Superdry is charging for both delivery as well as return. This is bad for someone who received wrong size or bad quality product. I happened to witness this last week. I am a long time superdry custom... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I received my package on time . Although the jacket color was not what I expected . The quality of the cost was very good . I returned my purchase back to SuperDry and the process was very easy... Zobacz więcej
Hoodie is not sized correctly. Other Tee shirt from Previous order gather's behind my neck as if someone pulled me up by the back collar.
Their products are wonderfully made, warm, stylish & waterproof. This is my 2nd purchase. I did need to return one item for another size and that worked seamlessly. Definitely 100% on their shippin... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Dane kontaktowe
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Zjednoczone Królestwo
- customerserviceus@superdry.com
- www.superdry.com/us
3,5
Średnia
31 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sizing ran small
Sizing ran small.
Also your list of stores in this survey needs to be updated. Someone dropped the ball.
20 maja 2026
Items were delivered on time.
Items were delivered on time.
Tee shirts are as pictured on web site
20 maja 2026
The sizing isn't clear
The sizing isn't clear. I ordered British sizing and was sent clothing that was way too large. Why would you include that, as a British company, on the American site without notice that the clothing for this market will follow American sizing. I had to pay for shipping a return, as exchanges aren't an option. In the end, I paid money to end up with nothing.
20 maja 2026
Encantado con todo
8 lipca 2025
Giving one star as it was the least…
Giving one star as it was the least options available. My order was mispaced in shioment and there is no ownership or initiative from superdry merchandies.
11 maja 2026
the worst shopping and customer experience
terrible customer service. you don't have a phone number so i have to jump through hoops just to get in contact with anyone from customer service. i still don't have my item and when i requested assistance with getting my address fixed, i was basically told it's my problem to fix with UPS (even though UPS themselves said that Superdry is responsible). and it's been 3 weeks and i have no item and no refund. if i could give you 0 stars i would
11 maja 2026
Delivery was super fast.
5 maja 2026
So happy with design and comfortable to…
So happy with design and comfortable to wear
20 kwietnia 2026
I bought $300 worth of merchandise
I bought $300 worth of merchandise. I paid for delivery. Some of the items didn't fit, so I had to return them. I had to pay for delivery - and a FedEx bag to send them back properly. I spent an extra $15 for the opportunity to purchase clothes from a brand that I like.
It's a horrible user experience. It leaves me feeling worse about SuperDry as a brand. I think you can do better.
29 kwietnia 2026
Los productos son de muy buena calidad…
Los productos son de muy buena calidad y el envío lo hacen en el menor tiempo posible
27 kwietnia 2026
Great product and customer service!
22 kwietnia 2026
Quality is top
Superdry is top design and clothing quality. Hoodies are the best in class, love tshirts and a lot of really coll stuff for girls
13 kwietnia 2026
I bought two long sleeve T-shirts
I bought two long sleeve T-shirts. When they arrive one was made in Turkey and the other was made in India. The one from Turkey was great. The one from India is unsatisfactory. The Turkish cotton is nice and soft. The Indian cotton is too thin and the shirt is skimpy compared to the other. I’m disappointed that Superdry does not keep their quality consistent.
13 kwietnia 2026
Super dry it’s my favorite brand
Super dry it’s my favorite brand. I like the style the material. It really fits on me. It looks very skinny on me. I also bought it for my son and my sisters and my nephew. They’re all love the styles. I also recommend my friend to buy jacket and T-shirt
13 kwietnia 2026
Superdry is very quick for shipping and…
Superdry is very quick for shipping and handling and the product is very good quality. The only issue is you need to size up.
9 kwietnia 2026
Arrived earlier than expected.
19 marca 2026
This brand is super innovative and I…
This brand is super innovative and I like the designs in their graphic t-shirts and also the quality of the casual garments.
I am a big fan of this brand since I was in Venezuela
7 kwietnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.