webtropia.com Recenzje 

Keine Antwort ist auch eine Antwort.

Als potenzieller Neukunde hatte ich eine Frage zu den Dedicated Servern. Trotz der negativen Rezensionen im Internet über den Anbieter Webtropia habe ich eine E-Mail an den Kundenservice gesendet.

Nun sind fast 5 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Hier mahlen die Mühlen wohl sehr langsam.

Nach knapp einer Woche habe ich entsprechend eine Rückmeldung erhalten und daraufhin mal einen Dedicated Server bestellt.

Wenige Minuten später erhielt ich dann die Aufforderung, meinen Personalausweis (Vorder- und Rückseite) an Webtropia per E-Mail oder Fax zu senden. Das finde ich im Jahre 2026 dann doch echt heftig. Dies ist eine gängige Methode und wird nach wie vor bei Webtropia angewandt, siehe Bewertungen.

Im Jahr 2026 gibt es viel bessere und weniger kritische Methoden, um seine Identität zu bestätigen. Schade, dass es die Firma myLoc noch nicht geschafft hat.

Ich habe anschließend um Stornierung gebeten, was relativ zügig durchgeführt wurde.

Ich bin seit 2013 Kunde und war immer zufrieden. Die Preise sind in Ordnung und wenn es Probleme gab wurden diese immer zufriedenstellend behoben. Die vserver liefen auch immer stabil und zuverlässig.
Leider wurde hier anscheinend massiv am Support gespart.
Um an die Support Adresse zu schreiben, muss man von der registrierten E-Mail Adresse schreiben. Meine ist eine mit googlemail. Nun war es schon immer gleich ob man dort Gmail oder googlemail Domain nahm, allerdings hat Google vor einiger Zeit so umgestellt dass man nur mit Gmail schreiben kann. Es gibt eine automatische Antwort mit dem Hinweis auf die allgemeine Adresse, dort habe ich schon x mal meine Ausweiskopie geschickt, vergeblich. Telefonisch ist niemand erreichbar so dass es nicht möglich ist mit dem Support in Kontakt zu treten.

Zum 31.3. wurden einige Produkte eingestellt. Es gab genügend Zeit zur Umstellung denn die Ankündigung war Monate vorher.

Jetzt kommt es: die eingestellten Server werden trotzdem weiter berechnet und müssen mühsam manuell gekündigt werden, mit teilweise langen kündigungsfristen.

Nachdem ich webtropia seit über 10 Jahren immer mit gutem Gewissen empfohlen habe, muss ich nun leider warnen: Finger weg!

Sie besitzen Verträge, die zum 31.03.2026 abgeschaltet werden. Um keine Daten zu verlieren, müssen sie sofort handeln.

Folgende Verträge werden zum 31.03.2026 abgeschaltet:
1207944
1992295
2048900 (Sie haben die Migration gestartet, aber vergessen Sie nicht Ihre Daten auf die neue VPS zu kopieren.)
2079074
2374027

Webtropia, increased unilaterally the cost of my VPS from 1.69€ to 4.19€. I cancel the contract they claim I have to pay for 15 more months. How can this company still do business 🤣 their competitor (Ionos) offer a better service for 1€/month and they have not increased the prices in 4 years, like webtropia did. Stay away from them.

This hosting company are literal scammers. Stay FAR away.

Top Preis-Leistung: Schneller vServer mit starker Ausstattung (viele Cores/RAM), inklusive Backup & Firewall, intuitiver Kundenbereich & exzellenter Support.

Veraltete langsame Firmenstruktur ich rate jedem von diesem Anbieter ab. fast 3 Tage zur bereitstellung des Servers nach Person bestätiegung ist einfach traurig.Typisch Deutsche Unternehmen die nicht mit der zeit gehen wollen.

