Eine hervorragende Beratung mit dem Gefühl für uns als Kunden. Eigentlich sollte es nur eine Beratung sein, am Ende haben wir das Geschäft in der Berliner Fasanenstraße glücklich, überzeugt und sehr p... Zobacz więcej
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Katastrophaler Kundendienst! Wir haben mehrfach reklamiert, dass das Bett Geräusche macht, wenn man sich hineinlegt oder darin umdreht. Wir wurden sogar genötigt eine Audiodatei einzusenden. Haben wi... Zobacz więcej
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Das Boxspringbett wurde glücklicherweise ca. 4 Wochen früher geliefert, wir konnten unser Glück kaum fassen. Preis und Qualität stimmen, wir schlafen besser denn je und danken der Wiener Filia... Zobacz więcej
Nachdem wir in 4 verschiedenen Möbelhäusern zur Beratung waren, fanden wir Online die Firma Swisssense. Wir mussten keinerlei Kompromisse eingehen, es wurden alle Sonderwünsche erfüllt, die Beratun... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje o Swiss Sense
Napisane przez firmę
Seit 100 Jahren bürgt die Familie Diks für Ihre Nachtruhe. Eine weltweite Auswahl bester, zu großem Teil natürlicher Materialien, bildet die Grundlage all unserer Boxspringbetten und Matratzen. Mit Auge fürs Detail, Design und für den Komfort bauen wir Ihr perfektes Bett – gefertigt in einer unseren eigenen Manufakturen und angeboten in den über 90 Swiss Sense Ausstellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Swiss Sense heißt schlafen mit gutem Gefühl, denn Schlafkomfort haben wir in den Genen. Wir haben uns zum Auftrag gemacht, jeden in den Genuss besten Schlafs zu bringen – zum günstigsten und fairsten Preis.
Sehen Sie sich die gesamte Kollektion an, auf swisssense.at
Dane kontaktowe
Wien, Austria
- 0 720 880027
- kontakt@swisssense.com
- www.swisssense.at
3,8
Dobra
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Vomn der Beratung bis zum Aufbau war…
Vomn der Beratung bis zum Aufbau war alles perfekt jederzeit wieder
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Tscharnuter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte!
Ihr Swiss Sense Team
Professionelle Beratung im Geschäft
Ich habe bei meinem letzten Einkauf den Eindruck, dass ich nicht richtig beraten wurde
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Uecker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bedauern zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, nicht richtig beraten worden zu sein.
Unser Kundendienst ist gerne für Sie da:
Telefonisch unter: 02173/8983030 (Montag bis Freitag: 08:30 - 17:00 Uhr)
Per E-Mail: kontakt@swisssense.de
Kontaktformular via Homepage: www.swisssense.de
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Alles nur Schein
Meine Bewertung hier erneut, da sie von Swiss Sense gelöscht wurde.
Alles nur Schein! Kundenbetreuung katastrophal!
Ich hatte mich über 140 cm breiten Bett gefreut! Nur wurde mir beim Kauf nicht mitgeteilt, dass das Bett mit Stauraum am Stück geliefert wird! Nun kommt das Bett über das Treppenhaus nicht hoch. Im Nachgespräch, teilt mir die Verkäuferin noch mit, dass sie das auch nicht gewusst hatte.
Von der Verkaufsstelle in Fellbach wurde ich zum Kundendienst nach Frechen weitergeleitet. Diese stellen sich total quer und behaupten, sie seien nicht verpflichtet gewesen, das mir mitzuteilen. Entweder sollte ich das Bett nehmen und selbst dafür sorgen, dass das Bett ins OG kommt oder 75 % vom Kaufpreis beim Rücktritt vom Kaufvertrag bezahlen. Die ganze Sache ist nun beim Anwalt und wird so wie es aussieht vor Gericht gehen.
Von einem so seriös wirkenden Geschäft, eine bittere Erfahrung!!! Ganz klar, keine Empfehlung!
