Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,9
2 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Vorsicht. Extrem ungewöhnliche Vertragsbedingungen bei Rücksendung und Retour inklusive Kostenabzug, wenn Ware nicht passt. Wirksamkeit fraglich, aber wer will wegen ein paar Schuhen einen Rechtsstreit führen. Telefonisch nicht erreichbar zu deren Bürozeiten.
Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Anbieter. Nach außen wirbt das Unternehmen damit, für Senioren und Pflegebedürftige da zu sein – in der Praxis erlebt man jedoch das genaue Gegenteil.
Die Schuhe waren für ein Familienmitglied mit Pflegegrad 5 gedacht. Leider haben sie nicht gepasst. Bevor ich die Ware zurückgeschickt habe, habe ich extra den Kundenservice kontaktiert und ein Beratungsgespräch in Anspruch genommen. Dort wurde mir erklärt, wie ich die Retoure durchführen soll. Ich habe mich anschließend genau an die Vorgaben des Unternehmens gehalten. DHL hat die Zustellung der Rücksendung bestätigt.
Dennoch warte ich nun seit über zwei Wochen auf die Erstattung meines Geldes. Als Begründung wird mir mitgeteilt, die Ware befinde sich im Lager “unter Quarantäne”. Gleichzeitig heißt es, man sei schließlich nicht Amazon oder Zalando. Diese Aussage ist für mich keine Rechtfertigung dafür, Kundengelder über einen so langen Zeitraum einzubehalten.
Gerade ein Unternehmen, das sich auf Seniorenkleidung und Pflegebedarf spezialisiert hat, sollte sich durch Zuverlässigkeit, Fairness und einen respektvollen Umgang mit seinen Kunden auszeichnen. Stattdessen fühlt man sich hingehalten und nicht ernst genommen.
Ich kann dieses Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen und werde andere Verbraucher über den Umgang mit Retouren und Erstattungen informieren.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