Ich bin seit 11 Jahren schon treuer Kunde dieses Unternehmens. Habe dort einen Dedicated Server. Performance und Erreichbarkeit 1A. Unschlagbar! Aber der Support ist GRAUENHAFT! Das schlimmste was man erwarten kann. Solange der Server läuft ist man superdran bei Webtropia weil die Dinger laufen Kompetent aber am Freitag fiel meine Festplatte nach 2 Jahren aus und ich musste erst einmal 5 Stunden warten bevor irgendein Techniker mein Ticket beantwortete. Dann kannte ein anderer Techniker sich mit dem KVM nicht aus wodurch ich den Server nach Austausch der Platten nicht wieder in Fahrt setzen konnte. Nach mehreren Stunden kümmerte sich endlich ein weiterer etwas kompetenterer Techniker darum und fand die Lösung. Ein sehr dickers Lob an ihn. Aber gibt es da nur einen Techniker der sich um den Kunden kümmert? Und nun habe ich wieder ein Ticket geschrieben weil das ganz enochmals frisch per KVM installieren möchte und wieder seit 9 Uhr Früh bis 18 Uhr keine Antwort (Und heute ist nicht Wochenende!). Ich glaube die haben keine Techniker mehr im Haus. Schade für sonst so performante Server und Dienste :-( Wenn der Support nicht besser wird muss ich leider woanders hingehen was mir sehr weh tun würde weil ich sonst kaum technische Probleme hatte und mich so richtig wohl gefühlt habe bei Webtropia. Aber wenn es technische Probleme gibt muss kompetenter Support verfügbar sein. Sonst nützt das ganze gar nichts. Ich schreibe dies um der Firma Webtropia den Anstoss zu geben hier etwas zu verbessern, denn ansonsten denke ich werden so manche Kunden gehen ...

Kosten wurden kurz vor Weihnachten erhöht. Ich habe das Ganze auch nur per Zufall mitbekommen - ich will gar nicht wissen, wie viele Leute da jetzt mehr zahlen und sich wundern, weil Sie das in der Weihnachtszeit nicht mitbekommen haben. Die haben auch erst eine komplett falsche Widerspruchsfrist gesetzt (lag in der Vergangenheit). Ich habe dem Ganzen natürlich widersprochen und gleichzeitig das Vorgehen kritisiert. Auf die Kritik wurde nicht eingegangen woraufhin ich per Email gekündigt habe. Diese Email wurde einfach ignoriert. Auf deren Seite gibt es auch keinen Kündigungsbutton, wie es eigentlich inzwschen normal ist, stattdessen hat man die Wahl a) ein PDF auszudrucken, zu unterschreiben und auf dem Postweg zu versenden oder b) seine Handynummer anzugeben um einen Bestätigungscode zu empfangen den man fürs Onlinekündigen braucht (was das wirklich bringen soll außer Handynummern sammeln un wahrscheinlich dann verkaufen weiß ich nicht). Als ich dann erneut darauf hingewiesen habe, dass meine Kündigung per Email rectswirksam ist, haben die mir geantwortet "Sorry, war ein Versehen" und haben mir den Server einfach am nächsten Tag abgestellt. Dabei haben die sich auch einfach nicht an ihre eigenen Kündigungsfristen gehalten. Ich habe darauf hingewiesen, dass wenn ich am 18.12 kündige, die mir nicht am 10.01 den Server abstellen können und dass ich noch meine Daten sichern möchte oder es gibt rechtlich Stress. Dann kam als Antwort zurück, dass die Kündigungsfrist eingehalten wurde, da sich die 4 Wochen auf die Laufzeitperiode des Server bezieht und sie haben den Server wieder erreichbar geschaltet damit ich ein Backup machen kann. Dann probiere ich ein Backup zu machen und der Server ist nicht erreichbar. Dann schreibe ich denen noch einmal: am 18.12 gekündigt. Die montaliche Laufzeit geht vom 9. des Monats bis zum 8. des nächsten Monats. 18.12 + 4 Wochen sind 18.01 was nach dem 09.01 liegt und somit hätten die nie meinen Server abschalten dürfen und sie sollten mir doch mal erklären wie deren Rechnung zustande kommt. Daraufhin kommt als Antwort "Ja war wieder ein Fehler unserer Kollegin, sorry dafür". Also entweder die sind da alle wirklich heftig inkompetent oder die verhalten sich wie Kleinkinder, welche beleidigt sind und einem das Leben schwer machen wollen. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet. Niemand sollte sich für dieses Unternehmen entscheiden.

Domains werden Wochen vorm Ablauf automatisch erneuert. Man kann mehrere Jahre von der Firma nichts hören und auf einmal einfach eine Rechnung aus dem nix erhalten.
Emails wie andere Anbieter um Kontaktdaten für die Domains abzugleichen usw. erhaltet man nie.
Ich würde die Finger von Webtropia sowie die WIIT AG lassen.

