Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,9
2 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Leider enttäuschend. Verantwortung wird weitergereicht, die Kommunikation ist unzureichend und die angebotenen Lösungen stehen in keinem angemessenen Verhältnis zum entstandenen Problem. Kundenorientierung sieht für mich anders aus.
Wir haben mehrere VrockLiving ROSEGP66 Drehstühle von Voglauer gekauft, Stückpreis über 600 Euro. Nach über einem Jahr Reklamation und mehrfachem Austausch sind wir maßlos enttäuscht von der Qualität dieses Herstellers.
Die Erstlieferung im November 2023 war bereits mangelhaft: fehlendes Metallteil am Gestell. Die erste Ersatzlieferung im April 2024 hatte neue Mängel: sich lösender Kleber an der Sitzfläche, wackelige Rückenlehnen bei mehreren Stühlen, defektes Leder. Die zweite Ersatzlieferung im Juni 2024 war wieder mangelhaft, dokumentiert durch Fotos und Videos. Die dritte Ersatzlieferung im August 2024 war sogar noch schlechter verarbeitet als die Erstlieferung. Wir haben die Annahme verweigert.
Der Händler musste mehrfach beim Hersteller nachhaken, Liefertermine wurden immer wieder verschoben: Januar, März, Juni, Oktober, November 2024. Am Ende wurden sechs bis acht Stühle ausgetauscht.
Das Ergebnis heute: Die Stühle knarzen beim Sitzen und wackeln bei jeder Bewegung. Noch absurder: Obwohl wir acht identische Stühle bestellt haben, sitzen wir jetzt auf unterschiedlichen Modellen. Einige Stühle sind deutlich dicker, andere dünner. Offenbar hat Voglauer während der Reklamationszeit die Produktion geändert, ohne die Kunden zu informieren. Acht Stühle, ein Kauf, und trotzdem kein einheitliches Set.
Bei einem Premiumhersteller wie Voglauer und über 600 Euro pro Stuhl ist das nicht akzeptabel.
Zum Vergleich: Stühle für 100 Euro, die wir vor 20 Jahren gekauft haben, hielten problemlos zehn Jahre ohne jedes Knarzen oder Wackeln. Diese Voglauer-Stühle für das Sechsfache des Preises erreichen nicht annähernd diese Haltbarkeit und Verarbeitungsqualität.
Voglauer wirbt mit österreichischer Handwerkskunst und Premiumqualität. Unsere Erfahrung zeigt das Gegenteil: mangelhafte Verarbeitung, keine Qualitätskontrolle, Produktionsänderungen ohne Rücksicht auf bestehende Bestellungen und Produkte, die den Preis nicht rechtfertigen. Wer für Möbel Premiumpreise zahlt, darf keine knarrenden, wackelnden und uneinheitlichen Stühle erwarten. Von Voglauer können wir nur abraten.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
