j'ai recu un article défectueux, je n'ai jamais pu le faire fonctionner je leur ai retourné et j'ai demandé le remboursement mais il ne veulent pas me rembourser les frais de port...donc au final je... Zobacz więcej
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très mauvaise expérience. Site à fuir. Je reçois après un certain délai mon colis endommagé que je refuse. on me retient les frais de livraison !!!! il fallait que je lise les conditions de vente de c... Zobacz więcej
Achat Roborazer 8 en 1, téléshopping Belgique. Effectivement ce produit relève plus d'un jouet que d'un vrai outil robuste "8 en 1" lorsqu'on a un grand jardin. Peut-être intéressant pour des petits j... Zobacz więcej
bonjour j'ai commandé 2 produits à téléshopping -STARLIFE HIGH PRESSURE: aucune pression(encore moins que mon jet pour arroser mes fleurs),en plus l'eau continue de sortir même quand vous a... Zobacz więcej
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Puissance 1000 zéro kilos perdus ni…
Puissance 1000 zéro kilos perdus ni graisse c’est de l’arnaque et c cher je suis hyper déçue ne commandez surtout pas satisfait ou rembourser il faudrait pas finir la boîte pour ça
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Madame Azzo,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés d'apprendre que le Puissance 1000 ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Sachez que les résultats peuvent varier selon les morphologies des personnes et il est possible que cela prenne plus temps pour obtenir un résultat identique.
Nous vous conseillons également de suivre les cures en respectant les indications suivantes : suivre un régime varié et avoir une activité sportive régulière.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Un mois d’attente colis toujours pas…
Un mois d’attente colis toujours pas livré malgré mes réclamation, colis annoncé livré à l’instanté je sort le récupérer rien dans la boîte, joindre les réclamation 15 minutes sans compter les frais astronomique de facturation, service commande ils répondent toute suite bizarre, très mauvaise prise en charge des réclamations,Amazon c’est immédiatement, j’en Suis aujourd'hui obligé déposez un dossier pour fraude auprès de ma banque qui elle va ce charger de récupérer mon versement conformément au non respect de la loi qui précise que le produit doit êtres livré après le mois suivant de facturation. Jamais de prise en charge personnalisée toujours la réponse automatique banalisé, société très peu commercial dans les réclamations
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Marie-Helene,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Livraison rapide.
Bon rapport qualité-prix de l'objet acheté.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Frigere,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous plaisent.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Téléshopping… de la flûte et du vol organisé
Des oreillers commandés en octobre 2024.
A la base tout semblait aller pour le mieux dans le meilleur des mondes… jusqu’au moment où le livreur a décidé de déposer mon colis dans un point relay à 40 minutes de chez moi (alors qu’il y a toute une multitude de points relay à moins d’1km de celui choisi initialement !)
Bref… je ne récupère pas le colis (je ne vais certainement pas me taper 1h20 de route au total pour 2 oreillers !)
Bien sûr, je préviens immédiatement le service client teleshopping.
Ces derniers (très gentils et rassurants sur le moment…), m’expliquent qu’il n’y a aucun problème et que dès qu’ils recevront le retour du colis non récupéré, je recevrai un mail et je pourrai choisir soit un remboursement, soit un renvoi.
Alors je patiente… je patiente… jusqu’au moment où je décide d’appeler le point relay qui avait réceptionné mon colis afin de savoir si il était bien reparti et à quelle date…
Il s’avère que le colis est déjà reparti depuis 1 semaine direction l’expéditeur mais que je n’ai aucune nouvelle de teleshopping.
Et là c’est parti pour la galère !
Des appels à répétition au service client… On me demande de patienter à chaque fois…
Jusqu’au jour où je pique une crise et exige un remboursement.
Le 12 décembre, je finis ENFIN par recevoir un mail m’informant que je vais être remboursée…
Ouf ! Le soulagement !
Alors je patiente… je patiente… et toujours rien… pendant des jours et des jours.
Je rappelle donc le service client et là on m’explique que je n’ai jamais été prélevée et que c’était donc normal de ne pas avoir de remboursement…
Je revérifie donc mes relevés bancaires et si si ! J’ai bien été prélevée le 31 octobre !
