j'ai recu un article défectueux, je n'ai jamais pu le faire fonctionner je leur ai retourné et j'ai demandé le remboursement mais il ne veulent pas me rembourser les frais de port...donc au final je... Zobacz więcej
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très mauvaise expérience. Site à fuir. Je reçois après un certain délai mon colis endommagé que je refuse. on me retient les frais de livraison !!!! il fallait que je lise les conditions de vente de c... Zobacz więcej
Achat Roborazer 8 en 1, téléshopping Belgique. Effectivement ce produit relève plus d'un jouet que d'un vrai outil robuste "8 en 1" lorsqu'on a un grand jardin. Peut-être intéressant pour des petits j... Zobacz więcej
bonjour j'ai commandé 2 produits à téléshopping -STARLIFE HIGH PRESSURE: aucune pression(encore moins que mon jet pour arroser mes fleurs),en plus l'eau continue de sortir même quand vous a... Zobacz więcej
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Des idées, des astuces pour vous et votre intérieur, à des petits prix! Téléshopping votre shopping tele
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Bonjour SAV désastreux
Bonjour SAV désastreux ! Ne repondent pas au tel!
15mn d'attente facturées! Ils font tourner le compteur!
Mentalité de TF1 tout est bon pour faire du fric aucun respect!
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour ,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
Les produits vendus ne sont pas à la…
Les produits vendus ne sont pas à la hauteur des images diffusées à la télévision.
Exemple starliat frecher aucune puissance. Pareil pour le mini vacuum cleaner. En plus il en est vendu 2 mais le deuxième n’a pas de prise USB pour le charger. C’est franchement décevant.
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Sachez que vous bénéficiez de notre garantie "Satisfait ou remboursé" valable pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande, et étendue à 90 jours si vous aviez une carte de fidélité active lors de l'achat.
Pour exercer cette garantie, nous vous invitons à contacter notre service client, qui vous indiquera la marche à suivre pour effectuer un retour. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire en ligne : https://www.teleshopping.fr/contacts
ou par téléphone au 09 72 72 00 12 (appel non surtaxé).
Nous prenons bien en compte votre retour, qui est précieux pour améliorer nos produits futurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Très belle journée à vous,
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
Délais de livraison…
Commande sans problème mais délais de livraison inadmissible
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer la qualité de notre service et au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Téléshopping.fr
Bien à vous,
Sandra – Téléshopping
Auparavant frais de livraisons offerts
Auparavant frais de livraisons offerts, maintenant 15% de réduction ( french days), mais livraison payante.....au final pas de vrais réductions moins de 5%
26 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Michel,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de livraison appliqués pendant notre opération « French Days », surtout en comparaison avec les précédentes offres où la livraison était offerte.
Effectivement, notre offre actuelle propose une remise immédiate de 15 % sur une large sélection de produits. Cette promotion ne se cumule toutefois pas avec la gratuité des frais de port, qui peut être proposée lors d’autres campagnes spécifiques. Notre politique promotionnelle varie selon les périodes et les partenariats en cours, dans le but de proposer des avantages diversifiés à notre clientèle.
Nous souhaitons également vous informer que nos tarifs sont établis selon plusieurs critères :
les coûts appliqués par nos fournisseurs,
les prestations logistiques assurées par nos partenaires,
ainsi que les taxes en vigueur.
Ces éléments peuvent faire évoluer nos prix ou nos conditions de livraison. Cela étant dit, nous nous efforçons toujours de maintenir le meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant un service fiable et de qualité.
Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que notre carte de fidélité vous permet de bénéficier de plusieurs avantages intéressants :
une réduction de 10 % sur tous les produits (hors articles signalés « point rouge »),
ainsi que des frais de port réduits à un seul montant par commande (le plus élevé des articles sélectionnés).
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe en charge des offres commerciales, car votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Très belle journée à vous,
À bientôt,
Sandra – Téléshopping
commande payée mais non livrée après 51 jours…
J ai passé commande chez téléshopping de 44.98€ le 3 aout 2025. J ai payé par CB débitée le même jour. Nous sommes le 22 septembre et 51 jours après je n ai tjrs pas reçu mon colis. J ai réclamé il y a plus d un mois au service clients qui m a répondu que le colis n avait pû etre livré car endommagé pendant le transport et qu il reprogrammait une nouvelle livraison... Mais toujours rien ! Je peux pourtant vous certfier que je n habite pas sur la lune ou sur mars, mais tout simplement en France, dans le dept 59. Triste constat. J ai demandé ce jour le remboursement, car depuis 51 jours Téléshopping dispose de mon argent...
3 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Rien à dire sur téléshopping vends que…
Rien à dire sur téléshopping vends que des bons produits et l ' équipes très sympas 20/20 sur les services pou ma femme et moi 👍👍👏👏😄😄
19 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits, tant par la qualité de nos produits que par l’accueil de notre équipe.
