Warm aanbevolen
Vandaag 21 mei 2026 met een vraag binnengelopen, ik werd warm ontvangen, weet wat meer en ging met een kadootje de deur uit. Zeker warm aanbevolen.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
VuurZon is de betrouwbare handen van Eefje en Theo Sonneveld.
Dane kontaktowe
Holandia
- www.vuurzon.nl
Inni użytkownicy przeglądali również
Fantastische service
Fantastisch geholpen door de klantenservice. Een vuurvaste handschoen was vrij snel op de naad kapot en kreeg direct een nieuw paar toegestuurd!!
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Top bedrijf.
Top bedrijf.
Mooie showroom ,goed advies.
Fijne plaatsing van de 360kg pelletkachel!
Bedankt Theo en Eefje!
3 listopada 2025
Opinia niezależna
TOP bedrijf (hittebestendige handschoen)
Wij hebben hittebestendige handschoenen (rood) besteld via Bol.com.
Echter de rechterhandschoen was niet zoals het hoorde…de vingers kon je niet makkelijk bewegen, het leek wel of er karton in zat.
Ik heb gebeld met Vuurzon en de situatie uitgelegd. De linker handschoen was nl. perfect. Ik stelde voor om beide handschoenen terug te sturen, terwijl alleen de rechter maar vervangen hoefde te worden. Zij gaven aan dat zij de rechterhandschoen gelijk die avond nog op de bus zouden doen. Ik heb gevraagd wat de kosten dan zouden zijn…en het was HELEMAAL gratis!! En inderdaad ..de volgende dag lag de handschoen in de brievenbus. EEn dikke 10 voor de klantgerichtheid, de vriendelijke toon van het gesprek en de servicegerichtheid. TOP !
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Uitstekende service
Bij aanschaf van onze pelletkachel deskundige informatie. Installatie was probleemloos en vervolgens uitstekende service. We zijn zeer tevreden!
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Teleurstellende ervaring: onrealistische kosten en slechte communicatie
Wij hebben een teleurstellende ervaring gehad met Vuurzon. In eerste instantie leek alles veelbelovend, de verkoper schetste een rooskleurig plaatje, wat ons vertrouwen gaf om een aanbetaling van €250 te doen. Helaas veranderde dit drastisch na de aanbetaling.
Kosten die hoger uitvielen:
Na de aanbetaling bleken de kosten aanzienlijk hoger dan aanvankelijk geschetst.
Wij hebben inmiddels een deal met een andere installateur met maar liefst 90 jaar ervaring, dit scheelde ons 1500 euro op het gehele pakket (dezelfde kachel incl installatie van de kachel en het gas / rookkanaal.
Verkeerde berekeningen:
Er werd ons verteld dat er 13 meter flexibel rookkanaal nodig zou zijn, maar onze huidige installateur heeft alles nauwkeurig
opgemeten en kwam uit op slechts 8 meter. Dit toont aan dat eerdere adviezen niet zorgvuldig of accuraat waren.
Kijk dus ook uit voor de malafide externe partijen van deze verkoper. Deze externe partij heeft hier wat "natte vinger werk verricht" en de fa Vuurzon wilde ons hiervoor 175 euro in rekening brengen. Ze zijn hier nog geen 20 minuten binnen geweest en hebben een uiterst onzorgvuldige berekening uitgevoerd voor de installatie van het rookkanaal. Ook dreigt de fa Vuurzon nu nog, na dat wij de order hebben gecanceld, deze 175 euro in rekening te kunnen brengen bovenop de aanbetaling van 250 euro die zij ons afhandig hebben gemaakt.
Onvriendelijke en opdringerige communicatie:
In het begin was de verkoper vriendelijk en behulpzaam, maar na verloop van tijd werd hij steeds opdringeriger en onaardiger. Dit gaf ons het gevoel dat we werden gepusht om keuzes te maken die niet in ons belang waren.
Zo stond er een optioneel “startpakket” van bijna €100 in de offerte. Toen wij aangaven hiervan af te willen zien om kosten te besparen, bleef de verkoper aandringen en stelde dat we “beginners” zouden zijn. Dit was onterecht, aangezien wij al jaren ervaring hebben met houtkachels.
Inbreuk op onze keuzevrijheid:
Toen wij lieten weten dat we ons wilden oriënteren op andere installateurs, nam de verkoper zonder onze toestemming contact op met andere bedrijven in onze naam. Dit beperkte onze mogelijkheid om zelf eerlijke offertes te verzamelen.
