Tikamoon Switzerland Recenzje 

32
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

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Oceniono na 3 z 5

La livraison est rapide et les articles de bonne qualité. Par contre j'ai voulu retourner un article, j'ai rapidement reçu le Qrcode pour le revoi mais malgré 3 relances le transporteur n'est toujours... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Tout bien mais livraison un peu compliquée à gérer. Annoncée pour livré sous dix semaine. Arrivés finalement sous 11 semaines à un momment ou je devait m'absenté pour deux semaines. Impossible de r... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Es hat alles sehr gut geklappt. Wir freuen uns über das neue, gut verarbeitete Möbelstück. Mit seiner fein gearbeiteten Vorderseite gefällt es uns sehr.

Oceniono na 4 z 5

Les produits sont de bonne qualité et très bien emballés pour l'envoi. Les tarifs d'expédition sont un peu chers ( quand on commande 4 produits similaires à la même adresse= prix de l'envoi multiplié... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep meblowy

Napisane przez firmę

Tikamoon ist der Spezialist für das Design und den Verkauf von Massivholzmöbeln. Nachhaltig und einzigartig zu einem fairen Preis. Tikamoon ist mehr als nur ein Möbelhändler: Wir designen, entwickeln und produzieren unsere montierten Möbel ohne Zwischenhändler gemeinsam mit handwerklichen Partnern in Asien und Europa. Authentizität, Qualität und langlebige Produkte mit so geringen Auswirkungen wie möglich auf unsere Umwelt. 🌳 Das 2008 in Lille gegründete Unternehmen beschäftigt über 220 leidenschaftliche Mitarbeiter in Frankreich, Indonesien, Deutschland, Indien und der Ukraine. 🌎 Da die Marke auf die Herausforderungen der nachhaltigen Entwicklung achtet, haben wir uns für Taten anstatt schöner Worte entschieden. Unser TikaGreen Plan beruht auf greifbaren Beweisen und ist von anerkannten Partnern zertifiziert. 🍃


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

32 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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3,8

Wszystkie recenzje

(32)

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Oceniono na 3 z 5

La livraison est rapide et les articles…

La livraison est rapide et les articles de bonne qualité. Par contre j'ai voulu retourner un article, j'ai rapidement reçu le Qrcode pour le revoi mais malgré 3 relances le transporteur n'est toujours pas venu chercher le colis. Ce service ne fonctionne pas. Je vais probablement devoir faire le renvoi à mes frais par poste.

28 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.

Nous sommes vraiment désolés que le retour n'ait pas encore eu lieu. Nous sommes en contact avec le transporteur et lui avons demandé de venir récupérer votre colis cette semaine.

Nous espérons que, malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir.

L'équipe Tikamoon,
Jana

Oceniono na 3 z 5

Sehr schöner Tisch

Sehr schöner Tisch, gute Qualität- Lieferung hat lange gedauert und dem Kundenservice muss man hinterher laufen da auf viele Anfragen nicht reagiert worden ist

17 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und es schwierig war, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bemühen uns täglich, uns zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Design des Tisches zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Tikamoon-Team,
Jana

Oceniono na 3 z 5

Mitigé

J'ai commandé 2 meubles, l'un est vraiment parfait et l'autre : plus clair que les photos, pas de trous pour accrocher les étagères et le rotin s'est déformé après quelques semaines sans raison. Je suis pas mal déçue par ce 2ème meuble, surtout au vu de son prix. Le service client m'a proposé un bon pour compenser le problème des étagères, merci.

16 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes désolés que la qualité de votre meuble n'ait pas été parfaite.

Nous sommes ravis que le service client ait pu trouver une solution satisfaisante à ces défauts.

Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance à l'avenir !

Cordialement,

L'équipe tikamoon,
Jana

Oceniono na 2 z 5

Livraison sur le lieu de l'utilisation

Délai de livraison est très long et lorsqu'on choisi l'option "livraison sur le lieu de l'utilisation", Planzer dépose seulement le carton dans la maison, sans le déballer, installation du meuble et récupération du carton. J'ai du tout faire moi-même toute seule.

1 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été si long et que le déballage et le montage des meubles vous aient causé tant de tracas.

Malheureusement, le déballage et le montage des meubles ne sont pas inclus dans notre service.

Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de ce meuble et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance à l'avenir.

L'équipe Tikamoon,
Jana

Oceniono na 3 z 5

Table Elio

Livraison super.
Qualité de la table un peu décevante. Les taches de nourriture reste si on ne les laves pas tout de suite. Une petite fissure est apparue un milieu de la table, un mois après l avoir reçue.

11 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de la qualité de votre meuble.

Sans informations supplémentaires, nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre commande.

N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse switzerland@tikamoon.com ou au 031 528 17 39 afin que nous puissions vous aider.

L’équipe Tikamoon,
Jana

Oceniono na 1 z 5

Never again.

Never again. Update, after much back and forth and additional payments (despite paying the premium in the first place) to get my item delivered into the apartment, they dumped it on the street on a Saturday and no one in customer service will help.

30 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Hello,

Thank you very much for your feedback.

Unfortunately, without further details, we are unable to identify your order.

Please feel free to contact our customer service team at switzerland@tikamoon.com or on 031 528 17 39 so that we can assist you further.

The tikamoon team,
Jana

Oceniono na 1 z 5

Sehr schlechte Erfahrung

Schlechteste Erfahrung die ich je mit einem unternehmen hatte. Am 21.04.2026 habe ich die Rückgabe meiner Bestellung beantragt. Die Rückgabe wurde von Tikamoon akzeptiert und eine kostenlose Abholung in der Schweiz an meinem Wohnort zugesagt. Mittlerweile sind mehr als sieben Wochen vergangen. Trotz mehrerer Nachfragen meinerseits wurde bislang weder ein Abholtermin vereinbart noch konnte die von Tikamoon beauftragte Spedition die Rücksendung organisieren. Das Geld habe ich natürlich auch nicht erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.

9 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass es bei der Abholung Ihres Artikels zu Problemen gekommen ist.

Ihre Erstattung wurde heute beantragt und wird in den nächste 24-48h auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Ihr Tikamoon-Team,
Jana

Oceniono na 1 z 5

Commande deux canapés (4021922)

Commande deux canapés (4021922). Une pièce égarée, impossibilité d’avoir des réponses, service SAV en Suisse injoignable. On promet des réponses dans 48h, mais ensuite aucune nouvelle. Scandaleux au vu du prix payé. Déception totale. A éviter absolument.

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tikamoon Switzerland

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service client.

Nous vous avons déjà contacté par e-mail et avons trouvé une solution à l'amiable.

Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous faire confiance à l'avenir.

L'équipe Tikamoon,
Jana

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