Ving Sverige AB Recenzje 480

Anser att de inte är lönt för de att acceptera Amex som betalmedel, är väll säkerligen för att känna extra pengar på reseförsäkring! Helt sjukt att ett så stort bolag inte godtar de betalningssätt. Boka med Apollo eller TUI istället funkar jätte smidigt där

Visar bilder på hotellet som inte stämmer överens med verkligheten. Aldrig mera ving.

Har bokat med Ving i många år och varit nöjd med servicen man fått extra för bokning. Men under denna resa till Kroatien i sommar har de inte synts eller hörts av. Vi har smsat utan svar när de skriver de svarar inom 2 h. Ingen info från dem vid ankomst eller avresa förutom att transfer hämtar utanför hotellet vilket inte stämde, det va 200 meter till var bussen kunde stanna pga vägförhållanden. Basically det som var positivt att boka paketresa med Ving var att transfern och bagage var mycket billigare. Men annars tror jag det lönar sig att boka själv när det ändå inte är någon extra service längre från Ving.

ALDRIG MER med VING!
Försenad flygplan från Rhodos till Stockholm på nästan 13 timmar!
Den 16 juli 2023 fick sms att flyget går 01:00 på natten (istället för 14:00 den 16 juli), senare på kvällen kom nästa sms att flyget försenad ytterligare 2 timmar till 02:55!
Jag har två hundar hemma, hundvakt var bokad och överenskommen till kl. 17.00 den 16 juli (då jag skulle ha återvänt hem enligt min köpta biljett). På grund av flygförseningen var jag tvungen att snabbt hitta en annan hundvakt som kunde ta hand om hundarna i ytterligare 15 oplanerade timmar innan jag återvände hem kl. 15.00 den 17 juli!
Jag ringde flera gånger till Ving och förklarade problemet men fick höra att jag kan köpa flygbiljetter hos en annan flygbolag och flyga tidigare om jag inte kan vänta!!!

VING visade sig som ett opålitligt företag som är endast intresserat av att tjäna pengar på sina kunder men inte erbjuder någon hjälp när problemet och extra kostnader uppstår på grund av deras fel.                                                  VING vilseleder drabbade kunder genom att på sin hemsida anger den försenade flygningen (på 12 timmar och 24 minuter) som ordinarie.   Odinarie resan var DK1649 med avresan 14.00 den 16 juli men på sidan anges DK9649 med avresan 02.55 den 17 juli och försening på 1 timme och 19 minuter.
Frustrerad, besviken och arg!

Vår familj åkte till Kos i maj, första resan efter covid!
Incheckningen på morgonen var katastrof. Checkade in via mobilen. När vi försökte få ut bagagetaggar så fick vi testa 6 st maskiner innan det funkade(mycket folk och mycket stress hos dom flesta). Sen gick det inte att gå till droppen för att lämna bagaget utan du fick stå tillsammans med dom som inte hade checkat in och vänta på din tur…1 km lång kö. Varför skulle vi då checka in själva?
Vi var 7 vuxna och 6 barn (barn under tio år) fördelade på 4 rum…
Första kvällen när vi duschade så steg avloppsvattnet i våra brunnar och översvämmade toaletterna, delar av hallen samt hela korridoren utanför rummet…
Vi satt inspärrade i rummen i två timmar, det gick inte att komma ut om man inte ville gå igenom stinkande avloppsvatten med 6 barn…
Vi fick hoppa ut från balkongen för att få någon mat..
Hotellet fixade efter 4 timmar ett annat hotell där vi skulle sova en natt. Vi fick packa ner allt i väskorna, vada igenom avloppsvatten, ut på gamla SJ pallar och ut till en van som körde oss till ett annat hotell för en natt…Vi var helt sönderstressade efter en väldigt lång dag med tidigt flyg!
Nästa dag tillbaka igen, nya rum, med icke fungerande AC, sa till både Ving och hotellet om detta och får svar av Ving att AC:n inte kopplas in förrän den 1 juni, av hotellet fick vi svar att AC:n är sönder och dom gör allt för att fixa det…Dom lyckades dock inte fixa det, vi hade ingen AC varken den 1 eller 2 juni vilket hotellet visste om…Dock hade resten av rummen på hotellet sin AC igång pga värmen som drog in, det var bara våra rum som var utan, har nog aldrig svettats så mycket och mått så dåligt under en semester.
Dock fick vi som skriver detta upp en golvfläkt på vårt rum men den var så full av mögel och annan tjock äcklig massa på som vi själva fick grovstäda…men den hjälpte inte, alldeles för varmt och kvavt..
-Hela hotellområdet hade myror, överallt myror! Poolområdet hade så mycket myror att man ständigt blev biten av dom, du kunde inte sätta ner en kass på plattorna för efter några sekunder var den täckt av myror
-Affären på området var stängd för hon som hade affären hade inte fått sin kortbetalningsapparat…(?)
-Getingbo vid trappan ner till pooltoaletten som vi själva fick plocka bort för hotellet gjorde det inte
-solstolarna sönder, fick whiplash varje gång man rörde sig
-rostigt tyg på solstolarna
-Stranden stenig och skitig
-biljardborden sönder
Detta är alltså ett 4 stjärnigt hotell som då Ving säljer, 5 stjärnigt i Grekland…
Fruktansvärt dåligt underhåll på hotellet så att man nästan baxnar….
Vi har rest ofta innan covid, bott på ännu sämre hotell än detta men då har vi valt det själva, nu ville vi unna oss en liten lyxigare vistelse, men herregud så dåligt det blev!

Vi hade bokat Sunclass men på hemfärden bokade ”ving” om oss till ett trångt 70-talsplan, inget som vi hade betalat för, men det verkar som att det är så dom gör och vi resenärer har ju inget att säga till om alls…Trångt och ogästvänligt bemötande.

Tog såklart kontakt med ving både under resan och efter resan, men en reklamation får ju endast ha 2000 tecken…
Responsen från Ving är väl det som fått oss att koka över, 1600 kr fick vi tillbaka pga översvämningen, men inget för AC:n för det hade inte gått fram till dom, sa dom, och allt det andra som vi påtalade ja det struntade dom i…reklamationen ang flyget slog dom bara ifrån sig och sa att det inte var deras fel, men vi hade ju köpt resan av Ving, hur kan det då inte vara deras fel?
Deras attityd mot oss resenärer är under all kritik!! Hur kan det vara så att allt ansvar ligger på oss resenärer och att ord står mot ord och att dom alltid vinner…?!
Jag trodde att Ving stod för kvalitet men det gör dom inte längre, idag struntar dom i oss resenärer och behandlar oss riktigt dåligt för att spara pengar!
Hur man kan sätta 4 stjärnor på detta hotellet som vi bodde på, ja det förstår vi inte, rena lurendrejeriet!
Ving ska skämmas och det blir ALDRIG mera Ving, inte för att det blev fel på resan, utan för deras uppförande och attityd efteråt, hade dom gett oss en ordentlig ersättning och förståelse, ja då hade vi nog vågat testa igen, men som det blev nu, ALDRIG IGEN!!

Jag blir besviken på ving att tvinga familjer med små barn att åka till ett land som drabbas av denna extrema värmebölja eller förlora massor med pengar. Varför ska jag betala 400kr per person för ett avbokningsskydd om reglementet är så extremt litet för vilka själ som godkäns. Tydligt att de inte bryr sig ett skvatt om sina resenärers hälsa .
Och nu bränderna och ändå har man ingen rätt att avboka sin resa..fruktansvärt semester i eldinferno planerad då med två små barn.
Ta ert ansvar !

Ving marknadsförde flera faciliteter på sitt hotell via hemsidan, men det var inte tillgänglig på hotellet eftersom hotellet inte var färdigrenoverat.

Inget gym
Inga spabehandlingar
Ingen snackbar
Ingen sportbar
Renovering pågår. Hiss fungerade ej.
Iskall pool.

Vi pratade med personalen om detta och de sa att hotellet öppnade precis när vi kom och att det var mycket som inte var färdigt. Vid flera av dom här faciliteterna var ens byggnationen påbörjad. Vi känner oss ganska lurade eftersom vi bokade hotellet med förutsättningarna om att Gym, Sportbar, Cafe, Snacksbar med mera var på plats vilket man kan tro när man läser informationen på er hemsida. Sen hade vi även lite silverfiskar på rummet som inte heller förhöjde upplevelsen, samt att toalettborste inte fanns för de hade inte kommit än. Det känns surt att ha bokat en dyr resa och betalat fullpris när inte ens hälften av det utlovade fanns på plats. Snacksbaren öppnade för övrigt igår (måndag). Det borde i ert marknadsföringsmaterial framgått att de här sakerna inte fanns tillgängliga i och med resans pris.

