Nicole van de klantenservice heeft me meer dan fantastisch geholpen vandaag. Wat een ongelooflijk aardige vrouw; betrokken, geduldig, enthousiast en zeer klantvriendelijk. I Ik belde om een order... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik had bedrukte mokken besteld als presentje voor vrijwilligers van een voetbaltoernooi. De mokken zagen er mooi uit, en het ontwerpen en bestellen was eenvoudig. Ik had extra betaald om er zeker van... Zobacz więcej
Correctie: zaak netjes opgelost na correspondentie. Let wel op: BTW nummer van afleveradres wordt gebruikt, niet van verzendende partij. Bestel je dus in NL en laat je het afleveren in CZ - dan is Tsj... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
At first, we had a slight issue with our order for a set of t-shirts (could happen to anyone), We are a business aswell so we understand. And so we called and asked for it to be rectified via their... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
VistaPrint, een bedrijf van Cimpress, helpt kleine ondernemers om professioneel ontworpen, moderne marketing op maat te creëren met het assortiment producten dat zij nodig hebben om professioneel en voorbereid voor de dag te komen. Inderdaad, we zeiden assortiment. Het klopt dat we bekend staan om onze visitekaartjes en we hebben er miljarden geprint sinds de oprichting van VistaPrint door Robert Keane in 1995. Maar vandaag de dag biedt VistaPrint zoveel meer: een uitgebreid aanbod aan op maat te maken marketingproducten voor kleine ondernemers, ideeën van experts en assistentie voor degenen die wat hulp kunnen gebruiken en een eenvoudig, intuïtief proces voor degenen die precies weten wat ze willen. Alles bij elkaar opgeteld, kunnen onze klanten eenvoudig een consistente, samenhangende uitstraling ontwerpen die als een rode draad door hun bedrijf loopt, of dat nu in een winkel, online, op locatie of onderweg is. Daarmee kunnen ze zelfverzekerd voor de dag komen, wetend dat ze niet onderdoen voor de concurrentie en het heft nu meteen in eigen hand nemen. Want nu is niet alleen een uitdaging. Het is een kans. En VistaPrint doet er alles aan om ondernemers daarbij te helpen.
Dane kontaktowe
Hudsonweg 8, 5928 LW, Venlo, Holandia
- 077 - 808 03 20
- klantenhulp@vistaprint.com
- www.vistaprint.nl
4,5
Doskonała
6 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
mooi product, goede prijs
Alles aan de bestelling verliep uitstekend: fijne, duidelijke bestelsite, snelle levering, goed product, goede prijs en prima service
9 kwietnia 2026
Mooie mokken, te laat geleverd
Ik had bedrukte mokken besteld als presentje voor vrijwilligers van een voetbaltoernooi. De mokken zagen er mooi uit, en het ontwerpen en bestellen was eenvoudig. Ik had extra betaald om er zeker van te zijn dat de mokken op tijd geleverd zouden worden. Helaas werd maar de helft op tijd geleverd. Toen ik erover belde, werd ik doorverwezen naar de vervoerder, terwijl Vistaprint de bestelling te laat had aangeleverd.
7 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
De print op de t-shirts is veel kleiner…
De print op de t-shirts is veel kleiner dan voorheen.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Bedankt voor het melden van jouw feedback over de print op de ontvangen T-shirts. We begrijpen dat de prints veel kleiner zijn dan voorheen. Wanneer wij jouw bestellingen in jouw account bekijken, zien wij dat je nu JACK & JONES Canvas uniseks T-shirts hebt besteld en in het verleden de Fruit of the Loom® uniseks T-shirts. De afmetingen van het printbare gedeelte van beide T-shirts verschillen van elkaar. Zo is het te bedrukken gedeelte van het JACK & Jones T-shirt 20 x 28 cm en van het Fruit of the Loom T-shirt 30,48 x 30,48 cm. Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, laat dit ons dan gerust weten: http://spr.ly/62045B6fSBX. We helpen altijd graag!
top klantenservice
Nicole van de klantenservice heeft me meer dan fantastisch geholpen vandaag.
Wat een ongelooflijk aardige vrouw; betrokken, geduldig, enthousiast en zeer klantvriendelijk. I
Ik belde om een order voor visitekaartjes te annuleren. Graag wilde ik toch de achterkant ook bedrukt hebben. Nicole heeft me toen geholpen mijn hele ontwerp te perfectioneren.
Wat een service! Ik kan er niet over uit.
Hartelijke groet, Marina
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor deze mooie 5 sterren waardering op Trustpilot naar aanleiding van de topklantenservice die onze collega Nicole aan je heeft mogen verlenen. We begrijpen dat je contact had opgenomen om je bestelling van visitekaartjes te annuleren, omdat je de achterkant ook nog graag bedrukt wilde hebben. Blij te lezen dat onze Nicole ontzettend betrokken, geduldig, enthousiast en zeer klantvriendelijk is en jou geholpen heeft om jouw hele ontwerp te perfectioneren. Wij zullen deze mooie woorden delen met Nicole en het team. Tot een volgend contact en bestelling bij VistaPrint!
Goed geholpen door het personeel.
1 grudnia 2025
Odpowiedź od VistaPrint NL
Hartelijk dank voor je 5 sterren waardering op Trustpilot. Blij te vernemen dat je goed geholpen bent door het personeel met de bestelling van het buitenbord. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Misleiding
De manier waarop reclame wordt gemaakt met voor 12 uur besteld en volgende dag geleverd, lijkt een standaard service, maar geldt alleen als je dan ruim 16euro bijbetaalt. Daarnaast zorgen ze ervoor dat je al ruim tijd hebt geïnvesteerd op de site voordat ze je vertellen dat je de extra leveringskosten moet maken en dat de korting die ze hebben gegeven zelf ook weer is opgesnoept. Ik vind het misleidend. Er mag best verdiend worden, maar vertel mensen van tevoren wat ze kwijt zijn voordat ze heel veel tijd investeren. Uit principe heb ik uiteindelijk de order niet geplaatst. Ik doe liever zonder, dan dat ik meedoe aan deze praktijken.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VistaPrint NL
Dank voor het melden van jouw feedback op Trustpilot over de extra leveringskosten wanneer je de bestelling snel geleverd wilt hebben. Het spijt ons te vernemen dat je de reclame voor 12 uur besteld en de volgende dag geleverd misleidend vindt, omdat je er pas achter komt dat de extra snelle levering ruim 16 euro kost nadat je ruime tijd hebt geïnvesteerd op de website en je uit principe daarom uiteindelijk niet de bestelling hebt geplaatst. Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren.
Voor een volgende keer willen wij je graag informeren dat de geschatte levertijd en kosten altijd zichtbaar zijn op de productpagina nadat je de postcode waarop je het geleverd wilt hebben invoert. Bekijk hiervoor het volgende artikel: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/360051220351. Tot slot is ook alle informatie over de verzending en bezorging samengevat in dit artikel: https://www.vistaprint.nl/bezorginformatie.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor dringende vragen kun je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/.
Odpowiedź od VistaPrint NL
Hartelijk dank voor de 4 sterren review op Trustpilot voor de bestelde en ontvangen ansichtkaarten. Fijn te lezen dat er veel templates zijn, deze gemakkelijk te gebruiken zijn en de service ook erg snel is. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe!
Zeker niet tevreden mee niet op wens…
Zeker niet tevreden mee niet op wens aangekomen.. erg teleurgesteld
31 marca 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Bedankt voor het melden van je feedback op Trustpilot over de ontvangen notitiekaarten. Het spijt ons te vernemen dat je zeker niet tevreden bent, omdat de kaarten niet naar wens zijn aangekomen. Excuses hiervoor.
Om dit samen met je te mogen oplossen, zullen wij je een e-mail sturen en vragen om een foto van de kaarten door te sturen. Wij kijken uit naar je reactie.
Odpowiedź od VistaPrint NL
Bedankt voor je 4 sterren review op Trustpilot voor de bestelde en ontvangen ansichtkaarten en ronde visitekaartjes. Blij te vernemen dat de bestelling op tijd, snel en zeer mooi is gedrukt naar jouw wens. We wensen je veel plezier met het drukwerk en kijken uit naar je volgende bestelling bij VistaPrint!
Ik heb telefonisch zeer goede hulp…
Ik heb telefonisch zeer goede hulp ervaren! Waarvoor dank. Het lukte mij niet om een logo te uploaden en te plaatsen op een item. Al snel kreeg ik een vriendelijke mail met een antwoord waarin zij aangaf dat het is gelukt.
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor je mooie 5 sterren review op Trustpilot. Superfijn om te lezen dat je telefonisch een zeer goede hulp hebt ervaren, nadat het jou zelf helaas niet lukte om een logo te uploaden en te plaatsen op een item, en je heel snel een vriendelijke mail kreeg met het antwoord dat het is gelukt. We bedanken je voor de mooie woorden en kijken uit naar een volgende bestelling en contact bij VistaPrint.
