TOYS"R"US Recenzje 243

Päivitys: Arvostelun kirjoittamisen jälkeen sain yhteyden asiakaspalveluun ja saimme hankittua lahjat jouluksi kaupasta ostamalla. Saimme ostoksiin alkuperäisen alennuksen ja harmista korvaukseksi lahjakortin.

Tilasin jouluksi muutaman lelun yli kuukautta ennen joulua, mutta paketti ei ole koskaan tullut perille. Seurannan mukaan paketti makaa Oslossa vielä tälläkin hetkellä.

Yhteyttä olen ottanut sivustolla olevan lomakkeen ja suoran sähköpostin kautta. Näihin on tullut vain automaattisia vastauksia, mutta ongelmaa en ole edes päässyt yrittämään ratkaisemaan. Tältä sivulta löysin asiakaspalvelun puhelinnumeron, mutta sielläkin olen joutunut olemaan pitkään vain jonossa.

Toys ´r usista löytyy yleensä kaikki lelut, mitä etsinnässä on.

Muokkasin tätä tekstiä koska olen nyt tyytyväinen toysRus:n toimintaan. Heillä oli haasteita toimituksessa mutta he korjasivat tilanteen ja olen nyt tyytyväinen. Lapset saivat lahjansa jouluksi.

Ainoa negatiivinen kokemus oli, ettei kaikkia suomalaisia verkkopankkeja löytynyt maksuvaihtoehdoista.

Happy hop leikkikeskus tuli nopeasti postissa, oli helppo käyttää ja hinta-laatusuhde kohdillaan.

Kaikki sujui hyvin ja toimitusaika piti!

Helppokäyttöiset nettisivut. Nopea postitus ja huippuluokkaiset tuotteet (legot ja pehmolelu).

Kahdella viimeisemmällä kerralla on toimituksen kanssa ollut ongelmia: edellisellä kerralla toimitus ei edes käynnistynyt ennen kuin soitin asiakaspalveluun ja kysyin tilaukseni perään. Nyt taas kun tilasin viikko sitten paketin, jossa luki jokaisen tuotteen kohdalla "pakataan ja lähetetään 24h sisään" vasta tänään lähetyksen tiedoissa näkyy että paketti on lähetetty. Tilauksen seurantalinkku ei myöskään toiminut viikonloppuna. Vähän jännittää ehtiikö syntymäpäivälahjat torstaiselle syntymäpäiväksi perille.

Tuote ei ole vieläkään saapunut vaikka tilauksen jättämisestä on jo 10 päivää. Jouduimme jo hankkimaan kummipojalle uuden lahjan, kun paketti ei ehtinyt saapua ajoissa.

Palvelu oli hyvä ja täsmällinen

Tilasin lapselleni ison pihakeinun. Tilaus oli helppoa, vaivatonta ja nopeaa. Tilausvahvistus tuli samana päivänä sähköpostiin ja seuraavana päivänä tuli jo ilmoitus, että paketti on lähetetty postin matkaan. Sain paketin jo samana viikkona kun tein tilauksen. Kiitos.

Tilaaminen oli helppoa ja tavarat tuli nopeasti. Ainoastaan toimituksen seuranta ei toiminut...

Kaikki oli kunnossa ja laite toiminnassa.

Tilasin nettikaupasta pojanpojalle lahjaksi hienon Bruder Scania rekka/trukki -yhdistelmän. Hinta yli 80 e. Postilaatikko oli erittäin hyvin pehmustettu, mutta tästä huolimatta trukin toinen 'nostovarsi' oli mennyt poikki. Soitin asiakaspalveluun ja kerroin asiasta. Sain erittäin hyvät ohjeet tuotteen vaihtoon liikkeessä. Ei siis tarvinnut roudailla postiin ja odotella korvaavan lelun saapumista. Pojanpoikani sai avata lahjapaketin synttäriaamunaan (selityksin, et tää on kyl rikki, mut hoituu...), ja poikani hoiti vaihdon Espoon liikkeessä. Vaihto ehjään sujui kuulema tyylikkäästi. Mistä kiitos! Onnellisin oli 8-vuotias rekkamies.

Kaikki toimii hyvin paitsi MH-n kautta lähettäminen...ei ollut mahdollista vaikka oli valikossa. Muuten homma toimii hyvin.

Selkeät nettisivut, tietoa hyvin saatavilla, nopea toimitus, tuote huolelliseti pakattu. Suosittelen lämpimästi !

Tilaus on todella yksinkertaista ja toimitus varmaa ja nopeaa.

Tuote oli sitä mitä piti ja kohtuuhintaan.

Tilasin lelut ja maksoin seuraavana päivänä tuli tieto että tavara lähtenyt Teiltä. Todella nopeaa ja hyvää palevelua. Teemme tiestä hovihankkijamme...

Tilausjärjestelmässä ei ollut verkkomaksumahdollisuutta S-pankin pankkikortilla, vaihtoehtoisessa tilausjärjestelmässä piti (pakollinen kenttä) antaa henkilötunnus joka oli mielestäni tarpeeton koska en saanut tuotetta haltuuni ennen maksua joten velkasuhdetta ei muodostunut. vaadinkin teitä poistamaan henkilötunnukseni tiedostoistanne jotta se ei milloinkaan joudu vääriin käsiin.