Ondanks deze ervaringen weigerde het bedrijf onze aanbetaling van €250 terug te betalen, terwijl er geen goederen of diensten geleverd waren. Dit was de druppel die ons vertrouwen volledig deed verdwijnen.
Advies:
Ik raad iedereen aan om goed onderzoek te doen voordat u zaken doet met Vuurzon Houtkachels. Zorg ervoor dat u alle afspraken en kosten zwart-op-wit hebt, en wees voorzichtig met aanbetalingen. Wat begint als vriendelijk en veelbelovend, kan later een teleurstellende ervaring blijken.
Update 15-11-24:
Zoals verwacht, wat hij ook doet bij negatieve reviews op google, gaat meneer reageren met allerlei onwaarheden en het hele verhaal naar zijn eigen hand zetten in de hoop dat ik de review verwijder. Het is ongelofelijk dat deze meneer zijn klanten die op een hele nette manier een kritische review schrijven zwart gaat proberen te maken dmv dingen te verzinnen als dat ik een geestelijke beperking heb??? laat mij niet lachen joh, leugenaar! u gaat mij nu persoonlijk aanvallen. Ik heb u nooit verteld dat ik een geestelijke beperking heb. Ik heb u een heel ander verhaal verteld, maar uw probleem is dat u zo vol van uzelf bent dat u niet naar andere kan luisteren! het enige wat u doet is mensen overladen met onzin, te dure kachels en malafide aannemers die 13 meter flexibele pijp in een rijtjeswoning probeert te verkopen... ik woon niet in een flat. Oplichter!
Ook nu blijft meneer mij lastig vallen met whatsapp berichten of ik toch niet een deal wil sluiten, wat de opdringerigheid alleen maar benadrukt.
Mensen, blijf aub heel ver weg van deze malafide kachelboer!
10 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VuurZon Houtkachels
Jammer dat u via deze weg ons bedrijf in een negatief daglicht stelt door onwaarheden te plaatsen.
U vertelde mij in onze showroom dat u door uw geestelijke beperking te veel informatie niet goed kunt verwerken in uw hoofd en dat u daarom bent afgekeurd om te werken. Dat is natuurlijk heel vervelend voor u maar hierdoor wijkt uw geplaatste negatieve review sterk af van de werkelijkheid.
Op de aanbieding van VuurZon houtkachels heeft u een akkoord gegeven en dat bevestigt met een aanbetaling. Vervolgens is de kachel besteld en op afroep gereserveerd in ons magazijn. Van onverwachte kosten of onrealistische prijsstijgingen was helemaal geen sprake want de afspraken stonden vermeld op de offerte.
U was het niet eens met de offerte van de externe partij die de flexibele buis in uw schoorsteenkanaal zou gaan plaatsen. Het in rekening brengen van kosten voor deze werkzaamheden, zoals de genoemde €175, is vooraf kenbaar gemaakt. Omdat u zeker was van de aanschaf van de houtkachel en gezien uw persoonlijke situatie hebben wij deze werkzaamheden niet laten berekenen door de externe partij.
Om u te helpen heb ik bij een andere partij en een klant de prijs opgevraagd. U vond dat helemaal prima maar helaas laat uw geheugen u in de steek. Wij handelen altijd binnen de grenzen van de wet en onze ethische richtlijnen. De keuzevrijheid van de klant staat bij ons centraal dit kunnen wij staven met mail en WhatsApp berichten tussen u en VuurZon.
Tijdens het contact met u is er respectvol en behulpzaam met u gecommuniceerd. De suggestie dat er druk werd uitgeoefend op keuzes, klopt helemaal niet. Wij hebben juist ons best gedaan om u van de juiste informatie te voorzien, zodat u weloverwogen een beslissing kon nemen. Zo bestaat het startpakket uit onderdelen die nodig zijn bij het stoken van een houtkachel dat heeft helemaal niets te maken met zoals u zegt; “beginners”.
Mijn broer heeft een geestelijke beperking, hij heeft het er ook moeilijk mee om in de juiste volgorde een correcte weergave te geven van wat hem is overkomen. Daarom ben ik ook niet boos op u, slechts teleurgesteld maar het is zoals het is.
Ondanks de foutieve weergaves in uw review over ons bedrijf kan er nog steeds een afspraak gemaakt worden om de kachel voor u te installeren.
VuurZon Houtkachels
Theo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.