Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Eigentlich habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, gute Produkte und schnelle Lieferung beziehungsweise, wenn es Verzögerung gab, hat man immer eine Info erhalten. Ich habe Anfang Mai Ware für... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität. Für D... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft. Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß bet... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen. Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unse... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(1571)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

A very good experience

A good navigable website with items clearly displayed and priced
Easy to order
Reliable and prompt delivery with good communication throughout
Excellent

13 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superb

Excellent quality products at very reasonable prices, made even better with generous discount codes. Free delivery on orders over £50, with quick international delivery and free returns. Items are packaged very nicely. Highly recommended.

12 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Good products, terrible delivery service

The rug bought is good value and quality, so far we're pleased with it. However, it was a massive chore to get it delivered.

UPS were atrocious, when I got my delivery date I immediately changed it online to a day I would be in, and contacted Urbanara who confirmed the change. UPS ignored this, attempted delivery and then without any permissions they left a 3 metre long rug sat at a tiny 9-5 newsagent collection point across town, that I had no way of getting to during working hours. I rang up UPS 3 times to sort redelivery. On second date they ignored my request completely. At that point I gave up and have had to wait until the weekend and drive it home myself with the boot open.

To top it off the newsagent decided to give me an earful about leaving it at his shop for a week and not ordering deliveries for when you're not in!

Simply, not with the effort.

11 marca 2017
Opinia niezależna
Logo URBANARA

Odpowiedź od URBANARA

Hi Gemma,

Thanks for your interest in URBANARA and valuable feedback. While it's great to hear you're pleased with the rug you bought, I'm very sorry that the delivery didn't go so smoothly. We rely on UPS to fulfill our deliveries with a high standard of service and they are normally a very reliable partner. I sincerely apologise however that this wasn't your experience. As mentioned we are always happen to liaise with UPS on your behalf, so please don't hesitate to get in touch with us again if future if they haven't managed to accommodate your request. I hope you'll get great use out of your rug, and if there's anything else we can do please just ask.

Kind regards,

Customer Service Team
URBANARA UK

Oceniono na 5 z 5

Excellent.

Ordered 2 blankts which were on special offer and very good value for money. Arrived within a few days.

10 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent Service

Very pleased with my curtains from Urbanara, Exactly as described and pictured, well packaged and delivered on time, also their customer service communication was first class.

8 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great

Lovely rug at a good price. Service was excellent with full email information and parcel tracking.

8 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lovely, truly lovely

Urbanara bedding is rather special. It's beautiful quality, lovely colours and LOVE the zip enclosures. Would like to see more bedding combo examples with details of the exact products used. I am a textile designer so found it easy to choose, but they would sell so much more if they did this!! It's a fantastic quality brand and affordable. I used voucher codes to help the cost too. Converted and happy with my purchases.

7 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Don't hesitate...

Ordered several times from this company. Always been lovely quality items and if not suitable free no hassle returns. Highly recommend!

5 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lovely rug

Good service and lovely product. Arrived quickly as item was ready to ship as stated on website. No hassles and would definitely shop with Urbanara again

4 marca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great quality

I purchased several bedspreads and they came very quickly and are good quality. Love the designs too

2 marca 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej