westwardbound.com Recenzje 

1344
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Stock clearance purchase: Quality was great despite being "slight second", the inner defaults were really not troublesome at all. The delivery was quite fast (a few days) but the shipping cost... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great service again. Second purchase from these guys. The item this time was already made and arrived super quickly , a few days and it was with me. Great quality, made really well. Plus their stuff... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The order was for my niece who lives a somewhat unpredictable life running a small printing business. I am used as a receiving post for her as she cannot rely on home presence at a time when the post... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe sowohl ein Oberteil wie auch einen Rock bei Westwardbound bestellt, auf Maß und Express. Außerdem hatte ich noch leichte Änderungswünsche bezüglich der Maße. Es wurde alles zu meiner Zufriede... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z odzieżą męską

Napisane przez firmę

Westward Bound is an independent British latex fashion design house and manufacturer, creating distinctive clothing for women, men and anyone who wants to express their individual style. Established in 1992, we design, develop, pattern-cut and handcraft every garment in our own studio and workshop in Plymouth, England. Nothing is outsourced, giving us direct control over design, construction, fit and finishing. For more than 30 years, Westward Bound has built an international reputation for high-quality natural rubber latex clothing, including dresses, catsuits, corsetry, lingerie, separates and statement fashion pieces, with Standard and Bespoke sizing available across much of our collection.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(1344)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 18

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Love the Dominatra skirt. Hate all the extra charges

I ordered a Dominatra skirt which I love. I didn’t give 5 stars as there are so many add-on charges when I ordered it feels a bit depressing. For instance having pearlsheen is an extra 15%, the delivery is normally 25-30 workings days unless you pay up to 40% extra for fast track. Ouch. I like the skirt. I hate the extra charges.

10 maja 2022
Oceniono na 2 z 5

Disastrous purchase

I bought a very simple long sleeved dress recently - wish I hadn't now. I wore it (first time) out to an event on 5th March and the seams fell apart - literally! It wasn't a tight fit. The first seam to go was the front of the left shoulder and then things went from bad to worse with the left side seam going then the right, then the right shoulder.... Remember, I was out in public at an event when this happened! I had to cover up with a big coat (luckily I had one - it was chilly outside) and return to the hotel, obviously upset and more than a little angry.
I reported this to WB by email (no telephone number for customer service) and got a swift email back:
"Thank you for your email and I am sorry to see that the seam has come unglued. Our garments are thoroughly checked prior to dispatch so this is very unusual.
Please return the dress to the address below so that the garment can be fully inspected and the issue resolved. We will of course reimburse the postage cost to return the item up to the value of £9.50"
I did as asked and returned the dress, provided proof of postage and waited. The next email on the 9th March read:
"I have received the dress back.
We apologise that the seams have not bonded. We are having a new dress made for you which will be dispatched within the next few days.
I will forward your details for a postage refund.
Once again many apologies"
The replacement dress duly arrived on 17th March (why you get 2 stars). No goodwill gesture, voucher or note. So thanks for that.

25 marca 2022
Oceniono na 1 z 5

25% charge for exchange of size is ridiculous

Expecting people to pay at extra 25% for an exchange of sizing and 30% for a refund if the item doesn't fit, when standard sizing not tailoring is purchased, and you can easily sell the item again, is ridiculous. You don't have a store where items can be tried on, so best guess is our only option and sometimes items don't fit.

For purchasers I have bought Westward Bound through Amazon and going that route they will tailor items for you even if you buy a standard sizing. For some unknown reason they don't do it when purchasing directly from them.

13 marca 2022
Logo westwardbound.com

Odpowiedź od westwardbound.com

The onus is on the customer to ensure they provide the correct sizing when ordering goods, specifically when ordering made-to-order.

This charge does not apply when purchasing from already made stock. We do not offer a tailoring service on Amazon. We tried this as an experiment, a couple of years ago, it proved unwieldly and we ceased. This is what the customer is alluding to.

Logic dictates that If the customer provided measurements previously, they would have been aware that the standard sizes ordered would not fit, when ordering directly from our website.

It is why we offer the service and state clearly in our T&C, email order confirmation etc that the customer is to "Please ensure you check your order details to ensure they are correct. The responsibility for ensuring the accuracy of goods ordered and delivery address is, unsurprisingly, yours".

All policies are clearly listed in our T&C, agreed to at the point of sale.

It is not a question of a customer's "best guess", as stated in the review. It is a question of paying attention to the information required, referring to the size charts and the measurement tables, provided within our website, to provide accurate information. In doing so, you avoid this unfortunate situation.

Oceniono na 5 z 5

Makers of fine Latex Garments

Westward Bound are a good company to do business with. I ordered a made to order garment and the process went through seemlessly. You get updates as to how your order is progressing which is nice, when your item is despatched it arrives quickly. Will definately use again.

3 marca 2022
Oceniono na 5 z 5

Great items

Great items, beautifully made, reasonable prices and quick delivery. The seconds and sales items are fantastic value for money, always worth a look for a bargin

18 stycznia 2022

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej