Scanway/Tyrkiet Eksperten 

Vores familie på 2 voksne og 2 børn på Scanway Bayview 1 i juni. Det er anden gang vi har rejst med Scanway. Vi har før rejst med Folkeferie, Atlantis Rejser og Falk Lauritsen og Scanway kan sagtens måle sig med dem. Vi har aldrig oplevet noget dårligt fra rejseselskabets side. Hotellet er fint og der var en meget lækker buffet ved alle måltider. Selv på afrejsedagen var der stillet morgen buffet op kl. 04.00. Et par af vores bekendte har rejst med Scanway fem gange før og de har ligeledes ikke oplevet noget dårligt. De rejser vi har bestilt har ikke været dyre, og mange vi har talt med har givet det dobbelte for deres rejser med andre selskaber. Det er klart man ikke får det samme, men vi har nydt det vi har fået. Vi anbefaler gerne Scanway til andre. Der er desværre nogen der er svære at stille tilfredse, men så skulle de måske booke deres ferie i god tid, i stedet for at satse på en afbudsrejse få dage før.

En uge på Bayview i Güllik var en dejlig og afslappet oplevelse. Buffeen blev lidt ensformig til sidst, men var i orden. Jeg vil nok kalde hotellet for 3 stjernet og ikke 4 stjernet. Eneste store minus var at all inclusive ikke galt på hotellets strand. Men som sagt en dejlig afslappet ferie, kunne sagtens tage tilbage til Güllik igen :-)

Flink dame ved rejsebestillingen sørgede for det hele. Flytiderne blev ændret inden afrejsen, men ikke noget, der virkelig gjorde noget og vi fik 700 kr i kompensation tilsammen selvom det bare var lidt nattesøvn, vi gik glip af. Så var flyet yderligere forsinket, men det fik vi en sms om inden vi kom til lufthavnen - og det er jo ikke Tyrkietekspertens skyld. Ligesom det ikke er deres skyld, at Kastrup Lufthavn er sindsoprivende kedelig efter kl. 22.00. Kan man dog ikke få et tv-rum eller et sted, hvor man kan knalde en videofilm på i tilfælde af forsinkelser........

Hotellet i Güllük var fint. Rare mennesker - god service. Vi plejer selv at skulle støve op, hvor og hvornår velkomst-seancen er, men her sørgede guiderne for, at vores kuvert (vi var ikke med bussen, men havde lejet en bil) var skubbet ind under døren, da vi kom. Til gengæld var det klart for mig, der arbejder i en bank, at hun intet anede om valutaveksling, kreditkort og hæveautomater og det gør jo én lidt bekymret mht kvaliteten af resten af oplysningerne.

Hotellet var lidt slidt - vi skulle rundt og finde hynder til stolene ellers blev vi stukket i bagdelen af fletstolene og de første dage var der for få gafler. Det er lidt tosset på et ellers fint sted, for det vil koste 500 kr at få syet nogle nye hynder til hele spisesalen. Maden - og specielt kagerne - er udmærkede, men ret ens hver dag, så 14 dage ville kunne udvikle sig til at være lidt trivielt. Til gengæld er det så billigt, at man udover all inclusive sagtens kan gå ned i byen og spise noget andet indimellem.

Men alt i alt ikke noget, der kan slå os ud.....og til den pris er det ihvertfald rigtig meget pengene værd. En god ferie blev det. Som så mange gange før rundt omkring i Tyrkiet med jer. Tak for det.

Min kone og jeg fik med kort varsel mulighed for at holde en uges ferie. Da vi ikke på forhånd viste denne mulighed ville komme, valgte vi at gå efter en afbudsrejse, og destinationen skulle være Tyrkiet, hvor vi har været syv gange tidligere, heraf de seks gange med Nazar.

Det viste sig hurtigt, at de, på papiret, bedste afbudsrejser på de dage og tidspunkter, som passede os, kom fra Scanway/Tyrkiet Eksperten. Som tidligere skrevet, har vi tidligere rejst med Nazar, hvor vi altid har benyttet deres 5-stjerners All Inclusive Premium Collection hoteller, så vi gik også efter noget der der lignede.

Vi var heldige, at et af Scanway/Tyrkiet Ekspertens bedre hoteller Diamond of Borum kom på listen over afbudsrejser, så vi slog til med de samme, da prisen var OK (ca. 3.700,- pr. person inkl. transfer og mad på hjemrejsen).