Anmälan till Ving som naturligtvis vägrar ta något som helst ansvar.

I called the Ving customer number here in Turkey. I was attended by a very arrogant woman who took absolutely no pleasure in being service minded. I got the feeling that my call was not welcomed. I had just a few questions about our last day on the hotel. Do Ving really know how much it means to be treated at the minimum correctly and possibly even friendly when you have invested in a premium holiday? I suggest that you educate your employees in how to be service minded. And that there are certain ways to communicate with customers when you get payed for doing that job. I don't think I would choose Ving another time.

Det byttes flyg både på ut och hemresan. Vi fick inte alls vad vi betalat för. Och någon kompensation har vi inte sett röken av trots ett flertal påpekanden.
Att Ving står ut med sig själva!?!

Vi skulle åka till Teneriffa kl.7.05. Kvällen innan meddelar Ving att flyget är "försenat pga. sen leverans av ordinarie flyg". De letar inhyrt flyg och ber oss att stanna kvar hemma . De ber oss att titta på Swedavias avgångstavlor om avgångstid.
Efter mycket strul med avgångstider så meddelade Ving att avgångstiden var kl. 14.00. Vi kom iväg kl.15.00 och förseningen blev 7 timmar. Ving meddelade senare att flygplanet från Braathens "blev sen från underhåll".
Ving ljuger om orsaken till förseningarna. Enligt Flightradar24 så åkte Braathens kl. 7.05 från Bromma till Malmö och från Malmö till Bromma och sedan ytterligare en tur Bromma-Malmö. Vi fick alltså vänta 7-8 timmar medan Braathens åkte runt Sverige på vår restid och detta visste Ving om.

På hemresan sker samma sak, Ving meddelar kvällen innan att Braathens är försenat "pga. personalens besättningsvila"
De flög från Arlanda kl.7.20 och kom till Teneriffa 12.30. Måste besättningen vila sej efter denna resa? Även detta visste Ving om. Där satt vi och tittade på flygplatsplattan när personalen vilade sej. Vi skulle flyga kl. 13.30 men pga. att personalen måste vila så kom vi iväg kl.16.55.

Ving har tyvärr gjort ett avtal med Braathens vilket är ett misstag.

Hur kan Ving behandla sina kunder på detta sätt? Ingen ursäkt eller ersättning. Givetvis kommer vi aldrig att besvära ving mer.

Jag var supernöjd med Ving. Vi var i Turkiet en vecka i juni. Avgången var i tid som planerat. Hotellet var som beskrivet, men vi bokade transfern själva, inte via Ving, så det kan jag inte kommentera. Jag förstår inte alla negativa kommentarer om Sunclass Airlines.
Det finns precis lika mycket benutrymme som i RyanAir till exempel. Visst har folk över 185 cm problem eftersom det är trångt men det är samma sak i alla andra flygbolag. Då måste man boka första klass om man vill ha lyxigt benutrymme. Personalen var supertrevligt, sällan sett så trevliga och humoristiska svenskar.
Enda anledningen till att jag förmodligen inte skulle boka via Ving igen är att man bara kan boka veckovis.in den tiden nu när man kan boka och boka om allt själv via Internet, är detta en stor brist. Vi hade gärna förlängt vår semester med 2 eller 3 dagar, men det var tyvärr inte möjligt på begäran från Ving. Men som sagt, det är det enda som inte var bra för oss personligen.

Kunde jag sätta 0 stjärnor hade jag gjort det. Vi bokade en semesterresa som skulle avgå tidigt på midsommardagen. Mindre än två dygn innan avresedatum ringer de från Ving och meddelar att hotellet är överbokat och vill att vi avbokar resan. Vi hade tagit semester, packat resväskan och bokat hundvakt men stod nu utan resa. Fruktansvärt besviken och vi fick inte ens en ursäkt. Kommer aldrig mer boka en resa med Ving.

De är omöjliga att ha att göra med om något krånglar. Om allt flyter på är de väl ok eftersom det inte krävs något av dem. Men så fort det krävs lite mer är de som kränkta barn. Kan inte ens kommunicera att de förstår att det blir jobbigt för oss. Köpt en resa för 100.000 kr. Blir meddelad ändring fyra dagar före som blir en stor försämring för oss, måste väcka små barn mitt i natten och får inte ens sitta tillsammans på det fullsatta flyget i tio timmar. Betalat flera tusen för tillval jag inte längre får. Inga alternativ erbjuds, ingen diskussion utan de skickar en länk till sina villkor som att det befriade dem från paketreselagen. Boka din resa med ett annat bolag, de är klåpare.

