Alles verliep naar wens en zoals het hoort. Bekwame werkmannen en vooral Andra die alles nauwkeurig opvolgde en bijna alle dagen kwam kijken. Zeer tevreden over Van Calster!!!
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer goede ervaring met Van Calster, van de verkoop met Conny tot de afwerking met Andrea. Duidelijke communicatie, de werklui waren zeer stipt, vriendelijk en behulpzaam. Op 2 weken tijd een volledig... Zobacz więcej
Van calster antwoord op mijn review dat dat ze niet de gelegenheid hadden om het probleem op te lossen. Ik had wel degelijk in mijn aangetekend schrijven gezegd dat ze het kosteloos konden komen bekij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Slechtste service die ik me kon inbeelden. Tegels gaan 40 dagen telaat geleverd worden. Terwijl ze volgens hun vandaag zouden aankomen tenlaatste. Werkvolk geregeld verlof geregeld de dag ervoor v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z glazurą
- również w kategorii:
- Dostawca podłóg drewnianych i z laminatu
- Glazurnik
- Projektant łazienek
Napisane przez firmę
Wand- en vloertegels, volledige badkamerrenovaties of parket en laminaat, Van Calster is uw partner voor uw nieuwe interieur! En steeds aan de laagste prijs, kom langs en vergelijk.
Dane kontaktowe
Antwerpseweg 25, 2440, Geel, Belgia
- 014/58 08 18
- info@vancalster-vloeren.be
- www.vancalster-vloeren.be
3,3
Średnia
249 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Zeer tevreden over tegelzetter, teleurgesteld over loodgieter en elektricien
De renovatie van onze badkamer heeft voor gemengde gevoelens gezorgd. Allereerst zijn we bijzonder tevreden over de tegelzetter. Hij werkte uiterst nauwkeurig, met oog voor detail en zorgde voor een prachtig resultaat. Zijn vakmanschap was duidelijk en we konden op hem rekenen voor een vlekkeloze afwerking.
Helaas verliep de rest van de installatie minder vlot. De elektricien vergat in eerste instantie een stopcontact onderaan de muur te plaatsen, ondanks dat we een elektrische verwarming hadden besteld die op het plan stond. Dit werd wel gecorrigeerd, maar het had niet mogen gebeuren.
Het grootste probleem was echter de loodgieter. Hij ontbeerde de nodige deskundigheid. De wastafel werd in eerste instantie te laag gemonteerd en moest opnieuw geplaatst worden. Nog erger was de fout met het hangtoilet, dat op 38 cm hoogte werd geplaatst in plaats van de afgesproken 43 cm. Hoewel men aanvankelijk niet bereid was om dit op te lossen, gebeurde dit uiteindelijk toch na aandringen. Tot onze verbazing ontdekten we na de oplevering dat de loodgieter zelfs vergeten was een sifon onder de wastafelafvoer te plaatsen, wat toch een fundamentele fout is en getuigt van een gebrek aan vakkennis.
De werfleider werkte vooral reactief. Had hij de werf proactiever opgevolgd, dan hadden veel onzorgvuldigheden en technische fouten voorkomen kunnen worden.
1 lipca 2024
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste D.V.
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het vakmanschap van de tegelzetter en het mooie resultaat. Een badkamerrenovatie is inderdaad een complex samenspel van verschillende actoren, zoals de vloerder, loodgieter, elektricien en afbreker. Zoals bij elk bouwproject kunnen er soms dingen foutlopen, maar we doen er steeds alles aan om deze problemen zo snel mogelijk recht te zetten, wat in uw geval ook is gebeurd.
We willen wel noteren dat u bij de oplevering een blanco opleveringsverslag hebt ondertekend, wat betekent dat er op dat moment geen verdere opmerkingen waren. Daarom zijn we enigszins verbaasd over de toch iets negatieve toon van de review. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen zeker ter harte en zullen we dit intern bespreken, met name met betrekking tot de betrokken loodgieter. Hoewel we begrijpen dat er in uw geval enkele problemen zijn opgetreden, willen we benadrukken dat de meeste klanten zeer tevreden zijn over zijn werk.
Het eindresultaat is uiteindelijk waar het om draait, en we zijn blij dat u tevreden bent met uw nieuwe badkamer. We wensen u nog veel plezier met uw mooie droombadkamer, en danken u nogmaals voor uw vertrouwen in Van Calster.