Da vi ankom til Tyrkiet, viste det sig, at vi ikke stod registreret hos guiden til at have betalt for transfer. Et nærmere eftersyn af billetten viste det samme, dog var der påtegnet et tilsvarende beløb andetsteds på billetten, så vi fik lov at komme med bussen, og så ville guiden undersøge det efterfølgende. Det viste sig (selvfølgelig) at vi havde betalt, men denne betaling påføres tilsyneladende billetten manuelt - den var i hvert fald ikke påført det korekte sted.

Diamond of Bodrum ligger på en stærk faldende grund, og det har en fantastisk udsigt over bugten ved Bodrum. Nu har jeg ikke så meget forstand på, hvad der gives stjerner for når det drejer sig om hoteller, men udsigten må stå for mindst en stjerne. Resten af hotellet lå, efter vores sammenligning med de tidligere besøg vi har haft på 5-stjernede hoteller, på 3½ til 4 stjerner, hvis man kigger på All Inclusive konceptet (ikke særlig varieret buffet), antallet af pools (i dette tilfælde kun en udendørs), antallet af alá carte restauranter (kun en), tjenernes evne til at betjene gæsterne mm. Desuden var deres wi-fi i særklasse elendigt. Selv om man sad lige ved siden af routeren, kunne man sjældent holde forbindelsen mere en 10 -15 minutter ad gangen. Routeren var da også af den type man køber på tilbud i Bilka eller Netto, hvilket måske forklarer den manglende styrke og kapacitet.

Som sagt fik vi denne rejse som en afbudsrejse, til en fornuftig pris, men havde vi købt rejsen til den ordinære pris, ville vi have været dybt skuffede. Vi kan som sagt kun sammenligne med Nazars All Inclusive Premium Collection hoteller, men deres hoteller ligger simpelt hen en hel klasse over det vi oplevede på Diamond of Bodrum.

Vores rejse til afbudspris var en 4-stjernet oplevelse, men som fuldpris rejse, kan det ikke blive til mere en tre stjerner.

Vi har hørt mange historier og grimme udtagelser omkring dette firma - men vi har intet haft at brokke os over!
Vi var i Bodrum/Tyrkiet med Scanway/Tyrkiet Eksperten i August 2013, hvor vi rejse fra Aalborg.

Bestillingen af rejsen var nemt for os og billetten kom med det samme bagefter.
Det er et lidt indviklet system, hvor man skal gå ind og bestille mad om bord osv. ekstern fra sin rejsebestilling - men når man finder ud af det, så er det ikke værre!

Jeg gør gerne lidt selv, for at få deres destinationer og en billigere rejse end andre steder (:

Hotellet var rigtig lækkert (det var også et af Scanways foretrukne) og guiderne på destinationen, var nogle søde mennesker - som endda var "voksne" i forhold til mange andre steder (: Godt udbud af forskellige ture rundt omkring på destinationen. Vi var dog ikke med på nogen af disse, da vi nød byen i stedet.

Dog er det lidt mærkeligt, at man skal bekræfte sin hjemrejse online under sin ferie, før man tager hjem. Men igen - det er ikke værre, end at så gør man det.

Jeg har selv haft mindre gode oplevelser med andre rejseselskaber, men derfor boykotter jeg dem ikke - eller smider på facebook, at INGEN må rejse med dem. Det er menneskeligt at fejle - derfor gør systemerne det også en gang imellem.
- Men igen, VI havde ingen problemer! (:

Jeg vil meget gerne anbefale Scanway/Tyrkiet Eksperten til andre!

Netop kommet tilbage fra 1 uge på Diamond of Bodrum. Fin service fra rejseselskabet, helt ukompliceret tur ned og hjem. Hotellet er fint, en fantastisk udsigt fra vores værelse på 6 sal!!! Stort udvalg af morgenmad, men om aftenen kunne der være mere variation og smag i buffetten, der virkede lidt kønsløs. Vi spiste et par gange på mere lokale restauranter (Otantik restaurant på Atatÿrk Street kan anbefales!). Vi bookede selv udflugter (sejltur) uden hjælp fra guiden, da vi gerne ville have lidt mere "lokal" service. Det eneste egentlige klagepunkt er den meget høje, tyrkiske, bas-tunge musik hver aften til kl 24 ved poolen på hotellet, der umuliggør normal samtale udenfor og selv på værelserne krævede ørepropper. Alt i alt en fin tur. Vi rejser gerne med Scanway/Tyrkiet Eksperten igen!

