Je recommande cette société de déménagement les yeux fermés ! Une équipe exceptionnelle du début à la fin : ponctuelle, professionnelle, efficace et surtout très soigneuse avec nos affaires. Le démé... Zobacz więcej
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4,3
Doskonała
21 recenzji
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Expérience décevante et coûteuse avec TDi Déménagement - À lire avant de choisir
En tant que couple de militaires habitué aux déménagements, nous pensions avoir vu le pire. Nous avions tort. Notre dernière expérience avec TDi Déménagement a été éprouvante, de fausses promesses à des dégradations inacceptables.
Notre mésaventure a commencé avec un commercial trop insistant, promettant des options flexibles non honorées après signature. Malgré nos demandes, aucune de ses assurances n'a été formalisée par écrit. Le résultat ? Un devis gonflé et des services promis mais jamais livrés.
Le processus en deux étapes – chargement puis livraison sur deux jours distincts – s'est globalement déroulé sans incident notable le premier jour.
Le jour de la livraison, les déménageurs ont annoncé leur retard après l'heure de rendez-vous, et sont arrivés plusieurs heures après.
Ils n'étaient que 2, contre 5 au chargement, et étaient pressés. Les 2 seuls meubles qu'ils avaient fait l'effort de démonter ont été dégradés au remontage. Nous avons même dû remonter notre armoire complètement !
Nous avons également eu des dégradations sur l'électroménager, de la casse et la disparition d'un carton et de l'escabeau qu'on leur avait prêté pour le chargement !
En tentant de communiquer ces problèmes à TDi Déménagement, nous nous sommes heurtés à un mur. La réponse fut rapide : sans mention explicite le jour de la livraison, ces problèmes étaient de notre ressort à prouver, une tâche quasiment impossible sans expertise extérieure. Les déménageurs ont également exigé la signature d'un document attestant que rien ne manquait avant même que nous ayons la possibilité de vérifier, une pratique peu commune et questionnable.
L'assurance a mis 6 mois à nous contacter et ne l'a fait qu'après une relance de TDi Déménagements de notre part.
En partageant notre histoire, j'espère vous épargner le désagrément et les coûts inutiles que nous avons subis. Faites vos recherches, lisez les avis, et choisissez une entreprise de déménagement qui respecte ses engagements.
17 lipca 2023
Opinia niezależna
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