Ungdomskort Recenzje 

Brugervenligheden er helt i bund. Portalen er meget forvirrende og der er ingen ordentlig vejledning, så man spilder sin tid, og er i tvivl om tingene er gjort rigtigt. Helt utroligt dårligt.

Det er simpelthen så ringe. Vi har igennem længere tid forsøgt at få automatiske betalings aftale til at køre både på mit dankort og min datters eget og det kører ikke. Efter hun så er blevet 18 kører det stadig ikke. Og der står penge på. Kundeservice er der ikke noget af. Min datter stod uden rejsekort en hel måned- mega dyrt. Og nu til skolestart igen kan vi nærmest ingen ordentlig hjælp få-
Det er bunden af bunden . Man kan godt forstå de unge mennesker opgiver

Det er eddersparkme for dårligt, at lave et kort der ikke kan bruges i hele skoleperioden !
For at knægten kan komme i skole i de sidste 10 (!) dage, skal vi så i stedet købe for omkring 1000,- (+/-) billetter eller rejsekort. Vi plejer at give ca. det halve ungdomskort !
Øv for en grådighed !

jeg skulle have hjælp til at få lavet en periode på mit ungdomkort til juni månede så jeg ringede ind men fik bare afvide det ikke var muligt

Håbløs dårlig betaling mulighed.
Havde fået nul stjerner hvis det var mulgt.

Der er to problemer med ungdomskortet:
1. Det er politisk og aftalemæssigt skruet elendigt sammen - mage til bureaukratisk løsning - virkelig synd for de unge der måske ikke lige har 110% styr på den slags.
2. Implementeringen af Mit Ungdomskort må give leverandøren røde øre - hvem i al verden kan tillade at slippe så ringe et system på gaden???

Ungdomskorts politik er hensynsløs og dårlig. Problemer de nemt kan hjælpe med, vil de ikke pga. bureaukrati. Så står man og mister penge nytteløst.

Hjemmesiden har nu ikke fungeret i over 1 døgn!!!
Hold kæft hvor er det udueligt.

Uforstående kundeservice

Jeg har ungdomskort som fornyes hver måned hvor pengene trækkes automatisk, men pludselig kunne pengene ikke trækkes (trods der var mere end rigeligt på kontoen), pga en kendt fejl i deres system, som de glemmer at formidle til kunderne. Jeg har så 10 timer til selv at fikse dette, men det kan KUN fikses fra en computer da deres hjemmeside åbenbart ikke fungere helt optimalt på en mobil. Dette når jeg ikke grundet jeg ikke er hjemme og ingen adgang lige har til en computer på daværende tidspunkt. Nu står jeg og mangler mit ungdomskort i flere dage men i følge dem så er det mit eget problem, trods det er deres system fejlen ligger på

Værste system i internets historie. Hvorfor skal man vente 4 dage? Hvorfor kan man ikke ændre sin periode? Hvorfor kan man ikke betale normalt? Så mange spørgsmål til sådan et skide system. De er fuldstændig ligeglade med deres kunder jo. Til helved med jer

Elendig kundeservice!

Jeg kontaktede ungdomskort med henblik på, at få lidt hjælp omkring misvisende mails og forvirrende hjemmeside.
Får fat I den mest ubehøvlede dame, som tydeligvis synes det er en fest, at nedgøre og gøre grin med de spørgsmål man har. Hun svarede stort set på alle mine spørgsmål på en nedværdigende og grinagtig måde. Hun svarer på et af mine spørgsmål på følgende måde, mens hun rømmer sig "Nej, nej, nej hahah og atter nej"
Dårlig service og jeg har bestemt ikke lyst til at ringe til dem igen!!!

Skulle betale for en ny periode, men systemet sagde at det ikke gik i gennem, fint tænkte jeg, jeg venter lige en times tid og prøver igen. Jeg gik ind og tjekket min bank konto og kunne se at pengene var reserveret. Så først siger de at det ikke virker, men de trækker penge, men så efter vil du havde mig til at betale for den samme periode.

Hvor svært kan det være at drive et system, hvor man bare skal betale for noget???
Håber snart vi får et system som i alle andre lande hvor man bare bruger sit dankort til at betale og chek ind.
Det er sgu lidt dumt man skal have et eller flere eksta kort på sig.

Jeg fik besked 3 dage før mit ungdomskort udløb, at mit betalingskort var blevet afvist, selvom mit kort virker helt fint til alle andre slags køb. Jeg fik beskeden sent nok til at dem der arbejdede ved dsb ungdomskort allerede var gået hjem for weekenden. De har ikke svaret på min mail. Jeg har to eksamener i næste uge og rigtig lang rejse tid, det her er toppen af dårlig service.

I burde få styr på, hvilke personer I ansatter. Jeg talte med en Maria, der tilsyneladende ikke synes det var en fornøjelse at snakke med andre. Yderst ubehagelig samtale, man får jo slet ikke lyst til at ringe ind igen, når man har spørgsmål eller brug for hjælp. Desuden kan man ikke få sine penge tilbage på trods af kortet ikke er dukket op med posten. Penge lige ud af vinduet.

Jeg fik med det samme hjælp til mit problem, mange tak Ali :D

Elendigt system. Elendige folk bag. Elendigt generelt. Tænker man kan danne sig et ret godt overblik ved at læse resterende anmeldelser. Det virker utroligt at det bedre kan svare sig at købe bil, for at spare sig selv for bøvlet med kundeservice, app mm.

alle andre anmeldelser siger det meget godt :)

Ungdomskortet - En skændsel. Utroligt at man vil være dette uduelige system bekendt. Nogle burde ryge ud på rov og albuer for at drive dette. Det er lettere bare at købe en bil til de unge mennesker. Haleluja!

En forfærdelig app og et forfærdeligt system at bruge, begge mine sønner har for 2 dage siden bestilt et ungdomskort, pengene er trukket men kortet/appen virker ikke selv om der verificeres via mail. Ja nu kan mine sønner ikke komme frem og tilbage fra skole uden at skulle betale ved normal vis, har forsøgt at kontakte kundeservice men det er umuligt at komme i gennem. Det er et rædselsfuldt system hold jer langt væk fra det.