Er lige kommet hjem fra en fantastisk ferie i Side, Tyrkiet.
Vi skulle rejse fra Aalborg lufthavn fredag kl. 19.00 men kort efter vi var tjekket ind og gået gennem sikkerhedskontrollen finder vi ud af at flyet var 5 timer forsinket.
Da jeg ringer til Tyrkieteksperten får jeg med det samme den melding at de ikkeharnoget med det at gøre og at det er luftfartsselskabet Onurair vi skal rette henvendelse til. Vi får 75,- pr. person til mad i lufthavnen, hvilket slet ikke er nok til at dække de faktiske udgifter i lufthavnen. På trods af de 5 timers forsinkelse er der ingen - og jeg mener ingen service i flyet. Vi havde ingen kontanter og kunne derfor ikke købe hverken mad eller drikkevarer i flyet.
Og da vi kommer til tyrkiet og op i de busser, der skal køre os til vores hoteller er det eneste guiden siger til forsinkelsen: "i må undskylde forsinkelsen"!
Vi oplever det som meget uhensigtmæssigt at man vælger at holde pause et sted hvor der kun er endnu et kvarters kørsel tilbage til vores hotel og at man bør droppe disse pauser, både på udturen og hjemturen. Vi har i forvejen siddet flere timer i fly og kan fint sidde par timer mere i bus.
Resten af ferien var dog en god oplevelse med fint og varieret mad og super service på All inklusive hotel. Flyforsinkelsen gjorde dog at den første dag var noget hård at komme igennem - særligt for os med børn.

Bookingnr. MRC655668
Hotel: Begonvil Apartment

Vi er netop kommet hjem efter en pragtfuld ferie i Marmaris. Fra modtagelse i lufthavnen til afrejse har alt været helt perfekt. Vi kan ikke sætte en finger på noget. Føler, at vi har fået langt mere end vi har betalt for. Vi vil helt sikkert bruge Scanway/Tyrkieteksperten igen og kan varmt anbefale andre at benytte selskabet.

Er lige kommet hjem fra en vidunderlig tur til aska buket spa resort i , simpelthen det mest lækre hotel vi har været gæster på ,personale yderst serviceminded alt fungerede bare.tak

Er netop vendt hjem, efter en dejlig tur med Tyrkieteksperten til Vega Star.
Var meget spændt da vi rejste derned, med al den dårlige omtale der var, men der var kun gode oplevelser. Maden kunne godt være bedre, men drikkevarer til All incl var rigtig gode, gode store Efes øl og gode drinks....syntes Vega Star og Tyrkiet Eksperten
Fortjener lidt ros, og det får de hermed...
Tak for en dejlig ferie.

Mvh
Kirsten Gjeruldsen.

Er netop hjemvendt efter en helt perfekt uge i Güllük på Scanway Bayview 2. Personalet var rigtig hjælpsomme, især da min kærestes badebukser fløj fra vores altan, hvor de satte alle i værk for at få dem ned fra det træ hvor de var landet. På Bayview 1 sørgede personalet hele tiden for der var ryddet af bordene og det samme på scanway Beach Club hvor vi brugte meget af tiden, da der var lidt mere stille der, end på hotellet. Animation teamet sørgede for god underholdning både til børn og voksne. De to guider var også behjælpelige når man havde spørgsmål. Byen Gülluk er meget stille og rolig, uden alt for mange turister hvilket er dejligt afslappende. Dolmussen kører til Bodrum hvis man vil bruge shoppe genet. Så er man til ren afslapning så er byen Güllük helt.

Jeg vil give mine varmeste anbefalinger til Scanway/tyrkieteksperten. Alt fungerede som det skulle.

