Tonerpreis Recenzje 141

Unseriös ist noch zaghaft ausgedrückt.
Bestellung aufgeben. Danach Anrufe erhalten. Habe aus Recherche erfahren, dass man nun beschwatzt werden soll. Die riefen auch jeden Tag an, aber eine Lieferung erfolgte nicht.
Nach 3 Tagen widerrufen. Nur dass nun plötzlich über die Bestellung gefreut wurde und geliefert werden soll. Der Widerspruch wurde schlichtweg ignoriert.

Habe 5 Tintenpatronen bestellt, 4 davon waren falsch geliefert.

Service ist eine Katastrophe. Eine E-Mail an Service blieb bis jetzt unbeantwortet, die zweite E-Mail wurde nach 3 Wochen beantwortet. Die Service-Hotline ist für den A.... Da geht außer dem Anrufbeantworter keiner dran.

Nach langem hin und her und Rücksenden der falsch gelieferten Patronen bekam ich dann eine Ersatzlieferung welche auch wieder nur in Teilen richtig war.

Bestellt eure Tintenpatronen wo ihr wollt, aber nicht hier...

Vorsicht der Support scheint nur Fake zu sein! Bei der letzten Bestellung vom 04.02.2026 wurde anstatt der Neuware eine gebrauchte Patrone mit der falschen Farbe und auch nicht XL mitgeschickt. Seit mehr als einen Monat versuche ich eine Ersatzpatrone zu bekommen. Der Support wollte einmal ein Foto von der Lieferung, danach keine Reaktion mehr. Auch Nachfragen werden nicht mehr beantwortet. Dies war dann die letzte Bestellung bei diesen .............!

Dies ist eine Betrugswebsite. Wie andere auch habe ich Toner der Marke HP bestellt. Dann erhielt ich einen Anruf, in dem ich gefragt wurde, ob ich zu einem günstigeren, aber „ebenso guten“ Toner wechseln möchte, den der Vertriebsmitarbeiter mir zufolge selbst herstellt. Sie sagte auch, dass mir die Differenz erstattet würde. Ich habe zugestimmt. Daraufhin erhielt ich innerhalb kurzer Zeit mehrere E-Mails: eine Bestätigung meiner „Bestellung” für den günstigeren Toner, eine Bestätigung der Erstellung des DHL-Etiketts für den Versand und schließlich eine Rechnung, in der ich aufgefordert wurde, den Gesamtbetrag für den günstigeren Toner innerhalb von 2 Tagen (!!) zu bezahlen.
Ich schickte sofort E-Mails, in denen ich darum bat, die Bestellungen zu widerrufen – die, die ich tatsächlich aufgegeben hatte, und die, die sie nach einem Telefonat aufgegeben hatten, was natürlich – dummerweise – keine Aufzeichnungen hinterlässt.
Natürlich besagt die Widerrufsbelehrung, dass die Kosten für die Rücksendung vom Verbraucher zu tragen sind.
Mal sehen, ob ich mein Geld zurückbekomme.
Halten Sie sich von dieser Website fern!

Der online Shop hat offiziell auch Markentoner im Angebot. Beim Bestellprozess wird man ungefragt zum Nachbau gelenkt. Es ist jedoch möglich das Originalzubehör zu bestellen. Am nächsten Tag erfolgt dann ein Anruf von der Firma, bei dem man überredet werden soll doch den Nachbau zu kaufen. Nachdem ich das verneint habe erklärte man mir, dass die Lieferung dann länger dauert da das Teil nicht auf Lager sei. Eine Auftragsbestätigung habe ich auch nach dem Telefonat noch nicht erhalten.

Fremdpatronen!!!

Am 10.12.2026 habe ich Original HP Patronen bestellt war sehr überrascht als ich fremde Patronen von Ampertec bekam.
Nach dem ich die Patronen eingesetzt hatte kam ein Hinweis dass die Patronen gefälscht oder gebraucht sind.
Seit dem kann ich leider nicht mehr drucken d.h. für mich Drucker entsorgen und neu kaufen.
Am Telefon landet man an der Warteschlange dann wird einfach das Gespräch beendet.
Ich hatte keine Möglichkeit einen Angestellten ans Telefon zu bekommen.
Das ist Betrug !!!
Leider haben wir die schlechten Bewertungen im Nachhinein gelesen.
Seid bitte vorsichtig wenn Ihr bei dem Hersteller doch noch was bestellt!

Ich habe im Dezember 2025 bei der Wiegand & Partner GmbH (betreibt tonerpreis.de und tonermacher.de) einen Toner bestellt. Im Anschluss wurde ich telefonisch kontaktiert und mir wurde angeboten, bei Abnahme von zwei weiteren Tonern einen Rabatt von 10 % zu erhalten. Am Telefon wurde dabei klar suggeriert, dass sich dieser Rabatt auf die komplette Bestellung beziehen würde. Dem Angebot habe ich zugestimmt, und es wurden insgesamt drei Toner geliefert.

In der späteren Rechnung ist zwar ein 10-%-Rabatt ausgewiesen, allerdings nur auf die beiden zusätzlich bestellten Toner, nicht auf den ursprünglich bestellten. Zudem wurde nicht berücksichtigt, dass der erste Toner bereits vollständig zum Vollpreis bezahlt wurde. In der Rechnung sowie in den folgenden Zahlungsaufforderungen wird dennoch der volle Betrag für den bereits bezahlten Toner, zusätzlich zu den beiden weiteren Tonern verlangt.

Seitdem habe ich mehrfach per E-Mail um Klärung und Korrektur der Rechnung gebeten – unter anderem auch direkt als Antwort auf eine Mahnung. Bis heute (Februar 2026) wurde keine einzige meiner E-Mails beantwortet. Stattdessen werden weiterhin Mahnungen über einen Betrag versendet, der bereits teilweise beglichen wurde bzw. strittig ist.

Unklare Rabattabsprachen sind ärgerlich, aber noch erklärbar. Über Monate hinweg keinerlei Reaktion auf wiederholte E-Mails zu zeigen und parallel weiter Mahnungen zu versenden, ist jedoch völlig inakzeptabel. Eine seriöse Firma sollte zumindest reagieren und den Mahnprozess aussetzen, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis und kein empfehlenswerter Umgang mit Kunden.

Im November einen Toner für HP bestellt, dieser kam auch zeitnah an, leider im Drucker keinerlei Reaktion. Ich habe alles mögliche versucht.
Nachdem eine Reklamation von mir geschrieben wurde kam die Aufforderung Bilder des Toners mit den dazugehörigen Nummern zu schicken und ich bekam eine Ticketnummer. Auf das hin und mehreren weiteren emails meinerseits keinerlei Reaktion. Einer weiteren Aufforderung mir das Geld zurück zu überweisen lief ebenfalls ins Leere.
Leider habe ich erst jetzt die vielen ähnlichen Rezensionen gelesen und behalte mir vor eine Anzeige zu erstatten.

Absolut mangelhafter Toner und kein Servicerückmeldung. Netter freundlicher Support der angeblich gute Alternative hat die Schrott ist. druck nicht die 1.Seite richtig.
Spendet das Geld den Bedürftigen, aber nicht diesem Shop!

Im Dezember wurde mir ein falscher Toner geliefert. Seitdem versuche ich, den Toner umzutauschen oder die Bestellung zu stornieren.
Bis jetzt,Ende Januar, habe ich weder auf Mails noch auf Telefonnachrichten irgendeine Reaktion erhalten.
Diese Firma ist das Letzte.
Kohle kassiert und danach ist alles egal.
Lasst die Finger weg!!

Am 12.01.2026 Toner bestellt, keine Bestätigung erhalten, nichts passiert, Kontaktaufnahme leider ergebnislos, am 23.01.2026 Paypal gemeldet, Verkäufer hat zeit, bis zum 02.02.2026 sich zu äußern. Wahrscheinlich wird keine Antwort kommen, unnötig Zeit vertödelt mit Kontaktaufnahme, Paypal Eingabe usw und muss noch 4 Wochen auf mein Geld warten, bis der Paypal Prozess vollzogen ist. Tonerpreis.de / Wiegand & Partner GmbH, günstig werben, 0% Kundenservice, ihr seid richtig schlecht ! Ihr werdet nie wieder 1 Cent von mir sehen !

Eins schon mal vorab: Die durchschnittliche Bewertung ist absolut "verdient".

Um (vermeintlich) Kosten zu sparen, habe ich für meinen Laserdrucker alle drei Farbkartuschen bei tonerpreis.de (Tipp: tonermacher.de gehört zu demselben Unternehmen) nachbestellt. Das Problem: Bei einer Farbkartusche war der Karton zwar korrekt etikettiert, diese Kartusche passte aber nicht in meinen Canon-Laserdrucker.

