Swell UK LTD Recenzje 

1655
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Would have given 4/5 stars as the this machine is powerful. However the pipes x4 are very poor 1st attempt 1st 2 sections came apart and sunk i finally got them back and taped each section but the p... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We hadn't used this particular supplier before but because our normal one had run out of stock we didn't have a lot of choice....but what a great decision. They have been absolutely excellent - easy t... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Have used Swell Pets for years now and always been v.happy indeed but seem to have zero customer service skills and too busy to cancel my order and refund after processing an order for 5 days with no... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

The free delivery for orders over a certain amount is brilliant. I know my dogs' food will come next day when I order before 3pm the day before. The order has never failed to arrive. I sometimes combi... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny

Napisane przez firmę

Pet Supplies at sale prices with free delivery options from Swell Pets, UK's leading online pet product superstore.


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,7

Wszystkie recenzje

(1655)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 7

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Good service from Swell Pets - Poor service from Parcel Force

The service form Swell Pets was excellent. Unfortunately Parcel Force had at some point dropped the packages causing one case of the wet dog food to split. Quite a lot of the 18 trays were unusable.

However, Swell Pets refunded the damaged case without any fuss.

28 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service!

I received my order the very next day. Brilliant! Not their fault, but a few of the items were damaged, however, I was promptly refunded accordingly. I will do business with them again.

27 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Very impressed!

My brother found your website when searching for Iams puppy food...you were the cheapest by far.

Delivery was prompt and I received regular text updates, tracking my items and estimated time of delivery.

Would highly recommend and definitely use again (when I've run out of stock,)

27 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

one of the best companys i have dealt with

first class company I ordered some nature diet dog food which was deliverd with the containers burst open phoned the company to complain they sent a new order next day no questions asked they will take some beaten for first class service

27 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Placed my order and received the next day. Unfortunately one of the cartons had split causing maggots, but was instantly refunded.
Very pleased with my experience

27 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Misleading

I ordered 2 dog crates and a large sack of kitten biscuits. Crates were delivered fine but the biscuits didn't arrive. On querying I was told they were a special order (no mention of this on the website) and that the company had to order them in and had been let down. If I'd known they had to order them in I would have gone elsewhere in the first place and cut out the middle man.

Delivery company, Parcelforce, was awful. As I wasn't in when they came they took the crates back to Leicester 40 miles away so the only option was to wait in all day for them to arrive. Then to have to wait in a second day for the second package.

I shan't be using this company again.

26 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ordered on Sunday, with me by Tuesday - fantastic!

I used Swell Pets for the first time recently and will certainly use them again. Swift delivery and excellent customer service - a couple of Naturediet packs had blown, no quibbles, account quickly recredited to the value of the damaged packs.

26 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Food is cheaper than in the shops, delivery leaves a lot to be desired

Used these guys quite a few times, the price is really competitive. The part that lets them down is how it gets to you. If you have an address with someone in all day to sign for it..not a problem. If however you are like me and you work during the week, it's a problem. They will not leave it anywhere (e.g in a pourch left open for them) as they require a signature.
This time I tried to organise it better, I arranged for it to be delivered at my work address. I asked for the guys to let me know when they were on route, or failing that, 15 minutes in bound and I would meet them to collect and sign for it.
Neither happened. The first I knew was someone phoned me to say they had signed for it by mistake, I can only assume UPS allowed this to happen because the person they dropped the food off with had dogs, even though my name was on the invoice. Luckily for me they realised the error and phoned around till they got hold of me. Seems phoning ahead as requested is far to difficult.

25 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Discount offers

As a regular customer I found it unfair that after placing my regular order of Arden Grange you then email me offering £5 off , a bit late!

25 października 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Expensive Delivery!

We use Swell Pets mainly to buy large (15kg) sacks of premium dog food. It is very convenient to have it delivered to our door, and also cost-effective to receive a good discount for buying in bulk. However the delivery charges considerably reduce the price discount. We live in the UK but not on the 'mainland', but can't believe that delivery charges should be so very different from delivering to the provinces.

25 października 2014
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej