Transplanet Recenzje 

Service efficace et rapide pour le renouvellement d'abonnement en ligne. La confirmation est quasi immédiate.

un service terrible, une vrai bande d'escrocs, ne pas acheter chez eux!!!

en 2012 jai acheter une carte bein, pas de stock pour 2 mois et a la fin pas de remboursement!!!!

A EVITER!!!

Mes + : Livraison trés rapide (3 jours) ; produit conforme ; pas cher

Mes - : Emballage inadapté, un simple sachet plastique pour 2 petites boites en carton fin (epaisseur type Bristol !) pour du materiel électronique fragile (ampli TV + alim + tete LNB de parabole).
Frais d'envoi trop cher (6,90€)
Frais de gestion (6€) ?? c'est quoi ??
Au final 22,75€ de produit (petit) + 12,90€ de frais

Pas de problème mais pourrait aller encore plus vite!

Note maximale car le traitement de la non compatibilité du matériel initialement commandé a été traité en moins d'une semaine et remplacé par une autre marque donnant toute satisfaction

Sérieux et rapide. Conforme en tous points.

matériel bien emballe ;conforme a la description et reçu en trois jours
bravo

pas de communication sur la rupture du produit. donc délai supérieur à 1 semaine sans explication...

Délais de livraison un peu long et surtout impossibilité de suivre l'envoi précisément(envoi postal)

produit correspondant à la description; livré rapidement ,parfait.

Très mauvaise expérience avec transplanet.
Les conditions de livraison n'ont pas été respectées (3-5j ouvrables).
J'ai relancé transplanet en vain. Ils n'ont pas voulu relancer la poste pour savoir ce qu'il en était de leur envoi. J'ai relancé moi même la poste. Et un litige a été créé par la poste et également sur paypal concernant transplanet. J'ai du attendre plus de deux semaines avant de recevoir la télécommande. Transplanet ne se soucie guère de l'acheminement de leur envois. Au téléphone un de leur conseiller m'a clairement dit, l'envoi a été fait et ensuite cela ne nous regarde plus. Concernant un remboursement eventuel, cela m'a été refusé, il m'a dit que je devais attendre même si cela prendre un mois.
Je deplore donc un service client très médiocre, qui ne prend pas les clients au sérieux.

Le 18/9 ,sans nouvelles de ma commande du 1° septembre 2017 malgré mon paiement par carte bancaire de 50,82 €. Référence commande 10067, n° de transaction 705483.Ai signalé par mail le 4 septembre que ma connexion semblait s'être interrompue après le paiement et que je ne pouvais pas accéder à mes données.
Réponse le 5 septembre que ma commande a été traitée et expédiée, pour ne plus ensuite répondre à mes mails ultérieurs.
Ne répondent pas au téléphone : diffusent une musique qui lasse vite en international

Je dois bien constater une absence d'envoi

Bestellung schnell bearbeitet.Problem Lösung sofort angeboten.Innerhalb eine Woche hatte ich das gewünschte Gerät.

Suite à une commande de matériel de réception satellite les 3 LNB quad à 36,50€ se sont transformées en 3 quad à 16,50€....!
J'ai appelé transplanet le jour même, la personne que j'ai eu me dit qu'il va faire le nécessaire et me rappelle le lendemain.
4 jours après toujours pas de nouvelles et je ne peux donc pas installer mon matériel...!
Pas très sérieux au niveau du suivie des litiges.

suite a une carte adulte, le contenu de celle-ci était bien differente de celle marquée sur votre site . par contre la livraison est tres rapide

commande reçue conforme aux conditions du site et au prix merci

bonjour aucun problème en ce qui concerne
le décodeur xdome tout c'est bien passer .
commande et livraison plutôt rapide.
merci à transplanet.

Article pas disponible contrairement à ce indiqué sur le site mais finalement un modèle un peu plus cher m'a été livré pour le même prix.
Donc globalement satisfait.