Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De prijs/kwaliteitsverhouding van mijn aangeschafte product (Wilson NXT Power snaren) is zeer goed. Levering keurig op tijd.
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Zobacz więcej
Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Nog immer bestelling niet ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet meer gereageerd. Veeg teken. Raad een ieder zeker niet aan een be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O TennisPlanet.nl
Napisane przez firmę
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Dane kontaktowe
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holandia
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Duidelijke website met snelle levering
Duidelijke website met snelle levering. Uitgebreide beschrijving bij de artikelen
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Verwachtingen over levertijd op de…
Verwachtingen over levertijd op de website komen niet overeen met de werkelijkheid.
Uiteindelijk heb ik mijn bestelling na twee weken geannuleerd omdat er (na zelf contact opgenomen te hebben) nog geen verwachte levertijd bekend was.
Het bedrag stond na 1 werkdag weer op mijn rekening.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Wat wil je nog meer?!
Makkelijk gewenste product kunnen vinden, mooie aanbieding en binnen 24 uur ontvangen.
Gewoon super!
12 stycznia 2025
Opinia niezależna
snelle en nette levering top
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Ik ben zeer tevreden over…
Ik ben zeer tevreden over TennisPlanet.nl, de levering van mijn pakket was op tijd, het pakket werd netjes en onbeschadigd geleverd. Ze hebben een ruim assortiment en het bestelproces verliep soepel. Dus zeker aan te raden!
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, snelle levering en een prima prijs. Zo wil je het....
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Mon colis n’a pas été expédié
Mon colis n’a pas été expédié. J’ai commandé le 15 novembre et ai annulé ma commande le 26 car il n’a jamais été expédié. C’était pour un anniversaire et au final j’y suis allé sans cadeau!!!!
Par contre j’ai été remboursé le lendemain de l’annulation.
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Perfect bestelproces
De artikelen waren goed verpakt, de opvolging van de bestelling verliep vlekkeloos.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Prima webshop
Levering op tijd, inschrijving op website duidelijk. Duidelijke communicatie.
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Prima op tijd bezorgd
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Het duurde meer dan 10 dagen voordat ik…
Het duurde meer dan 10 dagen voordat ik het product thuis kreeg. Ik kreeg het idee dat ze het vergeten waren. Nadat ik erachteraan had gemaild had ik het snel in huis. Dure sokken. Wel mooie kwaliteit
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zien dat uw bestelling vertraagd was bij de leverancier en om deze reden hadden wij uw bestelling niet op tijd kunnen verzenden. Wij hopen dat u geniet van uw aankoop en onze excuses voor de langere levertijd!
Snellere levering en 30 euro goedkoper…
Snellere levering en 30 euro goedkoper dan elders
28 października 2024
Opinia niezależna
onjuist overzicht voorraad
onjuist overzicht voorraad . Als je in de webshop besteld staat 2 a 3 werkdagen levertijd maar als je daadwerkelijk besteld staat er niet voorradig en na ruime tijd pas leverbaar . Juist gezocht op korte levertijd . Stuur je er twee mailtjes achteraan of er een ander product op voorraad is krijg je geen duidelijk antwoord en alleen wat er wel is word dan verstuurd .
Denk dat de mail niet volledig gelezen word en zou gauw mogelijk door naar de volgende .
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Daan,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
Uiteraard informeren wij u over de levertijd van een alternatief artikel. Wellicht is de mail die u heeft gestuurd inderdaad niet helemaal goed gelezen als u hier geen reactie op heeft ontvangen, excuses hiervoor.
Indien u dit graag nog zou willen weten, dan kunt u hierover altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Snelle levering en gunstige prijzen tov…
Snelle levering en gunstige prijzen tov concullega's
6 października 2024
Opinia niezależna
Leveringsstatus...
