DO NOT USE
Never picked up my boxes and have ignored all my emails requesting a refund. DO NOT USE. They claim to make the experience easy but have no viable outlets you can contact them except via email.
15 lipca 2022
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,9
Średnia
2 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
2,9
One box missing, no communication.
One box missing, a total lack of communication.
Where to begin with my shambolic experience with this company? Upon arranging for the collection for my items from my university household, nobody came on the designated day. I had the most stressful experience trying to chase a response - the company eventually contacted the couriers and the delivery was arranged for the next day - however, this was with its own delays and I ended up missing my train to London and delaying the return of my keys from my rented university house. This put my international flight in jeopardy. Despite the immense stress and time pressure I was under, I had remained perfectly understanding and civil in my tone - the same cannot be said for Marie (who responded to my emails), whom, after identifying the courier company, told me to google them for their phone number and organise the tracking of my collection by myself.
However, ultimately, my items were collected - and though I felt rather uneasy about having them go to a company which seemed to have little professionalism, there was not much I could do in such a short amount of time. I did send another email, explaining that I had missed my train and whilst I made my flight, considering unistudentstorage was entirely responsible for the late collection of my items, I would like compensation. There was no response.
I recently arranged for the delivery of my stored items - and have received 5/6 items. After contacting the courier service, I was told to contact unistudentstorage as the final box appeared to have been returned to them. My emails to them continue to go unresponded. Their phone line is not 'accepting calls'. I am not sure where to go from here, but trust that I will be taking action as this is unacceptable.
28 września 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.