Vi bokade en resa för 67.000 kr, vi ställde en fråga om buissnesclass och fick ett svar att det skulle kosta 88.000 så vi bokade. Sen visade det att det bara var för buissnesclass. Vi trodde att hela resan skulle kosta 88.000. När vi skulle avboka så gick det inte, fick 2 alternativ av ving: 1 var att avboka hela resan och förlora 35.000 kr eller 2: omboka resan och kostar då 20.000 extra! Känner mig grundlurad!!!😪

Vi behövde dela upp vår bokning eftersom man inte kunde boka olika rum för ett lite större sällskap på sex personer. Mycket bra flygresa (förutom att vi på utresan hade problem att checka in vårt bagage eftersom bagagetaggen inte blev utskriven, vi var heller inte de enda som hade problem). Jättebra personal på plats som var tydliga och vänliga.

Vi hade bokat en vecka på Mallis med Ving förra sommaren. Vi sov över på Arlanda pga tidig flight på lördag morgon. Mitt i natten får vi sms att planet är försenat och att vi ska få mer info dagen efter. Vid 12 på lördagen får vi sms om att planet istället ska gå 18.50 på söndagen så vi åker hem. Klockan 07 på söndag morgon får vi ett nytt sms att planet blivit ytterligare försenat och ska lyfta 04.10 på måndagen. Ett par timmar senare ännu ett sms. Planet ska gå 07.10. Jag ringer Ving och de försäkrar att planet ska lyfta 07.10 på måndagen. Vi ställer klockan och bokar taxi. Natten till måndagen får vi ett nytt sms. Planet är ytterligare försenat ny info ska komma kl 11 på måndagen. Det är då fyra dagar kvar av vår vecka på Mallis och vår sista semestervecka som blev helt förstörd. Vi får då alternativet att avboka resan och få pengarna tillbaks plus 400 euro/pers i enlighet med EU261 och en uppmaning att skicka in kvitton för extrakostnader, vilket vi gjorde (hotellet och tågbiljetterna ToR till Arlanda. De pengarna fick vi inte tillbaka. Jag förstår att det inte är Vings fel att ett plan går sönder men det hela sköttes på ett så otroligt osnyggt sätt. Kommer inte våga boka med Vingresor igen.

Instämmer med så många recensioner. Ving ställer in vår resa och vi blir återbetald för resan men inte för vår avbeställningsförsäkring som vi betalade 5000kr för den bränns inne, två månader efter beställning och åtta månader innan avresan. Jag betalade alltså en försäkring för ingenting. Som att jag ska köpa en bilförsäkring utan bil, helt sanslöst!
De måste bytt ägare vars affärsidé är att lura folk på pengar. Aldrig någonsin Ving.

Avbokade min resa! Och trots avbokningsskydd fick jag bara tillbaka 614kr då det just idag den 12/6 tillkommit en avgift för avbokning!
Aldrig mera vingresor

Elendig kundeservice og en håpløst dårli ettermarkedsavdeling, blei puttet inn i en sardinbok av et fly, da sunclass sitt eget fly ikke kunne kjøre, helt håpløst at dem ikke informerer om at fly var bytta ut når man skal fly så langt, dikke ikke lakt sete litt bakover engang, dette er beklagelig svarer kundeservice, men ikke en dritt mere, disse cowboyene anbefales ikke

Icke pålitligt bolag!.
Vi jag och min familj bokade en resa till Maldiverna 17-juni till 25e juni för ca 95000kr, ving kontaktar oss 2-veckor innan resan och meddelar att bolaget man flyger med inte kan flyga just det datumet och därför har resan avbokats, vi får erbjudande om att boka om till dyrare pris, ca 150,000kr eller får pengarna tbx, det märkliga är att samma flygbolag flyger samma datum men till dyrare pris. detta låter väldigt skumt, vi som alltid har flugit med Ving och trodde detta var ett seriöst bolag, men oj vad besviken man blir, detta är oseriöst bolag vi kommer aldrig mer att flyga med er. uschhhh. fy & skam på er, ni har förstört familjens semester!! skäms på er Ving.

Man bör kanske kontakta Expressen eller Aftonbladet om detta för att varna andra familjer om detta!

2 Juni 2023 fick vi meddelandet från Ving.