel mogelijk geld uit je portemonnee te kloppen met zo min mogelijk investering. En ja, zelfs als ze dan neppe producten moeten leveren doen ze dat gewoon.

Heb op WOW HD al een review achtergelaten in het Engels, maar die zal ongetwijfeld niet zichtbaar worden gemaakt. Hierbij alsnog mijn Engelse review (te lui om weer te vertalen):

Poor packaging, poor product quality, poor return information and poor after sales in general.

- Double LP (€34) sleeve was damaged upon arrival.
- Additional border fees of €20 as it turned out the LP had to come from the US (not mentioned anywhere!).
- LPs themselves were so wobbly I had to return it.
- Return postage costs not fully covered (€10 of €13)
- Inadequate return information (PO BOX) resulted in a bounced package (via PostNL).
- Was asked to send it back again through another way with additional costs for own account.

Decided to take my loss (€57) and never order again at WOW HD. Be warned!!

Er staat dat de verzendkosten gratis zijn, maar je moet extra douanekosten betalen. Dit hadden ze van te voren niet aangegeven ondanks dat ik hun hierover had gemaild. Daar bovenop kwam de bestelling te laat aan. WOWhd wilden de kosten niet betalen. Later reageerden ze niet eens meer.

Jij bent zeker van WOWhd. Ten eerste heb ik geen cosmeticaproduct besteld. Ten tweede waren het geen douanekosten. Het was een boete die ik moest betalen, omdat het product uit Zweden kwam (buiten EU) en ik dit bij de douane moest aangegeven. Ik heb eerder contact opgenomen met WOWhd en zij hebben niet aangegeven dat het product uit Zweden werd verzonden. Hoe kan ik aangifte doen bij de douane als ik niet weet vanwaar WOWhd de producten verzenden? Hun Nederlandse site is heel misleidend.

WOWhd heeft aangegeven dat dit door een van hun partners werd veroorzaakt en dat zij er dus niets mee te maken hebben. Dit vind ik niet terecht, want ik bestel een product van hun website dus het maakt mij niet uit door wie het is veroorzaakt. Het ging om een bedrag van 18 euro die zij makkelijk konden vergoeden, maar dit niet hebben gedaan. Uiteindelijk moest ik dus betalen voor iets wat dus niet mijn schuld was. Dit buiten het feit dat het product te laat was geleverd.

Ik heb gelezen dat WOWHD een nieuw management heeft............
Dus bij wijze van proef weer eens een cd besteld...
Na anderhalve week keurig in de bus,als vanouds.!!
Ik geef ze het voordeel van de twijfel......ik hoop op een nieuwe positieve doorstart....

Uitgebreide assortiment
Nadeel is de lange verzend tijd
Gegarandeerd de goedkoopste
Nooit inklaringskosten hoeven te betalen
Correcte afwikkeling van klachten
Soms komen cd's beschadigd aan
Ik koop al vele jaren tot tevredenheid cd's via deze site

Bestel met enige regelmaat bij WOW, cd's, dvd's en LP's. Volgens mij wordt alles geleverd vanuit Hong Kong dus een beetje geduld is wel nodig. Gaat er iets mis dan is het contact goed en vriendelijk, inderdaad allemaal via email. Nog nooit inclaringskosten en/of btw hoeven te betalen. Gemaakte kosten voor retourzending worden netjes vergoed via voucher en aangezien ik toch met enige regelmaat wat bestel is dat geen probleem. Omdat ik ook bij andere websites bestel (Bol.com, Banquet Records in Engeland) kan ik sommige zaken redelijk vergelijken. WOW is verreweg het goedkoopst, bijzondere aanbiedingen daargelaten.
Zijn er ook minpunten? Absoluut, mijn ervaring is dat WOW de LP's het slechtst verpakt van alle aanbieders, dat zou absoluut moeten verbeteren. Nadat ik een tijdens transport zwaar beschadigde LP (geknikt) had ontvangen kreeg ik de gemaakte portokosten voor retourzending niet volledig vergoed. Zij hanteren een maximum bedrag en eisen dat je artikelen retour zendt via "standaardpost". Geen probleem voor een cd, dvd of game, echter een LP past niet door een brievenbus en moet dus als pakketpost worden verzonden. Hierdoor krijgt WOW van mij niet 5 maar 4 sterren. Wil je echter niet meedoen met de diefstal die we illegaal downloaden noemen en heb je liever het fysieke product dan is WOW een zeer goed en betaalbaar alternatief.

Ton