Votre note et vos encouragements nous vont droit au cœur ; nous les partagerons avec toute l’équipe !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Téléshopping.fr
Bien à vous,
Sandra
J’ai commandé un tapis de course il y a…
J’ai commandé un tapis de course il y a 2 mois et je ne l’ai jamais reçu.
J’ai appelé télé shopping au moins 6 fois c’est dernier mois et il me donne aucune explication.
Et malgré tout il m’on prélever sur mon compte alors qu’il m’avait dit initialement qui ne prélèverait que quand je recevrai l’article.
J’ai demandé le remboursement de mon argent et depuis j’attends mes 289 euros.
Télé shopping vous êtes des menteurs et une véritable arnaque
Grosse déception !
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Doriane,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
MAUVAIS REMBOURSEMENT
BONJOUR VOUS ME REMBOURSE 48.99E ET J AI PAYE 49.99 VOUS ME FRAIS BANQAIRE A QUI LA FAUTE MAUVAIS ENVOI COMMANDE REPULSE ET RECU COCOTTE POUR MICRO ONDE C EST LE CLIENT QUI PAYE VOS ERREUR MERCI TELESHPPING
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Monsieur DEGOS,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Je suis extremement deçue !
Je suis extremement deçue !! Ma commande n'a jamais ete livree ! Et ce suite a un probleme de la part du transporteur ! Apres 3 semaines de retard !! J'ai demandè le remboursement ! Et ils se sont permis de me retenir 5,99€! Sois disant je ne remplissais pas leurs conditions generales!! C'est inadmissible !!!!! car je n'ai rien annulè et je n'ai rien reçu !! A fuir !! ! Teleshopping pour moi c'est terminè!!
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande, ainsi que pour l'insatisfaction liée à votre remboursement partiel.
Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro client en message privé.
Nous vous assurons que votre demande sera traitée en priorité. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Nancy
Malhonnêtes
Un produit reçu en juin 2025, cassédes la première utilisation, renvoyé a téléshopping en courrier recommandé. Il a bien été livré. Or ce derniers refusent un remboursement car ils ne trouve pas la preuve de réception du colis. Après voir fournis les preuves avec les numéros de colis, capture d'écran de mondial relais, j'ai envoyé un mail et leur réponse et qu'ils acceptent de faire un geste commercial et de rembourser les frais de renvoie du colis. Mais pas le coût d'achat de 80€. Impossible de trouver un mail, numéro de SAV surtaxé et aucun agent compétent pour me renseigner. C'est une HONTE. J'ai rédigé ma lettre de mise en demeure elle partira demain.
Achetez vos produits dans un magasin c'est mieux.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou numéro client ?
Vous pouvez également nous joindre directement via notre service client au 09 72 72 00 12 (appel non surtaxé).
Nous tenons absolument à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Nancy
J'ai commandé le 26 juillet 2025 un…
J'ai commandé le 26 juillet 2025 un rotorazer
Je viens seulement de le recevoir le 5 sept 2025
Aucune communication de la part de teleshopping
Ils ne font que de la pub sur leur chaine mais sont incapable d assurer leurs livraisons
D autre part mondial relay a livrer dans un autre relay et ne m a pas prevenu il à fallu que je fasse ma propre enquête pour savoir où était mon colis
Lamentable
Le produit nul notice nul et je n ai pas encore réussi à tout monter
Je suis très déçu c est la dernière fois que je commande chez eux
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Madame Sigward,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Votre expérience est importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
Dans le but de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre n° commande ou n° client.
Dès réception de ces informations, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Zéro étoile
Zéro étoile, mais obligé d’en mettre une !
Je me vois obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser cet avis, mais franchement, cette plateforme ne la mérite même pas. J’ai acheté trois bouteilles de "barrière à insectes", produits soi-disant en exclusivité sur leur site, le 3 juillet. Le colis est resté bloqué pendant un mois chez leur transporteur. Malgré mes multiples relances pour savoir ce qu'il en était, je n’ai reçu aucune information claire, juste des réponses automatiques, sans aucune prise en charge réelle.
Le 23 août, enfin, une réponse "humaine" m'a été envoyée, m'informant que le remboursement allait être effectué. Puis, le 4 septembre, deux mois après l'achat, je reçois un nouveau mail confirmant une fois de plus le rembourssement de mon achat. Mais, à ce jour, le 5 septembre, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
Entre-temps, j’ai envoyé plusieurs messages à leur service client, mais aucune réponse. Clairement, il n’y a pas de service après-vente, et je me demande sérieusement si ce n’est pas une arnaque pour faire travailler l’argent des clients sur leur propre compte sans jamais délivrer les produits ni effectuer les remboursements.
Je déconseille vivement cette plateforme. À fuir !
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés suite à votre commande du 3 juillet. Votre expérience ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Concernant le remboursement, si celui-ci n’a pas encore été reçu malgré les communications précédentes, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro client afin que nous puissions vérifier votre dossier dans les plus brefs délais.
Soyez assuré(e) que celui-ci sera pris en charge avec la plus grande attention et qu’une solution vous sera apportée rapidement.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à l’amélioration de notre service après-vente ainsi que nos délais de traitement. Encore toutes nos excuses pour cette situation.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Sandra
Commande passée le 4 aout 2025
Commande passée le 4 aout 2025, le 3 septembre toujours rien, appelé le service client qui me dit intervenir auprès de mondial relay alors que le colis est noté en avarie. Teleshopping me dit que je vais recevoir mon colis dans les prochains jours...sauf que rien ne se passe depuis mondial relay. Je rappelle on me dit qu'il faut attendre 7 jours pendant l'enquête de Mondial relay donc jusqu'a mi septembre. Je leur dit que je vais être remboursée car je pars en congès plusieurs semaines et que je pourrai plus récupérer mon colis car il a pris trop de retard. On me dit ce n'est pas grave madame, le colis sera retourné à teleshopping si je ne vais pas le recupérer... et que lorsqu'ils l'auront reçu je pourrai demander mon remboursement...au mieux pas avant fin septembre début octobre, soit presque 2 mois après ma commande. Tout simplement honteux service client à fuir.....
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Madame PETTAVINO,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous rencontrez.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour le retard constaté ainsi que pour les désagréments liés au service de livraison Mondial Relay.
Nous tenons à vous assurer que votre dossier sera suivi avec la plus grande attention afin que le remboursement soit effectué dans les meilleurs délais.
Pour cela, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro client ?
Dès réception de ces informations, notre service client reviendra vers vous rapidement afin de vous proposer une solution adaptée.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Sandra
J'ai commandé un produit bénéficiant de…
J'ai commandé un produit bénéficiant de la garantie satisfait ou remboursé donc pas satisfait car produit qui correspond pas du tout à la vidéo présentation je le renvoie en suivant les consignes problème produit dans leur dépôt depuis le 25/07 mais me certifie qu'ils l'on pas reçu malgré mes différents mails l'envoie de la preuve du bon Colissimo de retour toujours rien il faut envoyer la preuve par courrier pour être sûr j'envoie en recommandé avec avis réception mon courrier il le récupère pas comment puis-je faire si il récupère jamais la marchandise ni courrier j'en suis a 23€ d'envois c'est abusé
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Florence,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou votre numéro client en message privé.
Nous vous assurons que votre demande sera traitée en priorité. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Nancy
Un mois pour avoir l'article commandé
Un mois pour avoir l'article commandé, soit je le voulais j'ai attendu mais quand j'ai reçu le rotorazer défiant toutes concurrences et numero 1 des ventes , autant vous exprimer ma déception, à 100 euros le matériel, passé votre chemin. Ne vaut pas le prix , plastique bas de gamme, il ne va pas durer longtemps, un jouet.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Marie,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite.
Avez-vous eu l’occasion de consulter le mode d’emploi ? Parfois, cela peut réellement faire la différence !
Sachez que vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, prolongée jusqu’à 90 jours si vous aviez une carte de fidélité active lors de votre achat. Ce délai commence à partir de la réception de votre colis.
N’hésitez surtout pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous serons ravis de vous accompagner pour un échange ou un retour, selon votre préférence.
Merci beaucoup pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Très belle journée à vous,
Nancy
Comamnde rotorazer du 18 juin 2025
Ne pouvant pas mettre 0, je mets 1 étoile !
Commande du 18 juin qui était censée être livrée sous 1 à 2 semaines.
Si vous n'allez pas sur votre compte, personne ne vous prévient que le délai de livraison est modifié.
Evolution de la livraison
- Prévue environ première semaine de juillet
- Nouveau délai : à partir du 11 juillet
- Nouveau délai : à partir du 25 juillet
- Nouveau délai : à partir du 22 août
Au regard du nouveau délai, j'annule la commande.
Etonnamment, je reçois un mail que le colis est parti et de le refuser. Par contre, il est arrivé à un relais à 300 kms de chez moi. Echange avec téléshopping et il arrive enfin au bon relais colis.
Etant donné la mauvaise organisation, je n'ai pas refusé le colis, de peur de ne pas avoir le remboursement. Je préfère encore avoir un produit qui ne me servira pas plutôt que de ne pas revoir mon argent.
