Von littenweiler in die Stadt wollte ich fahren aber die Bahnen fahren nur gegenüber liegende Seite erst eine,,dann zwei und ewig und die dritte...bin dann lieber gelaufen,dauert zu für ja nur 15.min... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mit dem Bus Nr. 11 von der Haltestelle Munzinger Straße zum Hauptbahnhof kommt man mittlerweile nicht mehr pünktlich um 20.30 Uhr weg, um bei der Haltestelle Kapellenwinkel aussteigen, und den Zug um... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Katastrophal Mitarbeiter sind nicht gekommen pünktlich weswegen die Bahn nicht losfahren konnte. Es konnte keine Auskunft gegeben werden, weshalb wir auch nicht wussten, wann die Bahn weiter fährt. Wi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wünschenswert ist, dass nach Seebrugg am späteren Abend auch Züge eingesetzt werden, was den Fahrradtransport erheblich erleichtern würde. Zudem schlechtes bzw.keim Internet. Klimaanlage funktioniert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Usługa transportowa
- Przewozy autobusowe i autokarowe
- Miejski przewoźnik kolejowy
- Agencja biletów kolejowych
Napisane przez firmę
Guten Tag. Herzlich Willkommen auf der Trustpilot-Seite der Freiburger Verkehrs AG (VAG). Wir freuen uns auf Ihre Bewertung. Damit wir zielgerichtet mit Ihnen kommunizieren und gemeinsam eine Lösung finden können, freuen wir uns, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@vagfr.de senden. Herzlichen Dank!
Dane kontaktowe
Besançonallee 99, 79111, Freiburg im Breisgau, Niemcy
- 0761 4511500
- kundenservice@vagfr.de
- www.vag-freiburg.de
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Dumm geplant
Von littenweiler in die Stadt wollte ich fahren aber die Bahnen fahren nur gegenüber liegende Seite erst eine,,dann zwei und ewig und die dritte...bin dann lieber gelaufen,dauert zu für ja nur 15.min.also richtig schlecht organisiert. Zumal dann 3.hinteranander kommen,wer das plant? Oder braucht?
Einfach schrott...
Unkorrektesten Fahrer jemals…
Unkorrektesten Fahrer jemals durchgehend zuspät nie zuverlässig und auch extrem unfreundlich

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Bahn fällt aus
Katastrophe meine Bahn kam nicht die andere Kam dann zu spät daraufhin hab ich meinen Zug verpasst. Nicht einmal in der App stand drin dass die eine Bahn nicht kommt.Kann ja wohl nicht wahr sein dass jedes Mal irgendetwas mit der Bahn schiefläuft entweder sind es die Mitarbeiter die dafür absolut nicht geeignet sind oder die Leute die den Fahr Plan machen. Was könnt ihr eigentlich?

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Vag verdient nicht mal ein Sterne
Vag verdient nicht mal ein Sterne
Ihr solltet abgeschafft werden. Wofür seid ihr überhaupt da? Weder die Qualität euerer Leistung noch die Mitarbeitenden sind so schlecht. Einfach unmenschlich.
Punkt ihr seid einfach schlecht,

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Katastrophal Mitarbeiter sind nicht…
Katastrophal Mitarbeiter sind nicht gekommen pünktlich weswegen die Bahn nicht losfahren konnte. Es konnte keine Auskunft gegeben werden, weshalb wir auch nicht wussten, wann die Bahn weiter fährt. Wir haben unseren Zug wegen einer Drecks Minute verpasst und wegen einer **** Minute müssen wir jetzt 1 Stunde auf einen neuen Zug warten und sind erst um 0:30 Uhr zu Hause. Vielen Dank VAG an dieser Stelle. Es ist arschkalt.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Schlecht für Turis
Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann… wir kann man so unübersichtlich sein. Auf nem P&R außerhalb der Stadt trotzdem Parkgebühren verlangen ist ja absolut idiotisch. Dann fahr ich lieber wieder mit dem Auto in die Stadt und parke da. Und wenn es die Möglichkeit gibt, dort kostenlos zu parken, aber nur mit einem Ausdruck (?!?!), dann macht das ersichtlicher! Oder lasst es, wir haben 2025!

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Bahnen fallen einfach aus
Bahnen fallen einfach aus, auch wenn keine Menschenseele unterwegs ist bekommen sie es hin zu spät zu sein.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Wie kann es sein
Wie kann es sein, dass man extra eine Straßenbahn früher nimmt und trotzdem zu spät zur Arbeit kommt???
Desweiteren sind die Lautsprecheransagen so dermaßen laut, dass man sich sehr gestört fühlt.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Bahnen fahren im Rollstuhl
Guten Tag, waren 2x von Balzhausen nach Freiburg zum HBhof mit dem Rollstuhl unterwegs.
Hatten sehr freundliche Busfahrer aber die deutschen Busfahrer waren weder freundlich noch halfen sie beim aus- oder
einsteigen.
Das hat uns doch sehr erstaunt.
Es verursacht ein sehr schlechtes Bild von den ÖVM .
Schade die Preise sind sehr anstãndig.
Mfg Familie Schmid aus der Schweiz

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Mit dem Bus Nr 11
Mit dem Bus Nr. 11 von der Haltestelle Munzinger Straße zum Hauptbahnhof kommt man mittlerweile nicht mehr pünktlich um 20.30 Uhr weg, um bei der Haltestelle Kapellenwinkel aussteigen, und den Zug um 20.45 Uhr ab Freiburg St. Georgen nutzen zu können. Grund: Trödelnde Fahrer! Der eine öffnet und schließt erstmal gemütlich mehrfach alle Türen, der nächste kommt mit einem Becher von irgendwoher, bereits 2 Minuten nach planmäßiger Abfahrtszeit angeschlichen. Am besten alle mal zur Schulung in eine Großstadt schicken!

