Trusted Shops France Recenzje 

Vraiment éclaté au sol, ca fait un mois que je bataille pour me faire rembourser un hublot de machine à laver que j'ai reçu éclaté en mille morceaux. Ils m'ont fait envoyer les photos preuves sous différents format pour prétexter ne pas pouvoir les ouvrir et ne pas me rembourser. GIGA ARNAQUE

Une réactivité et livraison sans faille, commande reçue en 2 jours.
Beaucoup de webshops peuvent prendre exemple...

Ma commande est arrivée nickel tout edt au top

J'ai commandé je n'ai jamais été livré en les contactant ils me disent que le colis est à l'entrepôt mais ça fait plus de 10 jours qu'il me répète la même chose et ne font aucune action pour me rembourser ou me livrer. Ils se font passer pour Zalando mais ce n'est pas eux..
Attention attention grosse arnaque

Très déçu, une feuille du journal de sa naissance !!! Super cadeau pour 45€.....

Ah, quelle entreprise formidablement honnête ! Ils démarchent des entreprises avec un sourire éclatant, expliquant en long et en large pourquoi ils sont indéniablement les meilleurs du marché. Bien sûr, ils s'assurent de mettre en avant presque tous les avantages de signer avec eux, tout ça pour la modique somme de 69€ par mois. Une affaire, n’est-ce pas ?

Petit détail sans importance, mais habilement dissimulé en tout petit dans des CGV de 40 pages : un préavis de résiliation de trois mois, et la petite subtilité de l’engagement qui se renouvelle automatiquement chaque année. Une surprise de taille, évidemment découverte après s’être engagés un an avec eux, pensant pouvoir arrêter en octobre. Mais non, car le renouvellement s'est fait en novembre, donc… nous sommes gracieusement enchaînés jusqu’en novembre 2025 !

Un chef-d'œuvre de transparence et de bienveillance, qui, sans doute, vaudra à cette entreprise un brillant avenir.

C'est parfait d'avoir une protection d'achat tres Satisfait

Cela fait plusieurs fois que j'ai fait une garantie Trusted shops une sécurité par apport aux commandes passées. Merci

Eclairagedesign Vendeur rapide livraison en 4 jours prix compétitif ampoules qui semble de bonne qualité à voir dans le temps

Encore un site d'avis qui ne publie que des avis positifs sur des sites d'escroquerie...
À ne surtout pas croire.
Ex : je veux publier un avis sur un commerçant : impossible sans créer un compte.
Je crée le compte : il faut en fait publier depuis l'email que le commerçant vous envoie après votre achat.
Bref, tout est fait pour vous enfumer, et vous éviter de publier.

J ai commander une cave a vin le 13 aout 2024 ;Nous avons du annuler cette commande .Ca va faire deux mois que nous essayons de nous faire rembourser. Les personnes que l'on a au téléphone sont très gentille mais ils nous tourne en bourrique en nous racontant depuis un mois que nous allons être rembourser fin de semaine mais jamais rien ne se passe.
En Bref je ne recommande pas cette entreprise.

Colis déclaré "livré" par le transporteur FedEx mais pas reçu depuis 10 jours. Impossible de contacter ce pseudo transporteur (cf les avis sur trustpilot) dont les mails confirment une livraison le 17/09, et ensuite le 13/09 (!) Il a été réceptionné par mon clone puisque je suis au travail à ce moment là, le nom sur la "preuve de livraison" est un mélange de mon nom et mon prénom. Tout cela sans signature bien sûr. FedEx, situé à 130km de chez moi ne répond ni au téléphone ni aux mails et ne rappelle pas.
Impossible d'avoir une personne qui parle français chez Trusted shops, qui ne communique français que par mail, impossible de s'expliquer clairement.
Une personne me répond de Tchéquie et me propose un remboursement après "déclaration sur l'honneur" et confirmation de non livraison par le pseudo transporteur auquel ils font confiance alors que la livraison est CONTRE SIGNATURE, et qu'il n'est donc pas compliqué de vérifier ma bonne foi.
Je travaille moi même avec des transporteurs et des clients et en cas de litiges, on demande toujours le bon de livraison, ce qui en général règle le problème.
Me faisant peu d'illusions, j'ai fait le tour des transporteurs et relais colis de la région, le transporteur Rocca m'a confirmé travailler avec FedEx, mais m'a affirmé ne pas avoir eu et livré ce colis. J'y suis retourné tous les jours pendant une semaine, sans succès jusqu'à aujourd'hui où par miracle le colis est ressorti de derrière les fagots. Il était dans leurs locaux depuis 10 jours, FedEx l'a déposé chez eux, déclaré le colis livré chez moi et réceptionné par moi et bien sûr, à moi de me démerder pour ne pas perdre 130€.
Tout cela n'est pas sérieux, tout juste à la hauteur du marché du coin.
Je ne commanderai plus chez Trusted shops.

Achat d'un tapis de coffre chez PTC Auto en Août, bien reçu colis, seul bémol la matière pas assez rigide ce déforme. Après échange avec PTC Auto.
Il m' informe qu'il me font un remboursement total, pas de renvoi du colis.
Un grand merci à TPC Auto pour leur professionnalisme et l' écoute des clients.
Je recommande cette entreprise.
Encore merci.

Très bien, colis reçu dans les temps et bien emballé.
Je recommande

Je n'ai jamais demandé d'adhérer, j'ai reçu un mail pour me dire que j'avais accepté leurs garanties, sans avoir demandé ni signé quoi que ce soit, attention site probablement frauduleux.

j'aimerais pouvoir régler ma commande mais je ne trouve pas de QR-code, les bulletins de versement rose ne sont plus disponibles à la poste

Tres contente de mon filtre à eau Beckey......L'eau du robinet est filtrée et n a aucun goût.
MERCI

Très bonne réaction du service client suite à un problème sur un colis percé pendant le transport, bravo pour son efficacité.

Content de mon applique murale
livrée dans le délai prévu.
Carte de réception avec un petit mot très courtois de Louise.
Toujours sur carte de réception : Un numéro de téléphone pour les appeler si souci.