Netop hjemvendt efter en uge på Vegastar,
Udemærket hotel, vi havde all. incl. som var som all incl. nu er de fleste steder. Maden kedelig, og de samme sammenkogte retter hver dag. Men af drikkevare skal der nævnes at der blev serveret Cocacola, Effes øl, og IKKE noget billigt tyrkisk sprøjt. Drikkevare var dejlige kolde, hver gang.
Skønt poolområde, som der faktisk var 3 stk af. I det store poolområde var der vandrutchebane. Vi var 8 afsted, og havde 3 dejlige store lejligheder, hvor alt var som det skulle være.
Flinke tjener, som var kanon til vores børn og unge menneker.
Alt i alt en dejlig ferie med Tyrkiet Eksperten, hvor der intet var at klage over.
Vi takker Tyrkiet Eksperten.

Michael Ferrè

Bookingnummer: GUB651897
Destination: Hotel Scanway Bayview - Güllük, Tyrkiet

Meget uprofessionelt, at der sidder nogle i Jeres salgsafdeling, som intet aner om destinationsstedet. Vi skulle tre voksne afsted og jeg ringer ind til salgsafdelingen, da jeg ikke kan bestille et dobbeltværelse og et enkeltværelse på samme billet fra nettet. Yuksel fra salgsafdelingen fortæller så, at vi ikke behøver at bestille på den måde, da vi kan blive inkvarteret på et værelse som har tre senge, og som er beregnet til dette. Hun laver et bookingnummer til mig, som bliver sendt på min mail, og som jeg betaler. Jeg er jo i god tro, da vi netop har aftalt, at det skulle være sådan. Da vi ankommer, kommer vi ind på verdens mindste dobbeltværelse, hvor der står en drømmeseng på 1,5 meter. Vi klager til guiden (Mikkel), som intet kan/vil gøre, udover at tilbyde os et værelse i kælderen, som vi skal betale ekstra for, men værelset stank så meget af kloak, og personalet som viste os værelset fortalte, at de normalt ikke indkvarterer gæster i dette værelse. Vi bliver vist rundt til 4 andre værelser, hvor den ene lå lige ved siden af kloak-værelset, og som (mærkelig nok) også lugtede. De tre andre værelser ved præcis magen til det første værelse, hvor der simpelthen ikke er plads til tre senge. Vi spøger, om vi ikke må tilkøbe eneværelsetillæg, og så blive indkvarteret i to værelser, men det skal vi betale 3000,- for (det kostede 600 hjemmefra). Vi spørger om vi må komme over til et andet hotel, og at vi selvfølgelig gerne vil betale differencen, men vi får at vide af Mikkel, at hvis vi vil dét, så skal vi købe en helt ny rejse...
Genrelt skulle vi spørge om alt og forslå en løsning hele tiden, hvor Mikkel bare blev ved med at være afvisende.
Vi bliver til sidst indkvarteret på et værelse, hvor personalet må tage alt inventar ud for at der kan være tre senge (som står klods op ad hinanden, og ingen plads til bagagen). Vi siger, at det kan gå for den ene nat, men så skal der ske noget andet dagen efter. På min billet står der at vi har bestilt et dobbeltværelse, men det har jeg ikke tænkt på, da jeg ligesom har aftalt noget andet med salgsafdelingen, hvilket 2 andre har hørt. Mikkel lover at tage kontakt til dem, men fortæller at han ikke kan ringe til Danmark, da de ikke er udstyret med telefoner. Dagen efter kommer han triumferende og fortæller at VI har begået en fejl, fordi at vi har bestilt et dobbeltværelse, og at de derfor ikke kan gøre noget, men at der nu er et ledigt værelse, som er 3 kvm større, som vi kan få for 700 ekstra. Vi føler ikke, at vi har andet valg, end at tage det, så der er plads til vores kufferter. Mikkel siger tilmed at: nu er den sag lukket. Min kæreste hjemme, begynder at være i kontakt med afdelingen i Danmark, som fortæller, at de desværre ikke kan gøre noget, da vi nu har betalt de 700 ekstra, for ellers kunne de have givet os værelset uden ekstra beregning. De siger også, at de ikke har sagt til Mikkel, at sagen er lukket (hvilket han ellers sagde til os).
Vi finder senere ud af, at mange ting er forkert procedure (af en meget venlig personalechef fra Diamond of Bodrum), bl.a. burde vi have haft muligheden for at flytte hotel osv.
Generelt var oplevelsen virkelig dårlig. Skuffende at der sidder en i salgsafdelingen, som tydeligvis ikke har styr på hotellet eller hvad hun snakker om/lover. Skuffende at der sidder to stupide og umodne guider på hotellet.
Den unge guide på hotellet (Anette), sagde til os (da jeg konfronterede hende med, at det var træls, at de ikke gjorde mere for at hjælpe os) : "I skulle bare vide, hvad vi ofte er udsat for. Gæster lyver tit for at få mere end hvad de har betalt for" - undskyld mig, men hvad er det for en attitude at møde gæster med og hvis hun ikke kan lide sit job, er der vel ingen som tvinger hende??
Det er så uprofessionelt at afdelingen i Danmark tilsyneladende ikke kan arbejde sammen med guiderne på destinationen - eller omvendt!
Efterfølgende har der ingen dispensation været eller noget.