Quant à la qualité du produit, c'est très léger dans tous les sens du terme. Je ne recommande pas ce produit, ni téléshopping. C'était ma première et ce sera ma dernière commande.
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour PIROT,
Nous sommes désolés pour les retards et les complications rencontrés avec votre commande du 18 juin. Ce type d’expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons votre déception, tant sur la livraison que sur le produit lui-même, et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos services.
Dans le but de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre n° commande ou n° client.
Dès réception de ces informations, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous.
Rassurez-vous, nos équipes trouveront une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous ,
Sandra
Téléshopping que des ruptures
C'est infernal, vous commandez et résultat c'est toujours en rupture de stock.
Et tout les matins on vous remet les mêmes articles qu'ils n'ont jamais .
C'est pas la première fois qu'ils me font poireauter, ça suffit j'arrête.
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Cindy,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard rencontré.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour assurer votre livraison dans les meilleurs délais possible. Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent :
⇾ "en stock" → livré dans 2 à 5 jours
⇾ " Expédié sous 1 à 2 semaines " → ce qui signifie que l'article est en cours de réapprovisionnement.
Dans le but de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre n° commande ou n° client.
Dès réception de ces informations, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous ,
Sandra
A éviter+++des incapables!!!!
Les articles ne sont pas en stock... Et le prestataire" colis Privé "n'est pas fichu de livrer les colis... je demande le remboursement... téléshopping fait exprès de ne pas comprendre et ne rembourse pas...
INADMISSIBLE... AUCUN RESPECT DES CLIENTS...
A ce jour colis Privé dit sur son site que ke colis est livré alors que c'est faux...j' ai demandé une preuve de livraison et téléshopping ne fait rien...😡😡😡
MON NUMÉRO DE COMMANDE:
NW24147391
Suite du feuilleton téléshopping :
Colis Privé a reconnu que le colis s'était garé donc téléshopping a dit qu'il allait me rembourser sauf que lorsque je vais sur mon compte ils ont réexpédié la commande que je leur avais demandé d'annuler !!! Il n'y a que des incapables chez téléshopping !!!on tourne en boucle depuis des semaines!!! j'en ai ras-le-bol... Plus jamais je ne commanderai chez téléshopping plus jamais plus jamais plus jamais plus jamais
Au 12/08/2025
Téléshopping ne voulait me rembourser que la commande sans les frais de port alors que c'est le livreur qui avait perdu le colis... j'ai râlé et ils ont décidé de me faire un geste commercial !!!(de qui se moque-t-on ?!!!!) bref j'ai quand même réussi à récupérer la totalité de ma commande mais c'est terminé pour moi téléshopping !!
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Jojo,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Votre satisfaction nous tient beaucoup à cœur, et nous souhaitons vous apporter une réponse claire et rapide. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ou votre numéro client ?
Dès que nous aurons ces informations, notre équipe se fera un plaisir de revenir vers vous rapidement.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Avec toute notre attention,
Sandra
expérience désastreuse chez Téléshopping
J’ai passé une commande le 28 juin 2025 et annulée le lendemain. Malgré mon annulation, ils ont tout de même expédié le colis. Depuis cette date, je me bats pour obtenir mon remboursement.
Le 22 août 2025, je n'ai toujours reçu aucune somme. Vous m'avez pourtant confirmé, le 11 août, avoir procédé à un remboursement, en excluant les frais de port, que vous refusez de me restituer.
Le service client téléshopping m’a précisé que si ma carte bancaire est à débit différé, le remboursement sera lui aussi différé, sachant que ma carte bancaire est de débit immédiat et non différé et ma banque m'a formellement confirmé qu'un virement interbancaire est effectif sous 7 jours ouvrés et non pas en un mois.
Cette situation est inacceptable. Je vais engager une démarche sur litige.fr.
Suite à votre demande, ci-dessous le numéro de la commande.
NW22009362
28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Patrick,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Votre satisfaction nous tient beaucoup à cœur, et nous souhaitons vous apporter une réponse claire et rapide. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ou votre numéro client ?
Dès que nous aurons ces informations, notre équipe se fera un plaisir de revenir vers vous rapidement.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Avec toute notre attention,
Sandra
commande du rotorazer en date du 08/07/2025.
commande du rotorazer en date du 08/07/25, toujours pas de nouvelle du colis au 20 Aout . on m'avez dit 5 semaines, la 6ème et bien entamée ce jour.Très déçu du délai de livraison , pas prêt de repasser une commande
Je suis patient mais la limite est dépassée
Courage au personnes dans mon cas.
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Téléshopping
Bonjour Rumas,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Dans le but de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer un n° commande ou n° client.
Dès réception de ces informations, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous.
Vous pouvez également les contacter directement depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local).
Rassurez-vous, nos équipes trouveront une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Sandra
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