subtel.de Recenzje 4950

Wie bestellt geliefert und super Qualität

Klare Warnung vor dem Verkäufer wegen Problemen mit Lieferung, Produkt und Service:

1) 3 Wochen Lieferzeit:
Lieferung funktionierte erst nach 2 Fehlversuchen, weil Subtel die Lieferadresse nicht vollständig an DPD übermittelte.

2) Irreführende Produktinformationen führen zu Fehlkauf:
Mein Laptop war im Titel des Angebots erwähnt aber trotzdem nicht kompatibel.

3) Keine Kulanz / mieser Service:
Anstatt konstruktiv auf meinen Hinweis zu den irreführenden Produktinformationen zu reagieren, argumentierte der Support komplett einseitig, alles sei meine Schuld. Der Support fügte den Angebots-Informationen einen Warnhinweis entsprechend meines hinweises hinzu. Ich musste trotz dieses Schuldeingeständnisses die Kosten für den Rückversand selbst zahlen.

Fazit: nie wieder Subtel

Sehr schnelle Lieferung, Deutsche Post Brief in 2 Tagen.

Der Akku kam in dünnem Karton verpackt und in einer antistatischen Plastiktüte versiegelt an.
Für die Batterie gibt es kein Herstellungsdatum.
Die Abmessungen des Ersatz-Akkus von CELLONIC für Samsung Galaxy S7 entsprechen mit 87,7 x 38,6 x 5,3 mm in etwa dem Original-Akku für Samsung S7 EB-BG930ABE.

Das in der Beschreibung angegebene Akkugewicht von 54 g wird nicht bestätigt; Das ist ein Fehler des Verkäufers. Tatsächlich beträgt das Gewicht des Akkus 41 g und entspricht damit in etwa dem Original-Akku (42 g) von Samsung, der ebenfalls in China hergestellt wurde.

Der Ladezustand des neuen Akkus betrug zum Zeitpunkt des ersten Einbaus in das Samsung S7-Handy (mit Android 8) etwa 73 %, was auf ein frisch hergestelltes Produkt hinweist.
Nach einer 100-prozentigen Ladung und bis zur vollständigen Ladung des Akkus betrug die Akkulaufzeit im Multimedia-Modus (WLAN + Online + Film) 6 Stunden.

Die vom AccuBattery-App gemessene Akkukapazität betrug 2513mAh. Nach drei Entlade-Ladezyklen sank die Akkukapazität auf 2492mAh und dann auf 2402mAh. Die Kapazitätsreduzierung nach 3 vollständigen Zyklen betrug 111mAh.

Während das Mobiltelefon am ersten Tag im Standby-Modus betrieben wird (WLAN und die Option Energiesparen: Mittel aktiviert sind), verliert der Akku etwa 1 % pro Stunde. An den Tagen 2 und 3 verliert der Akku durchschnittlich etwa 1,1-1,3 % pro Stunde. Bei einer verbleibenden Ladung von weniger als 30 % verliert der Akku durchschnittlich etwa 1,4–1,7 % pro Stunde.

Das ist nicht viel besser als der alte Originalakku von Samsung, der seit 5 Jahren im Einsatz ist.

Die Akkukapazität ist zufriedenstellend, kommt jedoch nicht an die versprochenen 3000mAh ran sondern liegt irgendwo bei 2400-2500mAh.

Sehr guter Kundenservice. Ein Ersatzakku für einen ASUS Laptop Akku hielt nach 24 Monaten kaum noch 90 Minuten, nach anfänglichen 4,5 Std. Habe am Montag per Email Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und das Problem beschrieben und den Kaufnachweis beigefügt..

Nach Rückbestätigung der Versandadresse ging bereits am Dienstag ein Ersatz-Akku an mich. Ich musste nicht argumentieren, ob der Akku vielleicht nur subjektiv vorzeitig "ausgelutscht" wäre und es immer auch von der jeweiligen Nutzung abhinge.

Das war eine positive Erfahrung - umso mehr, als dass ich nach Bestellung vor 2 Jahren tatsächlich 6 Monate auf den Ersatzakku hatte warten müssen. Damit war die Scharte von damals ausgewetzt.

Gerne wieder!

In diesen Zeiten fast schon eine Rarität:

Eine reibungslose und einwandfreie Abwicklung, dazu noch ein sehr schneller Versand. Eine richtige Oase in der Wüste schlechter Firmen !

Mein Samsung Li-Ionen Akku für meine Kamera hatte den Geist aufgegeben und Subtel hatte den gleichen Akku ( knapp 10,- Euro ) mit den identischen Werten weitaus günstiger ( teilweise das Dreifache ). Hinzu kommt, daß viele angebotene Samsung Akkus billige Kopien sind.