Noget helt andet: Hotellet
Jeg synes, at det er svineri at sælge hotellet som et 4* hotel. Det var så slidt, både på værelserne (sengene var dårlige og meget nedslidte, inventaret var gammel og slidt), restauranten (vi havde svært ved at få et bord, stolene var af flet, hvor der var slidt hul i sædet). Generelt var meget i restauranten og poolbaren uhygiejnisk. De krus man fik udleveret ved poolen var beskidte og stank af øl. Når man konfronterede personalede var de godt klar over, at glassene ikke var rene, men kunne ikke tilbyde et andet, som ikke var beskidt eller lugtede. Ved poolen blev der spillet så højt poolmusik, at man ikke havde en chance for at høre sin egen musik på sin ipod. En dag var der ingen vand i poolen, og flere dage skulle vi bede om at få rene håndklæder (eller ekstra - nok fordi vi var stuvet 3 mennesker ind i et dobbeltværelse), toiletpapir og lign. Byen er intet at råde hurra for. Personalet var venlige, men det var dog et stort problem, at der kun er 2-3 på hotellet som kan tale en smule engelsk... I min optik er dette hotel et 2,5 stjerner, og aldrig et sted jeg vil besøge igen.

Generelt vil vi aldrig rejse med Tyrkieteksperten igen (vi har gjort det i 6 år).
Dårlig service!
Jeg vil råde alle til at lade være med at rejse med Tyrkieteksperten....

Min kone og Jeg tog en afbudsrejse med Scanway Tyrkieteksperten til Marmaris d.14/07-2013, ved ankomsten i Milas lufthavn fik vi ingen info om noget som helst af guiden, vi undrede os hvorfor guiden overhovedet var til stede i bussen, men for vores vedkommende var det egentligt ret ligegyldigt alligevel for dette var ikke vores første rejse til Tyrkiet så vi vidste nogenlunde på forhånd hvad vi gik ind til.

