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Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca maszyn budowlanych
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  3. Dostawca materiałów budowlanych
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Oceniono na 1 z 5

Schneeschieber Gustav…SCHROTT

Schneeschieber Modell Gustav (Kunststoff grün mit Alustil) erbärmliche Qualität. Beim zweiten Einsatz löst sich die Schaufel in Einzelteile auf. Bei einem Preis von 50 Euro.
Erbärmliche Qualität ....konstruiert um möglichst schnell Kapputtzugehen. Mail an Service-Abteilung: sehr freundlich und viel Blabla aber keine Lösung! Nie wieder !!!

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Triuso

Hallo Hans S.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Schneeschieber unzufrieden sind.

Bei dem Modell „Gustav“ handelt es sich um ein hochwertiges, in Deutschland gefertigtes Qualitätsprodukt. Das Kunststoffblatt wird in Rosenheim gefertigt, die Aluminiumkante in Buchbach montiert. Wir vertreiben dieses Modell seit vielen Jahren in hohen Stückzahlen und haben bislang keine vergleichbaren Beanstandungen erhalten. Gerade deshalb möchten wir Ihren Fall gerne genauer nachvollziehen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie es zu der Beschädigung gekommen ist?

Die Verbindung zwischen Stiel und Blatt erfolgt über eine konische Schwalbenschwanzverbindung. Diese ist so konstruiert, dass Stiel und Blatt lediglich bis zur Klemmwirkung zusammengesteckt werden müssen. Bereits dadurch entsteht eine dauerhaft feste Verbindung. Wird die Verbindung jedoch mit erheblicher Krafteinwirkung bis zum Anschlag eingeschlagen, kann das Kunststoffblatt beschädigt werden.

Bezüglich der Aluminiumkante kommen grundsätzlich zwei Ursachen in Betracht: Entweder lag ein Fertigungsfehler vor, der selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht, oder die Kante wurde durch starke mechanische Belastung, beispielsweise beim Schlagen gegen Eis oder harte Hindernisse, verformt und konnte sich dadurch lösen. Ohne weitere Informationen lässt sich dies jedoch nicht beurteilen.

Da wir als Hersteller ausschließlich den Fachhandel beliefern, erfolgt die Reklamationsbearbeitung grundsätzlich über den jeweiligen Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Dieser ist Ihr direkter Ansprechpartner für Gewährleistungs- und Reklamationsfälle. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Handelspartner bei der technischen Prüfung, sofern dies erforderlich ist.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mitteilen könnten, wann und bei welchem Händler Sie den Schneeschieber gekauft haben sowie unter welchen Einsatzbedingungen der Schaden entstanden ist. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 1 z 5

Kleidung und Hausschuhe von schlechter…

Kleidung und Hausschuhe von schlechter Qualität empfehle ich nicht!!!!!!!!

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Triuso

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider können wir Ihre Rezension nicht nachvollziehen. Insbesondere verkaufen wir keine Hausschuhe, sodass wir vermuten, dass hier möglicherweise eine Verwechslung mit einem anderen Anbieter vorliegt.

Sollte sich Ihre Bewertung dennoch auf einen bei uns erworbenen Artikel beziehen, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank.

Oceniono na 1 z 5

Sehr enttäuschende Erfahrung mit TRIUSO…

Sehr enttäuschende Erfahrung mit TRIUSO Arbeitsschuhen – mangelhafte Qualität und unkulante Reaktion

Leider habe ich mittlerweile zum zweiten Mal negative Erfahrungen mit Arbeitsschuhen der Marke TRIUSO gemacht. In beiden Fällen löste sich die Sohle vollständig vom Schuh. In einem Fall zerbröselte die Sohle bereits bei der allerersten Nutzung in einzelne Stücke, im anderen Fall löste sich die komplette Sohle nach etwa 8 Monaten – obwohl die Schuhe nur gelegentlich und ausschließlich in der Freizeit getragen wurden. Eine starke oder beruflich bedingte Beanspruchung lag also nicht vor.

Auf meine Reklamation hin erhielt ich vom Inhaber lediglich den Hinweis, dass es sich um ältere Modelle handle, die nicht mehr im Sortiment seien, und dass eine solche Materialauflösung nach 3–4 Jahren "normal" sei. Dass einer der Schuhe bereits beim ersten Tragen defekt war, wurde dabei völlig ignoriert. Die Reaktion empfand ich als unfreundlich, abweisend und in keiner Weise kundenorientiert.

Für mich steht fest: Nie wieder TRIUSO. Die mangelhafte Produktqualität, kombiniert mit dieser enttäuschenden Haltung gegenüber Kunden, lässt mich lieber zu günstigeren Alternativen greifen – dort gibt es oft sogar eine 3-jährige Garantie.

1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Triuso

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren TRIUSO Arbeitsschuhen und der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Wir können nachvollziehen, dass ein solcher Eindruck enttäuschend ist.

Bei älteren Schuhmodellen kann es – abhängig von Lagerdauer und den Umgebungsbedingungen – in seltenen Fällen zu einer sogenannten Hydrolyse der PU-Sohle kommen. Dabei handelt es sich um einen materialbedingten Alterungsprozess, der unabhängig von der tatsächlichen Tragehäufigkeit auftreten kann. Aus diesem Grund haben wir in Ihrer Korrespondenz auf diesen möglichen Zusammenhang hingewiesen.

Gleichzeitig bedauern wir, wenn unsere Rückmeldung bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, Ihr Anliegen sei nicht ernst genommen worden. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und kundenorientierten Service.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Auch wenn wir Ihre Einschätzung in einigen Punkten nicht teilen, bedanken wir uns für Ihre offene Rückmeldung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

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