Pennen besteld met logo.
Pennen besteld met logo.
Echter logo is slecht zichtbaar doordat het achter de clip zit.
Reeds bij bestelling op gewezen. Is tweede keer. Clip is niet draaibaar.
Inmiddels contact gehad met Vistaprint en probleem is met hun hulp opgelost.
Met dank, Wim
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Dank voor het melden van jouw feedback over de ontvangen pennen middels een review op Trustpilot. We begrijpen dat het logo op de pennen slecht zichtbaar is, doordat het achter de clip zit en je de clip niet kunt draaien. Excuses voor dit ongemak.
Het zou normaal gesproken mogelijk moeten zijn om de clip met een beetje druk te verplaatsen. Houd hiervoor met de ene hand de pen vast en draai met de andere hand de clip op de zwarte ringbevestiging in de gewenste positie.
We zullen je een e-mail toesturen om dit verder met je op te volgen en kijken uit naar je reactie.
Ben je een bedrijf? Pas op de BTW!
Correctie: zaak netjes opgelost na correspondentie. Let wel op: BTW nummer van afleveradres wordt gebruikt, niet van verzendende partij. Bestel je dus in NL en laat je het afleveren in CZ - dan is Tsjechische BTW van toepassing (dat lastig is terug te vragen).
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VistaPrint NL
Dank voor het aanpassen van je review op Trustpilot naar aanleiding van je zorgen over de btw bij je bestelling van VistaPrint.
Wij zullen inderdaad bij een bestelling die naar Tsjechië geleverd zal worden altijd de Tsjechische btw toepassen. Wil je de Nederlandse btw, dan dien je de bestelling in Nederland te laten versturen. We vinden het prettig om te lezen dat na correspondentie de zaak netjes is opgelost. We wensen je een goed weekend toe en tot een volgende keer bij VistaPrint.
Kaartje met mijn exacte wensen
31 marca 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Heel erg fijn te vernemen dat de bestelde standaard visitekaartjes exact aan jouw wensen voldoen. Bedankt voor de 5 sterren review op Trustpilot en tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Ik had stickers besteld en de…
Ik had stickers besteld en de afbeelding was goed zoals ik verwachtte maar de stickers waren op dun papier gedrukt en het bescherm vel was zeer moeilijk te verwijderen. Ik moet er 100 plakken en ben daar lang mee bezig geweest. Kortom de kwaliteit kan beter voor die prijs.
31 marca 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Bedankt voor je beoordeling en feedback op Trustpilot over de rechthoekige stickers. Allereerst fijn te vernemen dat de afbeelding op de stickers goed was afgedrukt.
We begrijpen dat de stickers op dun papier zijn gedrukt en het beschermvel zeer moeilijk te verwijderen was, waardoor de kwaliteit nog wel verbeterd kan worden voor de prijs. Excuses voor dit ongemak dat je hebt ervaren! We zullen contact met je opnemen via de e-mail en kijken uit naar je terugkoppeling.
Odpowiedź od VistaPrint NL
Blij om via een 5 sterren review op Trustpilot te vernemen dat de visitekaartjes en stickervellen goed en snel geleverd zijn. Veel plezier en succes met het drukwerk en tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Het is precies wat ik wilde als ze op…
Het is precies wat ik wilde als ze op zijn kom ik weer met een bestelling
31 marca 2026
Odpowiedź od VistaPrint NL
Bedankt voor het schrijven van je review op Trustpilot naar aanleiding van je bestelde visitekaartjes met ronde hoeken. Heel fijn te lezen dat de visitekaartjes precies zijn ontvangen, zoals gewenst, en je je zeker terugkomt wanneer de kaartjes op zijn. Tot de volgende bestelling en een fijne dag!
1 week delayed delivery
I ordered a roll-up banner for our exhibition and paid extra for fast delivery. However, it has been delayed by one week from the original estimated delivery date and will not arrive before the exhibition.
(fyi : I did not change my order, I just asked why the delivery did not arrive on 9th April.)
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od VistaPrint NL
We sincerely apologize for the issue with the delivery of the banner. Upon reviewing the account, we saw that you had spoken with a Chat agent, and the order was replaced. Please note that we are trying our best to get the order to you as soon as possible, and hopefully it will be delivered before your event.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.