Bei drei Jahren Garantie kann man mit dem Subtel Akku überhaupt nichts falsch machen ! Danke nochmal !

Hat uns sehr gut gefallen. Gerne wieder!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

Super Support, schnelle Rückmeldung.
Es hat alles gepasst.

Schnelle Lieferung alles perfekt

Schnelle Liefwrung, alles wie beschrieben.

Einfache Bestellung, transparente Information über den Ablauf des Bestellvorgangs bis zur Versendung und Ankündigung der Lieferung

Gut dokumentierte Seite über Akkus. Einfach und schnelle . Bisher läuft alles zu meiner Zufriedenheit.

Qualität und Lieferung sehr gut !

Unfassbar!! Ich habe Mitte November für einen Braun Bartschneider einen Ersatzakku bestellt. Aufgrund Zeitmangel habe ich den Tausch erst zwischen den Jahren machen können. Ergebnis: falscher Akku: Formfaktor geliefert AAA mit Lötfahnen anstelle AA mit glatten Kontaktseiten für Federkontakte... also komplett daneben. Auf Nachfrage argumentiert Alex, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei, das ist korrekt, und dass die gelisteten Originalnummern der gelieferten Ware entsprächen. NUR: auf der Beschreibug des Produktes steht ausdrücklich : passend für den BT7020. In der Bezeichnung der Artikelnummer von subtel steht sogar 2A, also eher ein Hinweis der stimmig ist und keinen Widerspruch... Wie soll ich als Kunde nun erahnen, dass es evtl unterschiedliche Akkus in diesem Gerät gegeben haben könnte?? Wie soll ich wissen, welche Original-Nummer von Braun welchen Akku beschreibt? Da muß Subtel, die sich als Akkuspezialisten blumig beschreiben, einen Hinweis geben. Ich baue ja nicht mein nicht mehr ganz fittes Gerät vor einer Bestellung auseinander, und warte mit der weiteren Nutzung, bis das E-Teil da ist, sondern ich bestelle das E-Teil und ersetze es bei nächster Gelegenheit. Hier geht es nicht um den Wert von 10€, sondern um einen unverschämten Umgang mit Kunden, die nichts dafür können, wenn falsche Ware geliefert wird. Aufgrund anderer Rezensionen mit gleichem Reklamationsgrund scheint mir aber die Vorgehensweise System zu haben: Hauptsache verkauft, der Rest ist egal. NEIN, der Rest wäre Fairness und Aufrichtigkeit. Hier mangelt es aber grundsätzlich. Daher mein Aufruf: kauft bei seriösen und fairen Quellen, nicht bei Subtel.

Leute, es wird langsam lächerlich für Subtel. Ich bekomme heute eine Antwort, ich sollte vorher unter "Kompatibilität" schauen. Hab ich damals und heute gemacht. Was steht dort?
Passt zu folgenden Geräten: Braun BT7020 Type 5542. Genau mein Gerät. ABER: PASST EBEN NICHT...
Keinerlei Anmerkung, dass aufzupassen ist, dass es mehrere Ausführungen gegeben hat... Nochmal: wie soll ein Kunde dies auch nur ahnen können?
Damit hat sich Subtel noch weiter abqualifiziert. Lasst es, kauft bei wirklich anständigen Händlern, aber bitte nicht hier. Wenn man taktisch überlegt, kann man doch nicht solch eine Antwort an einen Kunden senden. Vielleicht wäre dort mal ein gutes Vertriebstraining mit Kundenbeziehungsseminar angesagt.. Ich könnte es durchführen, aber nicht bei solchen Kandidaten, ich suche mir meine Kunden aus.... Katastrophal, final.

Der Kontakt war hervorragend! Die Lieferung war extrem schlecht, was aber nicht an Subtel lag sondern am DPD Paketdienst. DPD verlegte die angekündigte Zustellung ohne Mitteilung auf den nächsten Werktag. Der Zusteller ließ dann die Sendung einfach an nicht angegebener Adresse hinter einer Papiertonne liegen. Erst nach intensiver, privater Umfrage unter den Nachbarn konnte die Sendung gefunden werden. Eine schnelle Ermittlung über den katastrophalen DPD-Telefonservice war nicht möglich.

Akkus passen wie beschrieben.
Gut und günstig.
Schneller Versand.
Alles gut, 1A*

Bearbeitung und Lieferung 👍

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und günstiger Preis haben mich zuerst überzeugt. Funktion des Ladegeräte ist ebenfalls sehr gut. würde immer wieder dort kaufen.