J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Zobacz więcej
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Dane kontaktowe
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Zjednoczone Królestwo
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Sizing very inconsistent between the…
Sizing very inconsistent between the same model. Pictures incredibly not representative of the actual products. I used to like the brand. I think I am done. Also, incredibly expensive to send products back.
3 sierpnia 2025
Everything worked perfectly
12 maja 2025
Renvoi à mes frais
Renvoi à mes frais, très très cher!
Et remboursement non effectué dans sa totalité, facturation additionnnelle de Klarna
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Quick delivery
17 marca 2025
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Odpowiedź od Superdry CH (French)
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit. Cordialement, Superdry Customer Care
Everything worked well
Everything worked well . Superdry support contacted me 😃👌
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Thank you for your lovely comment. We are doing our best to help in any way.
Wishing you a lovely day!
Regards,
Superdry Customer Care
Bon service
Bon service, par contre pour les retours de Suisse le paquet doit repartir en Belgique et les frais de transport sont élevés
18 marca 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc désolés d'apprendre que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur. J'ai regardé ceci pour vous et vous ai contacté par email. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vraiment tous les retours.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Bonsoir pour faire le retour du colis…
Bonsoir pour faire le retour du colis c’est compliqué merci d’avance Di Martino Angelo
18 marca 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Bien que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci, nous nous efforcerons d'apprendre et de nous améliorer.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Envoi rapide
Envoi rapide
Bonne qualité prix
Tres satisfaite de mes achats.
Je recommande Superdry
10 marca 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Perfekt, Superqualität, schneller Service, sehr zufrieden
Perfekt, tolle Qualität, Superservice
10 marca 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir wollen, dass unsere Kunden ein wirklich positives Einkaufserlebnis bei Superdry haben. Deshalb freuen wir uns, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Nochmals vielen Dank für die Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn dir dein neuer Einkauf gefallen hat, vergiss nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Superdry Customer Care
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
si vous acheter sur le site de Superdry…
si vous acheter sur le site de Superdry en Suisse il faut savoir que les retours des produits, c'est à l’étranger en Belgique! le colis coute chf 25.00. il faudrait enlever le CH de votre site et le changer a BE.
26 lutego 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Merci pour votre retour. Chez Superdry, nous voulons que vous ayez une expérience formidable, nous sommes donc vraiment désolés de lire votre déception. Les retours Suisses se font en Belgique, nous en sommes désolés. Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires.
Cordialement
Superdry Customer Care
Taille petit
Les produits étaient chouettes MAIS
j'étais super déçue de devoir renvoyer 4 articles sur 6 car ça taille petit! :(((
21 lutego 2024
Déception
J'ai acheté un article sur un site Suisse superdrystore.ch et l'article provenait de Belgique. Les frais d'envoi était à 3.95 CHF, correcte !
Pour le renvoi de l'article qui m'allait trop grand, j'imprime une étiquette retour dont les frais de renvoi sont à ma charge, et cela m a coûté 25 frs pour la Belgique. GENIAL !
Heureusement que le site est .ch !!
13 lutego 2024
Odpowiedź od Superdry CH (French)
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre récente expérience chez Superdry. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec notre processus de retour. J'ai regardé ceci pour vous et traité votre retour. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vraiment tous les retours.
Cordialement
Superdry Customer Care
Super
Rapidité d'envoi, service après-vente réactif et très bonne qualité du produit. Très satisfaite en tout point
12 lutego 2024
Doświadczenie Trustpilot
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