"Mal eben" reklamieren funktioniert bei tonerpreis.de / Wiegand & Partner GmbH allerdings überhaupt nicht.

Es ging damit los, dass es Kunden extrem schwer gemacht wird, die Firma telefonisch zu erreichen. Auf der Website, im Impressum...Telefonnummer? Fehlanzeige. Im Nachhinein ist auch klar, warum Tonerpreis / Wiegand & Partner GmbH bei dieser ungenügenden Servicequalität nicht angerufen werden will.

Am Ende hat es über vier Wochen (!) und 18 E-Mails (überwiegend Nachfragen von mir) benötigt, bis ich endlich eine Ersatzlieferung hatte und meinen Drucker wieder benutzen konnte. Und das auch nur, weil ich über Internetrecherche dann doch eine Telefonnummer gefunden und und dort angerufen habe. Ansonsten hätte ich bestimmt bis heute noch immer nicht drucken können.

Im Laufe der Kettenmail wurden immer wieder neue Dinge verlangt (z.B. ein Foto von der falsch gelieferten Kartusche schicken...wozu?). Irgendwann wurde dann der Reklamationsgrund falsch dargestellt (ich hätte wohl etwas falsches bestellt...komisch nur, dass die anderen beiden Kartuschen aus derselben Bestellung passten), gefühlt wohl in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgebe und meine Reklamation im Sande verläuft.

Mein Learning daraus:

1. Nie wieder bei Tonerpreis / Wiegand & Partner bestellen (tonermacher.de gehört zum selben Unternehmen)

2. Bei unbekannten Lieferanten einfach mal auf Trustpilot nachschauen. Die durchschnittliche Bewertung auf Trustpilot ist ein sehr gutes Stimmungsbild für das, was auf einen zukommt.

Ich habe dort Druckerpatronen bestellt. Durch Lieferengpässe und wetterbedingt verzögerte sich die Auslieferung. Ich nahm per Mail Kontakt auf, weil ich die Patronen sofort benötigte und habe den Auftrag widerrufen. 2 Tage später wurde der Betrag meinem Konto wieder gutgeschrieben. Ich kann also die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Es wurde prompt reagiert, der Mailwechsel war ausgezeichnet.

1 Stern ist schon zuviel. Der Kundenservice ist sehr unprofessionell, bzw. den Kundenservice scheitn es nicht zu geben. Werden heute bei Paypal einen Fall eröffnen und eventuell Strafantrag stellen.
Das sind Betrüger. Internethost läuft über die USA und zwar von allen Internetseiten, über die diese Firma ihre nicht vorhandene Ware anbietet.

Nach meiner Bestellung erhielt ich bereits am nächsten Tag einen äußerst aufdringlichen Anruf eines Mitarbeiters. Ziel war offensichtlich nicht Service, sondern das Aufschwatzen eines No-Name-Toners, der angeblich ca. 20 € günstiger sei.

Trotz mehrfacher (dreimaliger) klarer Aufforderung, die Bestellung einfach wie bestellt auszuliefern, wurde weiter diskutiert. Selbst als ich deutlich gemacht habe, dass dieses Vorgehen Konsequenzen haben wird, setzte der Mitarbeiter sein Verhalten fort und wurde zunehmend respektlos.

Dieses aggressive Verkaufsverhalten hat mich letztlich dazu veranlasst, die Bestellung vollständig zu widerrufen und zusätzlich die Löschung meiner Daten nach DSGVO zu verlangen.

Ich kaufe bewusst online, um genau solche Verkaufsgespräche zu vermeiden. Wer Wert auf seriösen Umgang mit Kunden legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Ich werde hier definitiv nie wieder kaufen.

Leider antworten Sie nicht auf meine Stornierung bzw. Geld- zurück- Garantie der Tintenpatronen. Sie schicken mir kein Rücksendelabel zu. Außerdem haben Sie mir billigePlagiatspatronen zugeschickt. Das ist manipulativ und total kundenunfreundlich und Betrug. Hände weg von einer Bestellung!

