Spijtig dat het van Engeland komt ivm de tax ,en een orderbevestiging miste ik ook maar voor de rest ben ik een tevreden klant😉
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer slechte service, doen zich voor als Nederlandse site en retourneren lijkt gratis maar dan kom je bedrogen uit, als je wilt retourneren moet t naar Engeland en kost het ineens 13,00 Dit bed... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Perongeluk een bril als cadeautje besteld en er toen achter gekomen dat mijn man hem zelf al had gekocht. Met 1 belletje, werd ik direct super vriendelijk geholpen en kon deze zonder ongemak g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Onlangs hier een zonnebril besteld, het bestelproces verliep prima, wat echter niet vermeld werd is dat er door de Brexit extra kosten worden gerekend door UPS, dit zou wat mij betreft duidelijk... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Sunglasses Shop Nederland
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
| www.sunglasses-shop.nl was eerder bekend als nl.sunglassesshop.com |
Dane kontaktowe
40 Clifton Street, EC2A 4DX, London, Zjednoczone Królestwo
- 0800 0225 895
- nl@sunglassesshop.com
- www.sunglasses-shop.nl
2,8
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
goed product en snelle levering
18 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
makkelijk bestellen,snelle levering …
makkelijk bestellen,snelle levering .Scherpe prijs,volledige beschrijving.
Goede communicatie ivm verzending en levering.
10 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Snelle levering ondanks dat het vanuit …
Snelle levering ondanks dat het vanuit het buitenland geleverd werd.
Goedeprijs.
10 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Very bad experience. Twice.
I ordered a pair of Celine sunglasses and I was sent another model, more expensive. I had to pay the return fee and escalate the issue to have it solved while the customer support in NL could not be contacted (I was told later one they were in sick leave. All of them?!? Really?!?). While waiting for the initial order to be sorted out, I placed another one for the item I wanted in the first place. It arrived today and the frames don't come with an authenticity certificate nor box - they were wrapped in plastic and came only with the case and dust cloth. Furthermore, they are crocked and also were dirty of makeup thus SunglassesShop didn't even bother to clean them after they were probably returned by a different client. I'm sorry I cannot upload pictures for everyone to see. Extremely disappointing and will never use their web site again.
26 października 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Dear Adelina,
First of all, we are really sorry to hear your experience with us was disappointing.
As mentioned to you on the email, the reason why you were not able to reach the NL Customer Service line on that day was because the person in charge for the NL website was off sick. Of course the English line was open and reachable but you only contacted us on the dutch line, I am sorry about that. Next day, you were contacted by phone , first thing in the morning.
Regarding the return fee, we refunded you that cost straight away ,once you sent the receipt. We would not change you for that as confirmed on the email as well.
Also, I am really sorry to hear your second order has some issues as well, however you did not notified us about this issue nor sent pictures indicating the problem. You are more than welcome to do that and of course we will investigate to see what went wrong with that order and find a solution.
Again, apologies for the inconvenience and we are always here to help you. We would be glad to find a solution for you and hopefully see you again in our website.
Sunglasses Shop NL
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Het duurde gelang door ups.
8 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Beste Ashley, normaal gezien duurt het vanuit Engeland slechts 3 dagen voor levering. Volgens de UPS informatie was het bedrijf van bestemming gesloten bij de eerste en tweede afleverpoging en werd het pakket dan vastgehouden voor een toekomstige afleverdatum. Sorry dat dit voorgevallen was. UPS heeft echter hun uiterste best gedaan om op tijd te leveren.
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Fijne webshop
Snelle levering, goede service en kwalitatief goede producten.
3 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Goede producten en eerlijke prijs.
3 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
de bril was niet op voorraad maar …
de bril was niet op voorraad maar snelle nalevering! prima! dus tevreden, niks op aan te merken!
1 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
snel verzonden en keurig verpakt
snel verzonden en keurig verpakt. super!
28 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Beter kan het niet gewoon super
27 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Goed produkt en snelle levering
24 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Snelle en goede afhandeling
19 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Informatie op website klopt niet
Op de website staat dat de door mij bestelde bril gepolariseerde glazen zou moeten hebben, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Sunglasses shop heeft ook erkend dat de informatie op de website niet klopt. Dit was dus een tegenvaller.
Aan de andere kant is de bril wel snel geleverd, de prijs was zeer gunstig, en ik ben snel te woord gestaan door de klantenservice.
7 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Beste Seb, bedankt voor uw beoordeling. Sorry dat er een foutje voorgekomen was op de website. Ik ben blij dat wij het toch konden oplossen. Wij hopen u in de nabije toekomst nog eens van dienst te zijn.
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
dure bril geleverd in brildoos waarin …
dure bril geleverd in brildoos waarin bril zelf niet past
21 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Ontzettend vervelend dat dit voorgevallen is. Wij bieden onze oprechte excuses aan. Gelieve de bril terug te sturen naar ons en we zullen zorgen voor een omruiling of een terugbetaling. ik heb u ondertussen al gecontacteerd en indien er nog vragen zijn horen wij ze graag.
Odpowiedź od Sunglasses Shop Nederland
Bedankt voor uw review en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw bril en we kijken er al naar uit om u snel weer op onze webwinkel te zien.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.