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Oceniono na 5 z 5

Por recomendación de una amiga, acudí a ellos para que nos hicieran cortinas y estores nuevos para nuestra casa de verano. Ya había conseguido las telas de una amiga (Guell Lamadrid de Barcelona y Ard... Zobacz więcej

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Compramos un sofá modelo Oporto Chaise Longue, con tapizado Lyon Blanco y no podemos estar más contentos! El tapizado es suave y el sofá muy cómodo! Además tiene mucho espacio para almacenaje, en... Zobacz więcej

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Ponemos una estrella porque no se puede dejar sin poner nada. Compramos un sofá que decía que tenía arcón y no lo tenía, tardaron bastante más tiempo del prometido en enviarlo, mil reclamaciones... Zobacz więcej

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Compramos un sofá modelo Otto con una buena oferta que hacían en su web. Nos dieron un plazo de dos meses para su fabricación y entrega. Pues sin llegar al primer mes de espera ya lo teníamos en casa... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

37 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

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Great process, perfect execution

Por recomendación de una amiga, acudí a ellos para que nos hicieran cortinas y estores nuevos para nuestra casa de verano. Ya había conseguido las telas de una amiga (Guell Lamadrid de Barcelona y Ardmore de Sudáfrica). Fue un proceso muy sencillo y agradable. Vinieron una vez a tomar las medidas y, semanas después, volvieron a instalar los estores y colgar las cortinas. Todo quedó perfecto, sin necesidad de ajustes. La calidad del trabajo es excelente. Son de confianza y sus precios son razonables. Ya los he recomendado a varias amigas. ¡Gracias, Tapicería Hernández!

10 lipca 2025
Opinia niezależna
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El sofá es muy bonito y súper cómodo

El sofá es muy bonito y súper cómodo.

Estoy muy contenta con mi compra me llego ayer.

25 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TAPIZADOS HERNANDEZ

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con tu sofá y que te resulta bonito y cómodo.

¡Ahora a disfrutarlo mucho! 🛋️✨

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El sofá en casa

El sofá en casa, resulta mucho mas bonito que las imagenes de su web. Una calidad muy buena, la relación calidad/precio mejor todavía. Y sobre todo el trato humano con estos grandes profesionales.

17 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TAPIZADOS HERNANDEZ

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que el sofá te ha gustado incluso más en persona y que valoras tanto su calidad como la relación calidad-precio.

Y, sobre todo, gracias por destacar nuestro trato. ¡Ha sido un placer atenderte! 🛋️

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Incidencia en la entrega de sofá Cama Hugo Nido

Compré un sofá cama en Tapicerías Hernández y durante la entrega los transportistas contratados por la tienda dañaron el frigorífico de mi cocina.

La tienda reconoció la incidencia y mantuvo contacto, pero no fue capaz de hacer que el transportista asumiera su responsabilidad ni utilizara su seguro, dejándome con el daño sin resolver.

Para colmo, el transportista pegó un salvamanteles magnético que se había caído durante la maniobra para ocultar la marca del daño en la nevera. No se trata solo de torpeza, sino de falta de honestidad y respeto.

*** DIFICILMENTE PUEDO REPORTAR EN EL ALBARAN SI TAPAN LA MARCA CON UN SALVAMANTELES MAGNETICO***

Es inaceptable que una empresa que ofrece “transporte gratuito y montaje incluido” no tenga control ni capacidad de respuesta ante un problema causado por sus propios colaboradores.

Mala postventa. No repetiría.

15 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TAPIZADOS HERNANDEZ

Hola Antonio,

Como ya hemos hablado, lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos el malestar que le ha ocasionado. Tratamos de mediar con la empresa de transporte para buscar una solución, aunque finalmente no fue posible al no haberse reflejado la incidencia en el albarán de entrega que firmó.

Es muy importante que cualquier daño o anomalía se anote en el albarán en el momento de la entrega, para poder tramitar las reclamaciones correspondientes. Sin este registro, la empresa transportista no se hace cargo y nosotros no podemos reclamar nada.

Lamentamos no haber podido resolver este caso como nos hubiera gustado y entendemos su comentario, que nos permite recordar a todos nuestros clientes la importancia de revisar los productos y dejar constancia de cualquier incidencia durante la entrega en el albarán de entrega que están obligados a facilitarles.

***ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE REVISARLO TODO Y ESTAR ATENTO, PARA PODER INDICAR TODOS LOS PROBLEMAS QUE SURGAN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI SE FIRMA CON CONFORMIDAD UN SEGURO NO VA A DAR COBERTURA ANTE DAÑOS QUE NO SE HAN REFLEJADO***

Un cordial saludo,
Tapicerías Hernández

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Encantadas con nuestro sofá Chicago.

Encantadas con nuestro sofá Chicago.
Pedimos las muestras para elegir el color!
Muy satisfechas, los plazos de fabricación son claros.
El sofá muy cómodo con todo tipo de detalles.
Muy recomendable

1 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od TAPIZADOS HERNANDEZ

Hola Ana,
Nos alegra mucho leerte y saber que has quedado satisfecha.
Gracias por confiar en Tapizados Hernández.
Un saludo

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Fantastico sofa

Fantastico sofa, comodo boniot, bien acabado. Me llego en el plazo que indican.

29 września 2024
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Muchas gracias por su reseña María.

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Fantástico sofá Kiev y butaquita Elia

Fantástico sofá Kiev y butaquita Elia. Buen producto, gana la calidad en casa, las fotos de web no dan la imagen precisa. Estupenda atención y entrega, cumpliendo plazo

Gracias a la amabilidad y profesionalidad Desde Madrid

9 września 2025
Opinia niezależna
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Hola Manuela, nos alegra que le guste y que haya quedado satisfecha tanto con el producto como con el trato.
Un saludo

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TARDAN MUCHO EN LA ENTREGA

Compre un sofá en Tapicería Hernández vía online. Hice el pedido el 27 de Enero de 2025 y me llegó a casa el 9 de Mayo, el tiempo de espera decía 40-45 días laborables. Tuve que esperar 74 días laborables que lo trajeran, antes había reclamado por la tardanza y me contestaron que por la zona que vivo era mas el tiempo de espera, aspecto que no me dijeron cuando hice el pedido. La empresa que tienen contratada para el transporte son muy maleducados y mentirosos , porque me llamarón para decirme que me traían el sofá en una fecha y fue cuando paso el corte eléctrico y no aparecieron, ellos dijeron que habían estado fuera de mi piso y que nadie se encontraba, cuando nosotros estábamos en casa.
El sofá nos has gustado, es el modelo que pedí.
Descontenta con el color y tela, ya que no era la tela que escogí y el color difiere un poco, aunque ellos dijeron que era lo que yo había escogido. No quise reclamar más, porque ya había esperado tanto en la entrega.

9 maja 2025
Opinia niezależna
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Hola Martina, tal y como le indicamos en su momento y tal y como indicamos en nuestros términos y condiciones, las entregas en las zonas de montaña tienen plazos de entrega superiores, por la peculiaridad de la ruta y la distancia desde el almacén de provincia (Zaragoza o Barcelona) hasta la zona. Son rutas que se organizan cuando hay mercancía suficiente como para que esta ruta de reparto sea viable. Es por ello que se explica y detalla en los términos y condiciones, para que cualquier cliente pueda leerlo.

En cuanto a la tela, si tiene alguna duda respecto al color solo tiene que compararla con la muestra de tela que recibió previamente para ver que si es la misma. Es cierto que ciertas telas/colores pueden verse diferente en grande en comparación con la muestra, pero eso es algo que nosotros no podemos controlar. Es por ello que siempre estamos a disposición del cliente para pasarle fotos o videos si esto ayuda a resolver sus inquietudes. En su caso, hizo el pedido sin pedir mayor información que la muestra física de tela. Lamentamos que la tela no cumpla sus expectativas, pero recibió el sofá en la tela que nos solicitó.

Saludos

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ya van 2 semanas de retraso en la entrega del sofá y seguimos sin saber cuándo lo entregarán

Les compré un sofá rinconera y se suponía que me tenía que haber llegado a mediados de junio. Estamos ya a principios de julio y seguimos sin recibir el sofá, y tampoco sabemos cuándo lo recibiremos. Más de 2 semanas de retraso y tampoco nos mantienen al tanto del estado y fecha de entrega. Cuando reciba el sofá, actualizaré la reseña.

3 lipca 2025
Opinia niezależna
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Hola Patricia, lamentaos mucho la demora que sufrió su pedido. Fue una fecha con mucho volumen de trabajo y estos modelos rinconera que son más complejos de fabricar, ya que son productos menos frecuentes, nos requirieron de mayor tiempo de producción, y es por ello que entendemos su comentario.
Un saludo

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No volvere a comprar y no recomiendo

Escribo en nombre de mi hija Irene González,que después de espera dos meses para la entrega del sofá casi un año después el sofá está hundido la tela ha cedido y no tiene hijos así que la culpa no de eso.Lo compro por mejor calidad y mejor hubiera comprado uno barato seguro que era mejor.Muy descontentos y con hacer un descuento de 40 euros y dos cojines no se soluciona, mi hija tiene educación y no ha querido a poner una reclamación pero quizás yo sí lo haga.

2 lipca 2025
Opinia niezależna
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Buenos días,
Pese a que entendemos la reseña, ya que recordamos el caso, hay cosas con las que no estamos de acuerdo en el sentido de que no se ha actualizado tras nuestra posterior atención a todas su quejas.

Recordar que se cambió el relleno de los asientos, se confeccionaron brazos nuevos con arcones que fueron sustituidos por los confeccionados, por erro, sin arcón y el descuento + los dos cojines se hizo a modo de compensación por la demora en el proceso, ya que es el único gesto y detalle que podíamos tener para compensar esos tiempos de espera. Cambiar las piezas siempre es posible, pero recuperar el tiempo perdido no, por eso se compensó con un descuento.