Ved ankomsten til Seven Hotel i Marmaris (hvilket er tyrkietekspertens eget hotel) blev vi betjent af nogle meget venlige tyrkiske receptionister men personalet blev med tiden alt FOR venlige. Man prøvede at være høflig og vise respekt men det skulle vise sig at give bagslag. op til flere gange sagde vi begge pænt tak for mad til kokkene når der blev serveret mad men dette blev hurtigt misforstået, den ene kok troede straks at han kunne komme og lægge sine hænder på min kones skuldre hver gang han gik forbi og begyndte at blinke, smile og komme med små kommentar til hende når jeg ikke var til stede. Hun blev meget ked af det og fortalte mig straks om det hver eneste gang han gjorde det, men ligeså snart jeg kom i nærheden af ham for at snakke med ham kiggede han hurtigt ned og gik i køkkenet for at undgå mig. Det endte allerede efter første dag med at min kone ikke ville hente mad til sig selv så jeg blev nød til selv at hente mad til både hende og mig selv fordi hun ville undgå personalet. min kone og jeg er vant til at holde os for os selv på ferien men denne gang fald jeg godt i snak med en bartender/tjener på hotellet han spurgte meget ind til mig og var utrolig venlig vi snakkede politik og religion og delte samme holdninger omkring mange ting især fordi min baggrund ligger tæt opad den tyrkiske. Efter 3 dag på ferien kom konen og jeg hjem til hotellet omkring 22.50 (jeg husker dette tidspunkt fordi der var 10min tilbage af all inklusive) jeg ville gerne nå et par drinks med min kone inden vi ville lægge os til at sove. vi bestilte et par drinks og satte os ude ved poolen ved siden af hinanden, vi sad og kiggede på nogle billeder og videoer af vores hund på min tlf og bartenderen kom listende bagfra med en arm om mine skuldre og kiggede lidt med, pludselig græder min kone og siger KOM VI SMUTTER NU! jeg tænkte at hun savner hunden og overreagerer så jeg gik med hende og spurgte hvorfor hun pludselig græder som hun gøre og hun fortæller mig at bartenderen havde taget på hende og hun havde kigget op på ham med et chok og han sagde shhhhhh i håb om at hun ikke skulle reagere foran mig, så han gøre det endnu en gang, det var så der hun pludselig brød sammen og råbte at vi skulle gå derfra. Jeg reagerede voldsomt da hun fortalte mig det og kunne slet ikke tro hvad jeg hørte så jeg løber ned for at tage fat i ham og hun løber med og er bange for at jeg gøre noget dumt og ender med at komme i fængsel derhenne. Jeg tager fat i manden og råber og fortæller ham at han skal holde sine klamme hænder fra min kone, han benægter og siger "brother you are my brother I am turkish I could never dream of doing this" også stikker han af. Jeg går direkte til receptionen og forklare hændelsen men de kendte til det inden jeg fortalte om det netop fordi de havde set det ske og set min kones reaktion så de lover mig straks at få gjort noget ved sagen og at vi kan komme på et andet hotel. Vi følte os utroligt Krænkede og kunne slet ikke sove.
Næste dag kl.10 kommer manageren på hotellet og jeg tog så en snak med ham og fortalte ham om hændelsen, han beklagede og lovede at gøre noget ved sagen, han kunne se på både min kone og jeg hvor kede af det vi var over hændelsen, her kommer man og vil slappe af og nyde sin ferie men man tør knap nok at lade sin dame være fordi mændene tror de kan røre når man ikke er til stede.
Manageren bad mig at tale med guiderne og jeg gjorde det med det samme, jeg gik hen til to kvindelige guider fra tyrkieteksperten og spurgte om jeg ikke lige kunne tale med dem privat, de kiggede meget ligeglade på mig og jeg fik et svagt "jo" jeg fortalte dem om hændelsen og de svarede bare "jamen hvad vil du have vi skal gøre ved det?" vi blev utrolig frustreret over denne ligeglade attitude også sagde jeg til dem at de enten fik gjort noget ved sagen eller også skulle jeg nok selv få gjort noget ved det jeg nægtede simpelthen at min kone og jeg skulle se på denne mands ansigt de resterende dage. De smilede af os med en meget ligeglad holdning og vi forlod så hotellet for at komme tilbage sidst på dagen. Da vi kom tilbage på hotellet senere på dagen ser jeg at er står en anden bartender/tjener og jeg spørger så receptionen hvad der er blevet gjort ved sagen og vi får så at vide at ham bartenderen var blevet fyrret, dette ar selvfølgelig ikke et plaster på såret men vi var dog glade for at der blev gjort noget ved sagen (ikke fra guidernes side, men manageren!)
vi var stadig utrolige ked af det og det havde faktisk ødelagt resten af vores ferie, men på vej hjem fik vi et lille smil på læben og snakkede om de gode oplevelser på turen og på vej til lufthavnen skulle vi lige hente de resterende danskere på et af de andre af tyrkietekspertens hoteller også ser vi at en smilende bartender står ude foran og vinker til os med et meget provokerende smil (det var selvfølgelig den mand som havde taget på min kone), jeg havde lyst til at hoppe ud af busruden mens den kørte for at kvæle manden. Jeg spurgte nogle af dem i bussen som havde opholdt sig på det andet hotel om bartenderen arbejdede der og de svarede at manageren bare havde byttet rundt på to bartendere fra to forskellige hoteller. MANGE TAK FOR DEN OPLEVELSE TYRKIETEKSPERTEN. Jeg kan love for vi aldrig rejser med Scanway igen og at jeg vil fraråde alle dem jeg kan fra at rejse med jer og til jeres info har jeg skrevet ind til flere nyhedsbureauer om vores oplevelse.