Je rappelle donc (encore une fois !) et on me sert la même soupe « vous n’avez pas été prélevée »…
Face à mes contestations on me demande alors de les contacter par mail avec la preuve du prélèvement !!!
NON MAIS ON MARCHE SUR LA TÊTE !!!
A ce jour, j’ai donc envoyé un mail épicé avec capture écran du relevé bancaire…
Et j’attends.
Par contre ils sont prévenus : si malgré toutes mes démarches et la preuve du prélèvement ils m’inventent encore une histoire, je dépose plainte pour escroquerie !!!!
Non mais j’imagine une personne âgée a qui ça arrive… elle baisse les bras et se fait voler impunément !
Comment TF1 peut-elle diffuser une émission tenue par des voleurs et des malhonnêtes pareil ?!
Si teleshopping ne règle pas dans les plus brefs délais ma demande de remboursement, je garantis que TF1 va prendre un courrier d’alerte car ces voleurs ternissent totalement leur image, voire les incriminent totalement !
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Sandie,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour traiter rapidement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
STARLYF HIGH PRESSURE
J'ai commande STARLYF HIGH PRESSURE une première fois après une publicité télé qui ne spécifiait pas que le produit était en attente de réapprovisionnement. J'ai recommandé le produit début décembre suite à publicité toujours diffusé sur Tf1. La PUB continue mais le produit n'est toujours pas approvisionné, et il ne le sera peut être jamais. Ce n'est pas normal que téléshopping se serve d'un produit d'appel qu'il ne sont pas sur d'avoir à nouveau. J'ai déjà été déçu pour un service après vente non assuré. je pense que le site est à éviter.
7 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Eric,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Sachez que ce produit est toujours commercialisé si celui-ci n'est pas épuisé mais en cours de réapprovisionnement car nous faisons le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur.
Pour mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J'ai reçu ma commande rapidement après…
J'ai reçu ma commande rapidement après 5 jours, je suis très contente de mon achat.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Madame TRUCHI,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous plaisent.
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Très bien mais les pieds sont bancales
Très bien mais les pieds sont bancales. L’étendoir tangue d’un côté et de l’autre. C’est dommage car c’est une bonne qualité. Un peu cher.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Leonie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Pourrions-nous vous demander si vous avez bien suivi les étapes de montage indiquées dans le mode d'emploi ?
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès de notre chef produit afin d'améliorer la qualité du Séchoir innovation.
Nous espérons vous satisfaire pleinement sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Bon suivi de commande et rapidité de…
Bon suivi de commande et rapidité de livraison
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Patox,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Tout c'est bien passé livraisons…
Tout c'est bien passé livraisons rapide est chez moi direct mais j'ai fait une commande avant de ce même produit et il a été envoyé dans une autre ville que la mienne alors j'ai toujours pas reçu ce produit et ça c'est mon deuxième achat je suis vraiment déçu j'ai pas été remboursé non plus
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Samah,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très bon produits frais de ports trop…
Très bon produits frais de ports trop cher
8 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous essayons toujours de nous adapter à nos clients afin de proposer les meilleurs produits et services aux meilleurs tarifs possibles.
En effet, Téléshopping choisit de proposer régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Par période, la livraison est même gratuite.