Un saludo

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Experiencia decepcionante

Compramos un sofá el 17 de marzo y el envío estaba previsto para la semana del 17 de mayo. La entrega debía coordinarse con una grúa, con lo cual les tenemos también pendientes a ellos. A 24 de junio seguimos sin recibir el sofá… Cuando llegue actualizaremos la reseña para valorarlo.

24 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Hola Miriam (y Xavi), entendemos su descontento. Lamentamos que la gestión entre la empresa de transporte y la empresa de grúas supusiera una demora en la entrega. Es una gestión que depende de terceros y no podemos hacer mucho al respecto. A fin de cuentas dependemos de la gestión que hagan entre ellos.

Esperemos que el sofá les gustara y que en algún momento modifiquen la reseña a mejor, si procede.

Un saludo

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El proceso de compra fue sencillo

El proceso de compra fue sencillo, sofa cheslonge KIEW, el de ayuda por su parte tambien, y el producto final es como esperabamos, excelente en todos los aspectos, por poner una pega, solo la de esperar 2 meses y medio.
En definitiva repetiria sin ningun genero de dudas, a asi lo hare.

13 maja 2025
Opinia niezależna
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Hola Eugenio, gracias por su reseña y por confiar en Tapizados Hernández.

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Calidad maravillosa

Profesionales, atentos a las necesidades del cliente..sofá maravilloso entrega en los tiempos establecidos. Buena calidad.
Satisfacción al 100%

8 maja 2025
Opinia niezależna
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Hola Cósima, nos alegra mucho leerle y saber que todo ha ido bien.
Un saludo

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Ayer llegó el sofá que compramos y…

Ayer llegó el sofá que compramos y estamos muy satisfechos, la calidad de todos los elementos sensacional: la estructura robusta, los cojines comodos pero que no te atrapan, la tela muy bonita y tacto muy suave, el trato siempre ha sido exquisito y los transportistas muy profesionales, lo montaron enseguida. Gracias Tapizados hernandez por vuestra profesionalidad y compromiso!!!

28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Hola Salvador, nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por confiar en Tapizados Hernández.
Un saludo

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Descubrí a Tapizados Hernàndez…

Descubrí a Tapizados Hernàndez rebuscando en Internet porque no lograba encontrar un sofá que tuviera todas las características que buscaba. Y por fin lo encontré aquí!
Vivo en el País Vasco y desde el inicio no tuve ningún temor a comprarlo online porque fueron súper atentos desde el inicio del proceso. Cuando por fin llegó, uno de los lados del sofá no abría con fluidez y me mandaron a uno de ellos a revisarmelo. Simplemente era una cuestión de ajuste y me lo pusieron perfecto!
Después de unas semanas me di cuenta que en una esquinita de uno de los brazos la tela estaba algo rasgada, y no tardaron ni dos días en llevárselo para repararlo y mandármelo de nuevo.
Son muy profesionales y atentos! Y el sofá espectacular, comodisimo y precioso!!!!!
Sin lugar a duda, recomendable 100%!

29 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, pues siempre tratamos de dar solución a todos los problemas que surgen y es algo que no siempre se reseña (lo cual podemos entender). Nuestro más sincero agradecimiento al respecto y muchas gracias por su confianza.
Un saludo

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Entré por internet sin conocerlos

Entré por internet sin conocerlos, compré hace dos meses un sofá cama Legos de dos plazas y no puedo estar más contento con él. Tiene unas medidas ideales para una habitación de trabajo, apertura italiana, lo cual lo hace muy práctico y sencillo de abrir, el color Blue Tierra que elegí, muy acertado y va con todo, y de una sencillez y confortabilidad absoluta.
Se lo recomiendo a todo el mundo, y si necesitase alguno más, sin duda, volvería a comprarlo.
La tienda es totalmente fiable, son muy serios, y me llegó cuando me dijeron.
Volvería a confiar en ellos sin duda alguna.

14 października 2024
Opinia niezależna
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Hola Javier,
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Tapizados Hernández. Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue de su agrado y que el producto recibido le resultó tan cómodo comomenciona.

Un saludo

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Son profesionales 100×100 se me…

Son profesionales 100×100 se me estropeó una cremallera de un sofá y me lo han solucionado rápido y muy bien. Muy contenta con ellos. Gracias

20 listopada 2024
Opinia niezależna
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Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el servicio post-venta.

Un saludo y Feliz Navidad.

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Sofá Oporto Chaise Longue

Compramos un sofá modelo Oporto Chaise Longue, con tapizado Lyon Blanco y no podemos estar más contentos! El tapizado es suave y el sofá muy cómodo!
Además tiene mucho espacio para almacenaje, en los brazos y en el propio Chaise Longue para mantas, cojines...
Y las personas que nos han atendido desde el principio encantadores y dando muchas facilidades!
Recomendable 100% :)

1 października 2024
Opinia niezależna
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Hola Marta, nos alegra mucho leerte y saber que has quedado contenta con la compra de nuestro modelo Oporto, y también con el trato recibido.

Gracias por confiar en Tapizados Hernández. Estamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo

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