Met vriendelijke groeten
Team Van Calster
Totaalrenovatie badkamer
Wij kozen voor deze firma voor de totaalrenovatie van onze badkamer.
We kregen vriendelijke en bekwame vakmensen (elektricien, vloerder, loodgieter) over de vloer. Ze hebben de badkamer mooi en met oog voor detail afgewerkt. De werken volgden elkaar mooi op. Afspraken werden stipt nageleefd.
Wij zijn zeer tevreden klanten.
24 listopada 2023
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Bedankt voor uw mooie review, Karl! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met de totaalrenovatie van uw badkamer. Ons team van vakmensen – van de elektricien tot de vloerder en loodgieter – streeft er altijd naar om kwaliteit te leveren en de werken tot in de puntjes af te werken. Het doet ons deugd te horen dat de werkzaamheden vlot verliepen en dat de afspraken stipt zijn nageleefd.
We vinden het geweldig dat u de oog voor detail van ons team waardeert. Het is fijn te weten dat we een badkamer hebben kunnen realiseren waar u tevreden mee bent. We wensen u dan ook heel veel plezier met uw nieuwe ruimte, en nogmaals hartelijk dank voor het vertrouwen in Van Calster.
Met vriendelijke groeten
Team Van Calster
Uitstekende badkamerrenovatie!
We zijn zeer tevreden met onze badkamerrenovatie. De verkoper gaf ons vanaf het eerste gesprek een goed gevoel.
De werkmannen waren niet alleen zeer vakkundig, maar ook vriendelijk en respectvol. Ze werkten snel, maar zonder in te boeten aan kwaliteit.
De werfleider hield ons goed op de hoogte van de voortgang en alles verliep zeer goed! Het resultaat overtreft onze verwachtingen. We zijn zeer tevreden van het eindresultaat, onze badkamer is zeer mooi geworden!
Een topteam dat we absoluut aanraden!
15 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Andrea
Hartelijk dank voor uw geweldige review en het delen van uw positieve ervaring! We zijn enorm blij te horen dat u vanaf het eerste gesprek een goed gevoel had bij ons team en dat de werkmannen niet alleen vakkundig, maar ook vriendelijk en respectvol te werk gingen. Het is fantastisch om te weten dat de werfleider u goed op de hoogte hield van de voortgang, en dat alles volgens plan verliep. Dat het eindresultaat zelfs uw verwachtingen heeft overtroffen, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Het hele team is trots dat we uw badkamer naar volle tevredenheid hebben kunnen realiseren, en uw aanbeveling betekent veel voor ons. We hopen dat u nog lang plezier heeft van uw mooie, nieuwe badkamer!
Met vriendelijke groet
Team Van Calster
Volledige badkamer renovatie
Onze badkamer werd volledig gerenoveerd door Van Calster, met Marco als projectleider.
Het was een vlotte en aangename samenwerking, de kleine mankementen die zich voordeden (zoals normaal bij zo'n grote werken) werden professioneel opgelost en correct gecompenseerd.
Het uiteindelijke resultaat is een parel van een badkamer!
16 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Marleen
Hartelijk dank voor uw positieve en lovende review! Het is geweldig om te horen dat de renovatie van uw badkamer vlot is verlopen en dat de samenwerking met Marco en ons team als aangenaam werd ervaren. Kleine uitdagingen tijdens een groot project zijn inderdaad normaal, maar we zijn blij dat deze naar tevredenheid zijn opgelost. Het doet ons veel plezier te weten dat het eindresultaat uw verwachtingen heeft overtroffen en u nu een prachtige badkamer heeft om van te genieten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet
Team Van Calster
Wij zijn best tevreden met het geleverde werk
Wij zijn best tevreden met het geleverde werk , heel goede werknemers die niet op een uurtje langer blijven door werken kijken.
De communicatie naar de klant in geval van aanpassing werkschema mag iets oprechter gebeuren ,Ik heb zelf meer dan 40 jaar buitendienst gedaan en dan moesten er ook dringende herstellingen gebeuren draai niet rond de pot en communiceert eerlijk dan zal de klant dit sneller aanvaarden.
Toch een vraagje ? wie kan mij uitleggen waarom de chapper 9 zakken zand en 3 zakken cement die op onze bestelbon stonden mee genomen heeft en de teveel geleverde vloer en muurtegels niet want die kunnen niet meer geplaatst worden bij iemand anders
dus denk Ik dat het materiaal dat op onze bestelbon staat ook ons toebehoord of ben Ik daarin verkeerd.
