Una vera truffa. Soldi li prendono subito, anche quelli per spedire molto rapidamente e costosamente. Poi spariscono, non rispondono a messaggi, telefono. State alla larga.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Arnaque : la carte bleue qui a payé le mobilier a été piraté avec tentative de fraude immédiatement .. Personne n'est joignable gros voleurs ils ne répondent pas aux mails commande jamais reçue.
J’ai passé une commande sur svetila.com, mais je n’ai jamais reçu les articles commandés. Le service client ne répond ni aux e-mails ni au téléphone, et aucune information sur l’expédition n’a été... Zobacz więcej
Site qui s'autorise à vous vendre des références qu'ils n'ont pas, ou n'ont jamais eu en stock, sans jamais vous en tenir informé au moment de l'achat. SAV qui dit vous tenir informé au plus vite pour... Zobacz więcej
1,0
Bardzo słaba
406 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Site absolument pas sérieux
Site absolument pas sérieux, répondent aux mails en prétextant nous tenir informé dans les 2 jours et ne répondent jamais ensuite. Jamais reçu de numéro de colis après 8 mois…
11 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od yyy.com
Votre commentaire est vrai, et nous sommes désolés que vous soyez à l'origine de notre erreur inacceptable. Veuillez accepter nos excuses. Nous espérons vous revoir sur Svetila.com.
Délai très long et produit dysfonctionnant
Bonjour, commande effectuée le 2 déc, produit reçu le 11 janvier... Et en plus l'ampoule ne fonctionne pas !! J'espère que je serai remboursée...
A fuir !
16 stycznia 2021
Opinia niezależna
A very disappointing experience
A very disappointing experience! I have chosen to order from Svetila.com expecting a fast delivery. Instead, having waited 3 weeks for the part I had purchased to finally get shipped to me, upon its arrival it turned out that it was faulty due to a visible manufacturing defect. It is unclear as to how or why the item wasn't examined prior to shipping. Not having the part delays my projects, and now a further loss of time will be caused by applying for a refund, and by shopping for a replacement elsewhere.
P.S. - November 19th, 2021. Svetila.com has just replied to this review. It has taken them 1 full year to do so!
18 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od yyy.com
Unfortunately, as you have submitted your comment anonymously, we are unable to help you resolve the problem.
P.S. - We use a different system to collect customer comments, so we have not been paying attention to comments on Trustpilot.
Bonjour à toutes et tous,
Bonjour à toutes et tous,
La livraison ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Sujet délais, très bien: c'est déjà ça.
Sur le bon de livraison, c'est bien ce que j'ai commandé: ils m'ont donc fourgué un produit qu'ils avaient, au lieu de dire:" excusez-nous, nous n'avons pas le produit demandé, essayez ailleurs"; non, ils m'ont pris mon argent, conscients qu'ils allaient me donner un produit différent: mentalité de menteurs, de tricheurs, de voleurs, d'escrocs, qui n'en a rien à faire de la satisfaction du client: des filles et fils du mensonge!
Pour réclamer, je suis dirigé vers un site de l'union européenne.
J'ai essayé avec auto-doc.
Advienne que pourra.
Un préjudice de 15 euros.
Je vous déconseille ce site, sauf si vous aimez le hasard.
28 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od yyy.com
Apparemment, il y a eu un malentendu, car votre commande a été livrée à votre adresse dans les 4 jours suivant la commande !?
La commande a été reçue le 24.08.2020 et livrée le 28.08.2020 à 13:52h.
Nous vous demandons de retirer votre commentaire car il est injuste et faux. Merci beaucoup.
MOLTO SODDISFATTO
tempi di consegna a volte fuori dal termine stabilito comunque contento per la qualità del prodotto.
20 czerwca 2016
Opinia niezależna
Svetila Buona e Affidabile
Acquistato presso SVETILA, il prodotto è giunto a destinazione con fattura allegata. Sono soddisfatto del servizio e dell'opzione tracking del pacco.
Ditta economica e affidabile.
27 maja 2016
Opinia niezależna
Très serieux à recommander
Bonjour, oui très bonne réactivité de votre part colis reçu dans les delais et en état merci.
Coridalement
24 maja 2016
Opinia niezależna
Ottimo negozio online
Articoli acquistati a prezzo interessantissimo, merce perfetta. Spedizione precisa arrivata dopo un giorno.
21 maja 2016
Opinia niezależna
una scelta azzeccata
il materiale corrisponde a quanto ordinato. consegna rapidissima. li contatterò ancora perché hanno prodotti interessanti e i prezzi sono competitivi.
grazie
maurizio
italia
18 maja 2016
Opinia niezależna
Veloci e affidabili.
Articolo ben confezionato e arrivato in brevissimo tempo.
13 maja 2016
Opinia niezależna
amélioration possible
Bon matériel correspond exactement a mes besoin. Dommage que la livraison fut assez longue. Colis en attente 3 jour a Paris probablement a cause du 1 er Mai
6 maja 2016
Opinia niezależna
Courteous, but problem was never solved, and Svetila refused all responsibility
Courteous, but problem was never solved. The new UV bulbs I received did not fit the bulb base. When I told that to "T" in Svetila, his exact email response to me was:
"Dear George,
Lamps are factory produced so I have no power to give you any further help, maybe you can find a department Philips USA if they can help you."
I was appalled. In my 40 years as a customer in Canada and dealing with hundreds of merchants, physical and online, I have never had a merchant refuse to take responsibility for a product they sold me that did not work, and telling me to contact the manufacturer!
Though T's emails were always courteous, the service was unacceptable, and hence the one star.
3 maja 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od yyy.com
Your comment is true, and we are sorry that you were the source of our unacceptable mistake. Please accept our apologies. We hope to see you again at Svetila.com.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.