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Keine Problema!
Keine Problema!
Wieder wird die laufener Straße vergessen und zack den rückwärts Gang rein nach 4 min Verspätung wohl gemerkt.
Aber keine problema sprach der Busfahrer!
Nach dem ich ihn gefragt habe ob ich aussteigen darf sagte er auch da, keine problema.
Nach unnötigen 6 min meines Lebens verschwendet zu haben, keine problema !
Ich Steige aus und schüttel mit dem Kopf und er zeigt mir den Mittelfinger getarnt am Kopf!
Große Problema!
Ich meine aus Fehlern lernt man, diemal habe ich die Bus Nummer parat. Ist leider nicht die erste Erfahrung die ich mit euch durchleben muss.
Linie 14 über laufenerstr ( nicht).
Bus Nummer 933.
Danke im voraus!

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Fahrgastunfreundlichkeit im SEV
Der SEV ist für Menschen mit Einschränkungen, v.a.für ältere Menschen schon eine Herausforderung.
Ich musste den SEV heute zum Diakonie Krankenhaus nutzen.
An der Endhaltestelle sagte die Busfahrerin zu den Fahrgästen unwirsch raus, raus raus. Die Gäste die im Bus waren konnten mit dem einen Wort nichts anfangen.
Bis ich in den Bus rief, hier müssen sie alle aussteigen, hier ist Endstation und dann wussten die Fahrgäste bescheid.Wir die da einsteigen wollten, wurde barsch darauf hingewiesen, das sie nicht Richtung Landwasser fährt.
Bei der Rückfahrt von Diakonie Krankenhaus Richtung Runzmattenweg war leider wieder ein unfreundlicher Busfahrer.
An die VAG:
bitte schult euer Personal dahingehend richtig,
oder
Investition in selbstfahrende Busse mit einem freundlichen Roboter,
darauf würden sich viele Fahrgäste freuen.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Spätere Züge nach Seebrugg, Internet
Wünschenswert ist, dass nach Seebrugg am späteren Abend auch Züge eingesetzt werden, was den Fahrradtransport erheblich erleichtern würde.
Zudem schlechtes bzw.keim Internet. Klimaanlage funktioniert unzureichend (viel zu warm)

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Drecksverein,
Drecksverein,
Unfreundlich, genervt und gestresst, teilweise aggressiv
Nie wieder vag Freiburg

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Darf die Fahrt nicht antreten weil…
Darf die Fahrt nicht antreten weil Bezahlung weder mit Karte noch mit 50€ möglich.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Andauernd spät und Ausfälle
Andauernd spät, andauernd viel länger stehen bleiben an Station obwohl es keinen Grund gibt, stets Ausfälle oder Störungen und einige FahrerInnen die unhöflich und grob sind. Ausfälle und Störungen egal bei welchen Wetter, die Ausrede gilt nicht.
Die neue App ist ein Anfang, aber macht das Fahren mit Bus und Bahn kein Stück besser, sieht nur moderner aus. Der Look der App war nicht das Problem, das Netz hier ist es.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Katastrophale Umsteigesituationen…
Ein paar wenige Linien der Straßenbahn und eine unverzweigte Stadt. Das Umsteigen an wichtigen Knotenpunkten klappt überhaupt nicht !!
Wenn die Straßenbahn einfährt, fährt die Straßenbahn weg, auf die man umsteigen muss !!!
Fahrer:innen warten partout nicht !!!
Das gibt es nur in Freiburg !!!
Eine echte Katastrophe !!!
Eine glatte 5 bis 6 in Schulnoten gesprochen.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Noch in keiner Stadt so ein schlechtes…
Noch in keiner Stadt so ein schlechtes Netz erlebt. Nichts aufeinander abgestimmt. Woher soll man bitte wissen wann die Bahn losfährt und ob man noch über die Straße gehen kann? Es ist gemeingefährlich. Wenn die Bahn noch steht und man sich entscheidet zu gehen wird man angeklinglt. Das ist doch wirklich unglaublich. Außerdem im Winter viel zu sehr beheizt, verbreitet Viren und man schwitzt sich einen ab.
Hier muss einiges überdacht werden

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Mir ist es schon oft passiert...
Mir ist es schon oft in der Bissierstraße passiert, zum Beispiel heute um ca. 7:00 Uhr. Unsere Straßenbahn kommt an, wir rennen zum Bus – aber der fährt einfach los, ohne zu warten. Und dann steht er doch an der roten Ampel...
Meine Frage ist: Es gibt doch eine Ampel mit der Aufschrift „Kommt Straßenbahn, bitte warten.“ Warum halten sich die Busfahrer nicht daran? Ich habe das Gefühl, dass nur ein einziger Busfahrer wirklich auf uns wartet.
Meiner Meinung nach sollte für einen besseren Lohn auch bessere und freundlichere Arbeit geleistet werden – und dazu gehört es, auf die Fahrgäste zu achten.

Odpowiedź od Freiburger Verkehrs AG (VAG)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