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihres Bettes zu Problemen gekommen ist und dass die Situation für Sie frustrierend war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn Sie sich auf Ihr neues Bett gefreut haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Fall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser vermieden werden.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unsere Leitung Kundenservice zu wenden, unter der Rufnummer 02173 8983030 oder unser Kontaktformular https://www.swisssense.de/kundenservice damit wir die Angelegenheit prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr Swiss Sense Team.
Eine außergewöhnliche Beratung
Eine außergewöhnliche Beratung, hätten uns der Herr Hackl nicht angesprochen dann hätten wir sicher kein Bett gekauft. Ist gab keinen Wunsch der nicht erfüllbar war! Unglaubliches Service ich hoffe das Bett ist genauso gut
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Kurz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Herr Hackl Sie überzeugt hat und jeder Wunsch erfüllt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Kath,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit und arbeiten daran, unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Swiss Sense Team.
Wir waren heute im Geschäft Swiss Sense…
Wir waren heute im Geschäft Swiss Sense und wurden von Herrn Riehl total nett beraten. Das Gespräch war keinesfalls aufdringlich und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Herr Riehl hat alles in Ruhe nach unseren Wünschen sehr kompetent mit uns besprochen.so kam es dann zum Kauf von einem boxspringbett.vielen Dank an Herrn rhiel 👍
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Hohnhorst,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Riehl so wohlgefühlt haben und das Gespräch als angenehm und kompetent erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett und erholsame Nächte!
Ihr Swiss Sense Team
Spürbar spezialisiert auf Betten.
Da das Bett und guter Schlaf enorm wichtig sind waren wir durchaus vorsichtig beim Kauf und haben „die Vertrauensperson“ diesbezüglich bei Swiss Sense in Wien gefunden. Eine super hilfreiche und angenehme Beratung und eine hohe Qualität die man in Möbelhäusern die alles verkaufen nicht so vorfindet wie in einem Bettspezialisierten Geschäft wie Swiss Sense. DANKE!
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Marinkovic,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie mit Ihrem Kauf bei uns so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte!
Viele Grüße,
Ihr Swiss Sense Team
beratung …
bis jetzt kann ich nur die beratung bewerten, die von fr.Arslan gemacht wurde. das war richtig gut! sehr freundlich,geduldig, kompetent. sie hat sich viel zeit genommen und mir ein sehr gutes gefühl gegeben.
wie das fertige bett dann sein wird, werde ich erst später bewerten können
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Prinz,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Beratung durch Frau Arslan so gut aufgehoben fühlten. Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihr neues Bett und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Sobald das fertige Bett bei Ihnen eingetroffen ist, freuen wir uns natürlich auch über Ihr abschließendes Feedback.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße,
Ihr Swiss Sense Team
Eine hervorragende Beratung mit dem…
Eine hervorragende Beratung mit dem Gefühl für uns als Kunden. Eigentlich sollte es nur eine Beratung sein, am Ende haben wir das Geschäft in der Berliner Fasanenstraße glücklich, überzeugt und sehr positiv aufgeregt mit einem Bett aus unseren Träumen verlassen. Jetzt hoffen wir, dass die Wochen bis zur Auslieferung schnell vergehen. Unser Dank geht an den zuvorkommenden Berater. Wir haben uns lange nicht so wohl gefühlt.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Familie Teschke,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die Beratung Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Dass Sie mit einem Bett aus Ihren Träumen unser Geschäft verlassen haben, macht uns besonders glücklich.
Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf die Auslieferung und stehen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!“
Super Zufrieden!
Ich habe vor 5 Jahren ein Boxspring Bett bei Swiss Sense gekauft und sind immer noch sehr sehr zufrieden damit. Nach 5 Jahren wollten wir einen neuen Topper und eine neue - härtere - Matratze für meine Frau bestellen und haben uns vor Ort ein Angebot geben lassen.
Nach etwa 10 Tagen habe ich es bestätigt und bekam dann einen Anruf, dass der Preis um 237€! gesunken ist. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Dankend habe ich die Preisreduktion angenommen!
Die Kommunikation vor Ort als auch per Telefon oder Mail war immer sehr höflich und zuvorkommend. Wir würden jederzeit wieder ein Bett bei Swiss Sense kaufen.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Cinemile,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in Swiss Sense!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit fünf Jahren mit Ihrem Boxspringbett so zufrieden sind und auch die neue Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist – inklusive der erfreulichen Preisreduktion.
Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team und bestätigen, wie wichtig persönliche Beratung und transparente Kommunikation sind.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau weiterhin viele erholsame Nächte und stehen jederzeit gerne für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Tolles Geschäft sehr große Auswahl…
Tolles Geschäft sehr große Auswahl nettes Personal mit großen Fachwissen , dieses Geschäft kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Frau Sabine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Auswahl, dem Personal und der Beratung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Top Beratung
Anfänglich war die Beratung nicht top ( der Mitarbeiter was uns als erstes beraten hat, dürfte neu gewesen sein). Uns hat dann ein zweiter Mitarbeiter beraten. War dann eine top Beratung plus ein neues Bett.
25 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Buchinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Schön zu hören, dass der zweite Mitarbeiter eine Top-Beratung geboten hat und Sie nun ein neues Bett haben. Wir bedauern, dass die anfängliche Beratung nicht optimal war, aber wir freuen uns, dass sich die Situation verbessert hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
ich wurde so gut und kompetent beraten
ich wurde so gut und kompetent beraten, dass ich mir keinen anderen Hersteller angesehen habe. Ich habe das richtige Bett gefunden und stelle nun fest, wie schlecht ich bis dahin geschlafen habe, daher freut es mich, dass jetzt alles besser wird.
25 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Schult,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das passende Bett gefunden haben und Ihr Schlaf sich nun verbessert hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Das Bett ist gut, Kundensevice schlecht
Das Bett ist gut. Der Kundenservice leider nicht. Ich würde deshalb nicht nochmals dort kaufen. Es gibt genug andere gute Anbieter. Schade, dass Kundenservice nicht verstanden wird.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bett zufrieden sind, aber wir bedauern sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um aus Ihren Erfahrungen zu lernen und uns zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt unter 02173 8983030, per Mail: kontakt@swisssense.de oder über das Kontaktformular über die Website kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Top Beratung eines MA
Top Beratung eines MA, der sich Zeit genommen hat. Der MA war gut geschult, zuvorkommend und nicht aufdringlich
30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Decker,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Mitarbeiter so zufrieden waren. Dass er sich Zeit für Sie genommen, Sie kompetent und zuvorkommend beraten und dabei nicht aufdringlich gewirkt hat, entspricht genau dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an den betreffenden Kollegen weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns alle sehr!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Swiss Sense Team.
Herr Lauermann war sehr freundlich und…
Herr Lauermann war sehr freundlich und kompetent. Kann es nur weiterempfehlen. Besser geht’s nicht.
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Liebe Sylvia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße,
Ihr Swiss Sense Team
10/10
Wir sind mit dem Service und dem Bett sehr zufrieden und wachen jetzt endlich wieder ohne Schulter- und Nackenschmerzen auf.
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Bett zufrieden sind und nun ohne Schulter- und Nackenschmerzen aufwachen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Ein absoluter schei…laden
Ein absoluter schei…laden. Dort bloß nichts kaufen. Die vereinbarte Lieferung wird nicht eingehalten. Wir warten dann schon über 16 Wochen.
26 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Lüne,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und die Verzögerung Ihrer Lieferung.
Anhand Ihrer Angaben konnten wir in unserem System erkennen, dass Ihr Anliegen bereits in Bearbeitung des Kundendienstes ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Top Qualität
Es ist schon unser 2. Bett von Swiss Sense (infolge Umzug) und wir sind beide Male sehr zufrieden.
Mit dem Produkt, der Beratung und mit der Lieferung!!!
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal rundum zufrieden sind, mit Produkt, Beratung und Lieferung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Ihr Swiss Sense Team
Von Beratung über Kauf eine Empfehlung…
Von Beratung über Kauf eine Empfehlung wert
Montage professionell
Liege/Schlafkomfort sehr entspannend und guter Schlaf
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swiss Sense
Sehr geehrter Herr Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die dafür aufgewendete Zeit.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Kauf, der Montage und dem Liegekomfort so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
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