Sachez qu'avec la carte de fidélité, vous pouvez bénéficier de prix compétitifs ainsi que de nombreux avantages. À savoir -10 % sur tous les produits dès la première commande (sauf point rouge). Concernant les frais de port, vous n'en payez qu'un seul sur une commande de plusieurs articles.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J'ai commandé un produit il y a un…
J'ai commandé un produit il y a un mois. Il était censé être de stock. Le montant de la commande était censé être prélevé qu'à l'expedition. Depuis lors ; le montant est débité de mon compte (alors que je n'ai ni facture, ni récépissé), sur leur site mon colis est tjrs "en préparation". Le "contact client" ne répond jamais aux question posées et le numéro d'appel ne prend que les commandes pas les questions ou réclamation. Ca commence a flairer l'arnaque.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Monsieur Debruxelles,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Si je pouvais mettre
Si je pouvais mettre, moins je l’aurais fait franchement des vrais arnaqueur comme leurs produits-là qui dégraisse tout. Et en fait j’en ai acheté, on a l’impression que c’est deux bidons remplis d’eau, des produits complètement mensongères, leur fer à repasser qui sert strictement à rien qui défroisse à rien qui chauffe même pas on se demande pourquoi, ils arnaquent les gens et comment ils arrivent à dormir la nuit avec ce qu’ils font surtout pauvre petites personnes âgées
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Chère Madame Habbaz,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés d'apprendre que nos produits ne vous aient pas apporté une entière satisfaction.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J'ai commander le sechoir avec sintres…
J'ai commander le sechoir avec sintres pas recue les sintres J'ai payer la somme de 79.99 eur aujourdui on me demande 34 euros y a moin 1 moisc du vol manifeste impossible de les avoir au telephone si il lise se message quil me contacta maryse boulevard branly
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Albert,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour traiter rapidement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Mauvaise experience
bonjour
impossible de payer sur le site par CB.
Carte bleue impossible à enregistrer.
Contacté par téléphone, le service client est incompétent, et n'essaye en aucun cas de vous aider, et vous raccroche au nez.
site à l image de la chaine.
Suite à leur réponse ici , je confirme, incompétent
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Monsieur Vivier,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des diffultés à passer commande.
Nous vous conseillons dans un premier temps :
- d'autoriser l'affichage des pop-ups dans vos paramètres internet.
- de changer de navigateur internet
- depuis votre ordinateur ou vore smartphone
- de vider vos caches
- d'accéder à notre site depuis la France, Suisse ou Belgique.
Pour vous assister à passer commande, vous pouvez contacter directement notre service prise de commande qui est disponible 7 jours sur 7 de 7 h 00 à 19 h 00 aux numéros de téléphone suivants :
France : 0 892 010 123 (service 0,40 €/min+ prix appel)
Belgique : 070/662 662 (service 0,17 €/min+ prix appel)
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Nancy
J'ai toujours été contente de mes…
J'ai toujours été contente de mes commandes. Parfois des petites choses inutiles j'avoue...
Je.commande toujours le produit anti insecte et il est top.
J'ai testé en parallèle une imitation du supermarché et ce n'est pas la même chose ....celui de l émission fonctionne vraiment.
Par contre en lisant les avis sur le détachant linge, je me pose des questions et je n'ose plus le commander...
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Elisabeth,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats vous plairont également !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Incompétence et manque de sérieux
Commande passée le 17/10/2024 qui devait être livrée au plus tard 5 jours après. Aujourd'hui, 24/11/2024, toujours RIEN. Suite à des mails envoyés, les réponses qui me sont faites sont pour un autre client et pour un autre produit. Cela manque de sérieux. Ils se servent de l'image de TF1 mais c'est nul, Il faut le faire savoir.
Suite à la réponse, comment vous communiquer les renseignements que vous demandez par message privé ???
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Claude Berthe,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande sur le message de l'avis svp ? Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
A fuir cette émission présente…
A fuir cette émission présente toujours les mêmes présentations
Pour vendre que ne font il pas?
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Madame Schmit,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
tres bon produit
tres bon produit a par la livraison laisse aux portail
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Valerie,
Merci mille fois pour votre retour, c'est un bonheur de vous lire !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que vos prochains achats vous plairont également !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Arnaque
J ai commandé un article chez eux paiement en 4 fois ils m ont prélevé la totalité soit disant une empreinte de carte qui devait m être remboursé 48 h après pratiquement une semaine après toujours pas remboursé et en plus article en rupture de stock je vous déconseille de commander chez eux une arnaque
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Cher Monsieur Derre,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Pour mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Cette émission est une plate-forme à…
Cette émission est une plate-forme à bonimenteur arnaquerurs en produit amaigrissant... un scandale qui j'espère n'aura pas de conséquences sur la santé des personnes vulnérables
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
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