Toch een dikke proficiat voor het geleverde werk.
23 września 2024
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Jacques
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en de complimenten over ons team. Wat betreft de vertraging van de werken: helaas is de opstart vertraagd vanwege ziekte op de geplande startdag. Dit kwam voor ons als een verrassing, en we moesten snel een vervanger zoeken, waardoor de werken twee dagen vertraging opliepen.
Wat betreft het extra materiaal: zoals eerder vermeld, zorgen we er altijd voor dat er voldoende wordt meegenomen om te voorkomen dat onze uitvoerders tijdens het werk zonder materiaal vallen. Dit is vooral belangrijk bij tijdsgevoelige werken zoals het chappen. De achtergelaten tegels zijn handig voor eventuele toekomstige herstellingen, aangezien keramische tegels altijd een specifiek kleurbad hebben en na verloop van tijd moeilijk te vinden kunnen zijn in dezelfde tint.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback.
Mocht u nog verdere vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet
Team Van Calster
Volledige badkamer/WC renovatie…
Ondanks kleine technische problemen en misverstanden i.v.m. de omschrijving van de werken was het een vlotte , toffe samenwerking. De problemen werden direkt aangepakt door Andra en haar team.Ik had een beetje schrik voor de communicatie met de werklui , maar die viel zeer goed mee. Allemaal beleefde , harde werkers die dat extra stapje wilden zetten.Bij de oplevering waren er drie kleine opmerkingen die de volgende dag netjes werden aangepakt. Ik geef Andra en haar team een dubbele "Thumbs Up"
13 marca 2024
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Fabrice
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterrenreview! Het doet ons deugd om te horen dat ondanks enkele kleine technische problemen, de samenwerking vlot en prettig verliep. We zijn blij dat Andra en haar team snel hebben gehandeld om de problemen op te lossen, en dat de communicatie goed verliep. Uw complimenten betekenen veel voor ons team, en we zullen ze zeker doorgeven. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en danken u voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet
Team Van Calster
renovatie badkamer
het heeft wel een hele tijd geduurd alvorens de werken werden gestart , maar eens begonnen , ging het wel goed vooruit ; enkel een verkeerde bestelling van de douchedeur , en op 2 plaatsen door de muur geboord , maar dat hebben ze wel hersteld
13 marca 2024
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Ronny
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en uw eerlijke feedback. We begrijpen dat het soms wat tijd kan kosten voor de werken starten, wat vaak te maken heeft met de keuze van het sanitair. In sommige gevallen is er inderdaad een wachttijd voordat we kunnen beginnen, afhankelijk van de levering van de juiste materialen. We zijn blij te horen dat alles daarna vlot verliep en dat de foutjes, zoals de douchedeur en de geboorde gaten, goed zijn hersteld.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen!
Met vriendelijke groet
Team Van Calster
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Harry
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We vinden het uiteraard erg jammer om zo’n negatieve beoordeling te ontvangen, vooral omdat we uit onze opvolging begrijpen dat jullie tevreden waren met het eindresultaat. We hebben nogmaals contact opgenomen, en dit is bevestigd tijdens het telefoongesprek.
We betreuren het dat uw ervaring zo anders is dan wat ons werd meegedeeld. Klantentevredenheid is voor ons heel belangrijk, en we staan altijd open voor een gesprek om eventuele zorgen te bespreken. Mocht u de situatie verder willen toelichten, dan nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten
Team Van Calster
De vloer is van heel goede kwaliteit
De vloer is van heel goede kwaliteit, eens de tegelleger bezig was ging dit ook goed vooruit maar communicatie met de tegelleger ging heel moeizaam omdat deze geen Nederlands begreep.
Ook de afspraken voor wanneer vloer gelegd kon worden of waarom vloer nog niet geleverd was kon beter omdat ik steeds zelf hier achter heb moeten zitten en vanaf bestelling in november kon vloer pas gelegd worden in maart door meermaals dit te vragen omdat er nadien nog andere werken moesten gebeuren die niet vertraagd konden worden, ook met prijs berekening was er eerst een fout in de berekening gekomen en tegen het einde was dit 2000 euro meer, maar ze gaven wel goed advies bij het kiezen van de vloer.
11 marca 2024
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de vloer en de snelle voortgang van de werken.