Betjening i Vester Farimagsgade var venlig og hjælpsom, men så er alt også sagt. Ved afrejse i Kastrup var der en ventetid i tjekindkøen på over 1 time og da vi endelig kom ombord på flyet fra Onuair, måtte vi vente 45 min uden en forklaring om hvad vi ventede på. Da vi ankom til Antalya lufthavn, kan man ikke sige at guiden fra Scanway gav en dårlig service, hun gav nemlig ingen. I bussen måtte vi vente igen omkring 1 times tid, igen fik vi ingen forklaring hvad vi ventede på, vi så kun glimt af en ukompetent forvirret guide. Da vi endelig var klar til afgang, bød guiden velkommen i bussen til Alanlya og ikke et ord om Side, som var vores destination. Hun virkede nærmeste irriteret da jeg spurgte om bussen ikke også kørte til Side. Da hun uddelte brochure om rejsestedet fik vi brochure om Alanya og ikke Side. Da vi skulle tilbage til DK gav hun forkerte oplysninger om flyafgangstider, så vi kom i tvivl om det var afhentningstiden eller flyafgangstiden der var forkert. Hun forklarede det, da vi ringede til hende, som en tastefejl, ingen beklagelse. Min veninde og jeg er enige om, at vi aldrig vil rejse med Scanway igen

Alt gik fint, nem betaling, modtog alt pr. email med det samme.
Danske guide`s tog imod i lufthavnen, behagelig bustur til Side hvor vi skulle bo.

Ja alt i alt fint, eneste minus var flyselskabet der blev brugt Onurair, gamle dårlige, kedelige og ubehagelige fly og dårlig benplads hvis man er over 180cm. (deraf den manglende sidste stjerne)

Men ellers ja dejlig ferie. :-)

Min kæreste og jeg er netop hjemvendt fra ferie i Alanya.

Vi ankom kl 5.30 på Sweet apart hvor vi havde bestilt 2 vær. lejlighed med kogeplader og køleskab. Vi får at vide at der ikke er plads på Sweet men at vi får et værelse(!!- ikke 2. vær. som bestilt) på Sempati som er det samme ifølge en hotel ansat.
Næste morgen snakker v med en rejseleder som fortæller de to hoteller ikke er det samme men bare samarbejder og at Sweet var overbooket og at de havde haft problemer med dette før. Vi får at vide at vi kan få vores lejlighed dagen efter kl 1.
Vi indvilger uden store beklagelser da vi egentlig bare gerne vil nyde vores ferie.
Dagen efter snakker vi med hotel far på Sweet, han siger det ikke kan lade sig gøre idag og vi skal vente til dagen efter.

Endelig på dag 3 får vi den 2. vær. lejlighed vi har betalt for, og får os diskuteret frem til at aircondition følger med. Scanways beskrivelse af lejligheden er lidt vag og kogeplader betyder åbenbart bare en halvdårlig af slagsen.

På Sweet apart gøres der ikke rent, ihvertfald ikke noget vi så. Observerede afføring på væggen på dametolletet v. poolen første dag, dette var der stadig den dag vi tog hjem, dvs 1 uge senere! Altså skulle man hele vejen op på værelset for at komme på toilet når man lå ved poolen.

Rejselederne var forståelige og lyttende og gjorde noget ved vores klager.- dog ærgerligt at hotellet røvrender gæstene lige så snart rejselederne er gået igen!!

Scanway skal seriøst overveje deres fremtidige samarbejde med Sweet apart!!

Hvis du er vild med voldelige bartendere/tjenere, ligeglade guider, uforudsete udgifter ved ankomsten, skimmelsvamp, larm, råb og skrig. Og ville du blive sindsygt glad for at få stoffer i din drink, eller blive inviteret med på bar som mindreårig, så er Baywiew Hotel, Tyrkiet - Scanway helt sikkert noget for dig!

Liste over ting der ikke er i orden:
- Dårlig betjening
- Flabede tjenere
Griner af folk
Kaster folk i vandet
Tager kvælertag på gæster
Tilbyder gæster stoffer
- Dårlige varer i baren
Automaterne med drikkevarer er som regel i stykker
- Misvisende annoncer
- Uforudsete udgifter ved ankomst
- Dårlig aircondition
- Skimmelsvamp i nogle værelser - træningscenter & jacuzzi
- Beskidte toiletter
- Kun rengøring hver 3. dag
- Serverer daggammel mad
- Guiderne er ligeglade med dig
Tjekker ikke til dig, hvis du evt. ligger på hospitalet
- Du får absolut ingen hjælp hvis ikke du har en rejseforsikring
Også selvom du er ved at dø
- Man må ikke medbringe egen mad med på hotellet
- Parasollerne er ustabile
Kan let vælte, Hotellet tager ikke ansvar for gæsters ødelagte ejendele
- Voldelige/agrassive ansatte bliver ikke fyret, trods klager

God fornøjelse.

