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Oceniono na 1 z 5

UNE VRAI ARNAQUE Aucune réponse de la part depuis 1 semaine 2 commandes passer. J'appelle le responsable pour avoir des explications et il bloque mon numéro. Je vais faire un signalement sur le... Zobacz więcej

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J’ai enfin rencontré une personne responsable et bienveillante dans cette entreprise. Adel a consacré beaucoup de temps, ne comptant pas ses heures de travail pour régler le litige qui m’opposait à... Zobacz więcej

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J'ai passé commande pour 2 articles contenant chacun 4 talkie-walkie, soit 8 talkie-walkie. J'ai reçu 1 colis avec 2 boites contenant chacune 1 talkie-walkie. Résultat des course, réception de 2 t... Zobacz więcej

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J'ai commandé un briquet allume feu de survie, j'ai reçu au bout de 15 jours un briquet qui ne correspond ni à la description du site ni aux photographies. Depuis, j'essaye de les joindre au téléphon... Zobacz więcej

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2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

88 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 5 z 5

Une personne exceptionnelle

J’ai enfin rencontré une personne responsable et bienveillante dans cette entreprise. Adel a consacré beaucoup de temps, ne comptant pas ses heures de travail pour régler le litige qui m’opposait à l’ancienne équipe. J’ai enfin reçu le remboursement du manteau, c’est formidable de rencontrer une personne qui tient sa parole et ses engagements. Encore une fois merci, vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients.

4 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Themilitaire

Bonjour Myriam

Je suis Adel , responsable du SAV themilitaire

Je suis vraiment navré de constater que votre expérience sur notre site n’a pas été satisfaisante et je comprends parfaitement votre frustration.

Nous avons repris ce magasin récemment et nous constatons malheureusement que les anciens propriétaires n’ont pas été professionnels et ont énormément négligé l’aspect satisfaction des clients

Je vous prie donc de prendre contact avec moi directement sur watsapp au +213775065947 et je serai ravi de prendre en charge votre problème et de vous proposer la solution qui vous agrée le mieux

Dans l’attente

Cordialement

Oceniono na 5 z 5

Fabien

Bonjour,
Ma commande a été reçue rapidementet sans problème.
J'ai souhaité renvoyer mon article,le service après-vente ma expliqué en détail les démarches.Le remboursement à été réalisé très rapidement.
Entreprise sérieuse je recommande.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Première commande grosse déception

J'ai commandé un briquet allume feu de survie, j'ai reçu au bout de 15 jours un briquet qui ne correspond ni à la description du site ni aux photographies. Depuis, j'essaye de les joindre au téléphone, c'est impossible, par le chat j'ai eu une réponse bien polie mais où on le demande d'envoyer des photos ou vidéos pour trouver une réponse adaptée (soit disant). Le même briquet, qu'ils m'ont facturé 35 euros ne vaut le tiers du prix sur Amazon ....Moi je leur ai demandé la procédure de remboursement et je n'ai pas de réponse là dessus. Cela ne présage rien de bon, ça sent l'entourloupe. J'ai l'impression qu'ils font trainer exprès. Si ce n'est pas le cas je rectifierai mon avis.

10 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Themilitaire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navré pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre frustration…

Effectivement, nous avons recontacté quelques soucis avec notre messagerie que nous venons de résoudre à l’instant.

Nous serons ravis de vous prendre en charge immédiatement et nous vous invitons à nous recontacter par mail contact@themilitaire.com
Ou sur watsapp au +213775065947 pour une prise en charge instantanée

Nous sommes à votre disposition 24/24 7/7 et nous trouverons une solution à tout problème de la manière qui vous convient le mieux.

Dans l’attente

Cordialement

Oceniono na 5 z 5

Top ravi

Top

Je viens de recevoir ma montre et mon quitte de survie

Bonne qualité, et SAV très disponible

Je recommande ▪︎ ▪︎▪︎▪︎

15 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Efforts à poursuivre

Des soucis de suivi sont à noter mais j'ai reçu ma commande.
N'étant pas satisfait de la commande, j'ai pu avoir un contact avec le service client.
Nous avons pu convenir d'un arrangement qui me convient.
Bon courage à cette équipe pour la reprise de ce magasin

17 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Themilitaire

Bonjour Kevin

Je vous remercie pour votre commentaire et réclamation que nous prenons sérieusement en considération

Je comprends parfaitement votre frustration par rapport à la disponibilité de notre SAV

Je tiens à préciser que nous avons repris ce magasin il y’a quelques temps et nous essayons de réguler ces anomalies

Nous avons changer l’équipe chargé du service client et nous sommes disposé à prendre en charge vos doléance

Notre SAV est disponible par watsapp au +213775065947 (24/7) pour prendre en charge immédiatement votre réclamation

Dans l’attente de votre contacte , veillez recevoir nos sincères excuses

Cordialement

Oceniono na 5 z 5

the shirt

I received the shirt today and I like the quality, and I hope the ''ARMY'' emblem holds up well.

24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

BIEN

BIEN

commande reçu sans soucis

le SAV est super disponible

parfait

2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

c'est parfait

c'est parfait

je viens de recevoir ma commande une montre étanche tactile

j’avoue que je suis agréablement surpris de la qualité du produit, c'est vraiment top

je recommande .....

8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

suppper!!

suppper!!

j'ai bien revu ma commande (quitte de survie + couteau militaire ), j'ai contacter le service client pour modifier mon adresse de livraison et ils ça a été réglé , commande reçue ........

je remercie la personne du service client

bonne continuation

28 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

PERFECT!!!

PERFECT!!!

Je viens de recevoir ma commande (montre+quitte de survie), la qualité est bonne rien a dire

Le service client a été très dispo par rapport a mes émail et mon même transmis une vidéo explicative pour l’utilisation du quitter …

Merci , je recommande…

6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Site à déconseiller

Site à déconseiller, après maintes messages pour une commande que je n'ai jamais reçue, cette dernière ne m'a pas été remboursée.

14 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Themilitaire

Bonjour Laure
Je suis à extrêmement désolé de votre expérience et Je peux comprendre à quel point cela a dû être frustrant de ne pas recevoir de réponse de la par du service client

Je profite de cette occasion pour vous informer que nous sommes une nouvelle équipe qui vient de reprendre le magasin THEMILITAIRE et que nous sommes décidé à trouver des solutions au problème rencontré par nos clients avec les anciens propriétaires

Après avoir examiné la question, je suis heureux de pouvoir vous proposer les options suivantes :

[Option #1]

Recevoir votre commande avec une remise de 30% a titre de compensation

[Option #2]

Recevoir un remboursement


Je vais vous laisser décider de la marche à suivre, mais j’espère que l’une de ces solutions nous permettra de rectifier les erreurs commises par les anciens propriétaires

Je demeure à votre écoute

Bien à vous,

Oceniono na 5 z 5

Bonne expérience

Bonne expérience

J'ai commandé une montre tactile que j'ai reçu dans les temps

La qualité est bonne identique aux photos

J'ai dû contacter la SAV pour modifier l'adresse de livraison et ils ont été très compréhensible (une nouvelle équipe selon ce qu'ils m'ont expliqué)

Je recommande >>>>>>*

1 maja 2024
Opinia niezależna

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