Het klopt dat de levertermijn van de tegels langer duurde dan gehoopt, omdat het hier om bestelde tegels ging. We hebben destijds samen afgesproken om de werken op 11 maart op te starten, na uw verzoek om het snel te regelen vanwege de verdere planning van andere werken.
Wat betreft de bijkomende kosten: na de opmeting bleek een ladderlift nodig, en er waren extra benodigdheden zoals primer en plinten nodig voor een correcte plaatsing. Dit hebben we uiteraard zo goed mogelijk met u gecommuniceerd.
We willen u nogmaals bedanken voor uw vertrouwen in ons team en voor de positieve woorden over het advies bij het kiezen van de vloer. Als er nog vragen of opmerkingen zijn, horen we het graag.
Met vriendelijke groeten
Team Van Calster
positief
Wij hebben 8 jaar geleden een badkamerrenovatie laten uitvoeren door Van Calster , en door problemen met ons hangtoilet hebben we enkele wandtegels moeten uitbreken . Maar ondanks dat de garantie reeds verstreken was , hebben we toch nog nieuwe wandtegels gekregen . Hiervoor dank aan badkamerrenovaties Van Calster
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Bedankt voor uw fijne review! We zijn blij dat we u ook na 8 jaar hebben kunnen helpen met de benodigde tegels. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Veel plezier gewenst met uw badkamer!
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
badkamerrenovatie
Alles is van begin tot einde volgens de vooropgestelde planning verlopen. Iedereen kende zijn vakgebied.
Ook communicatie was geen probleem.
Het resultaat is de badkamer die we voor ogen hadden.
Alles mooi afgewerkt.
Bedankt
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Ronny,
Hartelijk dank voor je prachtige review en de 5 sterren! Het doet ons deugd te horen dat de badkamerrenovatie vlot volgens planning is verlopen en dat het resultaat helemaal overeenkomt met jullie verwachtingen. We streven ernaar om steeds vakmanschap en goede communicatie te bieden, en we zijn blij dat dit ook zo is ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen en geniet van je nieuwe badkamer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Calster
Uitstekende service en heel vriendelijk…
Uitstekende service en heel vriendelijk geholpen. De nieuwe toonzaal in Geel is een aanrader!
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je ons team als vriendelijk hebt ervaren. Het doet ons plezier dat je de nieuwe toonzaal in Geel aanbeveelt. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Calster
Zeer tevreden over de renovatie van…
Zeer tevreden over de renovatie van onze badkamer, alles is verlopen volgens de afspraken van Patrick en Marco, vanaf het starten van de werken , op de juisye datum, tot het einde van de werken, ook op de afgesproken datum verliep alles vlot. Alles vuil werd netjes door de werklieden netjes opgeruimd, alleen was er een probleem met de taal van de werklieden, maar dankzij google werd dit probleem opgelost.
Wij kunnen de firma Van Calster zeker aanbevelen, ook is er door Patrick extra hulp geweest ivm aanvraag premies. Nogmaals dank aan Marco Patrick en de hele ploeg.
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Bedankt voor je positieve review en het vertrouwen in Team Van Calster! We zijn ontzettend blij te horen dat de renovatie van jullie badkamer soepel is verlopen en dat we aan de verwachtingen hebben voldaan. We streven er altijd naar om de werkzaamheden volgens de afspraken en op tijd uit te voeren, dus het doet ons goed om te lezen dat dit ook in jullie geval zo was.
Fijn om te horen dat Patrick jullie goed heeft kunnen begeleiden bij de premieaanvraag. We geven dit compliment zeker door aan hem en Marco, evenals aan de rest van het team.
Nogmaals bedankt voor de samenwerking en jullie aanbeveling! Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij altijd voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Gedeeltelijke badkamerrenovatie
Wij hebben ons bad vervangen door een inloopdouche, wat in onze situatie niet simpel was. Dank zij de goede raad van Patrick en Marco is dit zeer goed gelukt. Marco hield de afwerking prima in de hand. Alles is correct verlopen. Wij zijn zeer tevreden.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Bedankt voor jullie mooie woorden en positieve review! We zijn blij te horen dat de gedeeltelijke badkamerrenovatie, en de overstap naar een inloopdouche, zo goed is verlopen. Het is fijn om te weten dat de begeleiding van Patrick en de afwerking onder leiding van Marco jullie tevreden hebben gesteld.