Wir sind bereits seit mehr als zwei Jahren sehr zufriedener Kunde. Unser Dedicated Server mit über 4.000 Nutzern hatte bisher keine vom Provider verursachten Probleme. Auch bei Angriffen wie Ddos oder Hackingversuchen wurde durch den Support schnell und unkompliziert geholfen. Wir sind mit mehreren Produkten zufriedener Kunde bei Webtropica und würden diese auch weiterempfehlen.

Do not use this company, they are trying to make money with contract games, it may be the worst hosting company in Germany.

Kunde sind wir dort seit 2007/2008, manchmal zufrieden, manachmal nicht, manchmal genervt, manchmal ratlos.

Nun ist die letze Maschine von dort weg und was soll ich sagen: Andere Hoster können gute Maschinen hinstellen, bei denen nicht alle paar Wochen irgendwas nicht läuft.

Bei Webtropia/Myloc gab es teilweise Erreichbarkeitsprobleme, die auch nach 10 Stunden nicht beseitigt waren. Gleichzeitig stand man immer im Regen, weil keine Infos kamen, keiner erreichbar war und auch keiner sich um ein Ticket kümmert. Wenn sich dann einer gekümmert hat, wars mit dem Reset erledigt bis zum nächsten Mal. Der eine schreibt, dass die Festplatten kurz vorm Sterben sind und Fhler verursachen, der nächste sieht ein Kernel-Problem und am Ende baut einer ein neues Stromversorgungskabel ein, welches angeblich einen Wackelkontakt hat ...

Gefühlt nach dem Einstieg der WIT-Gruppe als Investor oder Eigentümer ist Profitmaximierung und Serviceminimierung angesagt.

Very, very bad VPS and support.

I already try to cancel 3-4 day on the month, and now I need to pay one more month because the system from webtropia is a mess.

I don't recive any email, nothing and I was thinking "its ok" but not...

Scammers, what they are.

Sehr stabile Server und schneller, sowie kompetenter Support.

technisch sollte alles funktioniert haben, aber Kundenservice ist nicht schön!

I have been using vps service for almost 1 year. I have not had any problems and they are very good at support.

Ich bin seit mehreren Jahren zufriedener Kunde bei Webtropia. Derzeit habe ich 2 virtuelle Server und mehrere Domänen bei Webtropia gehostet. Der Support reagiert sehr schnell und professionell, bleibt dabei auch stets freundlich, auch wenn das Problem auf Kundenseite liegt. Ich kann mich in all den Jahren nur an eine Störung erinnern, wo der Server wegen einem Hardwareproblem im Rechenzentrum nicht erreichbar gewesen ist. Die per SLA garantierte 99.9% Verfügbarkeit wird auf alle Fälle eingehalten. Moderate Preise, gute Anbindung und Verfügbarkeit, eine gute Auswahl an Produkten sowie ein kompetenter und freundlicher Servicedesk sind für mich ausschlaggebende Gründe bei Webtropia Kunde zu sein.

Bin schon etwas länger bei Webtropia und bestelle auch immerwieder gerne! Habe für ein größeres Projekt einen dedizierten Server gebraucht, dieser war selbst am heutigen Tag auf einem Sonntag schnell verfügbar! Das spricht für Topqualität und für Kompetenzen. Das Team von Webtropia bietet hier etwas, was man sehr wenig woanders findet. Auf einem Sonntag der ein Ruhetag ist, die Kundenzufriedenheit zuerhalten, an dieser Stelle Danke und habe riesigen Respekt davor.

Die Performance aller Server generell ist in einem Einwandfreien Zustand. Ich konnte auch in der Vergangenheit keine Ausfälle feststellen, und wenn doch, dann wurden diese binnen weniger Stunden gelöst. Der Support antwortet in wenigen Stunden und Unterstützt vorne bis hinten wo es nur geht.

Danke an jeden einzelnen bei Webtropia, Ihr seid die besten!

Amazing prices and the performance is also really good

Ich bin seit einigen Jahren Kunde und hatte bis zuletzt 2 Server dort gemietet. Als an einem Sonntag ein Server nicht mehr wollte, kontaktierte ich den Support, der auch recht fix fest stellte dass die Hardware kaputt war (Server ist über 6 Jahre gelaufen bei ca. 11 € mtl.). Er konnte nicht repariert werden, daher musste ich einen neuen mieten, habe da aber einen Rabatt für bekommen. Der Umgang mit mir war dabei stets höflich und zuvorkommend, alle Zusagen wurden eingehalten. Bin schwer begeistert.