Een trainingspak hoody van het merk The Indian Maharadja online besteld en betaald. Levering bleef langer uit, dus dan per email eens status nagevraagd. Reply was dat er sprake was van vertraging bij de leverancier. Daarna niets meer vernomen... Ik zou het op prijs stellen als er pro-actief en doorlopend gecommuniceerd zou worden door ETRIAS/Tennisplanet. Geen idee hoe het met mijn bestelling staat en of ik ooit nog wat geleverd gaat worden...
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Richard Brinckman,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
Zodra wij van de leverancier te horen krijgen dat uw bestelling vertraagd is, proberen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. Inmiddels heeft u aangegeven dat u uw bestelling wilde annuleren. Het aankoopbedrag is naar u terug overgemaakt.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
meedenken
er werd meegedacht toen tot 2x toe artikel niet geleverd kon worden, ook snel reactie op de mails, niet altijd wat je wil horen maar wel reactie en dat is belangrijk vind ik.
3 października 2024
Opinia niezależna
Na 10 dagen nog niks ontvangen…
Na 10 dagen nog niks ontvangen (levertijd zou 3 dagen zijn) waardeloze site
3 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste Pieter Verschuur,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
We begrijpen dat dit niet prettig en wenselijk is, waarvoor onze excuses. Wanneer wij van de leverancier te horen krijgen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen, informeren wij u direct hierover via de e-mail.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Ik heb slechts een deel van de…
Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen
Pakket was eveneens zwaar beschadigd
Het pakket ben ik zelf moeten gaan ophalen
Onderstaande zat er niet bij
Tennissok HEAD Men Crew Athletes Black-Schoenmaat 39 - 42
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste H.M.G.P. Poppe,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling incompleet is geleverd.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen u vragen om foto's aan te leveren en om de order incompleetverklaring in te vullen. Daarna kunnen wij u uiteraard voorzien van een oplossing.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Wanprestatie Tennisracket
Tennisracket besteld: eerste levering werd een verkeerd racket geleverd. Retour gestuurd. Volgende levering werd mij een paar veiligheidsschoenen toegestuurd ipv het tennisracket (!). Werkelijk, wat een complete wanprestatie van deze webwinkel van Etrias!
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste RonS,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat u tot twee keer tot een verkeerd product heeft ontvangen.
We begrijpen heel goed dat dit niet prettig is, waarvoor dan ook onze excuses. Waarschijnlijk is er iets goed mis gegaan in ons systeem bij uw bestelling. Uiteraard kunnen wij nogmaals een nieuwe bestelling voor u aanmaken of het aankoopbedrag aan u crediteren.
U kunt uw voorkeur doorgeven aan de klantenservice indien dit nog niet is gedaan. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Ook voor mij waardeloos!
Ook voor mij waardeloos!! Oranje shirt besteld kreeg een rode, kan gebeuren.
Gemaild dat ik het retour wil doen of ruilen voor oranje. Op verzoek een foto gestuurd.
Duurt me allemaal veel te lang dus gezegd dat het shirt wel retour kan.
En tot mijn verbazing krijg ik een mail dat de retourtermijn verstreken is. Kortom na al het gemail (binnen de wettelijke retourtermijn) durven ze gewoon te zeggen dat ik nu te laat ben. Echt belachelijk!!
Niet bestellen!
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TennisPlanet.nl
Beste,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u het verkeerde product ontvangen heeft, onze excuses hiervoor.
Wanneer een verkeerd product geleverd wordt willen we graag altijd uitzoeken waar dit precies mis is gegaan. Dit doen we zodat dit niet nogmaals gebeurd en we u ook bijvoorbeeld niet nogmaals het verkeerde product opsturen.
Dat wij hebben gezegd dat de retourtermijn verstreken is, is een fout geweest van ons systeem, dit kan natuurlijk niet aan de hand zijn. Wanneer er een klacht is ingediend over een product is de retourtermijn niet meer van spraken, u mag dit dus gewoon nog retourneren.
Ik kan aan de hand van deze informatie uw bestelling er helaas niet bij vinden, zou u ons hier nogmaals over kunnen mailen? Dan zullen we dit op de correcte manier zo snel mogelijk voor u afhandelen.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.