We bought a millstone water feature from this company several months ago. Before the purchase, we had several e-mail exchanges with them and they very helpfully sent us more information and photos (as... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We are so happy with our sandstone water feature! We visited the showroom to see the products personally, and Mollie and Kev were so knowledgeable and helpful. The price was very competitive and it wa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We are absolutely delighted with our new water feature. It looks beautiful, has created such a tranquil and relaxing feel in the garden, and was very easy to install with no issues at all. James... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Placed my order on the 9th assuming will be delivered by today as uk based and didn't say anywhere it'll take 2/3 weeks to hopefully get delivered. Contacted last week was told will be dispatched hop... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Water Features is a dedicated family run business, a UK based specialist that have been passionately selling water features since 2003. We strive to provide the best products and service at competitive prices, all delivered direct to your door. Our customer care team is available on email and phone to help you from choosing to installing and caring for your water feature.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- 0161 375 1235
- help@waterfeatures.com
- www.waterfeatures.com
3,7
Średnia
22 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Be careful parting with money to this…
Be careful parting with money to this company.
We purchased a water feature for almost £500, this was to be the centre piece of our new patio. The water feature was out of the wind, against a wall and surrounded by pot plants but due to a design fault, as soon as we plugged it in it splashed water all over our new patio, which meant we can’t sit near it. The splashes are constant and down up to 2 metres. This means we haven’t turned it on since we bought it other than to take videos to send to the small claims court.
Louise is the one man band that works for this company, she was completely inflexible on our predicament, no offer was made to investigate, exchange or refund. We just had to accept that this company had taken our money and we couldn’t turn on the water feature because we would get wet if we sat near it.
We were told that there was no fault, we must have put it in a windy spot, which is not the case. They made this claim without seeing our garden which is small.
We are now pursuing this company through the small claims court to get our money back.
This is an honest review to try to stop others falling into the same position as us.
Laughably, this company state ‘hassle free 14 day returns’ this is not true, lots of stress and disappointment and plenty of hassle.
#1000038267
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Best water features site I have found.
Range of available water features was fantastic and all at competitive prices. We purchased a solid granite feature which was delivered quickly and extremely well protected in a custom crate on a pallet. Customer service were very helpful with pre and post sale enquiries and the product is of great quality.
7 marca 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.