UGX Recenzje 

Jens og UGX udvider en ekstrem god service. Hvis dette var niveauet på internethandel alle steder ville alle føle sig sikre, vejledt og god behandlet.

Jeg bestilte i foråret et Astro A50 og fik kort efter en opringning fra UGX. Jeg havde bestilt noget der ikke var kombatibelt med A50 og UGX ville bare lige høre om ikke de skulle tage den ud af ordren og sætte pengene tilbage på mit kort. Øhh, jo tak.

Jeg modtog snart efter mit headset. Efter et par måneders brug fik jeg problemer med at blive hørt over chat på Xbox. Jeg kontaktede UGX og de forslog at par ting jeg kunne gøre. Prøv en anden controller, skift minijackkabel osv. Da jeg havde prøvet disse ting uden held, fik jeg tilsendt et andet headset og skulle bare sende det defekte retur.
Svartiden på hendvendelser er uhørt hurtig og det er en fornøjelse med sådan en kundeservice.

Tak for handlen UGX, jeg kan varmt anbefale jer til andre.

Mvh
Rasmus Rådberg

Meget tilfreds. Havde dog et problem. Men det fik vi løst, uden omkostninger. Jeg giver 10/10.

Jeg var på udkig efter et sæt Astro A40 i hvid, samt en Turtle Beach Audio Control Unit (ACU).

ACU'en virker til at være umulig at opstøve i Danmark og den var da heller ikke på ugx.dk's hjemmeside.
Jeg kontaktede Jens hos UGX og hørte om han kunne få den hjem. Han lovede at han kigge på det, men at det ville tage et par dage at finde ud af, eftersom han skulle have svar fra en eller anden distributør.
Det var altså ikke noget han kunne få hjem. Heldigvis havde han nogle dyre Turtle Beach headsets hvor ACU'en fulgte med. Han tilbød mig at jeg kunne få ACU'en fra en af disse pakker, hvilket jeg takkede ja til.
Han sørgede for at sende alle nødvendige kabler og manualer, som skal bruges til den, med.

Da jeg kontaktede ham, var han desværre løbet tør for Astro A40 headsets, men han lovede at skrive til mig, lige så snart han fik et par hjem i den farve jeg ønskede.

Hele processen med at få headset hjem ,samt at forsøge at opstøve en ACU og få fat i de nødvendige kabler mm., tog lang tid, da han ofte skulle vente på svar fra andre. Jens holdte mig opdateret under hele processen og jeg var aldrig i tvivl om hvorvidt han havde glemt mig.

Allerede dagen efter jeg betalte, ankom pakken og alt var fint pakket.

Kan kun anbefale andre at handle her. Villigheden til at gå ekstremt langt for potentielle kunder er stor og priserne er iorden.

Great serves. Fast. Easy site. Thnx from a dutch gamer. :)

Super hurtig levering.

Mit headset gik så i stykker af ingen grund. Så jeg skrev med en medarbejder der svarede inden 15 min og alt gik som smurt

Alt kørte som det skulle og det gik hurtigt :-) Det eneste der kunne blive bedre er hjemmesiden. Ikke at det betyder så meget men indtrykket jeg fik af hjemmesiden var tæt på at få mig til ikke at købe der. Jeg tjekkede så trustpilot og så alt var i orden :-) Min ven og jeg havde problemer med at loade billeder af astro a50 bl.a. Og så ser den bare generelt amatør agtig ud :-P MEN det betyder jo ikke så meget når alt det praktiske kører :-) Ps. Fik mit headset astro a50 300 kr. billigere end andre steder!

UGX går virkelig ind for servicen, det er helt utroligt. Jeg havde for lidt over et år siden problemer med økonomien og spurgte om jeg ikke kunne få lov til at få pengene tilbage og så købe det samme headset senere, og det skete.

Jeg har nu problemer med transmitteren på mit Astro A50 og han sagde: "Jamen jeg sender dig bare en ny transmitter og så kan du teste det i en uge og se om det er problemet". Jeg er målløs. Fantastisk service. Faith in humanity restored!

Venlig og effektiv service!

Jeg har aldrig oplevet en så servicemindet betjening i forbindelse med en handel på nettet. Der var problemer med den varer jeg havde bestilt. Uden bøvl af nogen art blev der eftersendt en udskiftning og der blev hele tiden fulgt op på at alting fungerede. Hvis jeg nogensinde har brug for en varer i samme kategori så vil jeg bruge denne butik igen.

fik min vare 2 dage efter jeg bestilte den uden nogen problemer overhovedet, helt som det skal være

Super service

God og hurtig service der tog hensyn til mine behov

Det er mega fedt at jeg kunne få denne vare, det er det eneste sted i DK jeg kunne finde den. Men det tog næsten en hel uge at få den leveret, og man kunne se på track and trace at den lå det samme sted i flere dage (arbejdsdage).

Eneste webshop jeg holder hos i Danmark, med mindre jeg skal have spil.

Godt sortiment til den seriøse spiller, utrolig mange produkter som UGX har eksklusiv forhandling på blandt andet, scuf, squidgrip.

Levering er lynhurtige, og servicen er i top klasse. Hvis der er et problem sender du bare en mail og inde for 24 timer plejer du at have et svar, selv i weekenden.

Der er gode deals inde på siden ret ofte, som da Black ops 2 kom ud. Kunne man købe spillet samt det officielle headset til spillet. Og du kan få SquidGrip og kontrolfreeks i bundle pakker.

Og alt sammen til gode priser.

5/5 herfra

Varen var som beskrevet, kom hurtig, så alt var som det skulle være.

Jeg bestilte et headset en torsdag formiddag og modtog dernæst varen på min adresse om eftermiddagen dagen efter. Perfekt leveringstid og betingelser.

Jeg har handlet ved UGX et par gange før og ligesom de forgangne handler, så var serviceniveauet helt i top. Jens svarer på mails i weekenden (søndag). Det ser man ikke mange andre steder.

Jeg skulle have et chat-kabel af ældre årgang. Jens havde det ikke på lager, men skaffede det hjem til mig efter at havde ledt længe efter det. Tak Jens. Det er ikke sidste gang jeg handler ved UGX.

Jeg bestilte et talk back kabel til mit x41 og fik det 2 dage efter med posten. Så en tilfreds kunde

Skulle dog vente 2 uger med at kunne bestille en vare fra deres side pga. ferie, det er selvfølgeligt ikke et rigtigt minus men alligevel nok til at jeg ikke kan give 5 stjerner. Information omkring ferien osv. var rigtig god og butikken var sat i bero imens der afholdtes ferie, så ingen kunder ville komme til at skulle vente 2 uger på en vare de allerede havde bestilt - flot tænkt når nu siden ikke kunne bruges!
Vil helt klart handle der igen hvis jeg får muligheden.

Bestilte et sæt A50 som ikke var på lager, men alt forløb fuldstændigt som lovet og med rigtigt rigtigt god service hele vejen igennem, også fejler priserne altså heller ikke noget! Jeg ved ihvertfald godt hvor jeg køber mit næste headset!