Ich kann nur von „Tonerpreis“ (Wiegand & Partner) abraten. Mit lukrativen Angeboten, preisen sie Ihre Eigenmarke AMPERTEC an. Eine Zeit lang funktionierten diese bei meinen Druckern auch zufriedenstellend.
Dann wurde eine Patrone vom Drucker nicht erkannt und ich habe diese reklamiert. Erhalten habe ich nur lapidare Abhilfe-Maßnahmen, die nichts genutzt haben und wurde anschließend an „tonermacher.de“ verwiesen. Von dort bekam ich keinerlei Antwort und die Sache ist zu meinem Schaden im Sande verlaufen.
Bei einer erneuten Bestellung erhielt ich u. a. wieder eine AMPERTEC-Patrone, die nachweislich fehlerhafte Ausdrucke produzierte. Nach meiner erneuten, detaillierten Reklamation wurden zusätzliche Infos verlangt und nach deren Bereitstellung habe ich wiederum nichts mehr von der Firma gehört.
10 Telefonate wurden nach der Ansage einfach abgebrochen.
Der Service dieser Firma ist mehr als mangelhaft und ich kann deshalb nur abraten.

Am 03.12.2025 habe ich eine Brother Trommel bestellt. Auf der Webseite wurde klar eine Lieferzeit von 1–2 Werktagen angegeben. Tatsächlich ist bis heute weder ein Versand erfolgt noch ein konkreter Liefertermin genannt worden, der Bestellstatus steht weiterhin auf „offen“.

Die Servicehotline ist nicht erreichbar, Anrufe werden einfach abgebrochen. Das passt leider auch zu vielen aktuellen Bewertungen anderer Kunden.

Ich habe den Kauf daher widerrufen und werde hier nicht erneut bestellen. Wer auf zuverlässige Lieferung und erreichbaren Kundenservice angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Nach Bestellung von HP-Original-Toner bekam ich einen Anruf und wurde penetrant genervt, doch einen Ersatz-Toner (Ampertec = Eigenmarke des Händlers!!) zu nehmen.
Dreimal "nein" hat der Dame am Telefon nicht gereicht.
Dann bin ich eingeknickt, hauptsächlich wegen eines Garantie Versprechens, was im Falle einer Zerstörung meines Druckers durch Verwendung von Ampertec-Toner den entstehenden Schaden ersetzen soll.
Im Nachhinein habe ich durch Recherchen erfahren, dass diese Masche gängige Geschäftspraxis ist:
Über Idealo werden die Kunden mit niedrigeren Preisen angelockt um dann billigen Ersatztoner aufgeschwatzt zu bekommen.
Ein Widerspruch nach Fernabsatzgesetz verpufft an der außergewöhnlich schnellen Versandgeschwindigkeit der Eigenprodukte in diesem Fall.
Ist die Ware erst mal beim Kunden und man reicht einen Widerspruch ein, wartet man vergeblich auf einen Rücksendeschein.
Im Hintergrund schwebt auch immer die 14-Tagesfrist mit. Auch findet sich irgendwo in den AGB's der Hinweis, dass unfrei eingesendete Pakete nicht bearbeitet werden.
Also ist man gezwungen, auf eigene Kosten zurückzusenden.
Aber auch dann passiert nichts mehr weiter. Keine Eingangsbestätigung über den Eingang der Rücksendung und erst recht keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Hier soll der Kunde von Original-Toner vermutlich als Produkttester für die Eigenmarke missbraucht werden.
Ich fühle mich ordentlich über den Tisch gezogen!
Finger weg von diesen Leuten, die sollten sich schämen!!!!!

Diese Firma tritt im Übrigen unter verschiedenen Webseiten auf, vermutlich um die vielen schlechten Bewertungen zu verteilen:
tonerpreis.de
tonermacher.de
toner-tinte-kaufen.de

Der Tonerlose

Nachtrag:
Bestellung Nr: 417991011 / 24.10.2025
Belegnummer: 250983495 / 27.10.2025
Shop ID: 417991011
Zahlungsabwicklungsnummer: 7D71189335475952J
Ticket #47345

Unseriös
Wie viele Andere hier habe ich einen Anruf nach meiner Bestellung bekommen und bekam dann auch die Eigenmarke geliefert. Diese habe ich ungeöffnet zurück geschickt. Jetzt wird auf Mails nicht mehr reagiert, telefonisch niemand erreichbar, aber das Geld ist seit 4 Wochen weg. Versuche jetzt mir zumindest das Geld über Paypal zurück zu holen.