We waarderen het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld en zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een prachtig eindresultaat. Als jullie in de toekomst nog verdere vragen of wensen hebben, staan we altijd voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Zeer tevreden van de totaal renovatie van onze badkamer bij Vancalster
Zeer mooi werk geleverd, heel tevreden met onze prachtige badkamer, hebben zich aan de afspraken gehouden, alles liep vlekkeloos!Hadden we vragen konden we ook altijd terecht bij Marco. Topteam, ze hielden zich ook volledig aan de planning!
Nu kunnen we van onze badkamer gaan genieten.
Dank jullie!!
Vriendelijke groet Els VD.
22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Hartelijk dank, Els, voor je fantastische review! We zijn ontzettend blij te horen dat jullie zo tevreden zijn met de totaalrenovatie van jullie badkamer. Het is altijd ons doel om volgens planning en afspraken te werken, en het doet ons goed dat dit ook bij jullie vlekkeloos is verlopen.
We geven de complimenten zeker door aan Marco en het hele team. Geniet van jullie prachtige nieuwe badkamer, en weet dat we altijd klaarstaan voor eventuele vragen of toekomstige projecten!
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Schandalig voor de tweede maal dikke…
Schandalig voor de tweede maal dikke miserie,hebben een bijbestelling moeten plaatsen, direct betaald, hebben beloofd op 9 september kunnen gaan afhalen, na dikke 3 maanden wachten,krijg nu weeral mail kunnen niet leveren,waarschijnlijk ten vroegste 24 augustus dus 7 weken later.en waarschijnlijk gaan ze dan weer een mailtje doen.
Goede raad aan de mensen betalen moet je onmiddellijk, maar wanneer dat je ooit uw bestelling krijgt weet niemand.
22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We begrijpen dat de situatie voor u erg frustrerend is, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor ervaart.
Het is inderdaad niet prettig wanneer een bijbestelling vertraging oploopt, zeker na een lange wachttijd. Helaas hebben we in dit geval te maken met factoren buiten onze controle, zoals productie- en leveringsschema’s van de fabriek en de periodes van het bouwverlof, die jammer genoeg tot vertraging hebben geleid. We streven er steeds naar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren, en we begrijpen uw teleurstelling wanneer dit niet volgens plan verloopt.
We willen hierbij ook benadrukken dat we steeds adviseren om voldoende materiaal in één keer te bestellen, om dergelijke situaties te voorkomen. Een bijbestelling brengt helaas altijd extra wachttijd met zich mee.
Desondanks willen we u verzekeren dat we alles in het werk stellen om uw bestelling zo snel mogelijk tot bij u te krijgen. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Super tevreden met onze totaalrenovatie!
Wij zijn enorm blij met de totaalrenovatie van onze badkamer! Andra en Marco hebben fantastisch service geleverd. Vanaf het eerste contact waren ze professioneel en duidelijk in hun communicatie. Ze begrepen precies wat we wilden en hebben onze verwachtingen zelfs overtroffen. Het eindresultaat is werkelijk prachtig en functioneel. De kwaliteit van het werk is top, en de aandacht voor detail is duidelijk zichtbaar.
Dankzij Andra en Marco hebben we nu een moderne, stijlvolle badkamer waar we iedere dag van genieten. We zouden hen zonder twijfel aanbevelen aan iedereen die een renovatie overweegt!
Nogmaals dank aan Andra en Marco voor hun inzet en aan de harde werkers voor hun vakmanschap!
15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Wat een geweldige review, hartelijk dank voor jullie mooie woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de totaalrenovatie van de badkamer. Het doet ons goed dat de professionele aanpak en duidelijke communicatie van Andra en Marco hebben bijgedragen aan een resultaat dat jullie verwachtingen heeft overtroffen.
Het hele team heeft met veel plezier aan jullie project gewerkt, en het is fijn om te weten dat de moderne en stijlvolle badkamer nu dagelijks bijdraagt aan jullie woongenot. We waarderen het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld en jullie aanbeveling betekent heel veel voor ons.
Nogmaals dank aan jullie voor de fijne samenwerking! Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Schade
Bij het plaatsen van tegels in een 2 woonst ,laatste schijf te snel betaald !
Zij hebben in het verleden nog 2 woningen uitgevoerd dit ging zeer goed .
