Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Zobacz więcej
Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Zobacz więcej
Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team
Dane kontaktowe
Domstraße 20, 50668, Köln, Niemcy
- 0221 - 97 58 42 40
- info@weinfreunde.de
- www.weinfreunde.de
3,4
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tolle Beratung und Begleitung bei der…
Tolle Beratung und Begleitung bei der Auswahl. Prima, danke
26 stycznia 2021
Preis-Leistung für mich sehr gut
Preis-Leistung für mich sehr gut. Unkompliziert und schnelle Lieferung. Jederzeit gerne!
22 stycznia 2021
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang
Die Suche nach den Weinen ist gut gestaltet, die Beschreibungen passen, bisher wurden wir noch nicht enttäuscht.
21 stycznia 2021
Alles gut,Bestellung kam nach 3 Tagen.
20 stycznia 2021
Die Weine Primitivo und Lugana
Die Weine, die ich gerne trinke werden bei ihnen als Sonderangebot nie angeboten.
19 stycznia 2021
alles bestens!
17 stycznia 2021
SUPER FREUNDLICHER MITARBEITER MIT…
SUPER FREUNDLICHER MITARBEITER MIT KOMPETENTER BERATUNG.
12 stycznia 2021
Meine Bestellungen wurden bisher immer…
Meine Bestellungen wurden bisher immer korrekt und pünktlich ausgeführt und mit dem bestellten Wein waren wir weitestgehend zufrieden. Wir werden auch weiterhin Kunde bleiben.
11 stycznia 2021
Die bestellte Ware wurde immer sehr…
Die bestellte Ware wurde immer sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Da kaufe ich gerne ein.
11 stycznia 2021
Änerungswunsch nicht akzeptiert
Es wurde eine geringe Änderung kurz nach der Bestellung geordert. Trotzdem die Sendung erst 5 Tage nach Bestellung versendet wurde, wurde die Änderung nicht akzeptiert.
Nicht kundenfreundlich.
Für mich nicht nachvollziehbar, dass ein Änderungswunsch wenige Minuten nach Bestelleingang nicht anerkannt wurde, denn die Bestellung konnte noch gar nicht bearbeitet worden sein.
29 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Matuschewitz,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Jedoch ist uns - gemäß unserer FAQs - eine nachträgliche Änderung an uns übermittelten Bestellaufgaben nicht möglich.
Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Furchtbar lange Lieferzeiten
Furchtbar lange Lieferzeiten.
Andere Händler schaffen es trotz Corona die Lieferzeiten angenehm zu halten.
Bei Weinfreunde wartet man teilweise knapp 2 Wochen.
29 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Mayz,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns sehr leid, sollte es bei Ihnen zu solch großen Lieferverzögerungen gekommen sein.
Leider können wir unserem System unter Ihrem Namen keine bisherigen Bestellaufgaben entnehmen.
Zur weiteren Prüfung Ihres Anliegens bitten wir Sie daher, sich einmal mit uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer(n) in Verbindung zu setzen: info@weinfreunde.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Exzellenter Service auch bei Problembearbeitung…
Ich kann manche Kritik nicht nachvollziehen. Weinfreunde hat bis dato alle Bestellungen prompt zur Auslieferung gebracht. Gut, es fehlte mal eine Flasche bei einer 11+1 Aktion, wurde aber prompt nachgeliefert.
Was mich beeindruckt hat: Als Payback durch offensichtliche Software-Probleme bei der Verlinkung von Aktions-Coupons (Mehrfach-Punkte im Dezember, Problem nicht nur bei Weinfreunde-Bestellungen) keine Punkte gutschrieb und auch nach Reklamation nicht gutschreiben wollte habe ich Weinfreunde direkt kontaktiert. Kein Thema für Weinfreunde: Man hat beide Reklamationen freundlich entgegen genommen und innerhalb kürzester Zeit die Punktegutschrift veranlasst. Danke dafür!
Da können sich viele "Service-Center" namhafter Unternehmen (Lufthansa, Eventim, Payback, usw.) gleich mehrere Scheiben abschneiden!
28 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Früh,
vielen Dank für Ihr erfreuliches Feedback, welches wir gerne an das gesamte Service-Team weitergeben werden.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Am 14.12.2020 habe ich mehrere Flaschen…
Am 14.12.2020 habe ich mehrere Flaschen als Weihnachtsgeschenk bestellt. Bis zum 22.10.2020 keinerlei Rückmeldung!!
Heute am 23.12.2020 habe ich die bestätigung erhalten, dass das Paket versendet wurde um am 29.10.2020 eintreffen wird.
2 Wochen Lieferzeit!!! NIE WIEDER
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weinfreunde.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ungewöhnlich großen Verzögerungen gekommen ist.
Hierfür möchten wir uns herzlich entschuldigen.
Um Ihr Anliegen weiter bearbeiten zu können, kontaktieren Sie uns bitte einmal mit Nennung Ihrer Bestellnummer unter info@weinfreunde.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.