Vonk Co Recenzje 

De afgelopen jaren heb ik, in verband met langdurig verblijf in het buitenland, mijn auto (Volvo XC60) voor langere periodes bij Vonks gestald.

Niets dan lof voor de goede en prettige dienstverlening en het meedenken.

Zal in de toekomst weer gebruik van hun diensten maken en ze overal, indien gevraagd, aanbevelen.

Vonk en Co heeft bij ons een vaatwasser bezorgd en aangesloten. Hoewel de installatie buiten hun schuld heel moeizaam ging, bleven Clyde en Aggi goedgemutst en fanatiek doorwerken. De vaatwasser is uiteindelijk perfect door hen geïnstalleerd. Alle lof voor deze twee kanjers!

Deze mannen weten van wanten, ze hebben de loodzware wasmachine met veel power en een grote dosis humor op zijn plek gezet . Uitstekend op elkaar ingwerkt hebben deze jongemannen ,want ze waren nog maar vijftigers , een klasse prestatie geleverd . Onze trap was niet zo gemakkelijk .

Topmensen gehad , hij heet Sem! Geweldig goed en vriendelijk en behulpzaam!!!! Collega Abdoel ook een topper! Ik ben zeer tevreden.

Clyde en zijn collega Aggi hadden 20 min. netjes van te voren gebeld dat ze naar ons op weg waren met een nieuwe Siemens vaatwasser. De vaatwasser is zeer vakkundig geplaatst en bijzonder nauwkeurig afgesteld. Clyde en Aggie namen waren erg aardig en klantvriendelijk en werkten snel en zorgvuldig. Toppers bedankt!

Snelle en perfecte service ondanks dat er geen mail is gestuurd voor de (beloofde)bevestiging van de afspraak.
Maar chauffeur en monteur Sem belde keurig 10 minuten vooraf dat ze onderweg waren
Snel gehandeld en Bosch inductieplaat netjes vervangen en getest en……eindelijk na vier maanden monteurs en getouwtrek met Bosch-Service, werkt de inductieplaat zoals ‘t hoort ….gewoon vervangen dus onder garantie !!
Dank hiervoor Sem , goed werk geleverd!

BSH instructed me to call Vonk to reschedule my prepaid installation service. The person on the phone was incredibly rude. Instead of just booking a date, he said that "installations cost money" and they "don’t just arrive on demand."

I already paid for the service. I was simply following BSH's instructions.

They really need customer service training. If your staff can't handle a basic phone call normally, they shouldn't be answering the phone.

De monteurs bellen netjes van tevoren om te laten weten dat ze onderweg zijn en hoe laat ze ongeveer zullen arriveren. Ze hebben mijn vaatwasser netjes gemonteerd en hebben daarnaast uit zichzelf de keukenkastjes nog netjes afgesteld, zonder dat hierom gevraagd was. Echt top service!

Vandaag is mijn nieuwe wasmachine geleverd en de oude mee retour genomen. De machine moest naar zolder over een vrij krappe trap. Bij ons is geweest medewerker Sam en zijn collega. Ik werd keurig gebeld een half uur van te voren dat ze onderweg waren. Ondanks de enorme hitte hebben ze mijn machine keurig boven neergezet en aangesloten. Uiterst vriendelijke en beleefde jongemannen die ondanks de hitte van vandaag niet klaagden maar top service leverden. Colaatje en ijsje toe, hadden ze zeker verdiend. Ga zo door!

Sam heeft goed gewerkt en collega ook, iets extra gedaan steker aan gepast enz. Ben echt te vreden wat ze gedaan hebben vatwasser ingebouwt enz .

Schandelijk.
De bezorgers waren een uur te vroeg waardoor mijn vrouw open deed en concludeerden vervolgens, zonder serieus te kijken, dat de nieuwe vaatwasser (met exact dezelfde hoogte als de oude) niet in de nis zou passen. Daarna zijn ze na enkel de front van de inbouw vaatwasser te verwijderen, zonder verder iets te doen weer vertrokken.
Pas na aanzienlijke telefonische druk op de manager werd drie uur later alsnog de nieuwe vaatwasser geleverd en de oude meegenomen. Ik had inmiddels al een nieuwe plank gekocht – de oude was door de lekkage van de vorige vaatwasser enkele millimeters uitgezet – en deze direct vervangen toen de oude machine eruit was.
Desondanks weigerden Dave en zijn manager Thijs de nieuwe vaatwasser nog te monteren, omdat de montagekosten inmiddels zouden zijn teruggestort (wat overigens onjuist is want ik heb die kosten nog steeds niet ontvangen). Zelfs toen ik aanbood die kosten alsnog te betalen, zijn ze vertrokken zonder de installatie uit te voeren.
Ik heb de vaatwasser uiteindelijk zelf geïnstalleerd. Deze draait nu probleemloos, zonder lekkage of schade – iets wat blijkbaar geen enkel probleem was. Het heeft mij wel mijn hele middag gekost.
Jullie worden bedankt. Wat een prutswerk.

Sem heeft ons geweldig geholpen met het verwijderen van de oude vaatwasser waarvan de moeren versleten waren en de nieuwe vaatwasser geplaatst met de nodige uitdagingen. Zeer betrokken service!

Medelijden met de heren, Michael en Mike, die 4 trappen op moesten met een loeizware koelkast. Maar prima op tijd en netjes afgeleverd. Dank!

De monteurs van Vonk & Co hebben onze koelkast vakkundig en snel vervangen. Zeer professioneel en vriendelijke mensen, aanrader!

Top.

Onze wasmachine is vlot en keurig afgeleverd.
De oude is netjes weer meegenomen.
Helaas was onze trap beschadigd maar ook dat werd goed opgelost.
De bezorgers/ monteurs waren ook heel aardig.

Sem heeft ons zeer goed geholpen met onze vaatwasser. Heel tevreden.

Van te voren contact opgenomen met Vonk om te informeren of zij ook de contactdoos zouden plaatsen bij inbouwen. Dat werd beaamt dus verder geen actie ondernomen. Bij aflevering was de installateur ontdaan dat de contactdoos ontbrak en dat zij geen electriciens waren. Er is niets ingebouwd en zelfs de stekker hebben ze niet aan het snoer van de kookplaat gezet. Contact opgenomen met Vonk over de hele aflevering maar daar wordt niet op gereageerd. Ronduit beschamend, dit bedrijf

Clyde en zijn collega waren fantastisch bij het installeren van mijn inbouwvaatwasser! Zeer vakkundig en netjes gewerkt. Wilden niet weggaan totdat alles tot in de puntjes goed geplaats en geïnstalleerd was. Zeer vriendelijk en professioneel. Ik raad Vonk echt aan!

Bij ons waren vandaag Clyde en zijn partner om een nieuwe koelvrieskast te installeren. Wat een verademing en vakmanschap. Super service

Afdeling die plaatst voor AEG is waardeloos . Bij montage maken ze onnodige schades door overdreven te werk te gaan . Zeg je er wat van krijg je asociale grote smoel en trappen ze het af . Ondertekenen zelf dan maar hun pakbon met naam v d klant . Ronduit grote prutsers