Bij het plaatsen van deze vloeren is er een voordeur beschadigd door Vancalster maar geen enkele verantwoordelijkheid nemen zij!!!
Nooit meer , geen enkele woning nog door Vancalster
3 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u ontevreden bent over het verloop van de werkzaamheden, zeker aangezien we in het verleden succesvol hebben samengewerkt aan eerdere projecten.
Wat betreft de schade aan de voordeur: tijdens de werken is een bussel sleutels, die niet van ons was, op de deur blijven hangen, waardoor deze meerdere malen is geopend en gesloten door verschillende aannemers op de werf. Later werden er inderdaad kleine beschadigingen op de deur vastgesteld.
Het is belangrijk te vermelden dat er over de uitgevoerde werken geen enkele opmerking is gemaakt. Het enige waar dit over gaat, zijn een aantal krasjes op de voordeur, waarvan we vermoeden dat ze niet door ons werden veroorzaakt. Desondanks, hebben we, zoals altijd, klantgericht gehandeld en zijn we in dialoog gegaan om tot een oplossing te komen.
Onze onderaannemer heeft de schade geprobeerd bij te werken, en wij hebben een voorstel gedaan voor een tegemoetkoming. U wenste echter een volledig nieuwe voordeur op onze kosten te laten plaatsen. Gezien de beperkte aard van de schade, vonden wij dit een buitensporige eis. Uiteindelijk heeft u, tegen onze wil in, ervoor gekozen om direct een advocaat in te schakelen, wat leidde tot een juridische procedure.
In die procedure zijn wij volledig in het gelijk gesteld. We betreuren het dat dit alles heeft geleid tot een negatieve ervaring en deze review.
Wij blijven ons inzetten voor kwaliteit en klanttevredenheid, en vinden het jammer dat we in dit geval niet tot een voor u bevredigende oplossing zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Geen offerte in Geel gekregen
Je krijgt geen offerte op papier mee om thuis te bekijken, voor een totale badkamer renovatie
Ze hebben enkel een totaalprijs doorgebeld
Je krijgt niets op papier of e-mail
Vreemde manier van werken voor dergelijke investering
Reactie na uw antwoord: Er is mij duidelijk gezegd dat ik, na het gesprek ter plaatse, de offerte nog steeds niet mee naar huis kreeg.
De badkamer is ondertussen al lang geplaatst door een andere firma.
13 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Dirk Van Depoel,
Bedankt voor uw review en uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Bij Van Calster maken we een duidelijke en volledige offerte waar u snel over kunt beschikken.
Wij nodigen klanten altijd uit om de offerte bij ons ter plaatse te bespreken, aangezien een uitgebreide uitleg vaak nodig is bij een investering als een badkamer renovatie. We maken hier graag tijd voor, zodat u een volledig beeld krijgt van het project en de bijbehorende kosten.
Graag nodigen we u uit in onze toonzaal te Geel om alles nog eens grondig te overlopen. We betreuren de negatieve review en hopen deze ervaring alsnog om te buigen naar een positieve.
We streven er altijd naar om kwaliteit te leveren, zowel in uitvoering als in klantenervaring, en hopen dat we u hiervan alsnog kunnen overtuigen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Wij zijn zeer te vreden met onze badkamer renovatie van Van Calster.
Wij zijn zeer te vreden met het resultaat.
Er zijn eerst wel wat misverstanden, verkeerde communicaties geweest bij het opmaken van de bestelling, verkeerde muurtegels, geleverd, niet het juiste verband van tegelplaatsing op de bestelbrief vermeld, terwijl wij dit duidelijk in de showroom hadden aangeduid en gevraagd. Maar de projectleider Andra Tutuianu en haar mensen/team hebben dit alles zeer professioneel aangepakt en opgelost, waarvoor zeer grote dank.
Onze badkamer is prachtig en werkt naar behoren, een pareltje nogmaals dank.
Jozef
27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie
Beste Jozef,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat van uw badkamerrenovatie en dat uw badkamer een prachtig pareltje is geworden!
We begrijpen dat er in het begin wat misverstanden waren, en we waarderen uw geduld tijdens het oplossen van deze punten. Het is fijn om te horen dat onze projectleider, Andra, samen met haar team dit professioneel heeft aangepakt en ervoor heeft gezorgd dat alles naar wens werd opgelost. We zullen zeker uw complimenten aan hen doorgeven.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Van Calster Vloeren, en mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Van Calster
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.