Tutto Militare - Articoli Militari e Militaria Abbigliamento Recenzje 

Odpowiedź od Tutto Militare - Articoli Militari e Militaria Abbigliamento

26 sty 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo riscontro positivo sui tempi di consegna.

In merito alla segnalazione, desideriamo precisare che la placca di supporto dei nastrini è realizzata in lega leggera e può essere agevolmente raddrizzata manualmente, curvandola delicatamente fino a riallineare perfettamente i nastrini. Nonostante l’accuratezza dell’imballaggio, è possibile che durante il trasporto il prodotto abbia subito un urto accidentale che ne ha causato la lieve piegatura.

Qualora riscontrasse qualsiasi difficoltà nell’operazione, la invitiamo a contattarci senza esitazione: il nostro servizio di assistenza è a completa disposizione per fornirle supporto e individuare la soluzione più opportuna.

Cordiali saluti
Tutto Militare – Assistenza Clienti

Odpowiedź od Tutto Militare - Articoli Militari e Militaria Abbigliamento

14 sty 2026

Ci spiace per la percezione negativa maturata sulla sua esperienza. Riteniamo doveroso fornire alcune precisazioni a beneficio della correttezza dell’informazione.

Il ritardo nella consegna non è dipeso da Tutto Militare, bensì dal corriere incaricato, che nelle ultime settimane ha registrato criticità operative generalizzate. Restiamo comunque consapevoli che, per il cliente finale, il disservizio incide sull’esperienza complessiva, motivo per cui stiamo già innalzando gli standard di controllo e affidabilità delle spedizioni.

Per quanto riguarda la consegna parziale, segnaliamo che l’ordine è stato evaso anticipando tutti gli articoli immediatamente disponibili a magazzino, proprio per ridurre i tempi di attesa. La parte restante è stata programmata con spedizione separata.

Contrariamente a quanto riportato, nel corso della conversazione telefonica intercorsa ieri, 13 gennaio, il cliente è stato puntualmente informato sia della gestione dell’ordine sia del fatto che avremmo provveduto all’invio della parte restante nella giornata odierna, con comunicazione via e-mail all’indirizzo indicato.

Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e confermiamo il nostro impegno costante nel migliorare il servizio logistico, affinché episodi analoghi non si ripetano.

Odpowiedź od Tutto Militare - Articoli Militari e Militaria Abbigliamento

Zaktualizowano 31 gru 2025

Gentile Sig. Balsamo,

Ci dispiace sinceramente per il disagio percepito e comprendiamo l’attesa che un ritardo di consegna può generare.
La Sua recensione tuttavia ci sorprende, soprattutto alla luce del conversazione telefonica intercorsa poche ore prima della pubblicazione di questa recensione. Le abbiamo infatti spiegato che, a fronte del ritardo riscontrato, è stato immediatamente aperto un doppio trouble-ticket (nazionale e locale) presso il corriere, il quale ha comunicato che la filiale di competenza sta attraversando significativi rallentamenti operativi dovuti a un aumento eccezionale del traffico di queste settimane.

Durante la conversazione, Le abbiamo anche ricordato che non vi è alcun rischio di smarrimento del collo, circostanza espressamente scongiurata dal corriere, e che ci saremmo aggiornati entro il 7 gennaio, termine necessario per consentire al vettore di fornirci un riscontro ufficiale.

Continuiamo a seguire la spedizione con attenzione e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento, con l’obiettivo di garantire un’esperienza complessiva all’altezza delle aspettative che ripone nella nostra azienda.

Siamo comunque convinti di aver fornito un servizio di assistenza completo, puntuale e coerente con i nostri standard, intervenendo su una criticità non dipendente dalla nostra operatività, ma dal corriere selezionato in autonomia tra le opzioni disponibili in fase di acquisto.

Odpowiedź od Tutto Militare - Articoli Militari e Militaria Abbigliamento

11 gru 2025

Buongiorno, il suo ordine è stato rimborsato. La preghiamo di verificare il suo account.