I anledning af min mors 60 års fødselsdag bestilte hun en all inclusive rejse for 8 familiemedlemmer i januar. Her kunne vi flyve direkte til Alanya. To gange ændrede Tyrkiet Eksperten rejsen og til sidst måtte min mor i april acceptere at vi skulle lande i Antalya og så tage bussen til hotellet i Alanya hviklet tog ca 3 timer (incl. "pause" til turist shopping). Med denne ændring mistede vi godt og vel 7 timer af vores ferie på en uge.... Min mor havde endda betalt ekstra for at flyve direkte til Alanya men det fik hun ikke tilbage.

Hotellet vi boede på (Sultan Sipahi) er ikke hvad jeg forstår af et 4 stjernet hotel: Min mand og jeg fik begge sengelus og måtte flere gange kræve at få byttet værelse indtil de til sidst gav sig og tildelte os et nyt værelse (som bortset fra sengelus var helt i orden), maden er nok det værste og billigste jeg nogensinde har fået, kaffen var udrikkelig, sodavand blev serveret i plastic bægre der skar i mundvigene, 2 gange måtte vi gøre tjenerne opmærksomme at mælken (til morgenmaden) var sur + smøret var harsk (3 af os fik voldsom diarré), de gode drinks (mojito, caipirinha, etc.) skulle vi betale ca. 40 kr for og efter 23 var samtlige drikkevarer ikke gratis længere. Der var heller ingen mellemmåltider og snacks så som is og toast hvilket man kunne forvente af en all inclusive... En helt igennem dårlig deal: Vælg IKKE all inclusive på Sultan Sipahi i Alanya. Desuden vil jeg heller ikke anbefale nogen at rejse med Tyrkiet Eksperten da de ændrer deres rejseplan - desværre til det værre.... Og jeg skal lige hilse og sige at vi ikke var de eneste utilfredse danskere med Tyrkiet Eksperten på hotellet.

Men på trods af den ringe service havde vi alligevel en hyggelig tur og stranden var skøn.

Mvh.
Pernille Rando

Netop hjemkommet fra en uges ferie på Natür Ferielejligheder i Bitez mange gode oplevelser rigere. Vi bestilte rejsen som en afbudsrejse få dage før afgang. Vi valgte denne rejse pga. prisen. Var dog lidt skeptisk pga. de blandede anmeldelser, men tænkte at til den pris må vi tage det lidt som det kommer. Selve bestillingen, flyveturen og transfer forløb glat. Selve hotellet Natür svarer meget godt til beskrivelsen. Lidt slidt, men rengøring er ok. Personalet på hotellet er søde og høflige, og tjenerne hopper og springer for gæsterne. Maden er fin, dog lidt ensformig i længden.
Hvis du vil have en solseng ved poolen, skal du stå meget tidligt op, da gæsterne står op før 7 for at lægge håndklæder. Der er regler for at en solseng ikke må stå ubrugt mere end 1,5 time, men det bliver ikke overholdt. Svært at opretholde, og hvem skal gå og holde øje med det? Generelt mangler der solsenge til gæster, og det blev lidt stressende i længden at skulle sætte vækkeuret tidligere og tidligere for at få en solseng til hele familien.
Det bedste ved ferien var dog de skønne gæster der var på hotellet. Der er næsten kun danskere,og vi kom til at kende flere af dem. Det gjorde dagen ved poolen meget hyggelig, og specielt var det dejligt at spise og hygge i baren hele aftenen. Vi har aldrig oplevet noget lignende.
Den sidste aften spillede gæsterne fodbold mod tjenerne, og der blev gået til den. Vist for første gang vandt gæsterne, og det var til stor jubel for hele hotellet. Tjenerne tog det pænt, og glæder sig sikkert til revanche næste uge ;-)
Så alt i alt en kanon oplevelse, vil bestemt rejse med Tyrkiet Eksperten igen uden overvejelser.